Despăgubire Air Bucharest pentru zbor anulat sau întârziat

Scris de Alex Manea

Ultima actualizare: November 03, 2023

Anna Zvereva: https://www.flickr.com/photos/130961247@N06/28392918782/

Air Bucharest despagubire zbor - drepturile pasagerilor aerieni

La nivelul Uniunii Europene, pasagerii aerieni sunt protejați de Regulamentul european CE 261/2004 a cărui scop este să protejeze pasagerii și să le ofere drepturi, în cazul unor situații mai puțin plăcute precum zbor întârziat, zbor anulat, refuzul de îmbarcare împotriva voinței pasagerilor și chiar pierderea zborului de conexiune în cazul unui zbor cu escală.

Situațiile descrise mai sus sunt situații pentru care regulamentul prevede compensații considerabile pe care, în mod normal, compania aeriană omite să le menționeze la achiziționarea biletului, cel mai probabil fiind undeva afișate pe site unde un pasager nu ar avea timp să intre. De aceea, pentru a fii bine informat atunci când decizi să devii pasager aerian, îți recomandam să citești acest material realizat de specialiștii noștri în domeniu.

Cu siguranță Regulamentul UE vizează și zboruri întârziate sau zboruri anulate Air Bucharest, chiar dacă este o companie aeriană care operează charter. De asemenea, orice refuz de îmbarcare survenit la aeroport împotriva voinței pasagerului de către compania Air Bucharest va beneficia de compensații. Orice modificare adusă, din scurt, unui zbor planificat poate da naștere unei situații neplăcute și frustrante pentru călător, de aceea despăgubirile pot ajunge chiar și până la 600 de euro.

în cazul în care urmează să devii pasager aerian îți recomandăm să fi la curent cu informațiile ce privesc protecția pasagerilor în cazul unui zbor anulat Air Bucharest, a unui zbor întârziat, a unui refuz de îmbarcare sau chiar a pierderii de conexiune. Îți recomandăm să urmărești acest material până la final fiind realizat de colegii noștri specialiști în domeniu care au experiență și să nu încerci să îți iei informațiile legislative din locuri neavizate cum ar fi forumurile de diverse subiecte.

Drepturile pasagerilor Air Bucharest în UE

Uniunea Europeană și-a dorit ca pasagerii aerieni să fie protejați astfel a emis un set de reguli și compensații privind zborul anulat, zborul întârziat, refuz de îmbarcare concentrat în Regulamentul european CE 261/2004. Acest act legislativ protejează și redă pasagerilor drepturi oferindu-le despăgubiri considerabile pentru evenimentele neplăcute la care au participat precum zbor anulat, întârziere, refuz îmbarcare, pierderi conexiuni zbor, petrecute din alte circumstanțe decât cele extraordinare. Aceluiași regulament se supune și compania aeriană Air Bucharest, prin zborurile operate.

Regulamentul calculează diferit zborul anulat față de zborul întârziat. Astfel, compensația pentru un zbor Air Bucharest anulat va fi determinată, în primul rând, de distanța rutei.

Pentru un zbor întârziat Air Bucharest calculul compensației va include durata întârzierii care trebuie să fie mai mare de 3 ore la aterizare, dar și de distanța rutei.

Păstrează toate chitanțele cheltuielilor care rezultă din evenimentul neprevăzut

Tot în cadrul regulamentului se regăsește si obligativitatea companiile aeriene de a a achita contravaloarea cheltuielilor pasagerilor, rezultate în urma evenimentului în fața căruia au fost puși. Astfel, pe lângă compensații de până la 600 euro, compania aeriană Air Bucharest, în cazul unei situații neprevăzute, va trebui să deconteze și cheltuielile pasagerilor.

Pentru a justifica pierderea financiară este indicat să păstrați toate bonurile, chitanțele sau documentele justificative care pot indica cheltuiala avută atât în aeroport și chiar în afara lui, odată cu comunicarea întârzierii sau anulării zborului. Păstrarea bonurilor și a chitanțelor este foarte importantă pentru a le anexa la cererea de recuperare a banilor.

