Wizz Air: Odszkodowanie i zwrot kosztów za opóźniony lub odwołany lot
Bogumił Mazur
Napisane przez Bogumił Mazur
Ostatnio aktualizowane:

Czy można uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot linii Wizz Air?

Podczas lotu samolotem mogą wystąpić różne niespodziewane sytuacje. Pasażer może doświadczyć odmowy przyjęcia na pokład, długo oczekiwać na swój odlot lub alternatywny lot bądź znaleźć się w sytuacji, w której lot zostaje całkowicie odwołany. Zgodnie z prawem, jeśli lot spełnia pewne warunki, przysługuje Ci odszkodowanie. Warto wiedzieć, że może to dotyczyć następujących sytuacji:

Wizz Air odszkodowanie

Każda sprawa związana z rekompensatą finansową rozpatrywana jest indywidualnie, jednak lot musi spełniać określone warunki, aby mieć prawo do odszkodowania.

Za podstawę prawną, która chroni prawa pasażera uznaje się rozporządzenie WE 261. Są to podstawowe zasady na podstawie, których można uzyskać między innymi odszkodowanie za lot opóźniony bądź odwołany w Unii Europejskiej. Warto więc zapoznać się jakie prawa pasażera przysługują podróżującym. 

Poniższa tabela ukazuje sytuacje, w których wspomniane rozporządzenie posiada zastosowanie.

Zakres geograficzny lotu

Linie lotnicze zarejestrowane w UE, np. lot WizzAir

Linie lotnicze zarejestrowana poza UE

Wewnątrz UE

Tak

Tak

Z kraju UE poza UE

Tak

Tak

Z kraju nienależącego do UE do kraju UE

Tak

Nie

Lot poza UE

Nie

Nie

Gdy w danym przypadku nie można ubiegać się o odszkodowanie, w zgodzie z rozporządzeniem UE, warto spojrzeć na krajowe (np. amerykańskie lub kanadyjskie) przepisy prawne, które mogą mieć zastosowanie dla danego lotu.

Zakłócony lot od WizzAir? Możesz uzyskać odszkodowanie w wysokości do 600 euro!Sprawdź odszkodowanie za odwołany lot

Odszkodowanie za opóźniony lot WizzAir 

W przypadku gdy Twój lot Wizz Air był opóźniony, możesz ubiegać się o odszkodowanie, w określonych sytuacjach:

  • Lot musi być spóźniony o minimum 3 godziny.
  • Opóźnienie wynikło z winy linii lotniczej (np. błędy organizacyjne lub awaria samolotu). Rekompensata nie zostanie wypłacona, gdy opóźnienie wynika z czynników nadzwyczajnych (np. złe warunki pogodowe).
  • Swój wniosek o odszkodowanie można również zgłaszać przy lotach z przesiadkami (o ile są one objęte pojedynczą rezerwacją).

Kolejną kwestią jest wysokość odszkodowania za opóźnienie lotu WizzAir.  Zgodnie z rozporządzeniem UE, wysokość odszkodowania zależy od odległości i prezentuje się w następujący sposób:

Dystans lotu

Odszkodowanie w wysokości

Do 1500 km

250 euro

Od 1500 km do 3500 km

400 euro

Ponad 3500 km w granicach UE

400 euro

Ponad 3500 km poza terytorium UE

600 euro

Powyższe dane mają charter ogólnikowy. Dokładna kwota odszkodowania jest ustalana w sposób indywidualny, na bazie właściwej dla danej sprawy dokumentacji.

Należy zaznaczyć, że jest to odszkodowanie lotnicze w oparciu o przepisy prawne (np. przepisy UE) i w takim przypadku, wniosek kierowany jest do linii lotniczych. Dodatkowo występują odszkodowania od towarzystw ubezpieczeniowych, w których wykupiło się polisę. AirAdvisor służy pomocą w uzyskiwaniu odszkodowań gwarantowanych przez prawo.

Jeśli Twój lot był opóźniony, odwołany lub przepełniony w ciągu ostatnich 3 lat, możesz zażądać wypłaty odszkodowania w wysokości nawet do €600.Sprawdź odszkodowania

Odszkodowanie za odwołany lot WizzAir 

Odszkodowanie za odwołany lot uzyskuje się w ten sam sposób, jak rekompensatę za opóźnienie. Przede wszystkim należy sprawdzić, czy w danym przypadku możliwe jest powołanie się na rozporządzenie WE 261. Jeżeli odpowiedź jest twierdząca, dodatkowo musi zostać spełniony któryś z następujących warunków:

  • Odwołanie lotu linii WizzAir wynikło z przyczyn leżących po stronie przewoźnika. Mowa tutaj np. o strajku pracowników linii lotniczej czy awarii urządzenia. W przypadku, gdy lot został odwołany w wyniku sytuacji nadzwyczajnych (np. ekstremalne warunki pogodowe) linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania. 
  • Linia lotnicza poinformowała o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed odlotem. Przewoźnik zobowiązany jest o poinformowaniu o takim fakcie co najmniej 14 dni przed planowanym wylotem.
  • Linia lotnicza Wizz Air zaoferowała podróżującemu lot zastępczy, który mu nie odpowiada bądź wcale nie zaoferowała lotu alternatywnego. Tutaj ważne będzie jeszcze kilka dodatkowych kryteriów (między innymi parametry czasowe lotu).

