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Compensación y Reembolso por los vuelos Retrasados o Cancelados de Malaysia Airlines
¿Sus planes de viaje se han estropeado por el retraso o la cancelación de un vuelo de Malaysia Airlines?
¿Sabía que puede reclamar a Malaysia Airlines una indemnización de hasta 600 euros?
Nuestro equipo de profesionales ha preparado una información completa para que sepa qué hacer en caso de cancelación o retraso de un vuelo de Malaysia Airlines. Conozca más sobre sus derechos como pasajero a continuación.
Cómo funciona
Completa los datos del vuelo para conocer si puedes solicitar una reclamación y el importe de la misma. ¡Tan solo te tomará unos pocos minutos!
Nuestros expertos verificarán tu elegibilidad y se ocuparán de todos los trámites: se comunicarán con las aerolíneas, trabajarán con las autoridades, etc.
Una vez que recibamos la indemnización, te transferiremos el dinero.
Reclamación, reembolso y cancelación de vuelos: Malaysia Airlines
No es algo que guste a nadie, pero la realidad es que los problemas con vuelos retrasados o cancelados son más habituales de lo que pensamos. Puede suceder debido al aumento del tráfico aéreo o debido a limitaciones en la cantidad de personal disponible.
En AirAdvisor queremos ayudarte en caso de retrasos o cancelación de vuelos en Malaysia Airlines. Así como a la hora de tramitar una reclamación o un reembolso a Malaysia Airlines. Existen unos compromisos y responsabilidades de la compañía que te permiten ejercer tus derechos y reclamar un retraso. Así como solicitar una compensación o un reembolso en Malaysia Airlines por coronavirus o pedir la devolución del dinero por causas objetivas.
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600Compruebe su vuelo
Diferencia entre reembolso y compensación
En este punto, es probable que sepas lo que es un reembolso, pero es importante tener en cuenta que existen diferencias entre compensación y reembolso.
La indemnización es un pago que se debe pagar por problemas causados por la aerolínea. Así como por el tiempo perdido por haber llegado tarde al destino. El reembolso, en cambio, no es más que el proceso de devolución del importe pagado por el billete. El reembolso se efectúa cuando se cancela el vuelo.
Tenga en cuenta que la compensación relacionada con los vuelos cancelados no depende de la emisión de un reembolso. Por el contrario, la compensación es un derecho adicional al que tienen derecho los pasajeros debido a la cancelación de un vuelo.
En AirAdvisor estamos especializados en ayudar a nuestros clientes. Tanto con reembolsos como con compensaciones. Brindándoles información sobre los derechos de los pasajeros, pero sobre todo apoyando legalmente a los afectados por situaciones como:
- Vuelos cancelados: es decir, cuando alguna compañía cancela vuelos, notificando a los pasajeros con menos de 14 días antes del embarque.
- Vuelos retrasados: si un vuelo llega a su destino con un retraso de 3 horas o más en relación al tiempo programado. En este caso, los pasajeros aéreos tienen derecho a una compensación,
- Embarque denegado: cuando el pasajero ve que se le niega el embarque en el vuelo y no existe una razón válida para que esto suceda. El embarque denegado es otra razón por la que puede ser compensado.
- Overbooking: cuando el pasajero no puede volar debido a un overbooking.
- Vuelos de conexión perdidos: cuando el pasajero no puede tomar su vuelo de conexión debido a un retraso en el vuelo anterior.
De hecho, en caso de cancelaciones en sus vuelos, tienes derecho a recibir un nuevo vuelo, un reembolso y/o una compensación económica. Da igual si te encuentras en tu país o en el extranjero, puedes presentar una reclamación a Malaysia Airlines en caso de no estar satisfecho con el servicio recibido.
