Indemnização e Reembolso por Voos Atrasados ou Cancelados da Volotea
Anton Radchenko
Este artigo foi revisto por um advogado licenciado Anton Radchenko para que fossem garantidas informações com exatidão.
Última actualização:

Volotea: Como obter reembolso, indemnização ou fazer uma reclamação

Não podemos controlar nem evitar qualquer tipo de problema com um voo, que pode condicionar uma viagem inteira ou arruinar um negócio que estávamos prestes a fechar. Os voos cada vez mais frequentes, a falta de pessoal e a intensidade do tráfego causam cada vez mais atrasos e até cancelamentos, em qualquer aeroporto da Europa. Assim, é urgente estarmos preparados e saber como agir quando isto acontece.

A verdade é que não sabemos os nossos direitos enquanto passageiros, muito menos que podemos receber até 600 € quando um voo se atrasa. E não é assim tão raro de acontecer.

O Regulamento CE 261 que legisla as compensações por perturbações de voos que partem ou têm como destino aeroportos da União Europeia ou cobertos pelo espaço aéreo da Suíça, Islândia e Noruega.

Como base, tem direito a indemnização caso esteja nestes aeroportos e passe por uma destas situações no voo Volotea:

  • voo atrasado no mínimo três horas;
  • a Volotea cancelou o voo e não o avisou;
  • foi proibido de embarcar sem razão válida;
  • o seu voo Volotea atrasou e fez com que perdesse o seu voo de ligação;
  • passou por uma situação de overbooking;

A Volotea tem várias queixas e podemos encontrá-las facilmente online, então é bom estar ciente do que pode pedir antes do seu voo.

Saiba aqui se o seu processo tem garantia de sucesso. Os especialistas da AirAdvisor vão ajudá-lo.
Verifique o Seu Voo

Compensação por voo Volotea cancelado

Pode pedir uma compensação se o seu voo Volotea cumprir os requisitos do Regulamento 261. Como base, pode iniciar este processo se o seu voo foi cancelado e não recebeu nenhum aviso nos 14 dias antes.

Exceção feita quando a Volotea se vê obrigada a cancelar o voo por motivos que não consegue controlar ou evitar, sendo eles designados como as já registadas “causas extraordinárias” que consistem em mau tempo extremo, greve dos funcionários do aeroporto ou com impacto nos controladores aéreos, identificação de falhas de segurança na cidade ou no aeroporto, identificadas e declaradas pelas forças de segurança.

Nestas situações a Volotea está protegida e não há nada a fazer em relação ao seu voo.

Mas se não foi esta situação, aconselhamos que contacte a AirAdvisor porque os nossos especialistas estão prontos e têm todo o conhecimento capaz de o ajudar a receber de forma célere o dinheiro a que tem direito.

Compensação por voo Volotea cancelado

Reembolso da Volotea

Mal sucede o cancelamento sem o aviso, a Volotea tem a obrigação de dar assistência ao passageiro, com fornecimento de alimentos e bebidas de imediato, consoante o tempo de espera.

Depois tem de indicar, caso consiga, um voo de substituição. Se este for possível, mas for necessária uma noite de alojamento, o mesmo tem de ser providenciado pela Volotea, assim como o transporte para o mesmo.

Caso não seja possível ter um voo de substituição, é necessário proceder de imediato ao reembolso do valor do voo perdido. Esse reembolso tem de ser feito no prazo máximo de um mês.

Já recebeu reembolso, mas sabe que pode ainda receber uma compensação? Até 600€
Verifique o Seu Voo

A diferença entre compensação e reembolso explica-se sobre si própria. O reembolso corresponde à devolução do valor total da viagem, e esta é obrigatória por parte da Volotea.

Mas o mesmo não exclui a possibilidade de ter uma compensação por parte da Volotea. Para isso deve confiar nos serviços e especialistas da AirAdvisor.

Voo Volotea atrasado: Indemnização

Voo Volotea atrasado: Indemnização

Os atrasos estão também legislados pelo regulamento europeu. O valor a receber aqui vai depender das horas de atraso e também da distância do voo, estando os valores a priori tabelados.

Apenas submeter este processo de reclamação com a companhia pode levar a que acabe por desistir do processo, as respostas demoram e muitas vezes acabamos por deixar passar, não havendo um prazo específico na lei para estas indemnizações.

Assim, se deixar este processo submetido através da AirAdvisor terá mais hipóteses de conseguir receber a indemnização que tem direito. E este valor pode chegar aos já mencionados 600 €.

Submeta o seu processo e receba 600€. É fácil e gratuito!
Verifique o Seu Voo

Perguntas deitas frequentemente sobre voos Volotea

Onde encontrar o contacto da Volotea?

Em primeiro deverá de imediato dirigir-se a um balcão no aeroporto, mal passe por algum constrangimento desta ordem. Não existindo, deverá encontrar todos os contactos que necessita no site da Volotea.

Neste caso específico, tem acesso direto a um formulário que deverá preencher para ter direito ao seu reembolso ou então iniciar o pedido de compensação. No formulário pode encontrar as diversas formas de contacto de acordo com o problema em questão.

Como obter o reembolso Volotea?

O reembolso tem der obtido diretamente com a companhia, no caso da volotea o site tem os formulários devidamente identificados e etiquetados de acordo com qualquer situação possível. Esta será a melhor forma de obter este reembolso.

Tem um mês até receber o dinheiro exato que pagou pelo voo cancelado ou atrasado. Esteja atento a essa data, passando prazo, entrar em contacto com a Volotea ou com a AirAdvisor que está completamente preparada para o ajudar.

Como pedir indemnização?

A indemnização já tem de ser feita através da AirAdvisor. De forma rápida e eficaz iremos ajudá-lo. Não existe prazo legal especifico, pelo que este processo pode demorar um pouco mais do que deseja, mas com a nossa ajuda será decididamente mais fácil.

Recordamos que o pagamento à AirAdvisor só é feito a partir do momento em que receba a compensação da Volotea. Assim, não irá ter nenhum gasto extra e a percentagem e retirada irá sempre ser acertada previamente.

Não deixe passar mais temo! Inicie já o seu pedido de compensação do voo Volotea atrasado ou cancelado! A AirAdvisor irá ajudá-lo de imediato.Verifique o Seu Voo