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Sciopero Emirates Airlines: come ottenere il risarcimento

Salvatore Giannavola
Ultimo aggiornamento: July 04, 2024

L’importo del risarcimento per i ritardi o cancellazioni dei voli a seguito di scioperi del personale Emirates stabilito dal regolamento europeo può arrivare fino a 600 €. Il modo più semplice per capire se hai diritto a un risarcimento e rimborso per uno sciopero Emirates è rivolgerti ad AirAdvisor: bastano pochi minuti per compilare e inviare gratuitamente il modulo per la valutazione del tuo caso.

Negli ultimi 7 anni, AirAdvisor ha assistito più di 260.000 clienti in 214 paesi e in 13 lingue, totalizzando una valutazione complessiva di 4,6/5.

donna con bagaglio aspetta e guarda al gate del terminal informazioni

A differenza di quanto previsto nell’Unione Europea, in molti paesi del mondo (tra cui ad esempio gli Stati Uniti) non esistono norme specifiche, generalmente valide, a tutela dei passeggeri che subiscono disservizi aerei a seguito di uno sciopero Emirates. Tuttavia, i voli di compagnie aeree extraeuropee come Emirates, in alcuni casi possono essere comunque soggetti al regolamento europeo EU261/2004 a seconda dell’itinerario di volo, secondo la seguente casistica generale:

  • Voli all’interno dell’UE: Sì
  • Voli da un aeroporto UE a un aeroporto non UE: Sì
  • Voli da aeroporto non UE a aeroporto UE: No
  • Voli fuori dall’UE: No
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Sciopero dei voli Emirates?

Se hai subito un disservizio, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

Quando è possibile ottenere un rimborso per sciopero Emirates

Esistono vari casi in cui i disservizi relativi a un volo extraeuropeo causati da uno sciopero Emirates sono comunque coperti dalle tutele del regolamento europeo EU261.

In particolare, sono soggetti agli stessi risarcimenti previsti per i voli operati tra due scali all’interno dell’UE anche i voli provenienti da paesi extraeuropei diretti in Europa con un vettore europeo nonché tutti i voli in partenza dall’UE verso paesi extraeuropei.

Oltre a questi, si deve notare che, anche dopo la Brexit, il Regno Unito è comunque parificato a un paese europeo a seguito dell’approvazione della norma UK261 che, in pratica, ricalca quanto già previsto dal preesistente regolamento europeo.

Il regolamento EU261/2004 si applica anche a Svizzera, Islanda, Norvegia e alle seguenti isole e territori francesi d’oltremare: Canarie, Guiana Francese, Guadalupa, Martinica, Madeira, Mayotte, Azzorre, Saint Martin e La Réunion.

Inoltre nel 2022, la Corte di giustizia UE ha emesso una sentenza che ha riconosciuto tali tutele anche nel caso particolare di un vettore extraeuropeo che operi un volo per conto di una compagnia aerea europea anche al di fuori dell’UE.

In tutti questi casi, quindi, si applicano gli stessi criteri di rimborso e risarcimento per disservizi aerei previsti dalla norma EU261, tra cui quelli per sciopero Emirates di voli extraeuropei, di cui vedremo alcuni esempi.

terminal dellaeroporto internazionale

È possibile chiedere un risarcimento per uno sciopero dei piloti Emirates su voli extraeuropei?

Se il tuo volo extraeuropeo Emirates è stato interessato da un ritardo o cancellazione causato da uno sciopero dei piloti Emirates, trattandosi di una linea aerea non europea, le tutele previste dal regolamento europeo 261/04 valgono solo in due casi: per voli all’interno dell’UE o per voli tra uno scalo europeo e uno extraeuropeo.

Tuttavia ogni caso deve essere valutato singolarmente con attenzione. Ad esempio, nel caso di un biglietto Lufthansa da Bruxelles a San José con scalo a Newark, è stato stabilito da una sentenza che, anche se la tratta Newark-San José era operata da United Airlines per conto di Lufthansa, dato che faceva parte della stessa prenotazione con un vettore europeo, ricadeva anch’essa nell’ambito di applicazione della norma EU 261.

Il modo più rapido e sicuro per verificare se il disservizio del tuo volo Emirates è coperto da tutele europee o vigenti nel paese in cui ha sede la compagnia aerea o in quello di partenza o destinazione è rivolgersi gratuitamente ad AirAdvisor.