Adicionalmente, tendrás derecho a reclamar por un vuelo cancelado de Malaysia Airlines o por los retrasos de un vuelo una contraprestación por los inconvenientes que hayan podido provocar esas incidencias. A menudo, puedes perder otro vuelo o medio de transporte, por lo que solicitar el reembolso a Malaysia Airlines no es suficiente. En todo caso, deberás informarte y verificar hasta qué punto se exigen a Malaysia Airlines tus reclamaciones de importes adicionales.
Esta es una de las excepciones que debes tener en cuenta al reclamar a Malaysia Airlines sus cancelaciones. Si puede ofrecerte un vuelo alternativo con unos horarios similares a la salida y la llegada previstas, los vuelos cancelados de Malaysia Airlines serán reemplazados y no reembolsados.
Por otra parte, cuando Malaysia Airlines niega el embarque por motivos extraordinarios seguro que acabarás diciendo “Malaysia Airlines no me devuelve el dinero”. ¿Cuáles son estos motivos? Aquellos ajenos a la voluntad, la gestión y el control de la compañía. La compañía se reserva ese derecho y te quedarás sin recibir compensación por cancelación de Malaysia Airlines en tales situaciones. ¿Un par de ejemplos posibles? La huelga de controladores aéreos. O un problema en el aeropuerto causado por la climatología, como la nieve y el viento, por sabotajes o por averías técnicas.
Si su vuelo se retrasó, canceló o tuvo overbooking en los últimos 3 años, podría ser elegible para una compensación de hasta €600Compruebe su vuelo
Aspectos contemplados en el Reglamento de la Unión Europea
La normativa europea exige a Malaysia Airlines el reembolso por cancelación de vuelos a última horacon una indemnización de hasta 600 euros. Siempre y cuando haya menos de dos semanas de plazo antes de la salida fijada. En todo caso, la cancelación de vuelos con cualquier antelación te habilita ante Malaysia Airlines a solicitar su reembolso completo o, en su defecto, un vuelo alternativo.
Cuando te preguntas cómo realizar una reclamación a Malaysia Airlines, la respuesta es más fácil y sencilla de lo que piensas. La regulación europea es la referencia indispensable que tiene la respuesta. Las políticas recogidas dentro de “Malaysia Airlines refund” pueden quedar supeditadas al Reglamento CE 261 de la Unión Europea. Tanto si quieres poner una reclamación por retraso a Malaysia Airlines como si deseas ejercer tus derechos ante Malaysia Airlines por vuelos cancelados o anulados. Recuerda que será así siempre y cuando tu vuelo salga de territorio UE.
Además, siempre que hablemos de una compañía aérea europea, estas responsabilidades y exigencias se aplican también a todos sus vuelos con llegada a países de la Unión Europea. Con independencia de cuál sea su punto de partida. Esta es la lista de vuelos a los que podemos aplicar el reglamento CE 261/2004:
- Todos los vuelos entre países de la Unión Europea.
- Todos Los vuelos que salen de un aeropuerto que se encuentre dentro de la UE incluidos los trasbordos y conexiones.
- Los vuelos que tienen como destino final un país de la UE y que pertenezcan a un país de dicha zona.
- Además de los países de la UE, Suiza, Noruega y Reino Unido también participan de este convenio. El reglamento 261 2004 también está vigente para los vuelos que con salida o llegada de dichos países.
Antes de reclamar por un retraso de vuelo en Malaysia Airlines, por una cancelación de vuelos o cualquier otra incidencia semejante, es importante tener en cuenta lo siguiente. En AirAdvisor podemos aconsejarte sobre las condiciones que te permiten solicitar una indemnización a Malaysia Airlines. Cuando los vuelos despegan o aterrizan en un aeropuerto de un país miembro de la UE, estarás muchísimo más protegido.
De hecho, el Reglamento CE 261 de la Unión Europea es un marco legal perfectamente establecido. Es importante fijarse en él para comprender cómo reclamar a Malaysia Airlines por cancelación, retraso o cualquier otro motivo.
