Lufthansa: odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot
Bogumił Mazur
Napisane przez Bogumił Mazur
Ostatnio aktualizowane:

Kiedy można uzyskać odszkodowane za opóźniony lub odwołany lot linią Lufthansa?

Problemy z połączeniem lotniczym mogą przydarzyć się każdemu. Opóźniony lub co gorsza odwołany lot, może przysporzyć niemałych nerwów oraz niepotrzebnych komplikacji podczas podróży. Warto mieć świadomość, że w wielu przypadkach pasażer ma prawo ubiegać się o odszkodowanie.

Warto znać prawa pasażera w takich sytuacjach, ponieważ umożliwia to podróżnym świadome wykorzystanie swoich uprawnień i skuteczne zabieganie o to, co im przysługuje. Okoliczności, w których przysługuje odszkodowanie regulowane są przez liczne przepisy oraz rozporządzenia. O odszkodowanie za lot opóźniony można się starać w następujących sytuacjach:

Podstawową kwestią przy wyegzekwowaniu należnego odszkodowania jest powołanie się na właściwe w danej sytuacji przepisy. W Unii Europejskiej również funkcjonują pewne regulacje, w tym Rozporządzenie (WE) nr 261/2004. Chroni ono pasażerów, którzy doświadczyli niedogodności z powodu zakłóconego lotu, ściśle określa sytuacje, w których należy się odszkodowanie, a także reguluje wysokość odszkodowania.

Odszkodowanie od Lufthansy

Poniższa tabela przedstawia sytuacje, w których obowiązują przepisy unijne w kwestii ubiegania się o odszkodowanie i zwrot pieniędzy. Przedstawione sytuacje dotyczą przewoźników lotniczych zarejestrowanych na terenie UE, w tym Lufthansy.

Start lotu

Koniec podróży

Obowiązywanie przepisów UE

Unia Europejska

Unia Europejska

Tak

Unia Europejska

Poza Unią Europejską

Tak

Poza Unią Europejską

Unia Europejska

Tak

Poza Unią Europejską

Poza Unią Europejską

Nie

Rozpoczynając podróż z Polski, polscy obywatele mogą ubiegać się o odszkodowanie w oparciu o prawo unijne. Dodatkowo podróżując Deutsche Lufthansa również można powoływać się na owe przepisy. Zdarzają się sytuacje, w których powoływanie się na regulacje Unii Europejskiej nie jest możliwe. Wówczas konieczne jest uwzględnienie innych aktów prawnych, które są wiążące dla danego lotu. (np. na prawo obowiązujące w USA).

Twój lot został odwołany lub opóźniony? Możesz otrzymać odszkodowanie nawet do €600.Sprawdź odszkodowania

Wniosek o odszkodowanie za opóźniony lot Lufthansa

Jeśli Twoja podróż linią Lufthansa ma umocowanie w przepisać unijnych, przysługuje Ci odszkodowanie w przypadku opóźnionego lotu. Musi on jednak spełniać kilka istotnych kwestii. Lufthansa odszkodowanie za opóźnienie przysługuje, gdy opóźnienie wyniosło więcej niż trzy godziny.

Co więcej, w przypadku Lufthansa, reklamacja za opóźniony lot przysługuje, gdy linia lotnicza ponosi bezpośrednią odpowiedzialność za opóźnienie. Przykładowo lot linią Lufthansa był opóźniony przez strajk pilotów bądź poprzez usterkę maszyny. Należy zaznaczyć, że rekompensata finansowa nie zostanie wypłacona, gdy przyczyną opóźnienia są sytuacje nadzwyczajne. Przykładem są tu niesprzyjające warunki pogodowe.

Dla Lufthansa opóźniony lot z przynajmniej jedną przesiadką, także możliwe jest uzyskanie odszkodowania. Wówczas brana jest pod uwagę różnica między planowanym a faktycznym dotarciem samolotu do końcowego portu lotniczego.

Gdy wniosek odszkodowawczy jest zasadny, wyliczana jest wysokość rekompensaty. Zgodnie z rozporządzeniem unijnym, podróżny posiada prawo do odszkodowania za opóźniony lot w wysokości:

  • 250 euro dla lotów, których długość jest mniejsza od 1500 km.
  • 400 euro dla lotów, których długość wynosi od 1500 do 3500 km.
  • 600 euro dla lotów, o długości powyżej 3500 km.

Przytoczone dane są orientacyjne, bowiem każdy wniosek rozpatrywany jest indywidualnie. Złóż wniosek o odszkodowanie z AirAdvisor i zwiększ swoje szanse na uzyskanie należnej rekompensaty. Doświadczeni specjaliści od kwestii odszkodowań lotniczych służą pomocą. Wystarczy wypełnić krótki wniosek online.

Jeśli Twój lot Lufthansa został odwołany bądź doświadczyłeś odmowy przyjęcia na pokład w ciągu ostatnich 3 lat, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 euro.Sprawdź odszkodowania

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot Lufthansa?