Zbor perturbat? Ai putea avea dreptul la despagubire - până la €600.Verifică-ți zborul

Cum trebuie să procedezi în cazul unui zbor întârziat sau anulat survenit la compania aeriană Air Bucharest

În cazul în care ai fost pus în situația unui zbor întârziat sau a unui zbor anulat de Air Bucharest, trebuie să știi că poți beneficia de despăgubiri de până la 600 de euro, doar dacă urmezi și respecți anumite reguli. Specialiștii companiei noastre cu peste 130000 de dosare soluționate pozitiv, vin în întâmpinarea problemelor dumneavoastră și vă recomandă următoarele:

• Notează orice întârziere a companiei aeriene atât la plecare cât și la sosirea la destinație. Dacă acest lucru este imposibil poți să fotografiezi ecranele din aeroport în care se observă întârziere la îmbarcare; păstrează SMS-urile, e-mail-urile și notificarile primite din partea companiei aeriene.
• Păstrează o copie a tichetului de îmbarcare primit la check-in fie online fie în format fizic; păstrează biletul de avion în orice format pentru a demonstra că ai fost pasager.
• Toate chitanțele, facturile fiscale și bonurile, trebuie păstrate în original, pentru a atesta cheltuielile realizate în urma evenimentului (cameră de hotel, transport, mâncare, etc.).
• Informează-te de la reprezentanți companiei cu privire la motivul întârzierii sau anulării zborului, pentru că în funcție de natura motivului se poate determina eligibilitatea despăgubirii.
• Redactează cât mai rapid o reclamație la compania aeriană pentru a-ți revendica dreptul de compensație de zbor și decont cheltuieli.
• Îți recomandăm să nu semnezi niciun documente şi să nu accepți niciun vouchere de la compania aeriană, în afara cele care îți vor asigură mâncarea.

Compania aeriană este obligată să îți permită să inițiezi apeluri telefonice către familie pentru a anunța schimbarea de program, atunci când din motive independente de voința t anu poți lua legătura cu ei.

Dacă ți se pare complicat sau timpul nu îți permite te invităm să apelezi la ajutorul specialiștilor noștri de la AirAdvisor pentru a soluționa problema în locul tău.

Afla daca ai dreptul la despagubire pentru un zbor perturbat.Verifică-ți zborul

Despăgubirile pentru întârzierea zbor Air Bucharest

Dacă zborul tău Air Bucharest a avut întârziere cumulată care a depăși 3 ore atunci ești eligibil să primești despăgubiri pentru întârziere de la compania aeriană. Este important de reținut că eligibilitatea despăgubiri este stabilită de regulamentul Uniunii Europene pentru toate zborurile din interiorul UE către alte destinații UE sau operate de companii aeriene din UE.

Pentru a beneficia de compensație pentru întârziere zborului, specialiștii noștri îți recomanda următoarele:

• Reține în actele tale biletul de avion inițial, cu acesta vei face dovada că ai fost pasagerul cursei afectate.
• Fii precaut și menține în telefonul mobil toate informațiile afișate pe ecranele aeroportului cu privire la zborul tău.
• Nu pierde timpul și solicita imediat rambursarea compensațiilor de zbor. În cazul în care timpul nu-ți permite poți apela la profesioniștii de la AirAdvisor pentru ca toate grijile tale să dispară.
• Poți verifică, în câteva clipe, starea zborului tău și mai ales dacă te încadrezi pentru solicitarea unei compensații.

Despăgubire pentru zboruri anulate Air Bucharest

Anularea unui zbor este o decizie ce survine, de obicei, după câteva întârzieri prelungite ale cursei. Astfel se consideră a fi o cursă anulată orice întârziere de peste 3 ore la destinație sau care nu este finalizată în timp util. La fel ca și în cazul întârzierilor, se oferă compensație de zbor anulat pentru toate cursele din UE către UE , dar și pentru curse realizate în afara spațiului european, operate de o companie aeriană europeană.

Iată care sunt situațiile pentru care, trebuie să soliciți compensații:

• Dacă zborul tău întârziat Air Bucharest a avut o întârziere de 3 ore, le destinație, și anularea zborului este oficială.
• Dacă din cauza unui zbor întârziat Air Bucharest , ai pierdut un zbor de legătură.
• Nu poți solicita despăgubiri companiei Air Bucharest, dacă ai pierdut zborul din motive personale, în aceste condiții poți solicita doar un zbor alternativ plătind diferența de preț.
• În cazul în care te afli în situația unui zbor anulat Air Bucharest, atunci nu mai pierde timpul și acționează imediat pentru a revendica despăgubiri.

