Strajk PLL Lot - prawa i porady dla pasażerów
Strajki zdarzają się praktycznie we wszystkich liniach lotniczych, niestety miały również miejsce w PLL LOT. Nie są one jedynie problemem dla samych linii lotniczych, ale również dla pasażerów. Odwołane loty, wielogodzinne oczekiwania na lotnisku i chaos, to tylko niektóre problemy, z którymi muszą zmagać się pasażerowie dotknięci protestami personelu pokładowego PLL LOT.
W naszym artykule dokładnie omawiamy jakie prawa przysługują pasażerom w przypadku strajku pracowników linii lotniczych i doradzamy jak zachować się i przygotować do takiej sytuacji.
Dlaczego pracownicy PLL LOT strajkują?
Ogólnie strajki w liniach lotniczych nie oznaczają, że przewoźnik nie dba o swoich pracowników, jest to częste zjawisko, które może wystąpić w dowolnej linii lotniczej. Piloci, personel pokładowy czy też obsługa naziemna strajkują lub zapowiadają protesty po to, żeby poprawić swoje warunki zatrudnienia. Jest to niewątpliwie potężny argument, ponieważ przerwa w pracy wiąże się z ogromnymi problemami i kosztami dla linii lotniczej.
Najczęstszymi przyczynami strajków są:
- Żądania podwyżki - zmiana w systemie wynagrodzeń lub przyznawania premii
- Warunki pracy - kwestie związane z czasem pracy, przerwami, czy pogorszeniem standardów bezpieczeństwa.
- Zwolnienia pracowników - szczególnie masowe zwolnienia lub rozwiązanie umowy o pracę z liderami związkowymi.
Rodzaje strajków
Rozróżniamy dwa rodzaje strajków. Pierwsze to protesty planowe, które są zapowiadane z odpowiednim wyprzedzeniem. Wówczas linie lotnicze mają czas na rozmowy i negocjacje z pracownikami. Jeśli rozmowy przebiegną pozytywnie to prawdopodobnie nie dojdzie do strajku - zostanie on odwołany. Jeśli porozumienie nie zostanie uzyskane, strajk odbędzie się we wskazanym terminie.
Drugi rodzaj strajków to tak zwany strajk dziki. Polega on na tym, że pracownicy nic nie zapowiadają i bez ostrzeżenia odmawiają dalszej pracy. W tym wypadku jest to znacznie bardziej problematycznie dla linii lotniczych, ponieważ nie mogą się na to przygotować. Taki rodzaj protestu zalicza się do nadzwyczajnych okoliczności, więc odszkodowanie za strajk LOT Polish Airlines nie będzie tu dostępne.
Informacje o poprzednich strajkach w PLL LOT
Podobnie jak w innych liniach lotniczych, tak i w przypadku PLL LOT nie wszystkie strajki powodują odwołania i opóźnienia lotów. Żeby lepiej zrozumieć wpływ protestów na podróże pasażerów przygotowaliśmy tabelę z informacjami o strajkach, które odbywały się w przeszłości.
Wydarzenie (Kto strajkuje i kiedy) | Szczegóły strajku | Źródła |
9 lipca 1981 – Strajk pracowników PLL LOT | Strajk odbył się 9 lipca 1981 roku. 30 kwietnia 1981 minister komunikacji odwołał dyrektora naczelnego Polskich Linii Lotniczych LOT, co było jedną z przyczyn protestu. | Encyklopedia Solidarności |
Kwiecień 2018 – Planowany strajk na 1 maja (Związki zawodowe PLL LOT) | Zapowiadany strajk został odwołany dzień przed planowaną datą. Zamiast strajku zorganizowano pikietę przed siedzibą spółki. | Rynek Lotniczy |
Październik 2018 – Strajk pracowników PLL LOT (Personel pokładowy i lotniczy) | Strajk trwał od 18 października do 1 listopada 2018 roku. Główne żądania obejmowały przywrócenie zwolnionej przewodniczącej związku zawodowego oraz zmianę polityki zatrudnienia. Odwołano kilkadziesiąt lotów, a 67 pracowników zostało zwolnionych dyscyplinarnie. Po negocjacjach przywrócono ich do pracy. | Business Insider, TVN24 |
2020 – Demonstracje w związku z pandemią COVID-19 (Związki zawodowe PLL LOT) | Protesty dotyczyły planów obniżenia wynagrodzeń oraz zmian w warunkach zatrudnienia. Związkowcy sprzeciwiali się obniżeniu wynagrodzeń stewardess do poziomu płacy minimalnej oraz redukcjom płac dla pilotów. | Business Insider |
Prawa pasażerów podczas strajków PLL LOT
W przypadku korzystania z usług Polskich Linii Lotniczych Lot, podobnie jak i innych przewoźnik na terenie Unii Europejskiej, pasażerowie są chronieni przez rozporządzenie EU 261/2004. Znajdziemy w nim informacje na temat postępowania w takich sytuacjach jak odwołane i opóźnione loty z powodu strajku personelu linii lotniczych. Okazuje się, że w przypadku zakłóceń naszego lotu i dotarcia do lotniska docelowego z odpowiednim opóźnieniem możemy uzyskać odszkodowanie aż do 600 euro.