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Ritardo o cancellazione di un volo extraeuropeo Emirates?

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Altri diritti dei passeggeri a seguito di uno sciopero Emirates

Quando si verifica uno sciopero, spesso i passeggeri sono costretti a lunghe attese in aeroporto, bloccati in sala d’aspetto nella speranza di vedere comparire sul tabellone l’annuncio dell’imbarco del proprio volo Emirates. Molti però non sanno che, tra i diritti sanciti dalla EU261, c’è anche l’assistenza ai passeggeri. Se a causa dello sciopero Emirates il tuo volo è in ritardo da più di 2 ore, nell’attesa puoi chiedere alla compagnia aerea che ti siano forniti:

  • cibo e bevande;
  • telefonate, fax, email gratis;
  • pernottamento in albergo, se il volo viene rimandato al giorno seguente.

Inoltre, in seguito, potrai chiedere il rimborso delle spese extra eventualmente sostenute a seguito dello sciopero dei voli Emirates, come ad esempio spese per taxi, autobus e treni (ricordati di conservare sempre tutti gli scontrini, le ricevute e le fatture).

contanti in mano

Qual è l’importo del risarcimento per lo sciopero Emirates sui voli extraeuropei?

Il risarcimento aereo previsto dalle norme UE varia da 250 € a 600 € per ciascun passeggero incluso nella prenotazione e si calcola in base a due principali parametri:

  • la distanza in km dell’itinerario di volo
  • la durata del ritardo

Per i voli extra UE con ritardo superiore alle 3 ore, a seconda delle distanza, il risarcimento va da 400 a 600 €; gli stessi importi si applicano alla maggior parte delle effettive distanze dei voli extraeuropei cancellati. Puoi consultare maggiori dettagli sul calcolo del risarcimento dei voli.

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Nei casi di cancellazione dei voli, il risarcimento si somma all’importo del biglietto sostituito o rimborsato.

 

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Volo interrotto?

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FAQ

Posso avere il rimborso del biglietto per sciopero Emirates su un volo extraeuropeo?

Se il tuo volo è stato cancellato a causa di uno sciopero Emirates, in molti casi hai comunque diritto a un rimborso ai sensi della norma EU261, in particolare per voli provenienti da paesi extraeuropei diretti in Europa con un vettore europeo e per tutti i voli in partenza dall’UE verso paesi extraeuropei.

Posso avere un risarcimento per ritardo o cancellazione di un volo extraeuropeo Emirates a seguito di uno sciopero dei controllori di volo?

Uno sciopero dei controllori del traffico aereo, ai sensi della norma EU 261, è considerato una “circostanza eccezionale”, al di fuori del diretto controllo della compagnia aerea e, come tale, non dà diritto a risarcimento. Il passeggero ha comunque diritto a un volo alternativo o al rimborso del prezzo del biglietto in base ai criteri previsti dallo stesso regolamento.

È possibile ottenere un risarcimento per uno sciopero dei piloti Emirates su un volo extraeuropeo?

Nei casi di voli UE a cui si applica il regolamento EU 261, se il ritardo all’arrivo è superiore alle 3 ore o se il tuo volo è stato cancellato, potresti avere diritto a un risarcimento. La compagnia aerea, infatti, è responsabile dei danni causati dallo sciopero dei suoi dipendenti.

Quanto tempo ci vuole per ottenere un risarcimento o rimborso Emirates?

Di norma, le compagnie aeree rispondono ai reclami entro circa un mese. Tuttavia non ci sono garanzie che lo facciano puntualmente. Nel caso degli scioperi, che sono eventi sempre piuttosto onerosi per le linee aeree, queste ultime non hanno nessun particolare interesse a elaborare celermente le richieste dei passeggeri. AirAdvisor si impegna a cercare di farti ottenere il risarcimento a cui hai diritto il più velocemente possibile.

Quando si prevede uno sciopero Emirates sui voli extraeuropei?

Per controllare se i voli Emirates potrebbero essere soggetti a prossimi scioperi, scorri i giornali e le notizie sul web alla ricerca di eventuali articoli su vertenze in corso. Spesso inoltre le compagnie aeree informano della possibilità di disservizi causati da scioperi per mezzo di avvisi sul loro sito ufficiale o via email.

 

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AirAdvisor è stato citato in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror