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Indemnisation et remboursement des vols Air Malta retardés ou annulés
Votre vol Air Malta a été retardé ou annulé et vous ne savez pas quoi faire.
Lisez ci-dessous les informations sur les droits des passagers, toutes regroupées en un seul endroit et préparées par nos experts professionnels.
Vous avez peut-être le droit de demander une indemnisation à Air Malta jusqu'à 600 € conformément à la législation européenne, comme expliqué ci-dessous.
Comment ca marche
Il ne faut que quelques minutes pour le terminer! Vous pourrez ainsi connaître votre admissibilité préliminaire - et le montant de l'indemnisation.
Nos experts vérifieront votre éligibilité en profondeur, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.
Une fois que nous aurons reçu l'indemnité, nous vous transférerons l'argent, moins nos honoraires.
Air Malta : Remboursement et indemnisation
Tous les vols sur des compagnies aériennes européennes ou les vols à partir de l’europe sur des compagnies non européennes sont protégés par le règlement européen CE 261/2004. Ce règlement vous donne le droit de demander un remboursement et/ou indemnisation dans les cas d’un vol Air Malta annulé, ou d’un retard du vol Air Malta.
Vous pouvez effectuer une réclamation jusqu'à cinq ans après la date du vol. L’indemnisation Air Malta varie entre 250 et 600 euros selon la distance du vol ainsi que la durée du retard.
Notre équipe d’experts peut vous aider à demander une indemnisation pour un vol retardé Air Malta ou lors de l’annulation de vol Air Malta.
Faites une demande d'indemnisation auprès d'AirAdvisor et obtenez jusqu'à €600 d'indemnisation. Découvrez aujourd'hui le montant qui vous est dû.Réclamation vol Air Malta
Souvent, la demande de rembourssement ou indemnisation auprès des compagnies aériennes est assez délicate. Car ces dernières essayent toujours d’utiliser des circonsatances extraordianaires comme préjudice pour éviter tout rembourssement ou dédomagement. Notre équipe d’experts peut prendre le relais et faire la réclamation pour vous.
Nos experts européens analysent votre cas, et formulent la réclamation pour vous. Nous menons votre cas en justice et nous prenons tout en charge, vous épargant ainsi le stress des démarche couteuses. Vous pouvez faire appel à nos services dans les cas suivants :
Indemnisation en cas d'annulation de vol Air Malta
Lorsque un vol Air Malta est annulé, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif vers votre destination selon le règlement européen. Vous aurez le choix d’accepter le moyen de transport proposé ou d’opter pour un remboursement du vol Air Malta annulé.
Pour chaque vol annulé d’Air Malta, la compagnie va essayer de trouver des places sur d’autres vols qui respectent l’heure initialement prévue afin d’avoir une solution équitable qui vous permet d'arriver à destination sans frais supplémentaires. Si cela vous convient, la compagnie n’est pas tenue de vous verser une indemnisation.
Cependant l’annulation ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. Il s’agit des circonstances que les compagnies aériennes ne peuvent controler, comme les conditions météorologiques extrêmes (orages, éclairs ...etc), les urgences médicales, les actes de sabotages ou encore le terrorisme. Dans ces cas, la compagnie ne peut pas être tenue responsable de l’annulation de ses vols et vous n’aurez pas le droit de demander une indemnisation. La grève des employés de l’aéroport est également considérée comme une circonstance extraordinaire et la compagnie n’a pas à vous rembourser contrairement au cas ou les employés de la compagnie aérienne sont en grève.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à €600Vérifiez votre vol
Air Malta réclamation : Remboursement en cas d'annulation de vol
Pour ne pas le confondre avec l’indemnisation, le remboursement d’un billet d’avion Air Malta intervient pour chaque: vol Air Malta annulé, vol qui a subi un retard important. Nous parlons d’un remboursement intégral du billet.
Le remboursement d’un billet d’avion Air Malta intervient dans des 3 situations:
- La compagnie est tenue de vous informer de l’annulation au moins 14 jours avant la date du vol. Beaucoup de gens ignorent que même si on vous prévient de l’annulation du vol Air Malta moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez également demander un remboursement de votre billet ainsi qu’une indemnisation.