En AirAdvisor podemos asesorarte sobre cómo hacer una reclamación en Malaysia Airlines. La compañía aérea se encuentra sometida al reglamento en territorio europeo. Por lo tanto, este establece cómo ha de afrontar Malaysia Airlines el reembolso de reserva, de qué forma debe realizar Malaysia Airlines las devoluciones y compensaciones o cómo tienen que gestionar el reembolso de sus vuelos.
En este sentido, un buen punto de partida es consultar este reglamento antes de enviar a Malaysia Airlines una reclamación de vuelo cancelado. Por ejemplo, ¿sabías que, como pasajero, puedes reclamar incluso por vuelos anteriores, realizados en los últimos tres años? La compensación por retraso de vuelo con Malaysia Airlines o por cancelación y otras reclamaciones a Malaysia Airlines tarda en caducar este plazo de tiempo.
Es una buena noticia, sobre todo ahora que has llegado al lugar indicado para tener claro cómo reclamar a Malaysia Airlines o a cualquier otra compañía. Dicho de otro modo aún más categórico: el plazo de reclamación a Malaysia Airlines, en la práctica, es de tres años.
Averigüe si se le debe una compensación por un vuelo interrumpidoCompruebe su vuelo
Malaysia Airlines y su indemnización por cancelación
En caso de vuelos cancelados por Malaysia Airlines, por mucho que le pese a la compañía, existen unas referencias económicas muy claras que debe respetar. No le conviene saltarse el reglamento europeo, en ningún caso.
En resumen, estas son las referencias de compensaciones económicas que debes tomar en consideración, contempladas por la Unión Europea:
- Hasta €250/persona cuando se trata de vuelos de menos de 1.500 kilómetros.
- Hasta €400/persona para vuelos intracomunitarios que superan los 1.500 kilómetros.
- Hasta €400/persona, también, en los vuelos extracomunitarios con un recorrido de entre 1.500 y 3.500 km.
- Hasta €600/persona en aquellos vuelos extracomunitarios que sobrepasan los 3.500 kilómetros.
Malaysia Airlines y su indemnización por retraso
La política de retrasos de Malaysia Airlines también está supeditada a la normativa europea. En consecuencia, cuando la compañía es la responsable de la tardanza, tienes derecho a obtener una devolución por retraso con Malaysia Airlines.
Infórmate de cómo reclamar un retraso a Malaysia Airlines y hazlo en tiempo y forma. Puedes llegar a obtener hasta una máximo de €600 por cada persona afectada como compensación por retrasos de vuelos que alcanzan o superan las 3 horas.
Por otra parte, la compañía ofrece la devolución de un vuelo de Malaysia Airlines cuando este se ha retrasado 5 horas o más. Ahora que conoces la jerarquía y prevalencia del Reglamento de la Unión Europea, cabe recalcar que desde AirAdvisor estaremos encantados de ayudarte a cursar a Malaysia Airlines reclamaciones más ambiciosas que incluyan contrapartidas por los problemas generados.
Ante las reclamaciones por retrasos, la compañía estudiará cuál fue la hora de llegada del vuelo al destino establecido. En este sentido, debes considerar un aspecto fundamental. Al establecer o calcular los retrasos de Malaysia Airlines o de cualquier otra aerolínea, solo se considera cuándo llegó el vuelo a su destino, no a qué hora salió. Es conveniente, por tanto, saber cuál es la duración exacta del retraso generado, con el fin de reclamar perfectamente al respecto.
Reclame con AirAdvisor y obtenga una compensación de hasta €600. Descubra cuánto le deben hoy.Compruebe su vuelo
La cuestión capital en tu consulta de reclamación a Malaysia Airlines
Al dirigir a Malaysia Airlines una consulta de reclamación, la legalidad europea te respalda. Tienes derecho a cursar una reclamación y a pedir la devolución del dinero a Malaysia Airlines por retraso o cancelación. Tanto si se trata de vuelos de Malaysia Airlines con retrasos como cancelados.
