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Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da TUI
Os seus planos de viagem foram arruinados por causa de um atraso ou cancelamento de voo da TUI?
Sabia que pode reclamar até 600€ de indemnização junto da TUI?
A nossa equipa profissional preparou informações completas, para que saiba o que fazer em caso da TUI cancelar ou atrasar o voo. Saiba mais sobre os seus direitos de passageiro abaixo.
Como funciona:
Demora poucos minutos! Assim, saberá se o seu caso é elegível e qual o valor da compensação.
Os nossos especialistas verificarão a sua eligibilidade ao detalhe, contactando as companhias aéreas e trabalhando com as autoridades competentes.
Assim que nós recebermos a sua compensação, transferimos-lhe o montante.
Reembolso, Indemnização e Reclamações: TUI
Nenhum passageiro deseja que aconteça, mas a verdade é que situações de voos atrasados são cada vez mais recorrentes. Seja devido à cada vez maior intensidade do tráfego aéreo ou devido à falta de pessoal, estas situações estão a tornar-se frequentes. Neste artigo vamos mostrar como fazer para receber uma indemnização por atraso ou cancelamento de voo da TUI.
Muitos passageiros desconhecem os seus direitos, mas em caso de atraso de voos é possível receber uma compensação que pode ir até 600 euros. Isto é válido para uma grande quantidade de voos.
O Regulamento CE 261, que determina quais os voos que devem ser alvo de compensação, em caso de atraso ou cancelamento, indica que a maior parte das rotas áreas dentro da Europa e ainda outras, que incluem os espaços aéreos de países como a Suíça, Islândia e Noruega, são abrangidas.
Na AirAdvisor promovemos o acesso à informação sobre os direitos dos passageiros e ajudamos quem teve problemas devido a:
- Voos atrasados: quando o seu voo chega com 3h ou mais de atraso
- Voos cancelados da TUI: quando a TUI cancela voos e informa com menos de 14 dias da data de partida
- Embarque recusado: se o embarque lhe foi negado sem qualquer motivo válido
- Perda de voos de ligação: se perdeu um voo de ligação devido a um atraso relacionado com um voo anterior.
- Overbooking com a TUI: se não pode embarcar no seu voo TUI devido a uma situação de overbooking
A lista de queixas contra a TUI e contra outras companhias aéreas é longa! Contudo, apresentar apenas reclamações contra a TUI não é suficiente. Precisa da ajuda de um intermediário experiente e capacitado, para que consiga receber a sua compensação junto da TUI.
Teve um voo afetado? Pode ter direito a uma compensação de até €600Verifique o Seu Voo
TUI voos cancelados: Compensação
Andou meses a preparar uma reunião importante de negócios que foi arruinada devido a um voo da TUIcancelado? Gostaria de apresentar uma reclamação na TUI por ter ficado sem as férias com que tanto sonhava?
É natural que sinta uma grande frustração e que sinta que deveria ter tido direito a alguma forma de compensação.
Felizmente e independentemente da sua nacionalidade ou local de residência, existe uma diretriz europeia que protege quem está na sua situação.
De acordo com a legislação europeia para o cancelamento de voos, poderá receber uma indemnização da TUI que pode chegar a €600 por pessoa. A lei indica que esta compensação é devida quando ocorre um cancelamento de voos e a companhia apenas informa os passageiros nos 14 dias antes da data indicada de partida. Noutras palavras: se o seu vooTUI foi cancelado e se a companhia área não o tiver informado com uma antecedência mínima de 14 dias, então terá direito a receber um reembolso por voo TUI cancelado.
Mas atenção! Existem algumas exceções mediante as quais pode não haver lugar ao pagamento de uma indemnização por parte da TUI. Nem todos os voos são abrangidos.
Não receberá uma compensaçãoTUI, se o cancelamento de passagem TUI estiver relacionado com “circunstâncias extraordinárias”. Este termo é um pouco vago e gera alguma confusão, mas “circunstâncias extraordinárias” podem incluir eventos meteorológicos, como tempestades, ou greves de pessoal do controlo aéreo. Note que situações relacionadas com greves do pessoal da TUI ou problemas técnicos dos aviões não são considerados como “circunstâncias extraordinárias”, já que são da responsabilidade da companhia aérea e por isso nesses casos tem direito a um reembolso da TUI.
