Huelgas de Binter: pasos para los pasajeros afectados
Binter no ha sufrido una huelga de personal desde 2011, pero eso no significa que no pueda darse. Por eso, si escuchas algo sobre una huelga de pilotos de Binter o de empleados en general, recuerda que hay muchas posibilidades de que no se materialice. Por otro lado, es una buena idea prepararse para retrasos y cancelaciones en caso de que se produzcan.
En esta guía aprenderás qué hacer antes, durante y después de una huelga de Binter Canarias.
¿Vuelo interrumpido? Es posible que tenga derecho a una compensación, de hasta €600Compruebe su vuelo
¿Cuáles son tus derechos como pasajero de Binter?
Si vuelas con Binter, estás protegido por el Reglamento UE261 siempre que viajes hacia, desde o dentro de Europa. Por lo tanto, si tienes retrasos o cancelaciones relacionados con huelgas de Binter, puedes esperar cierta asistencia por parte de la aerolínea, incluido el reembolso si llegas tarde al menos 3 horas.
¿Puedes modificar tu billete de Binter?
Depende del tipo de billete que hayas comprado. Veámoslo más de cerca.
- Billetes reembolsables: puedes cambiarlos o cancelarlos sin coste alguno, pero comprueba siempre las normas de tu billete específico para verificarlo.
- Billetes no reembolsables: consulta con Binter para ver si permiten cambios debido a la huelga pendiente o activa. Por lo general, las aerolíneas permiten cierta flexibilidad con los cambios si saben que una huelga de empleados de Binter podría ser perjudicial para los pasajeros.
- Cuando no puedas cambiar tu vuelo, puedes esperar hasta que Binter lo cancele. De esta manera, podrás elegir entre cambiar la reserva (sin cargo) o recibir un reembolso.
4 pasos para prepararte para una huelga de Binter
- Suscríbete a las notificaciones: si aún no lo has hecho, suscríbete a las alertas de Binter o descarga su aplicación móvil para recibir actualizaciones si tu vuelo se ve afectado.
- Busca un seguro de viaje: si no has contratado un seguro de viaje, comprueba tu tarjeta de crédito para ver si ofrece alguna protección para las interrupciones de vuelo relacionadas con huelgas.
- Haz las maletas para los retrasos: prepara un equipaje de mano con artículos esenciales para las largas esperas en el aeropuerto.
- Recuerda documentarlo todo: si tu vuelo se retrasa o se cancela, recuerda empezar a guardar un registro de las conversaciones que mantengas con la aerolínea y recoger tarjetas de embarque, recibos y otros materiales que puedan respaldar tu caso si decides presentar una reclamación más adelante.
¿Te ayudará Binter si tu vuelo se ve afectado?
¡Sí! De hecho, Binter está obligado por ley a mantenerte informado sobre cualquier huelga de tripulación de Binter o de personal de tierra que pueda afectar a tus viajes. Pero también te ayudarán de las siguientes maneras si tienes problemas con tu vuelo.
- Vueloscancelados y retrasos prolongados: Binter te dará la opción de cambiar la reserva sin cargo adicional o de reembolso si tu vuelo es cancelado o retrasado 5 horas o más.
- Retrasos de vuelos: si te quedas atrapado en el aeropuerto durante 2 horas o más, recibirás vales para comidas y refrigerios y, si el retraso dura toda la noche, Binter te proporcionará alojamiento en un hotel y transporte. Si tienes que pagar estas cosas de tu bolsillo, guarda los recibos para que te los reembolsen.
Reembolso por interrupciones relacionadas con huelgas
Podrías recibir un reembolso de hasta 600 € si tu vuelo se ve interrumpido por una huelga de empleados de Binter, pero la huelga debe ser anunciada y debes llegar al menos 3 horas después de la hora de llegada programada a tu destino.
Sin embargo, si la huelga no se convocó con antelación y los empleados dejaron de trabajar de repente y sin previo aviso (una huelga salvaje), no podrás cobrar ningún reembolso de la aerolínea, ya que estas situaciones se consideran fuera del control de Binter.
¿Qué ocurre con las huelgas en aeropuertos y otras huelgas de terceros?
Puedes sufrir retrasos y cancelaciones cuando otros sectores de la industria aérea se declaran en huelga. De hecho, no es raro que el personal de los aeropuertos, como el personal de tierra o los empleados de los camiones cisterna, se declaren en huelga. Los controladores aéreos también tienen conflictos laborales que pueden afectar a los planes de viaje.
Siempre que surjan estas situaciones y provoquen interrupciones de vuelos, Binter hará todo lo posible para que puedas embarcar en el siguiente vuelo disponible o te reembolsará el importe, pero, como estos acontecimientos escapan a su control, no tendrás derecho a ninguna compensación.
Aun así, si tienes que esperar más de dos horas en el aeropuerto, te ofrecerán refrigerios y vales de comida, así como alojamiento en un hotel si tienes que pasar la noche allí.
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