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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Neos air

A Neos air deve a outros passageiros até 600€ de indemnização por voos cancelados e atrasados.

Quer saber mais como pedir indemnização à Neos air e o que fazer nesses casos?

A Neos air não quer que conheça os seus direitos como passageiro, mas a nossa equipa reúne todas as informações que precisa de saber para ser pago pela Neos air.

Como funciona:

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Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.

Nós lutamos pelos seus direitos

Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.

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Compensação e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Neos air
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização: December 18, 2023

Reembolso, Indemnização e Reclamações: Neos air

Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da Neos air.

Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.

O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.

Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:

  • Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
  • Voos cancelados da Neos air: quando a Neos air cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
  • Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
  • Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
  • Overbooking com a Neos air: se não pode embarcar no seu voo Neos air devido a uma situação de overbooking

A lista de queixas contra a Neos air e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a Neos air não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da Neos air.

Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo

Neos air voos cancelados: Compensação

Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da Neos aircancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na Neos air por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?

É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.

Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.

De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da Neos air que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooNeos air foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo Neos air cancelado.

Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da Neos air. Nem todos os voos são abrangidos.

Não receberá uma compensaçãoNeos air, se o cancelamento de passagem Neos air estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da Neos air ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da Neos air.

Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da Neos air a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.

Reembolso por voo Neos air cancelado

Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da Neos air.

Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem Neos air, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.

O seu reembolso deve ser pago pela Neos air no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.

Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da Neos air.

O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo

Diferença entre Compensação e Reembolso Neos air


Agora que já sabe em que consiste o Neos airreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.

Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.

As compensações devido a voos Neos air cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooNeos air.

Indemnização atraso voo Neos air

Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à Neos air. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooNeos air.

Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoNeos air, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooNeos air pode ajudar a obter uma indemnização.

A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a Neos air for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.

Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da Neos air caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.

Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo

Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso Neos air

Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos Neos air cancelados ou atrasados.

Neos air contacto, onde encontrar?

Neos air contactos, onde encontrar? Não encontra o contato Neos air? A melhor forma de obter o contacto da Neos air passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a Neos air, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteNeos air online, como: Facebook ou Twitter.

Contudo note que apresentar uma reclamação junto da Neos air é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “Neos air reclamações” ou mesmo “Neos air consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A Neos air normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!

Reembolso Neos air por voo cancelado, como obter?

O que fazer depois de a Neos aircancelar um voo? Em caso de voocancelado pela Neos air, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o Neos air Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.

Reembolso Neos air, quanto tempo?

Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da Neos air. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à Neos air reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “Neos air reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a Neos air demora a emitir os reembolsos?

O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.

Neos air Voucher é uma boa solução de reembolso?

Algumas companhias aéreas, como é o caso da Neos air decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na Neos air.

Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na Neos air. Contudo, em muitos casos o Neos air Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.

Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à Neos air para que possa receber uma compensação monetária.

Como pedir reembolso Neos air?

A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete Neos air passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.

Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da Neos air?

O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da Neos air pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.

A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoNeos air:

  • 4 Anos de experiência
  • Mais de 230.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
  • Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
  • 10 Idiomas
  • Equipa internacional de advogados e amantes das viagens

Por forma a saber se a Neos air lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.

Flight Delay Compensation Calculator
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O que aconteceu com clientes da Neos

Comentários recentes

Alexander da Canadá (Neos NO 141 Atraso no voo)
November 30, 2019, 6:43 pm

I flew in NO0141 from Male Velana to Milan MXP, scheduled to depart at 10.15, instead departing over 5 hours later due to technical issues with their planes (according to the flight stewards) . Due to the delay, I arrived at the airport much earlier than necessary (I was not provided with an email notifying me) but I missed my ride as well asvaluable layover time in Milan to conduct business. According to Reg. EC 261/04 I am entitled to a compensation amount of 600 Euros based on the flight distance and the number of hours the flight was delayed

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