Nós na AirAdvisor, já ajudámos dezenas de passageiros da TUI a apresentar pedido de reembolso devido a vooscancelados. Se está na mesma situação, não hesite em contactar-nos.
Reembolso por voo TUI cancelado
Porém, tome nota: mesmo que já tenha concluído que poderá ter o direito a uma compensação, não se esqueça de que o primeiro passo é obter o reembolso do bilhete por parte da TUI.
Assim, a primeira medida da companhia área, caso tenha que cancelar umapassagem TUI, passa por encontrar um novo voo para os seus passageiros, ou então oferecer um reembolso total do valor da passagem.
O seu reembolso deve ser pago pela TUI no prazo de 30 dias. Salientamos, contudo que a transportadora área pode optar por diferentes métodos de pagamento para lhe devolver o montante total do bilhete: transferência bancária, cheque bancário ou através de dinheiro.
Se o prazo de 30 dias for ultrapassado, deve consultar o estado do reembolso junto da TUI.
O seu voo com partida ou chegada na UE sofreu um atraso ou foi cancelado?Verifique o Seu Voo
Diferença entre Compensação e Reembolso TUI
Agora que já sabe em que consiste o TUIreembolso, convém frisar qual é a diferença entre reembolso e compensação.
Compensação é um pagamento devido pelos inconvenientes causados e pelo tempo perdido devido à chegada tardia ao destino final. O reembolso corresponde à devolução do dinheiro pago pelo bilhete, caso o voo tenha sido cancelado.
As compensações devido a voos TUI cancelados não dependem do reembolso. Na verdade, representam um direito adicional dos passageiros à compensação por cancelamento de vooTUI.
Indemnização atraso voo TUI
Infelizmente não é difícil encontrar passageiros que tenham algum tipo de reclamação relativamente à TUI. Muitas dessas reclamações dizem respeito a voos atrasados. Se já viveu essa situação, fique saber que poderá ter direito a uma indemnização por atraso de vooTUI.
Não se deve limitar a apresentar uma reclamação por vooatrasadoTUI, já que o mais certo é ter que consultar frequentemente essa reclamação sem notar um grande progresso relativamente à sua resolução. Uma medida mais eficiente consiste em procurar o apoio de um intermediário como a AirAdvisor, o qual após verificar as circunstâncias do atraso do seu vooTUI pode ajudar a obter uma indemnização.
A legislação europeia que regula o setor da aviação estabeleceu que, se a TUI for a responsável pela demora, cada passageiro pode ter o direito a receber até 600 euros – caso o atraso supere as 3 horas.
Mas note, que não haverá lugar a compensação da parte da TUI caso seja apurado que existiu um motivo alheio à transportadora área, para o atraso. Esses motivos externos normalmente incluem: condições meteorológicas adversas, greves ou incidentes de segurança no aeroporto.
Se o seu voo sofreu um atraso, foi cancelado ou se lhe foi recusado o embarque nos últimos 3 anos, poderá ter direito a uma compensação de até €600.Verifique o Seu Voo
Perguntas e respostas frequente sobre o reembolso TUI
Nesta seção poderá encontrar as respostas às perguntas mais frequentes sobre reembolsos e reclamações devido a voos TUI cancelados ou atrasados.
TUI contacto, onde encontrar?
TUI contactos, onde encontrar? Não encontra o contato TUI? A melhor forma de obter o contacto da TUI passa por utilizar o website oficial da companhia área. Ali, é possível obter diversos meios de contato com a TUI, mais concretamente: email e número de telefone. Em alternativa, pode tentar usar meios alternativos de contato com o apoio ao clienteTUI online, como: Facebook ou Twitter.
Contudo note que apresentar uma reclamação junto da TUI é apenas a primeira parte do processo. Se pesquisar por “TUI reclamações” ou mesmo “TUI consultar reclamação”, verá que muitas pessoas já passaram por longos processos de disputa, sem sucesso. A TUI normalmente não paga compensações, pelo que é necessária ajuda legal. É aqui que a equipa da AirAdvisor pode ajudar! Não quer correr riscos sem garantias? Perfeito! A AirAdvisor presta o seu apoio com base no princípio: sem vitória, não há custos!
Reembolso TUI por voo cancelado, como obter?
