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Entschädigung und Rückerstattung für verspätete oder annullierte Flüge von Qantas

Qantas schuldet anderen Passagieren bis zu 600 € an Entschädigung für Qantas annullierte und verspätete Flüge.

Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie eine Entschädigung von Qantas einfordern können und was in solchen Fällen zu tun ist?

Qantas will nicht, dass Sie Ihre Passagierrechte kennen, aber unser Team hat alle Informationen zusammengestellt, die Sie wissen müssen, um eine Rückzahlung von Qantas zu erhalten.

Dieser Artikel wurde von einem zugelassenen Rechtsanwalt Anton Radchenko auf allgemeine Richtigkeit überprüft.
Zuletzt aktualisiert: January 08, 2024

Qantas-Kompensation und -Rückerstattung bei Annullierung, Flugverspätung oder Nichtbeförderung

Am Check-in mit einem verspäteten Qantas-Flug zu tun zu haben ist sehr unangenehm. Ein annullierter Flug oder auch eine Verspätung bei der Fluggesellschaft Qantas können Ihnen und Ihrer Familie viel Ärger bereiten, Ihre Reise mit zusätzlichen Kosten belasten und den Urlaub massiv beeinträchtigen. Glücklicherweise haben Sie als Passagier einen Anspruch darauf, einen solchen Fall bei Qantas geltend zu machen oder eine Rückerstattung für einen annullierten Flug oder eine Flugverspätung zu erhalten und die Fluggesellschaft in Regress zu nehmen.

Es ist eigentlich ganz leicht. AirAdvisor kann Ihnen helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Sie können unseren Entschädigungsrechner verwenden, um herauszufinden, wie viel Ihnen zusteht. Es dauert nur ein paar Minuten, Ihren Anspruch einzureichen und das Expertenteam von AirAdvisor kann Ihnen zudem bei allen Schritten helfen. Wenn ein Flug gecancelt wurde, helfen wir Ihnen dabei, eine Entschädigung zu erhalten, indem wir Sie beim Ausfüllen eines Qantas-Entschädigungsformulars unterstützen.

 Wurde Ihr Flug unterbrochen? Sie haben möglicherweise ein Recht auf Entschädigung – bis zu €600Überprüfen Sie Ihren Flug

Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug bei Qantas beantragen?

Absolut. Wenn Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft Qantas beantragen, müssen Sie sich zunächst einmal vergewissern, dass Sie auch Anspruch darauf haben. Falls eine Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat, unterliegt sie der EU 261-Fluggastrechteverordnung, und die EU hat damit Maßnahmen ergriffen, um die Rechte der Fluggäste zu schützen.

 

Qantas Geld zurück: Welche Fluggastrechte zur Entschädigung habe ich beim Flug mit Qantas?

Wenn Ihr Flug von Qantas storniert wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Die Fluggesellschaft wird versuchen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug mit derselben oder einer ähnlichen Route umzubuchen.
  • Wenn es nicht möglich ist, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen, können Sie gemäß den Qantas-Erstattungsrichtlinien eine vollständige Erstattung des Flugpreises für den stornierten Flug einfordern.
  • Der volle Wert Ihres annullierten Fluges kann als Entschädigung auch in Form einer Gutschrift zurückerstattet werden, wobei Ihrem Konto ein Bonus von 20 % der Qantas-Gebühr für verpasste Flüge gutgeschrieben wird. Sie können dieses Guthaben und Ihren Qantas-Stornierungsbonus für andere Flüge in der Zukunft verwenden. Wir raten Ihnen jedoch dringend davon ab, Voucher oder Gutscheine zu akzeptieren, da es zeitliche und andere Beschränkungen gibt, die dazu führen können, dass Sie letztendlich nichts erhalten. Über 74 % aller Voucher werden nie vollständig genutzt. Nehmen Sie daher niemals Gutscheine einer Fluggesellschaft als Entschädigung an.
  • Die Fluggesellschaft gestattet Ihnen außerdem, zwei kostenlose Anrufe zu tätigen, um andere Personen über Ihre Situation zu informieren und alternative Arrangements zu organisieren.
  • Wenn Ihr Ersatzflug am nächsten Tag nach dem ursprünglich geplanten Abflug stattfindet, können Sie auch die Kosten für Ihr Hotel für die Nacht bei Qantas geltend machen. In der Regel übernimmt die Fluggesellschaft diese Kosten für Sie. Falls nicht, können Sie einen Erstattungsantrag bei Qantas stellen, um bei einer Annullierung eines Qantas-Fluges Geld zurückzuerhalten für die Kosten von Unterkunft, Verpflegung und Transport.
  • Zusätzlich zu den oben genannten Fluggastrechten bei Qantas haben Sie nach EU-Recht auch Anspruch auf Folgendes
  • Bis zu €600 Entschädigung, abhängig von der Länge Ihrer Reise
  • Anspruch auf Erstattung bei Qantas-Flügen, die bis zu sechs Jahre nach der geplanten Reise stattfinden
  • Anspruch auf einen Flug mit mindestens drei Stunden Verspätung, Totalausfall oder Überbuchung

 Hatten Sie einen verspäteten oder gestrichenen Flug in die oder aus der EU?Überprüfen Sie Ihren Flug

Was sollte ich im Falle einer Annullierung oder Verspätung eines Qantas-Fluges tun?

