Strajki WestJet: co musisz wiedzieć i jak działać
WestJet wydaje się strajkować niemal co roku, więc co to oznacza dla Ciebie jako pasażera, gdy dowiadujesz się, że zbliża się strajk? Albo co gorsza, co jeśli jesteś na lotnisku, gdy trwa dziki strajk?
W tym przewodniku dowiesz się, czego możesz oczekiwać od WestJet przed i w trakcie strajku. Wyjaśnimy również, co linia lotnicza musi zrobić, aby uszanować Twoje prawa pasażera, jak radzić sobie z przerwami w lotach i jak zapobiec zakłóceniom podróży.
Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania - do €600Sprawdź odszkodowania
Strajki WestJet: podstawy
Kiedy linia lotnicza rozpoczyna strajk, oznacza to, że grupa pracowników linii lotniczych (personel naziemny, piloci, personel pokładowy i inni) decyduje się na tymczasowe zaprzestanie pracy, aby rozwiązać problemy dotyczące wynagrodzeń, świadczeń, warunków pracy lub innych sporów pracowniczych.
Przeważnie strajki są planowane i ogłaszane jako ostateczność po niepowodzeniu prób negocjacji. Jednak w niektórych przypadkach strajk może nastąpić spontanicznie bez żadnego ostrzeżenia. Są to tak zwane strajki dzikie i mogą powodować zamieszanie w operacjach lotniczych i komplikacje dla pasażerów.
W Europie strajki są regulowane przez prawo pracy, a prawa pasażerów są określane przez rozporządzenie UE 261/2004. Przepisy te chronią Cię, jeśli Twój lot Westjet zostanie opóźniony lub odwołany w wyniku sporu.
WSKAZÓWKA PRO: Nie wszystkie groźby strajku skutkują rzeczywistymi strajkami, a czasami negocjacje mogą trwać do ostatniej chwili.
Strajki WestJet w przeszłości: jak wyciągnąć z nich wnioski?
Od początku działalności w 1996 r. WestJet miał 5 groźb strajków i tylko jeden, który faktycznie się zmaterializował. Czasami linia lotnicza opóźnia i anuluje loty przed terminem rozstrzygania sporów, aby zminimalizować negatywne skutki dla pasażerów. Historię sporów pracowniczych WestJet z ostatnich 5 lat można zobaczyć w poniższej tabeli.
Wydarzenie | Ilość dotkniętych pasażerów | Szczegóły |
Maj 2018, Zagrożenie strajkiem pilotów | Potencjalnie 70 000 | Groźba ta stanowiła zakłócenie działalności WestJet, ale nigdy nie przerodziła się w rzeczywisty strajk. według: vancouver.citynews.ca |
Maj 2019, Negocjacje kontraktowe związku zawodowego pilotów | Nieznane | Strajk został odwołany po udanych negocjacjach. według: westjet.mediaroom.com |
Marzec 2022, Zagrożenie strajkiem personelu naziemnego i bagażowego (Międzynarodowy Port Lotniczy w Calgary) | Nieznane | Strajk został odwołany i nie zaprzestano pracy. według: cbc.ca |
Maj 2023, Zagrożenie strajkiem pilotów | Około 100 000 | Mimo że strajk został odwołany, loty zostały odwołane i opóźnione w oczekiwaniu na niego. według: westjet.com |
Czerwiec 2024, Strajk mechaników | Około 110 000 | Odwołano 800 lotów, a strajk trwał od 27 do 30 czerwca. według: westjet.com |
Kiedy dochodzi do większości strajków WestJet?
Aby zmaksymalizować wpływ, związki zawodowe strategicznie planują strajki w okresach wzmożonego ruchu, aby wykorzystać większą siłę przetargową w kontaktach z kierownictwem. W związku z tym strajki i groźby strajków w WestJet miały miejsce zazwyczaj w maju i czerwcu, kiedy zaczyna się wzmożony sezon letni.
Wyjątkiem jest ostatni strajk mechaników, który miał miejsce w lipcu 2024 r.
4 lotniska najbardziej dotknięte strajkami WestJet
Calgary International Airport (YYC)
Jako główny węzeł WestJet i siedziba linii lotniczej, większość jej personelu naziemnego, mechaników i operacji odbywa się tutaj, w związku z czym lotnisko Calgary jest bardziej dotknięte sporami pracowniczymi.
Toronto Pearson International Airport (YYZ)
Jest to jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk w kraju, z wieloma lotami WestJet. Kiedy dochodzi do strajków, lotnisko to może być poważnie dotknięte po prostu z powodu dużej liczby lotów, które mogą zostać zakłócone.
Vancouver International Airport (YVR)
YVR jest ogromną bramą dla lotów krajowych i międzynarodowych, jest również węzłem WestJet, więc strajk może mieć głęboki wpływ na to lotnisko.
Edmonton International Airport (YEG)
Edmonton jest również węzłem WestJet i podczas poprzednich sporów miało wiele zakłóceń lotów.
Co należy wiedzieć przed i w trakcie strajku WestJet
Aby pomóc sobie w radzeniu sobie z tymi trudnymi sytuacjami, najpierw musisz zrozumieć swoje prawa pasażera w Europie. Jeśli Twój lot jest objęty strajkiem, rozporządzenie UE wymaga od WestJet zmiany rezerwacji dla pasażerów na następny dostępny lot LUB na lot innej linii lotniczej, z którą ma umowę handlową.
Twój ponownie zarezerwowany lot musi wylecieć w ciągu 48 godzin od pierwotnej godziny wylotu. Jeśli nie jest to możliwe, WestJet musi dać Ci wybór zwrotu pieniędzy lub alternatywnych form podróży (bezpłatnie).
Co zrobić przed groźbą strajku
Jeśli masz zaplanowany lot, pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, jest pobranie aplikacji WestJet i śledzenie wszelkich aktualizacji i zmian. Aplikacja jest idealna do tego celu, ponieważ powiadomi Cię również o wszelkich opóźnieniach lub odwołaniach, zmianach bramek i innych ważnych informacjach o locie.
Szczegóły znajdziesz również na stronie ostrzeżeń dotyczących podróży, stronach aktualności lub zapisując się na aktualizacje tekstowe.
Możesz również śledzić rozwój sytuacji na CTV lub CBC.
Anulowanie i zmiana lotów
Gdy ogłoszono strajk, większość kanadyjskich linii lotniczych pozwoli pasażerom na zmianę lub anulowanie lotów bez tradycyjnych opłat, ale więcej szczegółów znajdziesz, sprawdzając stronę lub aplikację WestJet.
Zazwyczaj WestJet poinformuje Cię, które daty lotów kwalifikują się do anulowania i zmiany bez opłat. Zawsze jednak powinieneś wybrać oficjalną stronę internetową, aby sprawdzić, czy Twój lot mieści się w datach, w których takie zmiany są dozwolone.
Zwroty kosztów strajku WestJet: Kiedy możesz go otrzymać
Jeśli anulujesz lot bezzwrotny, który nie mieścił się w zakresie dat kwalifikujących się, nie otrzymasz zwrotu pieniędzy. Jednak nadal otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli kupiłeś bilet zwrotny. Z tego powodu niektórzy pasażerowie będą czekać, aż WestJet anuluje ich lot, aby mieć pewność, że otrzymają zwrot pieniędzy za bilet.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, możesz skontaktować się z obsługą WestJet, aby uzyskać więcej szczegółów na temat swojej wyjątkowej sytuacji.
Jeśli jesteś na lotnisku i jesteś dotknięty strajkiem
Jeśli jesteś już w drodze i utknąłeś na lotnisku z powodu opóźnienia lub odwołania, WestJet jest zobowiązany pomóc Ci z posiłkami, zakwaterowaniem w hotelu i transportem, jeśli utkniesz na noc, a strajk jest pod ich kontrolą.
WSKAZÓWKA: Wszystkie ogłoszone strajki pracowników linii lotniczych są pod kontrolą linii lotniczych. Tylko nagłe, dzikie strajki są uważane za nadzwyczajne okoliczności.
Podsumowanie: Co zrobić, jeśli WestJet strajkuje
- Skorzystaj z aplikacji WestJet lub sprawdź na stronie internetowej ostrzeżenia i alerty dotyczące podróży.
- Skontaktuj się z obsługą klienta, jeśli potrzebujesz więcej informacji lub pomocy w zmianie lotu.
- Sprawdź zasady zwrotu kosztów biletu. Jeśli nie podlega zwrotowi, rozważ poczekanie, aż WestJet anuluje Twój lot, ponieważ spowoduje to automatyczne zwroty kosztów, jeśli nie zaakceptujesz zmiany rezerwacji.
- Przejrzyj swoje prawa pasażera w Europie.
- Spakuj się i przygotuj na opóźnienia i zakłócenia.
- Sprawdź, czy Twoje ubezpieczenie podróżne obejmuje wydatki lub zakłócenia lotu.
Zgłoś się do AirAdvisor i uzyskaj do €600 odszkodowaniaSprawdź ile Ci się należy.Sprawdź odszkodowania
Napotkałeś strajk WestJet?
Sprawdź, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźnienie lotu!