Odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot i zwrot kosztów od Norwegian Air Shuttle

Napisane przez Bogumił Mazur

Ostatnio aktualizowane: March 27, 2024

W jakich sytuacjach pasaże może ubiegać się o odszkodowanie za lot linią Norwegian Air Shuttle?

Wśród niechcianych sytuacji podczas podróży, z pewnością na wysokiej pozycji, należy umieścić zakłócenia związane z lotem. Mogą przydarzyć się każdemu, zazwyczaj w najmniej oczekiwanym momencie. Kiedy znajdziesz się już w takiej sytuacji, warto abyś wiedział jakie prawa Ci przysługują.

Będąc pasażerem lotniczym, posiadasz prawo do ubiegania się o rekompensatę finansową, jeśli ma miejsca, któraś z poniższych sytuacji:

• Odwołany lot.
• Lot opóźniony o przeszło 3 godziny.
• Odmowa przyjęcia na pokład pasażera, który odpowiednio stawił się na odprawie.
• Opóźniony lot z przesiadką, na jednej rezerwacji.

W każdej z powyższych sytuacji możesz domagać się odszkodowania od linii lotniczych Norwegian. Na całym świecie kwestie odszkodowań regulowane są przez odpowiednie regulaminy oraz przepisy. Na terenie Unii Europejskiej również są pewne regulacje, a wśród nich Rozporządzenia (WE) nr 261/2004.

Powołując się na unijne rozporządzenie, w skrupulatnie określonych przypadkach, masz prawo ubiegać się o odszkodowanie za zakłócony lot. Mowa tutaj dokładnie o trzech przypadkach:

• Zakres geograficzny lotu mieścił się w granicach UE.
• Trasa lotu miała początek w którymś z krajów UE, ale punkt końcowy był już poza UE.
• Lot rozpoczynał się poza terytorium Unii Europejskiej, ale swój koniec miał już na jej terytorium. W tym przypadku, dodatkowym warunkiem do spełnienia jest, obsługa lotu przez europejskiego przewoźnika.

Zazwyczaj podróże polskich pasażerów spełniają przynajmniej jeden z wyżej przedstawionych przypadków. Przepisy unijne mają więc zastosowanie, wobec czego, zgodnie z rozporządzeniem można ubiegać się o odszkodowanie.

Są również loty, które nie spełniają wymogu terytorialnego, przez co prawo unijne nie ma wobec nich zastosowania. W takich przypadkach należy powołać się na inne, odpowiadające danemu lotu prawa i regulacje. Przykładowo inaczej sytuacja będzie wyglądać w Stanach Zjednoczonych czy Kanadzie.

Dowiedz się jak złoży Norwegian wniosek o odszkodowanie w wysokości nawet 600 euro.Poznaj więcej informacji!

Norwegian Air Shuttle: rekompensata za lot opóźniony

Odszkodowanie za opóźniony lot Norwegian należne jest w określonych przypadkach. Jeśli chodzi o unijne przepisy, linie lotnicze są zobowiązane do wypłacania rekompensat w ściśle określonych sytuacjach.

To czy odszkodowanie zostanie wypłacone zależy przede wszystkim od długości opóźnienia oraz od jego przyczyny. Po pierwsze, pasażer może uzyskać odszkodowanie od linii, jeśli notowane opóźnienie jest dłuższe od trzech godzin. Co więcej, przewoźnik musi być odpowiedzialny za owe opóźnienie. Tak więc awaria maszyny, problem z załogą, strajk Norwegian i podobne sytuacje, są przesłanką do wypłaty rekompensaty.

W tym miejscu należy wspomnieć o sytuacjach, które nie kwalifikują do odszkodowania. Są to tak zwane sytuacje nadzwyczajne, na które przewoźnik nie ma jakiegokolwiek wpływu. Zła pogoda czy zawirowania polityczne nie stanowią więc przesłanki do wypłaty odszkodowania przez linię lotniczą.

Reasumując, przy analizie swojego lotu linią lotniczą Norwegian Air Shuttle należy uwzględnić powyższe warunki. Przy ich spełnieniu, wysokość odszkodowania zależna będzie od długości trasy lotu, co można zobaczyć poniżej.

Powyższe kwoty mają wyłącznie charakter ogólnikowy. Na to jaka kwota rekompensaty zostanie w rzeczywistości wypłacona, ma wiele czynników, które należy zweryfikować. Chcąc oszczędzić sobie nerwów, warto w takiej sytuacji skorzystać z pomocy osób, które od wielu lat zajmują się odszkodowaniami lotniczymi. Znajdziesz ich w AirAdvisor!

Poznaj możliwości uzyskania należnej rekompensaty finansowej za odwołany lub opóźniony lot.Sprawdź teraz!

Prawo do odszkodowania, jeśli miało miejsce odwołanie lotu Norwegian

Regulacje unijne stanowią podstawę do wypłaty odszkodowania, gdy lot został odwołany. Jedną z kluczowych kwestii jest przyczyna odwołania lotu. Musi ona być zależna od linii lotniczych. Mowa tutaj na przykład o strajku pracowników linii lotniczej czy problemach organizacyjnych. Sytuacje nadzwyczajne, w tym złe warunki pogodowe, nie są powodem anulacji lotu, przy którym możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Odszkodowanie może również przysługiwać w przypadku zbyt późnego poinformowania przez linie lotnicze o anulacji lotu. Moment powiadomienia powinien nastąpić nie później niż 14 dni przed planową datą wylotu. W określonych przypadkach czas ten może zostać skrócony do siedmiu dni, ale tylko wtedy, gdy przewoźnik zaproponuje zbliżony alternatywny lot.

Spełniając kryteria możesz otrzymać odszkodowanie Norwegian w odpowiedniej wysokości.

Każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie, dlatego też powyższe stawki są tylko orientacyjne. Warto jednak wiedzieć czego można oczekiwać oraz warto znać prawa pasażerów.

Opóźniony lot Norwegian to możliwość rekompensaty w wysokości od 250 do 600 euro.Sprawdź odszkodowania

Kiedy złożyć wniosek o zwrot kosztów i odszkodowanie za lot z Norwegian

Warto zwrócić uwagę, że w określonych sytuacjach, jako pasażer lotniczych masz możliwość ubiegania się nie tylko o odszkodowanie, ale także o zwrot kosztów biletu oraz dodatkowych kosztów, które poniósł. Masz prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Możesz złożyć wniosek o odszkodowanie i zwrot kosztów od Norwegian, jeśli o anulacji Twojego lotu dowiedziałeś się na kilka godzin przed planowym odlotem.

Do zwrotu zaliczyć można również zwrot za dodatkowe koszty, które pasażer był zmuszony ponieść w wyniku sytuacji, która nastąpiła. Do takich kosztów zaliczają się te związane z wyżywieniem, noclegiem czy transportem z i na lotnisko.

Wszelkie poniesione koszty warto udokumentować. Nie wyrzucaj paragonów i rachunków. Z pewnością przydadzą się one w procesie ubiegania się o rekompensatę. Chcąc jeszcze bardziej zwiększyć swoje szanse, jeśli chodzi o zwrot kosztów i odszkodowanie od Norwegian, zdecyduj się na skorzystanie ze wsparcia oferowanego przez AirAdvisor.

Zweryfikuj czy Twój lot kwalifikuje się do odszkodowania lotniczego.Sprawdź już teraz!

Często zadawane pytania

• Norwegian Strajk