Strajk Wizz Air: Wpływ na pasażerów i co robić, gdy do niego dojdzie

Ten artykuł został sprawdzony przez licencjonowanego prawnika Anton Radchenko pod kątem ogólnej dokładności.

Ostatnio aktualizowane: December 12, 2024

Węgierska ultra niskobudżetowa linia lotnicza Wizz Air nie miała tak wielu strajków, co inne linie lotnicze w Europie, ale kiedy już do nich doszło, ucierpiało na tym wielu pasażerów na całym kontynencie. Niniejszy przewodnik ma na celu dostarczenie najważniejszych informacji o strajkach linii lotniczych i o tym, jak pasażerowie Wizz Air mogą lepiej radzić sobie z potencjalnymi zakłóceniami lotów, które mogą wystąpić w ich wyniku.

Alert strajkowy! Piloci i personel pokładowy Wizz Air ogłosili 24-godzinny strajk w piątek 29 listopada, a AirAdvisor ostrzega pasażerów korzystających z linii lotniczych o możliwych opóźnieniach i odwołaniach lotów przez cały weekend.

Według strony internetowej włoskiego Ministerstwa Transportu włoscy piloci i personel pokładowy tanich linii lotniczych będą strajkować od północy 29 listopada do północy 30 listopada. Wizz Air lata z kilku najpopularniejszych lotnisk w Polsce, w tym z Warszawy, Krakowa, Katowic, Poznania, Gdańska i Wrocławia.

Choć loty Wizz do i z Włoch są najbardziej narażone na opóźnienia i odwołania, AirAdvisor ostrzega wszystkich pasażerów podróżujących tą linią w ten weekend, że ich plany podróży mogą ulec zmianie.

Zakłócony lot? Możesz mieć prawo do odszkodowania — nawet 600 euroZweryfikuj Swój Lot

Strajki Wizz Air: co to oznacza dla pasażerów

Kiedy pracownicy Wizz Air rozpoczynają strajk, oznacza to, że zdecydowali się, jako grupa, tymczasowo zaprzestać pracy.

Zwykle dzieje się tak, gdy pracownicy próbują negocjować z kierownictwem lepsze warunki pracy lub płace, a gdy rozmowy te nie przynoszą rezultatów, ogłaszany jest strajk. Jeśli do proponowanego terminu nie zostanie osiągnięty zadowalający wynik, piloci, obsługa naziemna lub inny personel linii lotniczych zainicjują wstrzymanie pracy.

Czasami pracownicy linii lotniczych nagle decydują się na strajk bez żadnego ostrzeżenia. Kiedy tak się dzieje, nazywa się to strajkiem dzikim i uważa się, że jest to poza kontrolą Wizz Air. Nie zdarza się to zbyt często, ale gdy już się zdarzy, linia lotnicza jest zwolniona z odpowiedzialności wobec poszkodowanych pasażerów.

Jak często strajkuje Wizz Air

Jak wspomnieliśmy wcześniej, linia lotnicza nie miała tylu sporów pracowniczych, co inne linie lotnicze, ale warto przyjrzeć się niedawnym wstrzymaniom pracy, aby lepiej zrozumieć, czego można się spodziewać w przyszłości.

W ciągu ostatniego roku a nawet odrobinę wcześniej Wizz ucierpiał z powodu strajków na lotniskach w Londynie Luton i na kilku lotniskach we Włoszech. Mimo że spory miały na nich wpływ, nie liczą się one jako faktyczne strajki Wizz Air, ponieważ pracownicy nie byli bezpośrednio zatrudnieni przez Wizz.

Niedawno miał miejsce tylko jeden strajk, w który zaangażowani byli pracownicy Wizz Air 28 maja 2024 r. załoga pokładowa Wizz Air Malta przerwała pracę na 4 godziny, co wpłynęło na kilka lotnisk we Włoszech.

Ponieważ dotyczyło to bezpośrednich pracowników Wizz, linia lotnicza była odpowiedzialna za wypłatę odszkodowania pasażerom za poniesione niedogodności. To prowadzi nas do...

Strajki Wizz Air i Twoje prawa jako pasażera

Kiedy ogłaszany jest strajk, większość pasażerów chce wiedzieć, czy otrzymają odszkodowanie za odwołane lub spóźnione loty oraz kiedy będą mogli dokonać zwrotu pieniędzy.

Działa to w ten sposób: Twoje prawa są chronione przez rozporządzenie UE 261/2004. To zbiór zasad, których Wizz musi przestrzegać, gdy ich loty zostaną przerwane w wyniku sporu pracowniczego. Niezależnie od tego, czy Twój lot został odwołany czy opóźniony, jeśli ostatecznie dotrzesz na miejsce docelowe z opóźnieniem 3 lub więcej godzin, wówczas tak, Wizz Air powinien wypłacić Ci odszkodowanie, ponieważ zakłócenie było pod ich kontrolą.