O Lufthansa odszkodowanie za odwołany lot, aplikuje się w ten sam sposób, jak o odszkodowania za opóźnienia. Na starcie trzeba więc określić, czy Twój odwołany lot jest objęty prawem unijnym. W następnej kolejności trzeba ustalić, czy spełnione są następujące warunki do zażądania odszkodowania:

  • Przede wszystkim Lufthansa odszkodowanie za anulowany lot jest należne, jeśli odwołanie nastąpiło z winy przewoźnika. Na przykład, pomimo podjęcia wszelkich racjonalnych środków, nie dało uniknąć się odwołania lotu w wyniku awarii maszyny czy przez strajk Lufthansa. Natomiast za odwołany lot, odszkodowanie Lufthansa nie zostanie wypłacone, jeśli anulacja nastąpiła z przyczyn nadzwyczajnych (np. zamknięcie przestrzeni powietrznej).
  • Kolejną ważną kwestią jest moment poinformowania pasażera o anulowaniu lotu. Musi on nastąpić przynajmniej 14 dni przed planowanym wylotem. Jeśli zostałeś poinformowany o odwołaniu mniej niż 14 dni przed planowaną datą, możesz ubiegać się o odszkodowanie.
  • Okres poinformowania o odwołaniu, może ulec skróceniu o połowę, jeśli przewoźnik równocześnie zaproponuje alternatywny lot o zbliżonych parametrach czasowych. Tak więc, jeśli zaproponowano Ci lot alternatywny, ale o anulacji zostałeś poinformowany mniej niż 7 dni przed odlotem, dalej możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Za Lufthansa loty odwołane możliwa jest wypłata odszkodowania, jeśli spełnione są powyższe warunki. Następnie zgodnie z przepisami unijnymi ustalona jest wysokość rekompensaty.

Dystans

Odszkodowanie w wysokości [euro]

Poniżej 1500 km

250

Od 1500 km do 3500 km

400

Ponad 3500 km w terytorium UE

400

Ponad 3500 km poza terytorium UE

600

Powyższe dane również są orientacyjne. Zdarza się, że w ramach odwołanego lotu linia lotnicza proponuje podróżnemu voucher. Wówczas warto dokładnie przyjrzeć się warunkom takiej propozycji. Przyjęcie bonu skutkuje zrzeczeniem się prawa do ubiegania się o odszkodowanie. Warto mieć świadomość, że rekompensata finansowa jest zazwyczaj bardziej korzysta w porównaniu do vouchera.

Serwis AirAdvisor służy wsparciem przy egzekwowaniu rekompensat lotniczych bazujących na przepisach UE oraz różnych krajów na świecie. Jeśli Lufthansa odwołała Twój lot, zgłoś się do nas!

Twój lot był odwołany lub przepełniony? A może odmówiono Ci przyjęcia na pokład? Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie!Sprawdź odszkodowania

lot Lufthansa

Jak uzyskać zwrot za bilety i zwrot pieniędzy za poniesione koszty

Poza odszkodowaniem, prawa pasażera przewidują możliwość ubiegania się o zwrot kosztów biletu oraz zwrot pieniędzy wynikających z poniesionych kosztów. Należy tu zwrócić uwagę, że wszystkie koszty zostaną zwrócone w pełnej wartości, o ile są adekwatne do wydarzenia, które miało miejsce.

Lufthansa zwrot pieniędzy dotyczy wszelkich dodatkowych kosztów, które podróżny poniósł w wyniku zaistniałej sytuacji. Mowa tutaj o kosztach żywności, transportu oraz zakwaterowania. Wszelkie wydatki należy skrupulatnie dokumentować. Dokładna dokumentacja zwiększa szansę na bezproblemowe uzyskanie Lufthansa odszkodowanie za lot. Skorzystanie z pomocy AirAdvisor jeszcze bardziej zwiększa te szansę!

Kluczowe informacje na temat Lufthansy

Lufthansa jest niemieckim narodowym przewoźnikiem lotniczym i jedną z największych linii lotniczych na świecie. Została założona w 1926 roku, przez co posiada długą historię w branży lotniczej. Na początku oferowała wyłącznie loty krajowe, aby później rozszerzyć swoje usługi o rejsy międzynarodowe.

Przewoźnik posiada nowoczesną flotę składającą się z różnych typów samolotów, w tym Airbusów i Boeingów. Linie lotnicze Lufthansa mogą poszczycić się dobrymi opiniami wśród klientów. Uważane są za profesjonalnego przewoźnika.

FAQ

Reklamacja za opóźniony lot Lufthansa — ile się należy?

Lufthansa odszkodowanie za opóźniony lot może mieć wysokość od 250 do 600 euro. Kwota rekompensaty regulowana jest przez prawo unijne i zależna jest od długości lotu.

Jak złożyć reklamację w Lufthansie za odwołany lot?

O zwrot za odwołany lot można ubiegać się samemu lub z pomocą ekspertów. Należy wypełnić "Lufthansa odszkodowanie formularz". Chcąc szybko i efektywnie uzyskać rekompensatę, warto skorzystać z pomocy doświadczonych specjalistów z AirAdvisor.

Czy odszkodowanie za odwołany lot w Lufthansie podlega opodatkowaniu?

Odszkodowania i zwrot kosztów od przewoźników lotniczych nie podlegają opodatkowaniu.

Lufthansa zwrot za opóźniony lot — jak ubiegać się o odszkodowanie?

Aby uzyskać odszkodowanie, należy wypełnić odpowiedni wniosek: "Lufthansa odszkodowanie za opóźniony lot formularz". Dodatkowo, warto zgromadzić możliwe najwięcej informacji i dokumentacji. Im dokładniejsza dokumentacja, tym większe szanse na bezproblemową rekompensatę. Warto również skorzystać z pomocy ekspertów w dziedzinie odszkodowań lotniczych.

Opóźniony lot Lufthansy — ile czasu na reklamacje?

W przypadku opóźnienia lotu o odszkodowanie można wnioskować do 3 lat. Zaleca się jednak, aby reklamacja została zgłoszona jak najszybciej, aby równie szybko otrzymać należne odszkodowanie.

Jeśli Twój lot był opóźniony, zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania