Port lotniczy Poznań-Ławica odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot

Napisane przez Marek Michałowski

Ostatnio aktualizowane: April 26, 2024

Międzynarodowy Port Lotniczy Poznań-Ławica im. Henryka Wieniawskiego to jedno z najstarszych polskich lotnisk. Znajdują się tu 3 terminale pasażerskie, które obsługują zarówno loty krajowe, jak i międzynarodowe. Działają tu linie lotnicze Wizz Air, LOT oraz Ryanair.

Jednak nawet na nowoczesnych i dobrze zarządzanych lotniskach mogą zdarzać się wpadki. Tłumy oczekujące na lotnisku to nie tylko obrazek z filmu czy wieczornych wiadomości. Musimy mieć to na uwadze, że takie zdarzenie może spotkać nas również na lotnisku Poznań-Ławica. Najważniejsze to zachować spokój i stosować się do poleceń przekazywanych przez obsługę naszego lotu. 

Jeśli przed wylotem zorientujemy się w prawach pasażera, to łatwiej będzie nam je egzekwować. W naszym artykule dokładnie wyjaśniamy co zrobić w przypadku, w którym spotkamy się z problemami na lotnisku.

Pracujemy na zasadzie Brak Wygranej, Brak Opłaty

AirAdvisor z przyjemnością pomoże Ci w zgłoszeniu roszczenia, abyś mógł uniknąć stresu związanego z liniami lotniczymi i skomplikowanymi przepisami.

Bezpieczne Składanie Wniosków

Kiedy należy się odszkodowanie za lot z Poznań?

Czy wszystkie loty, podczas których pojawiają się problemy, kwalifikują się do odszkodowania? Okazuje się, że nie. Lot musi spełnić określone warunki. Nie jest to zależne od regulaminu linii lotniczej, ale  jest ogólnym rozporządzeniem, które reguluję funkcjonowanie linii lotniczych na terenie Unii Europejskiej. 

Dokument WE 261/2004 podaje wytyczne do warunków, w których należy się odszkodowanie, jego wysokości, a także praw pasażera podczas oczekiwania na opóźniony czy zaproponowany lot alternatywny.

Przewoźnik jest zobowiązany do przedstawienia praw pasażerów czy też zapewnienia opieki, ale nie zawsze jest to realizowane. Posiadając wiedzę jak ma wyglądać opieka ze strony linii lotniczej, mamy większe szanse na to, że uda się nam wszystko wyegzekwować lub po prostu zebrać dowody na brak opieki i rachunki, które potwierdzą nasze wydatki podczas podróży.

Poznań Ławica opóźniony lot - odszkodowanie

Co zrobić, gdy znajdujemy się na lotnisku w Poznaniu i otrzymamy wiadomość, że nasz lot jest opóźniony? Obsługa przewoźnika powinna przekazać nam wszelkie informacje. Nawet jeśli zapowiada się większe opóźnienie, warto na bieżąco śledzić informacje i przebywać niedaleko bramek do wejścia do samolotu. Opóźnienie może się zmniejszyć, dlatego musimy być ciągle gotowi do wejścia na pokład.

W momencie, gdy opóźnienie jest większe niż 2 godziny pasażerom przysługuje prawo do darmowych posiłków i napojów - udostępnianie bonów, które można wymienić na jedzenie i napoje w restauracjach na lotnisku. Dodatkowo możliwa jest rozmowa telefoniczna lub wysłanie wiadomości e–mail. Jeśli opóźnienie jest na tyle duże, że lot ma odbyć się dopiero następnego dnia to należy się również nocleg w hotelu, a także transfer do hotelu i z powrotem na lotnisko.

Przejdźmy jednak do konkretów, czyli odszkodowania. Kiedy można je uzyskać? Lot musi spełniać 2 warunki:

• Opóźnienie lotu musi wynosić przynajmniej 3 godziny - porównujemy czas planowanego lądowania z rzeczywistym czasem lądowania naszego samolotu.
• Przyczyny opóźnienia lotu muszą być zależne od naszych linii lotniczych. W grę wchodzą zdarzenia ściśle związane z winą przewoźnika i takie, których można było uniknąć.

Pojawia się tu również określenie nadzwyczajnych okoliczności, które zwalniają linie lotnicze z wypłaty odszkodowania. Są to przede wszystkim takie sytuacje jak:

• Złe warunki pogodowe
• Strajki personelu lotniska
• Zagrożenia bezpieczeństwa
• Klęski żywiołowe
• Problemy techniczne wynikające z wad ukrytych.

Nie akceptuj voucherów linii lotniczych

Pozwól AirAdvisor pomóc Twojej sprawie.

Sprawdź odszkodowania

Poznań Ławica odwołane loty

O ile mniejsze czy większe opóźnienie na lotnisku można jakoś przeżyć, bo tak czy inaczej, możemy dotrzeć do miejsca docelowego, to w przypadku odwołania lotu na lotnisku Ławica sytuacja nie jest już taka wesoła. 

Jeśli dostaniemy na ten temat informację z odpowiednim wyprzedzeniem to oczywiście nie jest to ogromny problem, bo przeważnie da się zorganizować lot alternatywny, który odbędzie się w podobnym terminie. Jednak, gdy o problemach z lotem dowiadujemy się dopiero na lotnisku, może nam to znacznie bardziej skomplikować plany.

