Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Ethiopian Airlines

Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.

Última actualização: February 11, 2024

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Ethiopian Airlines

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Ethiopian Airlines.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

• Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
• Voos cancelados da Ethiopian Airlines: quando a Ethiopian Airlines cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
• Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
• Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
• Overbooking com a Ethiopian Airlines: se não pode embarcar no seu voo Ethiopian Airlines devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Ethiopian Airlines e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Ethiopian Airlines não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Ethiopian Airlines.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Ethiopian Airlines voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Ethiopian Airlinescancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Ethiopian Airlines por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Ethiopian Airlines que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooEthiopian Airlines foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Ethiopian Airlines cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Ethiopian Airlines. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoEthiopian Airlines, se o cancelamento de passagem Ethiopian Airlines estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Ethiopian Airlines ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Ethiopian Airlines.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Ethiopian Airlines a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Ethiopian Airlines cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Ethiopian Airlines.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Ethiopian Airlines, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Ethiopian Airlines no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Ethiopian Airlines.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Ethiopian Airlines

Agora que já sabe em que consiste o Ethiopian Airlinesreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Ethiopian Airlines cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooEthiopian Airlines.

Indemnização atraso voo Ethiopian Airlines

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Ethiopian Airlines. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooEthiopian Airlines.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoEthiopian Airlines, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooEthiopian Airlines pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Ethiopian Airlines for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Ethiopian Airlines caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Ethiopian Airlines

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Ethiopian Airlines cancelados ou atrasados.