To jeszcze nie wszystko, bo nawet w przypadku strajków dzich, w których linie lotnicze są zwolnione z odpowiedzialności i odszkodowania nie są należne, pasażerom przysługuje prawo do opieki. Jego zakres jest uzależniony od czasu powstałego opóźnienia. W przypadku krótszego oczekiwania możemy liczyć na posiłki i napoje, które najczęściej są przekazywane w formie bonów. Jeśli jednak nasz lot ma się odbyć kolejnego dnia to linie lotnicze są zobowiązane do zapewnienia hotelu, a także transportu do miejsca noclegowego i na lotnisko.
Opóźnienie lub odwołanie lotu z powodu strajku PLL LOT?Sprawdź czy należy ci się odszkodowanie! Wprowadź szczegóły lotu!Bezpłatne sprawdzenie lotu
Czy mogę zmienić rezerwację ze względu na strajk?
Co zrobić, gdy został zapowiedziany strajk w lot i jego termin koliduje z naszymi planami wyjazdowymi? Czy w tym przypadku możemy bez problemu zmienić naszą rezerwację? Zacznijmy od tego, że linie lotnicze są zobowiązane do przekazania informacji pasażerom na temat planowanych komplikacji. Informacje są przekazywane za pośrednictwem sms, e-mail czy przez aplikację na urządzenia mobilne.
To czy możemy dokonać zmian zależy zarówno od tego jaki rodzaj biletu posiadamy, a także od naszego przewoźnika. Najmniej problemów występuje przy biletach zwrotnych, tu możemy bez problemu anulować lub zmienić lot i nie ponosić przy tym dodatkowych kosztów. Inaczej jest w przypadku standardowych biletów, tu zmiany rezerwacji to dodatkowy koszt. Jednak w momencie wystąpienia strajku linie lotnicze mogą oferować możliwość zmiany rezerwacji bez ponoszenia dodatkowych opłat.
Jeśli linie lotnicze nie chcą pójść nam na rękę i nie możemy zmienić rezerwacji bezpłatnie, w tym wypadku najlepiej poczekać, aż linie lotnicze same anulują nasz lot, wówczas zgodnie z prawem, bez problemu wybierzemy lot alternatywny lub otrzymamy zwrot kosztów.
Jak przygotować się na strajk LOT?
Ciężko jest przygotować się na coś na co nie mamy realnego wpływu, ale jeśli znamy nasze prawa, możemy je łatwiej egzekwować. Dodatkowo kilka przydatnych porad pozwoli nam łagodniej znieść negatywne skutki protestu pracowników PLL LOT:
- Śledź informacje na temat zakłóceń podróży na oficjalnej stronie LOT
- Pobierz mobilną aplikację PLL Lot i załóż konto, aby na bieżąco otrzymywać powiadomienia i zarządzać rezerwacjami.
- Zapoznaj się z rozporządzeniem EU 261/2004, aby poznać i skutecznie egzekwować prawa pasażera
- Sprawdź zapisy regulaminu odnośnie do biletu lotniczego, który posiadasz z uwzględnieniem możliwości zmian rezerwacji
- W przypadku problemów z możliwością zmiany rezerwacji lub naliczaniem wysokich kosztów zaczekaj do momenty, gdy linie lotnicze same anulują Twój lot
- Zadbaj o spakowanie rzeczy, które mogą przydać się w razie przymusu oczekiwania na lot.
Strajk personelu LOT, gdy jesteś już na lotnisku
Zdarzają się również takie sytuacje, że o strajku personelu linii lotniczych dowiadujemy się już w momencie, gdy jesteśmy na lotnisku. W takiej sytuacji należy zachować spokój i pamiętać o prawach, które przysługują pasażerom. Obsługa linii lotniczych powinna udzielić nam wszelkich niezbędnych informacji i zapewnić pomoc, która jest gwarantowana rozporządzeniem UE.
Jeśli linie lotnicze nie dopełnią swoich obowiązków i nie udostępnia posiłków, napojów czy też w innych sytuacjach noclegu i transportu powinniśmy zachować wszelkie rachunki i dowody na poniesienie kosztów. Następnie będziemy mogli ubiegać się zwrotu poniesionych kosztów.
Podsumowanie
Chociaż strajki w PLL LOT nie zdarzają się często, mogą znacząco wpłynąć na nasze plany podróży. Dobrą wiadomością jest to, że większość strajków jest zapowiadanych znacznie wcześniej, przez co możemy zmienić rezerwację. Dodatkowo jeśli będziemy znać nasze prawa, będziemy w stanie je skutecznie egzekwować i uzyskać odpowiednie odszkodowanie, jeśli nasz lot spełni wymagania rozporządzenia EU 261/2004.
Odwołany lub opóźniony lot z powodu strajku linii lotniczych?Skorzystaj ze wsparcia AirAdvisor i odbierz odszkodowanie.Bezpłatne sprawdzenie lotu
Napotkałeś strajk LOT Polish Airlines?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!