- Si le retard du vol Air Malta est supérieur ou égal à 5 heures et que vous ne souhaitez plus continuer votre trajet avec la compagnie.
- La compagnie aérienne vous refuse l’embarquement suite à un surbooking et vous refusez le vol alternatif que la compagnie vous a proposé.
Réclamation Air Malta : Indemnisation en cas de retard de vols
Malgré le fait que toutes les grandes compagnies aériennes respectent le plus souvent les horaires, il y a toujours quelques retards qui surviennent malgré tout. Dans ces cas, les voyageurs sont bien protégés par la loi européenne et peuvent demander une indemnisation sur les retards des vols.
Une indemnisation peut être demandée pour chaque retard de 3 heures ou plus. L’indemnisation d’un vol retardé Air Malta peut atteindre les 600 euros. Tout dépend de distance du vol :
- Indemnisation vol retardé Air Malta de moins de 1 500 km : jusqu’à €250 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de moins de 1 500 km : jusqu’à €400 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de 1 500 km à 3 500 km : jusqu’à €400 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de plus de 3 500 km : jusqu’à €600 par personne.
Cependant, la compagnie peut être exonérée de l’indemnisation dans le cas de certaines circonstances qu’on appelle ‘circonstances extraordinaires’.Ca peut s’agir du mauvais temps ou des problèmes affectant les aéroports. Par contre, si le retard du vol Air Malta est causé par un problème technique ou la grève des employés de la compagnie, vous avez droit à une indemnisation en vertu du règlement CE 261.
Comme pour les vols Air Malta annulés, la réclamation de votre indemnisation pour chaque retard de vol Air Malta peut se faire dans les 5 ans suivants la date du vol.
Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre €600Vérifiez votre vol
Foire aux questions
Comment savoir si un vol Air Malta est annulé?
Après un vol Air Malta annulé, la compagnie doit prévenir les voyageurs 14 jours avant la date du vol. Donc si vous n’avez pas été notifié, essayez de vérifier en ligne le statut de votre vol sur le site de la compagnie. Sinon vous pouvez appeler le service client de la compagnie pour vérifier le statut de votre vol en leur indiquant le numéro de ce dernier.
Dans le cas où vous êtes déjà sur place à l’aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel de la compagnie pour connaître la situation de votre vol.
Soumettre une réclamation pour un vol annulé est juste la première étape à effectuer, cependant, il faudra du temps et de l'énergie pour y donner suite. Les compagnies aériennes rendent très difficile l'obtention de rembourssment et indemnisations. Le plus souvent, il faudra engager une action en justice, engager un avocat coûteux. C'est donc là que l'expérience d'AirAdvisor vous permet de soumettre une réclamation sans aucun risque ou informations de carte de crédit à fournir.
Air Malta vol annulé que faire?
Pour tous les vols annulés Air Malta, la compagnie essaye de trouver des moyens de transports alternatifs avec des conditions similaires au vol annulé pour réorienter ses voyageurs. Si le vol de substitution ne vous convient pas, vous pouvez refuser d’embarquer et demander un remboursement de votre billet.
Cependant, si la raison de l’annulation des vols Air Malta est liée à des circonstances extraordinaires (conditions météorologiques ou problèmes de sécurité …) la compagnie ne devra pas vous rembourser sauf si vous décider de ne pas prendre le moyen de transport alternatif que la compagnie vous propose.
Air Malta : annulation vol, quelle est la démarche à suivre pour être remboursé?
La première chose à faire est de se rapprocher du service de la compagnie aérienne présent sur l'aéroport. La compagnie essayera de vous proposer un vol alternatif pour arriver à destination. Cette solution pourrait s'arranger si le vol proposé vous convient et ne perturbe pas vos projets.
Dédommagement vol annulé Air Malta, comment ca marche?
Vol annulé remboursement Air Malta : Si le vol alternatif proposé par la compagnie ne vous convient pas ou si vous ne voulez plus poursuivre votre trajet avec la compagnie, vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion ainsi qu’un dédomagement pouvant atteindre 600 euros si vous arriver à destination avec un retard de plu de deux heures.
Air Malta réclamation remboursement, comment l’obtenir?