Jeśli zgodnie z wszystkimi formalnościami Twój odwołany lot Wizz Air spełnia określone warunki, to jaka kwota odszkodowania może Ci przysługiwać? Sytuacja wygląda podobnie jak w przypadku opóźnionych lotów, a mianowicie:

  • 250 euro dla lotów o długości mniejszej niż 1500 km.
  • 400 euro w przypadku lotów o długości od 1500 km do 3500 km.
  • 600 euro dla lotów, których długość przekracza 3500 km.

Powyższe dane dotyczą lotów, które są objęte przepisami UE. Jeśli twój lot owe przepisy nie obejmują, dalej możesz uzyskać odszkodowanie, ale na podstawie innych przepisów, np. krajowych. Jako przykład można wskazać USA, gdzie w przypadku odwołania lotu, znaczenie mają regulacje Amerykańskiego Departamentu Transportu.

W sytuacji odwołania lotu zdarza się, że linia lotnicza może zaproponować klientowi voucher. Warto podejść ostrożnie do tego typu propozycji i dokładnie sprawdzić wszystkie warunki. Warto przeanalizować wybór pomiędzy voucherem a odszkodowaniem w gotówce. Zazwyczaj lepszym wyborem jest rekompensata finansowa.

Dowiedz się, czy należy Ci się odszkodowanie za zakłócony lot, a następnie złóż wniosek z pomocą AirAdvisor!Sprawdź odszkodowania

Odszkodowanie za odwołany lot Wizz Air

Czy pasażer może ubiegać się o zwrot pieniędzy za bilet lotniczy WizzAir i poniesione koszty?

Dodatkowo poza odszkodowaniem, klienci mogą ubiegać się o zwrócenie pieniędzy za poniesione koszty. Prawo pasażera w tym zakresie wskazuje na to, że:

  • Linia lotnicza powinna zapewnić pasażerom zwrot biletu WizzAir, który wynosi 100% jego wartości.
  • Zwrócenie kosztów za odwołany lot może uwzględniać też inne wydatki związane np. z zakupieniem posiłków, wykupieniem noclegu czy opłaceniem transportu.

Należy pamiętać, aby dokładnie dokumentować każdy tego typu wydatek! Muszą być one rozsądne i adekwatne do zaistniałej sytuacji, z którą pasażerowi przyszło się zmierzyć w wyniku zaistniałej sytuacji.

Linia lotnicza WizzAir - podstawowe informacje 

Na koniec kilka informacji o jednej z popularniejszych linii lotniczej, jaką jest Wizz Air. Są to tanie linie lotnicze węgierskiego pochodzenia. Główne porty WizzAir znajdują się w Bukareszcie, Kutaisi, oraz w Wiedniu. 

Parametr odwołania lotów Wizz Air wynosi poniżej 1%, co jest dobrym rezultatem w zestawieniu ze średnią EMEA. Z kolei współczynnik docierania lotów na czas wynosi około 84%. Samoloty tego przewoźnika zazwyczaj docierają o czasie na miejsce. Jeśli jednak doświadczyłeś opóźnienia bądź odwołania lotu ( np. przez Strajk Wizz Air), skorzystaj z pomocy AirAdvisor i otrzymaj należne odszkodowanie!

FAQ

Jak odzyskać pieniądze z WizzAir?

Wniosek o odszkodowanie WizzAir i/lub zwrot kosztów należy złożyć bezpośrednio do linii lotniczej. AirAdvisor na co dzień zajmuje się odszkodowaniami lotniczymi, dlatego zachęcamy do skorzystania z naszych usług.  Doskonale orientujemy się w obowiązujących przepisach i potrafimy skutecznie wyegzekwować odszkodowanie dla naszych klientów.

Jak starać się o odszkodowanie za opóźniony lot WizzAir?

Można samemu ubiegać się o zwrot za opóźniony bądź odwołany lot. Jeśli jednak przeraża Cię ilość formalności i chcesz zaoszczędzić czas, warto skorzystać z usług AirAdvisor. Wystarczy uzupełnić krótki formularz online!

Wizzair loty opóźnione - czy odszkodowanie podlega opodatkowaniu?

Odszkodowanie za odwołany lot bądź opóźniony nie podlega obowiązkowi opłacania podatku. 

Opóźnienia WizzAir: jakie dokumenty potrzebne do odszkodowania?

Składając wniosek pt. WizzAir reklamacje opóźniony lot, powinno zgromadzić się możliwie jak najwięcej dokumentacji i informacji. Kluczowymi są między innymi bilety lotnicze, karta pokładowa, wszelkie rachunki powiązane z oczekiwaniem na lot, numer lotu, czas oraz powód opóźnienia (warto posiadać to na piśmie) i wiele innych. Warto postarać się o jak najdokładniejszą dokumentacje, aby zminimalizować ryzyko odmowy wypłaty odszkodowania. 

Odszkodowanie za odwołany lot WizzAir — ile czasu na reklamacje ma klient?

Formularz pt. Wizzair odwołany lot reklamacja złożyć można w ciągu 3 lat. Zaleca się jednak składanie wniosku odszkodowawczego w możliwe najkrótszym czasie, aby szybciej otrzymać należne środki finansowe. Formularz WizzAir reklamacje odwołany lot wymaga bowiem udokumentowania anulacji lotu.

Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowania. Sprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania