Las 3 peores aerolíneas de Europa: ranking AirAdvisor
Viajar puede ser una experiencia tan divertida como desilusionante. Sabemos lo frustrante que puede ser encontrarse con interrupciones en los vuelos, asientos incómodos e incluso del alto precio que pagas por el privilegio. En AirAdvisor, ayudamos a los pasajeros con indemnizaciones por vuelos cancelados y retrasados, por lo que sabemos de primera mano lo importante que es elegir la mejor aerolínea posible. Para determinar las 3 peores aerolíneas europeas hemos analizado:
- Más de 5,5 millones de vuelos entre enero de 2022 y septiembre de 2023 (ambos inclusive) para determinar la puntualidad de cada aerolínea.
- 638.698 opiniones y experiencias de los pasajeros.
- 13 políticas de aerolíneas europeas relacionadas con la comodidad y los viajes con mascotas y en familia.
- Más de 400.000 millones de euros en ingresos de pasajeros para encontrar las aerolíneas más baratas.
Todas estas cifras (y más) nos llevaron a establecer las Mejores Aerolíneas de Europa, y ahora exploramos la otra cara de la moneda: las 3 peores.
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La peor aerolínea de Europa - Air Europa
Tras sumar todas las puntuaciones de las 15 aerolíneas europeas que participaron en nuestro estudio, Air Europa resultó ser la peor valorada en general, con el menor número de puntos en las 9 categorías. Aunque Air Europa no estaba técnicamente entre las peores en ninguna categoría, su rendimiento por debajo de la media en casi todas ellas es lo que le ha valido este desafortunado título.
Primero, las buenas noticias. Air Europa recibió la máxima puntuación en seguridad porque no tuvo ningún accidente en 2022 ni en 2023. La aerolínea española también está en medio del pelotón en comodidad, lo cual es respetable. Ofrecen aperitivos y bebidas de cortesía, Wi-Fi de pago, y los asientos son bastante cómodos.
En cuanto a fiabilidad, la aerolínea está entre las mejores en cancelación de vuelos, porque no hay muchos al año. También tienen cifras aceptables de vuelos retrasados, por lo que las interrupciones de vuelos son relativamente infrecuentes. El pequeño número de vuelos anuales hace bajar su porcentaje, pero eso no debería afectar a los pasajeros.
Donde Air Europa flaquea predominantemente es en las críticas profesionales. De los 29 premios profesionales que utilizamos, Air Europa no recibió ni uno solo. En cuanto a sus puntuaciones por debajo de la media, se refiere a todos los aspectos, desde el precio a las opiniones de los clientes, pasando por las salas VIP. Si buscas una compañía aérea europea completa, probablemente no sea ésta.
Segunda peor compañía aérea europea - Ryanair
Es casi imposible planificar un viaje por Europa sin encontrar en tu búsqueda un vuelo barato de Ryanair, la aerolínea de bajo costo o low cost por excelencia. La omnipresente aerolínea irlandesa anuncia unos precios de locura, pero según nuestra investigación, no es la más barata: esa es Wizz Air. Aun así, Ryanair es sin duda una buena opción para los viajeros preocupados por el presupuesto, ya que se ha asegurado el cuarto puesto en esta categoría.
Ryanair es una buena compañía aérea para viajar en familia, pero se limita a hacer lo que hace todo el mundo, así que no hay nada que la diferencie. Pero lo que sí les distingue es el historial de puntualidad de sus vuelos. Ryanair fue la mejor compañía aérea europea en cuanto a fiabilidad en nuestras clasificaciones, por lo que, en general, puedes contar con ella para llegar a tiempo a tu destino.
Ryanair fue la única compañía aérea de nuestro conjunto de datos con cero puntos de confort. Cero. Y cualquiera que haya viajado con esta compañía de bajo coste no debería sorprenderse demasiado; ése no es su modelo de negocio. Ryanair también obtuvo la peor puntuación en la categoría de seguridad (compartida con otras 2 aerolíneas), ya que tuvo un accidente no mortal en 2023.
Ni se te ocurra viajar con una mascota en Ryanair: está prohibido. Y las no tan buenas noticias no acaban aquí. Ryanair es también la tercera peor compañía aérea europea según las opiniones de los clientes, lo que sin duda dice algo.
La "Medalla de Bronce" - Volotea
Volotea es la segunda compañía aérea con sede en España que aparece en nuestra lista de las peores compañías aéreas de Europa. Pero, con tantas categorías, aún podemos encontrar algunos atributos positivos. Volotea ocupa el segundo lugar en la clasificación general por un factor importante: las opiniones de los clientes. Su puntuación de opiniones fue de 2,64 sobre 5, que sabemos que suena bajo, pero la mejor puntuación fue sólo de 2,82.
Después de Air France, Volotea fue la compañía aérea europea menos fiable en general para 2022 y 2023, pero parte de esa cifra se debe al escaso número de vuelos anuales de la compañía. En cuanto a los retrasos en los vuelos, Volotea se sitúa en general en la mitad del grupo. La aerolínea tampoco tuvo accidentes en 2022 y 2023.
Volotea también ocupa una posición muy baja en comodidad y está entre las peores aerolíneas para viajar con mascotas en Europa. Además, Volotea perdió muchos puntos por el coste, ya que sus datos no estaban disponibles. Así que, aunque se autocalifiquen de aerolínea de bajo coste, sin publicar sus ingresos y balances, no podemos confirmarlo.
Clasificación de las peores aerolíneas de Europa
Puesto | Puntuación total | Fiabilidad | Confortabilidad | Seguridad | Precios | Reputación del cliente | Salas VIP | Reseñas profesionales | Familia | Mascotas | |
Air Europa | 15º | 5.78 | 5 | 7 | 13 | 4 | 6 | 4 | 1 | 6 | 6 |
Ryanair | 14º | 6 | 15 | 0 | 2 | 12 | 3 | 6 | 7 | 8 | 1 |
Volotea | 13º | 6.67 | 2 | 4 | 13 | 4 | 14 | 5 | 9 | 6 | 3 |
TAP Portugal | 11º | 7.11 | 11 | 7 | 0 | 8 | 7 | 10 | 3 | 8 | 10 |
Wizz Air | 11º | 7.11 | 9 | 2 | 13 | 15 | 6 | 9 | 4 | 5 | 1 |
LOT Polish Airlines | 10º | 7.33 | 6 | 8 | 13 | 5 | 8 | 7 | 5 | 8 | 6 |
Vueling Airlines | 9º | 7.89 | 13 | 1 | 13 | 13 | 4 | 8 | 8 | 5 | 6 |
Air France | 8º | 8.67 | 1 | 9 | 13 | 10 | 5 | 11 | 15 | 8 | 6 |
SAS | 7º | 8.78 | 3 | 7 | 13 | 11 | 9 | 12 | 6 | 8 | 10 |
KLM | 5º | 9.22 | 12 | 9 | 2 | 6 | 13 | 10 | 11 | 10 | 10 |
Norwegian Air Shuttle | 5º | 9.22 | 10 | 6 | 13 | 13 | 12 | 13 | 2 | 8 | 6 |
Lufthansa | 4º | 9.67 | 8 | 9 | 13 | 4 | 10 | 12 | 13 | 8 | 10 |
Finnair | 3º | 9.89 | 7 | 10 | 13 | 9 | 11 | 15 | 12 | 6 | 6 |
Aegean Airlines | 2º | 10.33 | 5 | 10 | 13 | 7 | 15 | 15 | 10 | 8 | 10 |
Iberia | 1º | 10.56 | 14 | 7 | 13 | 14 | 5 | 14 | 14 | 8 | 6 |
Conclusión
Como parte del proceso de selección de tu próximo vuelo, es esencial saber qué es lo que puedes esperar al viajar en avión. Ahora ya sabes que Air Europa, Ryanair y Volotea son las peores compañías aéreas. Europa está llena de opciones de vuelo, así que deberías evitarlas si es posible, a menos que la fiabilidad sea tu factor número uno. En ese caso, reserva con Ryanair.
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FAQs
¿Cuál es la peor compañía aérea de Europa?
Según un exhaustivo estudio de AirAdvisor, la aerolínea española de bajo coste Air Europa es la peor compañía aérea europea. Si tenemos en cuenta 9 factores, Air Europa no destaca en ninguna categoría y, en general, se sitúa por debajo de la media de las 15 compañías aéreas incluidas en nuestro estudio.
¿Cuál es la mejor compañía aérea de Europa?
Para 2023, nuestra exhaustiva investigación ha revelado que la compañía española Iberia es la mejor valorada y la opción a elegir para volar en Europa. Son fiables, seguros, asequibles y a menudo ganan prestigiosos premios. ¿Qué más necesitas?
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