Jeśli strajk Wizz Air miał na Ciebie wpływ i nie masz pewności, czy przysługują Ci prawa pasażera w UE, wprowadź dane swojego lotu.Sprawdź odszkodowania

Odszkodowanie za strajk Wizz Air przy opóźnionych i odwołanych lotach

Uogólniając, Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej orzekł, że rekompensaty są należne dla połączeń opóźnionych o minimum 3 godziny, a wtedy to może przysługiwać odszkodowanie w następującej wysokości:

• 250 euro dla połączeń o długości do 1500 km.
• 400 euro w przypadku połączeń o długości pomiędzy 1500 km a 3500 km.
• 600 euro przy lotach powyżej 3500 km.

Rozporządzenie UE określa nie tylko przypadek typu Strajk Wizz Air odszkodowanie przy opóźnieniach, ale też kwestię rekompensat dla lotów odwołanych. Gdy o anulowaniu połączenia pasażer nie dowiedział się z przynajmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, to obowiązuje kalkulacja odszkodowań ukazana poniżej.

Czy możesz otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak. Jeśli Wizz Air anuluje Twój lot przed ogłoszonym strajkiem, otrzymasz wybór między zmianą rezerwacji a zwrotem pieniędzy. Jeśli wybierzesz zmianę rezerwacji, nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za zmianę.

Jeśli jednak anulujesz lot prewencyjnie, technicznie rzecz biorąc, otrzymasz zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy masz bilet powrotny. Dlatego dobrym pomysłem jest poczekanie, aż linia lotnicza anuluje lot.

Zmiany w biletach Wizz Air przed strajkiem

Warto zauważyć, że linie lotnicze często pozwalają pasażerom z biletami na zmianę lotu bez dodatkowych opłat, jeśli zostanie ogłoszony strajk. Zostaniesz powiadomiony, jeśli Wizz przewiduje, że Twój lot zostanie objęty strajkiem. Możesz również sprawdzić oficjalną stronę internetową, aby zobaczyć, czy są jakieś powiadomienia o zmianach rezerwacji. Jeśli Twój lot przypada w podanych datach, możesz odpowiednio zmienić bilet.

Kroki, które należy podjąć przed strajkiem Wizz Air

1. Bądź na bieżąco z aktualizacjami i zmianami Wizz Air, sprawdzając oficjalną stronę internetową.
2. Zarejestruj się, aby otrzymywać powiadomienia SMS
3. Pobierz aplikację Wizz Air, aby otrzymywać szybsze powiadomienia.
4. Sprawdź zasady zwrotu kosztów dla swojej rezerwacji.
5. Jeśli masz bilet bezzwrotny, sprawdź, czy możesz dokonać zmian z powodu zbliżającego się strajku.
6. Jeśli możesz dokonać zmian samodzielnie, poczekaj, aż linia lotnicza anuluje Twój lot i otrzymaj automatyczny zwrot kosztów.
7. Spakuj się odpowiednio. Bądź przygotowany na opóźnienia.

Jesteś na lotnisku, a Wizz strajkuje

Jeśli już jesteś w trakcie podróży, możesz utknąć na lotnisku. Jeśli tak się stanie, pamiętaj, że przepisy UE261 wymagają, aby Wizz pomógł Ci, dając Ci kupony lub vouchery na posiłki i napoje, jeśli Twoje oczekiwanie wydłuży się o co najmniej 2 godziny.

Jeśli utkniesz na noc, powinieneś otrzymać zakwaterowanie w hotelu i transport, ale jeśli ostatecznie zapłacisz z własnej kieszeni za zakwaterowanie, zachowaj swoje rachunki, aby uzyskać zwrot kosztów.

Na zakończenie

Pobierz aplikację Wizz Air i sprawdź stronę internetową pod kątem alertów, jeśli zostanie ogłoszony strajk. Cokolwiek robisz, bądź na bieżąco z najnowszymi informacjami. Jeśli masz pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z obsługą klienta linii lotniczych, aby dowiedzieć się, czy mogą pomóc Ci w rezerwacji.

Dobrym pomysłem jest również zapoznanie się z zasadami zwrotu kosztów biletu i sprawdzenie, czy karta kredytowa, której użyłeś do zakupu lotu, oferuje jakiekolwiek ubezpieczenie podróżne. Na koniec zapoznaj się lepiej ze swoimi prawami pasażera, aby wiedzieć, czego możesz oczekiwać od Wizz Air.

Jesteśmy tutaj, aby pomócPozwól nam zająć się Twoją sprawą.Sprawdź odszkodowania

• Wizz Air Odszkodowanie