O que fazer depois de a TUIcancelar um voo? Em caso de voocancelado pela TUI, deve dirigir-se diretamente a esta companhia área, ou existe uma solução melhor? Em vez de ter que lidar com o TUI Apoio ao cliente em Portugal, pode optar pelo apoio da AirAdvisor, uma intermediária especializada em obter compensações por voos atrasados e em obter reembolsos e compensações por voos cancelados.
Reembolso TUI, quanto tempo?
Ao fazer o check-in foi informado da decisão de cancelar o voo da TUI. Acabou por desistir da viagem e optou por pedir à TUI reembolso do valor dos bilhetes e pela indemnização a que tem direito. Já procurou por “TUI reembolsos contacto”, mas não encontra informação relevante. Quanto tempo é que a TUI demora a emitir os reembolsos?
O reembolso do valor dos bilhetes deve ser emitido no prazo máximo de até trinta dias. Contudo, relativamente ao pagamento da indemnização, o regulamento europeu não define qual é o prazo para o efeito.
TUI Voucher é uma boa solução de reembolso?
Algumas companhias aéreas, como é o caso da TUI decidiram oferecer a possibilidade de os viajantes optarem por reembolsos sob a forma de vouchers, ou por outras palavras, em créditos para próximas viagens na TUI.
Esta é uma das soluções de reembolsodisponíveis na TUI. Contudo, em muitos casos o TUI Voucher não se afigura como a melhor opção, principalmente quando não se viaja com muita regularidade, ou mesmo quando se prefere receber o reembolso para usufruto imediato.
Os vouchers das companhias áreas normalmente possuem curta duração. Adicionalmente, podem ser aplicadas condições restritivas à sua utilização. Por isso, a nossa equipa recomenda que apresenta uma reclamação à TUI para que possa receber uma compensação monetária.
Como pedir reembolso TUI?
A forma mais rápida e segura de pedir o reembolso de um bilhete TUI passa por solicitar o apoio da AirAdvisor. A nossa equipa tem a experiência necessária para lhe dar o apoio que procura.
Como pedir indemnização por voo cancelado ou atrasado da TUI?
O processo de obter uma indemnização devido a um voocancelado ou atrasado da TUI pode ser complexo e exigente. E a verdade é que os montantes em causa dificilmente justificam a contratação de um advogado. É aqui que entra a AirAdvisor, uma empresa que conta com uma grande experiência em situações de cancelamento e atrasos de voo e que pode ajudar a obter uma compensação de forma simples e rápida.
A AirAdvisor é o parceiro ideal para o ajudar com a sua compensação e reembolsoTUI:
- 4 Anos de experiência
- Mais de 240.000 clientes de 58 países já confiaram em nós
- Avaliação de 4,6 com base em 4.000 reviews de clientes
- 10 Idiomas
- Equipa internacional de advogados e amantes das viagens
Por forma a saber se a TUI lhe deve uma compensação, utilize a nossa ferramenta de verificação de compensação.
Calculadora de compensação de atrasos de voo:
Verifique se tem direito a uma indemnização por atraso de voo em apenas 3 minutos.
Comentários recentes
Something to do with pilot being told wasn’t allowed to start the plane due to air traffic control, and being delayed to board on the plane without any information Should of taken off at 14.35 but didn’t go for ages,
Me and my partner where due to travel on the 10 th of April and was due to return on the 17 th my partner passport wasn't accepted when we arrived at the air port and he was told that he couldn't travel due to the fact that his passport wouldn't be in date for the day we came back on the 17 th although his passport didn't run out until the 6 th of July 2024 but u continue to argue the fact that when we booked the holiday with tui it ask your your passport number and expiry date so I must say that I continue to disagree with tui because it should of flagged up when the passport details was entered to say that my partner passport wasn't valid I have tried to contact tui on manh different occasions to aware them of my consernce on there fault which I believe it is
On Wednesday, There were not enough crew on the plane, so they took around 33 of us off. We stood around not knowing what was going on for a long time. We were stuck in the airport for hours whilst they worked out where to out us and more flights We couldnt get another flight until Friday afternoon. Then we are flying to Cardiff, get into Cardiff around 20.30. Get put up in another hotel in Cardiff for the night. Then a 7-9 hour bus journey back to newcasltle on the Saturday