Pour demander le remboursement de votre billet d’avion, il faudra passer par une réclamation vol Air Malta.
Air Malta réclamation en ligne, comment procéder?
Air Malta réclamation formulaire en ligne, Actuellement, la plupart des compagnies aériennes ont cessé de verser une indemnisation ou un remboursement uniquement sur la base d'une plainte, car le plus souvent, une décision du tribunal est requise. Pour cette raison, essayer de résoudre le problème avec le service réclamation Air Malta par téléphone ou par e-mail vous fera perdre beaucoup de temps et d'énergie et ne produira probablement pas de résultats.
- Air Malta vol annulé indemnisation : L’indemnisation pour un vol Air Malta annulé peut aller jusqu’à 600 euros, selon la distance du vol.
Que faire en cas de grève Air Malta?
Si votre vol est annulé à cause d’une grève du personnel de la compagnie, celle-ci devra assumer la responsabilité de vous trouver un moyen de transport alternatif pour arriver à destination.
- Remboursement billet Air Malta grève : Si le moyen de transport proposé ne vous convient pas ou que vous décidez d’utiliser un autre moyen à votre charge, vous pourrez demander un remboursement de votre billet d’avion.
- Indemnisation vol annulé grève Air Malta : Vous pouvez également demander une indemnisation variant entre 250 à 600 euros par personne, selon la longueur du vol.
Réclamation Air Malta vol retardé, comment faire?
Vous avez subi un retard sur un vol et vous voulez savoir si vous pouvez faire une réclamation Air Malta pour retard afin d’obtenir une indemnité ou un remboursement?
- Vol retardé Air Malta indemnisation : Si vous avez pris le vol et que ce dernier a fait plus de 3 heures de retard en arrivant à destination, vous pourrez demander une indemnisation allant jusqu’à 600 euros.
- Air Malta retard remboursement : Si vous avez attendu l’avion d’Air Malta dans l’aéroport pendant plus de 5 heures, vous avez le droit de demander un moyen de transport alternatif ou le remboursement de votre billet d’avion.
- Réclamation Air Malta retard: Il faudra en premier lieu vérifier les causes du retard. Si le retard est lié à des circonstances extraordinaires, à savoir des conditions météorologiques ou des problèmes touchant l’aéroport, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de dédomager les passager, elles doivent seulement remboursser les passagers si les vols alternatifs proposés ne leurs conviennent pas ou que les horaires de voyage ne sont pas similaires à leurs voyages initiales.
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Commentaires récents
My flight from London Gatwick to Malta International Airport was delayed for 6 hours. The first couple of hours onboard we were not told why we were being delayed and there was no information given to us. I then asked a member of the cabin crew and they explained that the flight was delayed due to a bird flying onto an earlier flight and causing danger. We were then told there would be further delays due to refueling and we were placed in a queue and needed to wait for other flights to depart in front of us, which caused further disruption. It has become evident that recently the airline has claimed that it was due to weather conditions, however, this was not the case. I have two other witnesses that can corroborate my claim as they were present when the cabin crew member explained this to us. I also lost money because we had booked an excursion for the evening in Malta, which we had missed due to the delay.
I was delayed for a total of 6 hours on a flight from London Gatwick to Malta International Airport. The first couple of hours we were not given any information as to why the flight was delayed. I then asked a member of the cabin crew who informed me that the delay was due to a bird flying into an earlier flight and this disruption had influenced the later flights behind it. When we had been given the all-clear to fly by the airline we were told that we would be further delayed due to needing to re-fuel and then having to wait in a queue for other flights to leave. This delay and inconvenience impacted my journey and I had lost most of an excursion that I was supposed to be taking in the evening. I have 2 other witnesses who can corroborate my claim and were present at the time that we received these details.
Our flight was due to take off at 11.55 it was then delayed over 2 hours due to technical issue, we then got in the plane and sat of the runway for another 4 hours before eventually taking off. We didn’t get to our hotel until midnight the kids were absolutely shattered and have been miserable today, I have suffered with sciatica due to a trapped nerve from sitting on the plane for so long so have been in pain all day. Air Malta gave us the smaller bit of water and all we could buy was snacks which were ridiculously expensive! It was an awful long day and start to our holiday