Las políticas de retrasos o cancelaciones de la compañía aérea están supeditadas a la normativa de la Unión Europea. En consecuencia, si la razón está de tu parte, no dudes en defender tus derechos.
Reclamaciones a Malaysia Airlines: preguntas frecuentes
Te presentamos, a continuación, algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con las reclamaciones a dicha compañía.
Cuándo puedo reclamar a Malaysia Airlines
Siempre que te hayas visto afectado por retrasos o cancelaciones. Muy especialmente, cuando la salida o llegada de los vuelos se ha producido desde países de la UE. Tienes 3 años de margen para realizar tu reclamación. Si está en tu mano, es mejor hacerlo cuanto antes.
Cómo hacer una reclamación a Malaysia Airlines
Cada compañía tiene su propio procedimiento, pero AirAdvisor es la solución más fiable y efectiva para hacer cualquier tipo de reclamación. Llevamos años ayudando y aconsejando a los pasajeros.
Cómo saber si mi vuelo está cancelado en Malaysia Airlines
Consulta la página web y la aplicación de la compañía con frecuencia para verificar esta información. Una vez en el aeropuerto, tanto el día de partida como el de llegada, recurre a los paneles informativos de la instalación para comprobarlo.
Cuánto tarda Malaysia Airlines en reembolsar el dinero
Según la información contemplada en su web, la devolución por vuelo de Malaysia Airlines se efectúa mediante transferencia bancaria, cheque, bonos de viaje, metálico y otras opciones. Cabe destacar que desde AirAdvisor recomendamos siempre no aceptar el reembolso mediante cheques o bonos.
Una vez que ha accedido a compensarte, la compañía tiene un plazo de 72 horas para llevar a cabo el pago de la compensación o el reintegro por retrasos o cancelación de vuelos de Malaysia Airlines. Las compensaciones, según lo establecido en el Reglamento CE 261 de la Unión Europea, han de ser siempre en euros.
Flight Delay Compensation Calculator:
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Comentarios recientes
We were due to fly from London Heathrow on 20th March 2022 to Denpasar Bali, Via Kula Lumpur. The flight was cancelled 10 days before we were due to fly. The cost paid was £1544 not Euros. No alternative flight was offered and we had accommodation booked in Bali so we had to find an alternative flight. Our alternative flight was with Singapore Airlines. We booked through lastminute.com and we have not received our refund after 10 months. They say they are waiting for the airline to send the money.
I have arrived to London Airport, and then I was informed that the flight from London to Aberdeen was cancelled. I was offered to take another flight which is around 12 hours later.
We booked a flight with Malaysia airlines through sky scanner pH.travel ltd on April 4 but first it was re schedule to a different date April 5. But the connection flight was we will need to wait 14 hours . So we asked them if they can find us a shorter waiting time as we have 4 young kids 7years old 5 years old and 3 years old and 1 year old and my wife is also pregnant and suffers with severe morning sickness... So it is not possible to wait 14 hours in an airport..we ask the agency to find a shorter waiting time they managed to find a 55 minutes waiting time so we accepted the change. And after a few days we receive an email saying we are offered for full refund but the agency will deduct 25 pounds from each passenger so we told the agency that we don't want to get a refund instead to find us a different flight so we can we be able to fly again they found a flight for April 17 but the issue again is 14 hours waiting time which I told them my situation having four children and my wife suffering from bad morning sickness we ask them if they can change it to may 11 as I found thru Skyscanner the waiting time is only 3 hours. But they want ask to pay the difference extra 356 pounds. We supposedly decide to accept and pay the 356 butafter 2 hours we received an email from the agency that our flight has been reschedule again so now we are not willing to book a flight with them as they are unpredictable and unreliable so we want a full refund as we only think is fare as they are the one who keeps cancelling and rescheduling the flight. But the agency said we are not entitled for a full refund by the airlines. Can you please help us we feel we should not be elegible to pay the airline as we is no fault from our part.