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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Air Malta

Sofreu um atraso ou cancelamento de voo por parte da Air Malta e não sabe o que fazer.

Bem, leia abaixo informações sobre os direitos dos passageiros, todas num só local, preparadas pelos nossos especialistas profissionais.

Poderá ter o direito de reclamar uma indemnização de até 600€, de acordo com a legislação da UE, conforme explicado abaixo.

Como funciona:

Envia o seu pedido de reclamação

Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.

Nós lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.

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Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.

Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Air Malta
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: November 21, 2023

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Air Malta

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Air Malta.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da Air Malta: quando a Air Malta cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a Air Malta: se não pode embarcar no seu voo Air Malta devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Air Malta e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Air Malta não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Air Malta.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Air Malta voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Air Maltacancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Air Malta por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Air Malta que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooAir Malta foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Air Malta cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Air Malta. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoAir Malta, se o cancelamento de passagem Air Malta estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Air Malta ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Air Malta.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Air Malta a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Air Malta cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Air Malta.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Air Malta, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Air Malta no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Air Malta.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Air Malta


Agora que já sabe em que consiste o Air Maltareembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Air Malta cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooAir Malta.

Indemnização atraso voo Air Malta

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Air Malta. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooAir Malta.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoAir Malta, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooAir Malta pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Air Malta for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Air Malta caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Air Malta

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Air Malta cancelados ou atrasados.

Air Malta contacto, onde encontrar?

Air Malta contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Air Malta? A melhor forma de obter o contacto da Air Malta passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Air Malta, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteAir Malta online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Air Malta é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Air Malta reclamações” ou mesmo “Air Malta consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Air Malta normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso Air Malta por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a Air Maltacancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Air Malta, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Air Malta Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso Air Malta, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Air Malta. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Air Malta reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Air Malta reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Air Malta demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

Air Malta Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da Air Malta decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Air Malta.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Air Malta. Contudo, em muitos casos o Air Malta Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Air Malta para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso Air Malta?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Air Malta passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Air Malta?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Air Malta pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoAir Malta:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 230.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a Air Malta lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Flight Delay Compensation Calculator
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O que aconteceu com clientes da Air Malta

Comentários recentes

Barbara da Brasil (Air Malta KM 0662 Atraso no voo)
September 8, 2023, 10:35 pm

I lost my bus, and cant do the check-in in 3 am só i had tô wait until the sun. And didnt sleep. Its custed me strees and money. In The aiport is cold and dont have a Nice place tô sleep in The chair. You should have a olace tô sleep in these cases.


Michelle da United Kingdom (Air Malta KM 116 Atraso no voo)
August 29, 2023, 9:47 am

My flight from London Gatwick to Malta International Airport was delayed for 6 hours. The first couple of hours onboard we were not told why we were being delayed and there was no information given to us. I then asked a member of the cabin crew and they explained that the flight was delayed due to a bird flying onto an earlier flight and causing danger. We were then told there would be further delays due to refueling and we were placed in a queue and needed to wait for other flights to depart in front of us, which caused further disruption. It has become evident that recently the airline has claimed that it was due to weather conditions, however, this was not the case. I have two other witnesses that can corroborate my claim as they were present when the cabin crew member explained this to us. I also lost money because we had booked an excursion for the evening in Malta, which we had missed due to the delay.


Michelle da United Kingdom (Air Malta KM 117 Atraso no voo)
August 29, 2023, 9:39 am

I was delayed for a total of 6 hours on a flight from London Gatwick to Malta International Airport. The first couple of hours we were not given any information as to why the flight was delayed. I then asked a member of the cabin crew who informed me that the delay was due to a bird flying into an earlier flight and this disruption had influenced the later flights behind it. When we had been given the all-clear to fly by the airline we were told that we would be further delayed due to needing to re-fuel and then having to wait in a queue for other flights to leave. This delay and inconvenience impacted my journey and I had lost most of an excursion that I was supposed to be taking in the evening. I have 2 other witnesses who can corroborate my claim and were present at the time that we received these details.


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