  • Sprechen Sie mit Vertretern der Fluggesellschaft, um mehr über die Situation zu erfahren und den Grund für die Annullierung, Verspätung oder den überbuchten Flug von Qantas zu erfahren sowie die Möglichkeiten auf eine Entschädigung.
  • Sammeln Sie so viele Beweise wie möglich, die Sie unterstützen, wenn Sie einen Antrag auf eine Rückerstattung des Tickets durch Qantas stellen.
  • Bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen während der Wartezeit das Nötigste zur Verfügung zu stellen, z. B. Essen und Wasser.
  • Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch auf eine Erstattung für den annullierten Flug von Qantas innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und mehr darüber zu erfahren, wie Sie beim Qantas-Flugausfall eine Entschädigung einfordern können.

 

Qantas-Entschädigungsansprüche, um Geld für einen annullierten Flug zurückzuerhalten

In folgenden Fällen können Sie eine Kompensation von der Fluggesellschaft verlangen:

  • Verspätungen - Wenn Ihr Flug 3 Stunden oder noch später als geplant ankommt, können Sie eine Erstattung erhalten oder online einen Antrag auf Entschädigung von Qantas einreichen.
  • Stornierungen - Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert und Sie erst weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum gemäß den Qantas-Stornierungsrichtlinien davon in Kenntnis setzt.
  • Nichtbeförderung wegen Überbuchung - Die Überbuchungsbestimmungen von Qantas besagen, dass Sie Anspruch auf eine Flug-Rückerstattung haben, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund einer versehentlichen Überbuchung verweigert wird.
  • Verpasster Anschlussflug - Sie können auch eine Erstattung für einen verpassten Flug erhalten, wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verspätungen und Problemen, die durch die Fluggesellschaft verursacht wurden, verpassen.

 War Ihr Flug über 3 Stunden verspätet oder wurde er gestrichen? Sehen Sie, ob AirAdvisor Ihnen eine Entschädigung herausholen kann.Überprüfen Sie Ihren Flug

Qantas-Flugannullierungen: Wann sind sie haftbar?

In den meisten Fällen werden den Fluggästen die Kosten für annullierte Flüge von Qantas erstattet. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen die Fluggesellschaft versuchen könnte, sich der Haftung zu entziehen. Wenn zum Beispiel ein schweres Unwetter oder ein Zwischenfall am Flughafen auftritt, liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, unter denen Sie keine Kompensation aufgrund von Verspätungen verlangen können.

Selbst in diesen Fällen sollte sich die Fluggesellschaft jedoch bemühen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug zu bringen und Ihnen verschiedene andere Leistungen und Hilfen zukommen zu lassen. Und in vielen Fällen kann sich die Fluggesellschaft ihrer Haftung nicht entziehen. Nach der EU-Verordnung 261 haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung des Qantas-Flugpreises oder einen Ersatzflug sowie auf eine Entschädigung bei Verzögerung in Höhe von bis zu €600 pro Person.

 Qantas-Flug auf der Fluganzeigetafel suchen

Qantas-Entschädigung bei Flugverspätung

Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, ihre Flüge pünktlich durchzuführen und ihre Flugpläne einzuhalten, aber es kommt immer wieder zu unvorhergesehenen Zwischenfällen. An dieser Stelle kommt die EU-Verordnung 261 ins Spiel. Dank dieser Verordnung können Sie bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr eine Entschädigung von bis zu €600 erhalten. Die einzigen Ausnahmen in den Annullierungsrichtlinien von Qantas sind das Eintreten von "außergewöhnlichen Umständen".

 

Qantas-Rückerstattung-Dauer

Gemäß den Vorschriften könnten Sie folgende Entschädigung erhalten:  

Unser Entschädigungsrechner ist ein einfach zu bedienendes Tool, mit dem Sie genau sehen können, welchen Betrag Sie als Entschädigung online von Qantas einfordern können.

Die Erstattung bei Qantas und wie lange sie dauert, ist immer von der individuellen Sachlage abhängig und kann nicht pauschal beantwortet werden. Wir kümmern uns jedoch immer um eine schnellstmögliche Umsetzung des Entschädigungsantrags.

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Allgemeine Fragen: Entschädigungsansprüche und Ticketerstattungen

Welche Frist gilt für die Entschädigungsansprüche von Qantas?

Sie können innerhalb von fünf Jahren nach dem geplanten Flug einen Anspruch auf Entschädigung wegen einer Qantas-Flugverspätung geltend machen.

 

Wie fordere ich eine Entschädigung von Qantas ein?