Jeśli linie lotnicze nie zaproponują lotu alternatywnego lub nie chcemy z niego skorzystać to oczywiście przysługuje nam całkowity zwrot kosztów za bilet lotniczy. Jednak jeśli linie lotnicze poinformują nas w terminie krótszym niż 14 dni przed lotem o jego odwołaniu istnieje szansa na odszkodowanie. Wyjątkiem jest termin pomiędzy 7 a 14 dni, gdzie przewoźnik zapewni lot alternatywny.

Jednak, aby ubiegać się o odszkodowanie za odwołane loty na lotnisku Poznań Ławica musi być spełniony jeszcze jeden warunek, a konkretnie chodzi o przyczynę anulowania lotu. W tej kwestii wszystko odbywa się identycznie jak w przypadku opóźnień lotów - mamy przyczyny zależne od przewoźnika i niezależne, które wiążą się z okolicznościami nadzwyczajnymi.

Pamiętajmy, że niektóre linie lotnicze mogą lekceważyć należne roszczenia pasażerów i starać się odrzucać wnioski o odszkodowanie, nawet gdy sytuacja jest jasna i klarowna. Właśnie w takich wypadkach (i nie tylko) warto skorzystać z pomocy AirAdvisor. Prawo lotnicze jest naszą specjalnością. Wiemy, które loty kwalifikują się do odszkodowania i jak negocjować wypłatę rekompensaty od linii lotniczych.

Jak wysokie odszkodowanie za loty z Ławicy

Kwoty odszkodowań za opóźnione i odwołane loty są ustanawiane odgórnie i niezależne od wewnętrznych regulaminów linii lotniczych. W związku z tym warto ponownie zajrzeć do rozporządzenia Unii Europejskiej. Kwoty są jednakowe dla opóźnień i odwołań naszych połączeń. Ich wysokość to 250, 400 lub 600 euro. Wysokość roszczenia zależy od dystansu lotu, im dłuższy dystans, tym wyższe świadczenie można uzyskać.

Przedstawia się to następująco:

• 250 euro w przypadku, gdy dystans plasuje się poniżej 1500 kilometrów.
• 400 euro dla lotów powyżej 1500 kilometrów, ale w granicach UE
• 400euro dla lotów od 1500 do 3500 kilometrów, gdzie lot zaczyna się lub kończy w UE
• 600 euro dla lotów powyżej 3500 kilometrów, które zaczynają się lub kończą na poza UE

Kwoty dotyczą odszkodowania na osobę, więc jeśli podróż odbywała się większą grupą osób, dla każdego osobną przysługuje odszkodowanie. 

Nie zapominajmy również, że jeśli ponieśliśmy koszty związane z posiłkami, transportem czy noclegami, które miały być po stronie linii lotniczych, ale nie zostały zrealizowane, za nie również należy się nam zwrot - na podstawie posiadanych paragonów czy faktur.

Odwołany, opóźniony lot Poznań-Ławice - jak starać się o odszkodowanie?

Najważniejsze jest to, żeby zebrać i zachować dokumenty, które potwierdzą, że stawiliśmy się na lot, który z odpowiednich przyczyn został odwołany lub posiadał właściwe opóźnienie. Jeśli podróżujemy bezbiletowo - z biurem podróży należy zachować umowę, w innych przypadkach będą to bilety, karta pokładowa i dodatkowo rachunki za dodatkowo poniesione koszta.

Kolejna ważna sprawa - nie należy odkładać ubiegania się o odszkodowanie, a zrobić to jak najszybciej. Każdy kraj ma własne przepisy związane z terminem przedawnienia roszczenia o odszkodowanie, w Polsce jest to 1 rok. 

Jeśli nie zdążymy w tym czasie złożyć wniosku, nasze prawo do rekompensaty przepada.

Wniosek o odszkodowanie możemy złożyć samodzielnie, wówczas należy zorientować się, na jaki adres dostarczyć wniosek i załączniki. Te informacje znajdziemy na stronie internetowej przewoźnika, z którego korzystaliśmy. 

Inna opcja to powierzenie obsługi odszkodowania firmie, która specjalizuje się w rekompensatach lotniczych. W AirAdvisor pomagamy pasażerom na całym świecie. Posiadamy aż 98-procentowy wskaźnik skuteczności, co potwierdza ponad 330 000zadowolonych pasażerów, którzy odebrali należne im odszkodowania.

Po złożeniu wniosku o odszkodowanie, linie lotnicze posiadają miesiąc na odpowiedź. Nie zawsze udaje się załatwić sprawę na drodze polubownej, czasami sprawa opiera się o postępowanie sądowe. Właśnie tu warto skorzystać z usługi AirAdvisor, ponieważ koszty sądowe bierzemy na siebie, a prowizję pobieramy wyłącznie w przypadku wygranych spraw i wypłaty odszkodowania.

Chcesz odzyskać 600€ już teraz?

Zajmuje to mniej niż 3 minuty

Sprawdź odszkodowania

Bezpłatna natychmiastowa weryfikacja

Brak wygranej, brak opłat

98% skuteczność

FAQ