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Indemnisation et remboursement des vols Malaysia Airlines retardés ou annulés
Vos projets de voyage ont été gâchés par le retard ou l'annulation d'un vol Malaysia Airlines ?
Saviez-vous que vous pouvez demander jusqu'à 600 € d'indemnisation à Malaysia Airlines ?
Notre équipe de professionnels a préparé des informations complètes, afin que vous sachiez quoi faire en cas d'annulation ou de retard du vol Malaysia Airlines. Apprenez-en davantage sur vos droits de passager ci-dessous.
Comment ca marche
Il ne faut que quelques minutes pour le terminer! Vous pourrez ainsi connaître votre admissibilité préliminaire - et le montant de l'indemnisation.
Nos experts vérifieront votre éligibilité en profondeur, contacteront les compagnies aériennes, travailleront avec les autorités, etc.
Une fois que nous aurons reçu l'indemnité, nous vous transférerons l'argent, moins nos honoraires.
Malaysia Airlines : Remboursement et indemnisation
Tous les vols sur des compagnies aériennes européennes ou les vols à partir de l’europe sur des compagnies non européennes sont protégés par le règlement européen CE 261/2004. Ce règlement vous donne le droit de demander un remboursement et/ou indemnisation dans les cas d’un vol Malaysia Airlines annulé, ou d’un retard du vol Malaysia Airlines.
Vous pouvez effectuer une réclamation jusqu'à cinq ans après la date du vol. L’indemnisation Malaysia Airlines varie entre 250 et 600 euros selon la distance du vol ainsi que la durée du retard.
Notre équipe d’experts peut vous aider à demander une indemnisation pour un vol retardé Malaysia Airlines ou lors de l’annulation de vol Malaysia Airlines.
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Souvent, la demande de rembourssement ou indemnisation auprès des compagnies aériennes est assez délicate. Car ces dernières essayent toujours d’utiliser des circonsatances extraordianaires comme préjudice pour éviter tout rembourssement ou dédomagement. Notre équipe d’experts peut prendre le relais et faire la réclamation pour vous.
Nos experts européens analysent votre cas, et formulent la réclamation pour vous. Nous menons votre cas en justice et nous prenons tout en charge, vous épargant ainsi le stress des démarche couteuses. Vous pouvez faire appel à nos services dans les cas suivants :
Indemnisation en cas d'annulation de vol Malaysia Airlines
Lorsque un vol Malaysia Airlines est annulé, la compagnie doit vous proposer un vol alternatif vers votre destination selon le règlement européen. Vous aurez le choix d’accepter le moyen de transport proposé ou d’opter pour un remboursement du vol Malaysia Airlines annulé.
Pour chaque vol annulé d’Malaysia Airlines, la compagnie va essayer de trouver des places sur d’autres vols qui respectent l’heure initialement prévue afin d’avoir une solution équitable qui vous permet d'arriver à destination sans frais supplémentaires. Si cela vous convient, la compagnie n’est pas tenue de vous verser une indemnisation.
Cependant l’annulation ne doit pas résulter de circonstances extraordinaires. Il s’agit des circonstances que les compagnies aériennes ne peuvent controler, comme les conditions météorologiques extrêmes (orages, éclairs ...etc), les urgences médicales, les actes de sabotages ou encore le terrorisme. Dans ces cas, la compagnie ne peut pas être tenue responsable de l’annulation de ses vols et vous n’aurez pas le droit de demander une indemnisation. La grève des employés de l’aéroport est également considérée comme une circonstance extraordinaire et la compagnie n’a pas à vous rembourser contrairement au cas ou les employés de la compagnie aérienne sont en grève.
Un vol perturbé ? Vous pourriez avoir droit à une indemnisation - jusqu'à €600Vérifiez votre vol
Malaysia Airlines réclamation : Remboursement en cas d'annulation de vol
Pour ne pas le confondre avec l’indemnisation, le remboursement d’un billet d’avion Malaysia Airlines intervient pour chaque: vol Malaysia Airlines annulé, vol qui a subi un retard important. Nous parlons d’un remboursement intégral du billet.
Le remboursement d’un billet d’avion Malaysia Airlines intervient dans des 3 situations:
- La compagnie est tenue de vous informer de l’annulation au moins 14 jours avant la date du vol. Beaucoup de gens ignorent que même si on vous prévient de l’annulation du vol Malaysia Airlines moins de 14 jours avant le départ, vous pouvez également demander un remboursement de votre billet ainsi qu’une indemnisation.
- Si le retard du vol Malaysia Airlines est supérieur ou égal à 5 heures et que vous ne souhaitez plus continuer votre trajet avec la compagnie.
