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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Air Astana
Foi afetado/a por algum atraso ou cancelamento de voo por parte da Air Astana?
Se, sim, apostamos que está interessado em conhecer os seus direitos como passageiro e o que fazer nesse caso.
A nossa equipa experiente reuniu tudo o que precisa de saber para apresentar um pedido de indemnização junto da Air Astana.
Depois de ler isto, saberá que a Air Astana poderá ficar a dever-lhe até 600€, de acordo com a legislação da UE.
Como funciona:
Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.
Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.
Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.
Reembolso, Indemnização e Reclamações: Air Astana
Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Air Astana.
Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.
O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.
Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:
- Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
- Voos cancelados da Air Astana: quando a Air Astana cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
- Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
- Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
- Overbooking com a Air Astana: se não pode embarcar no seu voo Air Astana devido a uma situação de overbooking
A lista de queixas contra a Air Astana e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Air Astana não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Air Astana.
Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo
Air Astana voos cancelados: Compensação
Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Air Astanacancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Air Astana por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?
É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.
Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.
De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Air Astana que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooAir Astana foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Air Astana cancelado.
Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Air Astana. Nem todos os voos são abrangidos.
Não receberá uma compensaçãoAir Astana, se o cancelamento de passagem Air Astana estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Air Astana ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Air Astana.
Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Air Astana a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.
Reembolso por voo Air Astana cancelado
Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Air Astana.
Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Air Astana, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.
O seu reembolso deve ser pago pela Air Astana no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.
Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Air Astana.
O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo
Diferença entre Compensação e Reembolso Air Astana
Agora que já sabe em que consiste o Air Astanareembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.
Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.
As compensações devido a voos Air Astana cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooAir Astana.
Indemnização atraso voo Air Astana
Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Air Astana. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooAir Astana.
Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoAir Astana, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooAir Astana pode ajudar a obter uma indemnização.
A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Air Astana for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.
Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Air Astana caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.
Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo
Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Air Astana
Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Air Astana cancelados ou atrasados.
Air Astana contacto, onde encontrar?
Air Astana contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Air Astana? A melhor forma de obter o contacto da Air Astana passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Air Astana, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteAir Astana online, como: Facebook ou Twitter.
Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Air Astana é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Air Astana reclamações” ou mesmo “Air Astana consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Air Astana normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!
Reembolso Air Astana por voo cancelado, como obter?
O que fazer depois de a Air Astanacancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Air Astana, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Air Astana Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.
Reembolso Air Astana, quanto tempo?
Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Air Astana. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Air Astana reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Air Astana reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Air Astana demora a emitir os reembolsos?
O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.
Air Astana Voucher é uma boa solução de reembolso?
Algumas companhias aéreas, como é o caso da Air Astana decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Air Astana.
Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Air Astana. Contudo, em muitos casos o Air Astana Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.
Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Air Astana para que possa receber uma compensação monetária.
Como pedir reembolso Air Astana?
A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Air Astana passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.
Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Air Astana?
O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Air Astana pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.
A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoAir Astana:
- 4 Anos de experiência
- Mais de 230.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
- Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
- 10 Idiomas
- Equipa internacional de advogados e amantes das viagens
Por forma a saber se a Air Astana lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.
Calculadora de compensação de atrasos de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
Comentários recentes
During the registration I was already asked if I could fly the next day (5th of January) and I declined that offer. Then everyone borded the plane and everything seemed to be ok. The plane was already moving to take off but then suddenly we stopped. We were not moving for around 30 minutes already when we were notified that due to some technical problems our flight will be delayed for 30 minutes. After another 30 minutes they said the same thing. After some time they said that we are waiting for the engineers to come and then we would go back to the terminal.So after more than 3 hours of just sitting and waiting inside the plane our plane returned back to the terminal. Of all the people got off the plane. People were separated into two groups, those people who will board the same plane again and fly, and those who would have to wait and take another plane. Since I already missed my connectiong flight because of this huge delay, I had to wait for another flight for another 3 hours. So the new connecting flight was very inconvenient because after I arrive to Kazakhstan on 4th of January late evening, I would have to wait until the next day evening ( 7pm) for my connecting flight. Not only was it inconvenient, I also missed my train back in Ukraine because I would arrive to Kyiv a day later than planned. So my money were wasted and I had to buy a new train ticket. Although the company (Astana Air) did provide us with a hotel and a transfer to the hotel, their work was not professional. After our arrival to the Almaty airport, we had to wait for aroud 1.5 hours for our taxi to arrive and bring us to the hotel. That was just awful since we got to the hotel only at 1am. The next day there were no problems with the connecting flight.