Nutzen Sie zunächst unseren Entschädigungsrechner, um zu sehen, wie viel Geld Sie in Form von Entschädigung für ihren annullierten Qantas-Flug zurückerhalten könnten, und wenn Sie Anspruch haben, können Sie Ihre Forderung auf Erstattung einreichen. Wir arbeiten nach dem Prinzip "No-Win, No-Fee", d.h. Sie gehen kein Risiko ein, wenn Sie Ihren Anspruch bei uns einreichen. Unsere Kunden bewerten den AirAdvisor-Service mit 4,6 von 5 Punkten.

 Qantas-Flugzeug in der Luft

Kann ich von Qantas eine Rückerstattung für mein Flugticket erhalten?

Das Verfahren zur Erhaltung einer Ticket-Rückerstattung oder anderweitiger Entschädigung bei Annullierung oder Verspätung eines Fluges durch Qantas kann komplex und anspruchsvoll sein. Und die Wahrheit ist, dass die fraglichen Beträge kaum die Beauftragung eines Anwalts decken. Hier kommt AirAdvisor ins Spiel, ein Unternehmen, das über umfassende Erfahrung im Luftverkehrsrecht und im täglichen Umgang mit Fluggesellschaften verfügt.

 

Warum sollte ich mit AirAdvisor meine Qantas-Erstattung einreichen?

  • 7 Jahre Erfahrung
  • Mehr als 250.000 Kunden aus 58 Ländern vertrauen uns bereits
  • 4,6 Bewertung auf der Grundlage von 14.974 Kundenrezensionen
  • 13 Sprachen
  • Internationales Team von Juristen und Reiseliebhabern
  • Um herauszufinden, ob Qantas Ihnen eine Entschädigung schuldet, nutzen Sie unser Tool zur Überprüfung der Entschädigung.

 

Qantas-Flug verpasst & Entschädigung erhalten?

Wenn Sie einen Flug verpassen, können Sie möglicherweise eine Entschädigung beantragen. Möglicherweise erhalten Sie auch eine vollständige Flug-Rückerstattung, eine Gutschrift von Qantas oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug am selben Tag. Denken Sie daran, dass die Annahme des Gutscheins einer Fluggesellschaft die schlechteste und riskanteste Option für Sie ist (wir raten davon ab).

 

Entschädigungsantrag für Qantas: Wie funktioniert das?

  • Nutzen Sie unseren Flugverspätungs-Checker, um zu prüfen, ob Ihr Flug für eine Entschädigung infrage kommt und wie hoch diese ausfällt.
  • Lesen Sie, wie man eine Beschwerde über eine Flugverspätung schreibt, und verwenden Sie die mitgelieferte Vorlage.
  • Falls die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnt oder ignoriert, was sehr wahrscheinlich ist, wird unser Team Ihnen gerne helfen.

 

Warum ist Qantas immer zu verspätet?

Nicht alle Qantas-Flüge sind verspätet. Diese Fluggesellschaft hat eine Pünktlichkeitsbewertung von 83,5 %, also sind 16,5 % ihrer Flüge verspätet.

 

Wie finde ich heraus, ob heute irgendwelche Qantas-Flüge gestrichen werden?

Lesen Sie unsere Empfehlungen zur Verwendung von Flugverspätungsprüfern, um sich über die neuesten Flüge und Annullierungsmeldungen zu informieren.

Entschädigungsrechner für Flüge
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Das sind die Erfahrungen anderer Kunden von Qantas Airways

Neueste Kommentare

Trudie von Australien (Qantas Airways QF 10 Flugverspätung)
October 28, 2022, 12:04 am

Qantas sent message at 5pm the day before the flight was due to leave LHR (departure time 11.55am) - had to have hotel near airport overnight at own expense, plus meals and transport to airport. Further 2 hour delay on rescheduled flight meant missing connecting flight. Qantas arranged 2 step flight - Melbourne - Bne at 11.55pm instead of first rescheduled flight of 13.00. Midnight flight to Melbourne, then 6am flight to Brisbane, arriving home 8am 25/9/22. Scheduled arrival time 19.10 23/9/22. Poor communication, (we queued for 13.00 flight as were assured by phone customer service we were booked on this flight, turned back at gate and told now booked on 11.55pm - we were worried for our luggage as had used check in for 13.00 flight). Qantas gave hotel room in Perth for few hours for rest and change, but no transport to hotel provided (approx $50 each way). Qantas have offered 'up to $50 for food and transport pp, and $200 per room for accommodation which is insulting, and they do not admit any liability under EU261. Both flights disrupted


Kate von Australien (Qantas Airways QF 10 Flugverspätung)
September 19, 2022, 4:48 am

QF10 - instead of arriving 1840 arrived after 1am. We had no other option but to take a taxi all the way to our home in Sorrento Victoria. The person who was to pick us up was unable to do so this late. Our negotiated taxi fare was $220


Terry von Australien (Qantas Airways QF 10 Flugverspätung)
July 19, 2022, 4:47 am

Qantas said they were required to change the flight time due to a directive from Heathrow [capping number of passengers per day]. We were notified the day before the flight but we had already departed for London as we live a long way away & had booked an overnight hotel.


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