- La compagnie aérienne vous refuse l’embarquement suite à un surbooking et vous refusez le vol alternatif que la compagnie vous a proposé.
Réclamation Malaysia Airlines : Indemnisation en cas de retard de vols
Malgré le fait que toutes les grandes compagnies aériennes respectent le plus souvent les horaires, il y a toujours quelques retards qui surviennent malgré tout. Dans ces cas, les voyageurs sont bien protégés par la loi européenne et peuvent demander une indemnisation sur les retards des vols.
Une indemnisation peut être demandée pour chaque retard de 3 heures ou plus. L’indemnisation d’un vol retardé Malaysia Airlines peut atteindre les 600 euros. Tout dépend de distance du vol :
- Indemnisation vol retardé Malaysia Airlines de moins de 1 500 km : jusqu’à €250 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de moins de 1 500 km : jusqu’à €400 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de 1 500 km à 3 500 km : jusqu’à €400 par personne.
- Indemnisation vol intracommunautaire de plus de 3 500 km : jusqu’à €600 par personne.
Cependant, la compagnie peut être exonérée de l’indemnisation dans le cas de certaines circonstances qu’on appelle ‘circonstances extraordinaires’.Ca peut s’agir du mauvais temps ou des problèmes affectant les aéroports. Par contre, si le retard du vol Malaysia Airlines est causé par un problème technique ou la grève des employés de la compagnie, vous avez droit à une indemnisation en vertu du règlement CE 261.
Comme pour les vols Malaysia Airlines annulés, la réclamation de votre indemnisation pour chaque retard de vol Malaysia Airlines peut se faire dans les 5 ans suivants la date du vol.
Si votre vol a été retardé, annulé ou overbooké au cours des 3 dernières années, vous pourriez avoir droit à une indemnisation pouvant atteindre €600Vérifiez votre vol
Foire aux questions
Comment savoir si un vol Malaysia Airlines est annulé?
Après un vol Malaysia Airlines annulé, la compagnie doit prévenir les voyageurs 14 jours avant la date du vol. Donc si vous n’avez pas été notifié, essayez de vérifier en ligne le statut de votre vol sur le site de la compagnie. Sinon vous pouvez appeler le service client de la compagnie pour vérifier le statut de votre vol en leur indiquant le numéro de ce dernier.
Dans le cas où vous êtes déjà sur place à l’aéroport, vous pouvez vous rapprocher du personnel de la compagnie pour connaître la situation de votre vol.
Soumettre une réclamation pour un vol annulé est juste la première étape à effectuer, cependant, il faudra du temps et de l'énergie pour y donner suite. Les compagnies aériennes rendent très difficile l'obtention de rembourssment et indemnisations. Le plus souvent, il faudra engager une action en justice, engager un avocat coûteux. C'est donc là que l'expérience d'AirAdvisor vous permet de soumettre une réclamation sans aucun risque ou informations de carte de crédit à fournir.
Malaysia Airlines vol annulé que faire?
Pour tous les vols annulés Malaysia Airlines, la compagnie essaye de trouver des moyens de transports alternatifs avec des conditions similaires au vol annulé pour réorienter ses voyageurs. Si le vol de substitution ne vous convient pas, vous pouvez refuser d’embarquer et demander un remboursement de votre billet.
Cependant, si la raison de l’annulation des vols Malaysia Airlines est liée à des circonstances extraordinaires (conditions météorologiques ou problèmes de sécurité …) la compagnie ne devra pas vous rembourser sauf si vous décider de ne pas prendre le moyen de transport alternatif que la compagnie vous propose.
Malaysia Airlines : annulation vol, quelle est la démarche à suivre pour être remboursé?
La première chose à faire est de se rapprocher du service de la compagnie aérienne présent sur l'aéroport. La compagnie essayera de vous proposer un vol alternatif pour arriver à destination. Cette solution pourrait s'arranger si le vol proposé vous convient et ne perturbe pas vos projets.
Dédommagement vol annulé Malaysia Airlines, comment ca marche?
Vol annulé remboursement Malaysia Airlines : Si le vol alternatif proposé par la compagnie ne vous convient pas ou si vous ne voulez plus poursuivre votre trajet avec la compagnie, vous pouvez demander le remboursement de votre billet d’avion ainsi qu’un dédomagement pouvant atteindre 600 euros si vous arriver à destination avec un retard de plu de deux heures.
Malaysia Airlines réclamation remboursement, comment l’obtenir?
Pour demander le remboursement de votre billet d’avion, il faudra passer par une réclamation vol Malaysia Airlines.
Malaysia Airlines réclamation en ligne, comment procéder?
Malaysia Airlines réclamation formulaire en ligne, Actuellement, la plupart des compagnies aériennes ont cessé de verser une indemnisation ou un remboursement uniquement sur la base d'une plainte, car le plus souvent, une décision du tribunal est requise. Pour cette raison, essayer de résoudre le problème avec le service réclamation Malaysia Airlines par téléphone ou par e-mail vous fera perdre beaucoup de temps et d'énergie et ne produira probablement pas de résultats.
- Malaysia Airlines vol annulé indemnisation : L’indemnisation pour un vol Malaysia Airlines annulé peut aller jusqu’à 600 euros, selon la distance du vol.
Que faire en cas de grève Malaysia Airlines?
Si votre vol est annulé à cause d’une grève du personnel de la compagnie, celle-ci devra assumer la responsabilité de vous trouver un moyen de transport alternatif pour arriver à destination.
- Remboursement billet Malaysia Airlines grève : Si le moyen de transport proposé ne vous convient pas ou que vous décidez d’utiliser un autre moyen à votre charge, vous pourrez demander un remboursement de votre billet d’avion.
- Indemnisation vol annulé grève Malaysia Airlines : Vous pouvez également demander une indemnisation variant entre 250 à 600 euros par personne, selon la longueur du vol.
Réclamation Malaysia Airlines vol retardé, comment faire?
Vous avez subi un retard sur un vol et vous voulez savoir si vous pouvez faire une réclamation Malaysia Airlines pour retard afin d’obtenir une indemnité ou un remboursement?
- Vol retardé Malaysia Airlines indemnisation : Si vous avez pris le vol et que ce dernier a fait plus de 3 heures de retard en arrivant à destination, vous pourrez demander une indemnisation allant jusqu’à 600 euros.
- Malaysia Airlines retard remboursement : Si vous avez attendu l’avion d’Malaysia Airlines dans l’aéroport pendant plus de 5 heures, vous avez le droit de demander un moyen de transport alternatif ou le remboursement de votre billet d’avion.
- Réclamation Malaysia Airlines retard: Il faudra en premier lieu vérifier les causes du retard. Si le retard est lié à des circonstances extraordinaires, à savoir des conditions météorologiques ou des problèmes touchant l’aéroport, les compagnies aériennes ne sont pas tenues de dédomager les passager, elles doivent seulement remboursser les passagers si les vols alternatifs proposés ne leurs conviennent pas ou que les horaires de voyage ne sont pas similaires à leurs voyages initiales.
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Commentaires récents
We were due to fly from London Heathrow on 20th March 2022 to Denpasar Bali, Via Kula Lumpur. The flight was cancelled 10 days before we were due to fly. The cost paid was £1544 not Euros. No alternative flight was offered and we had accommodation booked in Bali so we had to find an alternative flight. Our alternative flight was with Singapore Airlines. We booked through lastminute.com and we have not received our refund after 10 months. They say they are waiting for the airline to send the money.
I have arrived to London Airport, and then I was informed that the flight from London to Aberdeen was cancelled. I was offered to take another flight which is around 12 hours later.
We booked a flight with Malaysia airlines through sky scanner pH.travel ltd on April 4 but first it was re schedule to a different date April 5. But the connection flight was we will need to wait 14 hours . So we asked them if they can find us a shorter waiting time as we have 4 young kids 7years old 5 years old and 3 years old and 1 year old and my wife is also pregnant and suffers with severe morning sickness... So it is not possible to wait 14 hours in an airport..we ask the agency to find a shorter waiting time they managed to find a 55 minutes waiting time so we accepted the change. And after a few days we receive an email saying we are offered for full refund but the agency will deduct 25 pounds from each passenger so we told the agency that we don't want to get a refund instead to find us a different flight so we can we be able to fly again they found a flight for April 17 but the issue again is 14 hours waiting time which I told them my situation having four children and my wife suffering from bad morning sickness we ask them if they can change it to may 11 as I found thru Skyscanner the waiting time is only 3 hours. But they want ask to pay the difference extra 356 pounds. We supposedly decide to accept and pay the 356 butafter 2 hours we received an email from the agency that our flight has been reschedule again so now we are not willing to book a flight with them as they are unpredictable and unreliable so we want a full refund as we only think is fare as they are the one who keeps cancelling and rescheduling the flight. But the agency said we are not entitled for a full refund by the airlines. Can you please help us we feel we should not be elegible to pay the airline as we is no fault from our part.