Reembolso Azul Brazilian Airlines - Voos atrasados e cancelados

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.

Última actualização: February 29, 2024

Receber reembolso ou indemnização, como fazer uma reclamação

Quando viajamos procuramos não pensar nos contratempos que daí podem advir. Pensamos que vai tudo correr bem e que vamos chegar e voltar a tempo e horas e sem qualquer contratempo com a companhia aérea.

Quando acontecem estes contratempos, como não pensamos neles, deparamo-nos com problemas que podiam facilmente ser ultrapassados para recebermos dinheiro que temos direito.

A AirAdvisor está aqui para ajudá-lo não só depois do incidente como também para estar sempre ciente dos seus direitos para não ser surpreendido quando um atraso não lhe permitir apanhar um voo de conexão ou quando a sua viagem de negócios for arruinada por não chegar a tempo a uma reunião importante e marcada há semanas.

De acordo com os seus direitos e o regulamento europeu, saiba que pode receber até 600 € e eles podem ajudar muito a esquecer o contratempo que tenha passado. Para além dos países da união europeia, o regulamento em questão também cobre o espaço aéreo da Suíça, Islândia e Noruega.

Na AirAdvisor vamos ajudar quando passar por alguma destas situações no seu voo de ou para território europeu:

• o avião atrasou mais de três horas;
• o voo foi cancelado e ninguém o avisou nos quinze dias antes;
• foi impedido de viajar por overbooking ou qualquer motivo não justificável;
• o seu voo atrasou e fez com que perdesse um importante voo de ligação;

Como qualquer companhia aérea atualmente, a Azul está cheia de comentários depreciativos à maneira como age perante atrasos ou cancelamentos. Para além de ter um grande número de registos destes incidente.s O aumento do tráfego aéreo faz com que nenhuma companhia aérea esteja imune a isto, daí a importância de estar informado para ter o seu reembolso e indemnização da Azul Airlines.

Tem toda a documentação necessária? Submeta o seu pedido de compensação! Receba até 600 €.
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Como funciona a compensação por voo cancelado da Azul?

O voo da Azul arruinou as suas férias e a sua viagem em família? A AirAdvisor vai mostrar-lhe o que fazer para receber os valores a que tem direito.

A partir do momento que o seu voo for cancelado, a Azul deve apresentar-lhe um voo de substituição. Mas se esse voo não for útil para si, e não o quiser aceitar, a Azul tem imediatamente de reembolsar.

Independente desse reembolso, pode e deve iniciar um processo para pedir uma compensação à Azul pelo voo, que segundo os critérios europeus pode chegar até aos 600 € de valor final.

Essa compensação só não é emitida se houve uma apresentação de uma denominada causa extraordinária. Como causa extraordinária entende-se toda a causa que a Azul não consiga controlar, sendo isso as condições adversas de meteorologia, a greve de funcionários do aeroporto ou controladores aéreos, situações de insegurança assinaladas no aeroporto.

A AirAdvisor já foi bem sucedida em vários processos contra a Azul e o seu pode ser o próximo, contacte-nos e submeta o pedido de forma gratuita.

Reembolso do voo Azul cancelado

Como já mencionado anteriormente, o reembolso deve ser dado quando um voo é cancelado e deve corresponder exatamente ao valor do voo prejudicado.

O valor do reembolso deve ser entregue na totalidade no prazo de um mês. Passado este prazo, contacte a Azul ou deixe todo este processo com a AirAdvisor e nós vamos conseguir que o processo seja executado o mais rapidamente possível para depois poder iniciar o pedido de compensação.

É normal que se não tiver noção dos seus direitos, peça apenas o reembolso e já ache que isso é suficiente. Mas lembre-se que pode pedir também compensação e que a AirAdvisor está pronta para ajudar de uma forma muito simples.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Qual é então a diferença entre compensação e reembolso

Apresentamos assim a principal diferença entre o processo d e reembolso e de compensação.

O reembolso corresponde ao valor total do voo e deve ser entregue no prazo de 30 dias pela Azul. A compensação é independente e deve ser pedida através de um processo de queixa contra a Azul e que de acordo com o regulamento pode chegar aos 600 €.

Voo Azul atrasado, quanto e quando pode receber?

O que pode receber a partir das 3h de atraso vai depender sempre da distância e das horas de atraso e os valores estão tabelados de antemão pelo regulamento europeu.

Imediatamente quando é percebido o atraso, a Azul tem de prestar assistência aos passageiros com alimento e bebida necessário para as horas de espera. Essa assistência também tem de prever a necessidade de alojamento e o transporte para o mesmo.

Para além dessa assistência, a partir das 3 horas de atraso passamos a ter o início de um processo de indemnização, principalmente se o voo atrasado derivar da perda de um voo de conexão.

Também no caso de atraso pode haver um reencaminhamento de voo e pedido de reembolso e os mesmos não são prejudiciais para o pedido de compensação.

Mais uma vez podemos então ter até 600 € de compensação.Receba o dinheiro que tem direito!

Dúvidas frequentes de voos Azul