Rambursarea contravalori biletului Air Bucharest pentru zborul anulat

În cazul unui zbor anulat Uniunea Europeană este foarte drastică, fiind vorba de o situație în care dreptul pasagerului este încălcat. Conform prevederilor legale în vigoare, în plus față de compensația de zbor poți obține și rambursarea contravalorii prețului de pe biletul de avion Air Bucharest , dar în anumite condiții:

• Anularea zborului tău a survenit cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare, iar zborul aternativ propus te determină să ai cheltuieli în plus (cazare la hotel sau alte cheltuieli neprevăzute inițial).
• Dacă nu ai putut fi pasager aerian datorită refuzului primit la îmbarcare, iar un zbor alternativ ți-a schimbat planurile.
• După o perioadă de așteptare mai mare de 4 ore sau 5 ore ai refuzat îmbarcarea în zbor alternativ.

În cazul în care optezi pentru rambursarea contavalori biletului de avion Air Bucharest poți cere operatorului aeriană acest lucru și el este obligat, ca în termen de 7 zile să îți trimită banii în contul bancar. Poți cere, de asemenea, un zbor alternativ sau un alt bilet de avion care să mențină destinația inițială, având modificată doar data îmbarcării.

Daca zborul tau a fost intarziat, anulat sau supra-rezervat in ultimii 3 ani, ai putea fi eligibil pentru o compensatie de pana la €600.Verifică-ți zborul

Despăgubiri chiar și pentru refuz de îmbarcare de către compania aeriană Air Bucharest

Un alt drept reglementat de CE 261 2004 face referire la protejarea pasagerilor refuzați la îmbarcare. Astfel dacă te afli în situația în care Air Bucharest îți refuză îmbarcarea din motive independente de voința ta, poți solicita despăgubiri. Din păcate este o practică a operatorilor aerieni ce aduc atingere pasagerilor care, cu cele mai bune intenții, și-au achiziționat bilet pentru o anumită rută.

Acest refuz de îmbarcare poate apărea atunci când aeronava este supraîncărcata cu pasageri. Este o situație neplăcută pentru călătorul aerian, mai ales în contextul gestionării situației deficitar de catre compania aeriană.

Fie din motivul unui zbor nu foarte populat, fie din motivul unei alte întârzieri, sau indiferent de motivul companiei Air Bucharest există riscul ca numărul de locuri fizice din avion să fie mai mic decât pasagerii, astfel apare acest fenomen de over booking.

Dacă vă aflați într-o astfel de situație de a fi refuzat la îmbarcare pentru că pe biletul dumneavoastră nu apare inscripționat un număr de loc iar aeronava este deja plina,puteți solicita despăgubire companiei Air Bucharest.

Despăgubiri în cazul în care ratezi zborul de legătură Air Bucharest

Deși în realitate un zbor cu escala este mai ieftin decât un zbor direct, toată lumea evită să cumpere un astfel de bilet de teama de a nu pierde zborul de legătură Air Bucharest, în tranzit. Dacă situația ți se pare cunoscută și chiar tu ai fost pus în astfel de situație pe o rută a unui zbor înspre sau dinspre UE, pierzând zborul de legătură din cauza unui zbor Air Bucharest, atunci ești eligibil pentru despăgubiri. Valoarea compensației pentru conexiune pierdută poate ajunge chiar la 600 de euro.

Trebuie să recunoaștem că există si cazuri în care pierzi zborul de conexiune din motivele tale personale. În această situație poți doar să soliciți bilete la un zbor alternativ și să achiți diferența.

Ce sunt circumstanțe extraordinare

Având în vedere că am discutat și despre circumstanțe extraordinare, dorim sa clarificăm ce anume reprezintă acest lucru.

În regulamentul UE exonerează compania aeriană de plata compensațiilor de zbor numai în anumite condiții și situații care care nu pot fi evitate în pofida tuturor măsurilor rezonabile adoptate. Dintre circumstanțe extraordinare pe care legislația le indentifică amintim:

• orice zborul Air Bucharest decalat de condiții meteo imprevizibile sau fulgere.
• orice zborul Air Bucharest care pe durata lui a prezentat urgențe medicale
• orice zborul Air Bucharest afectat de greva ad-hoc a angajaților aeroportului sau greve ale controlorilor de traficului aerian
• orice zborul Air Bucharest realizat în condiții meteorologice nefaste sau nefavorabile
• orice zborul Air Bucharest efectuat pe durata restricțiilor de traficului aerian
• în cazul unor probleme tehnice majore precum defectarea radarului aeroportului
• orice zborul Air Bucharest care pe parcursul său a fost afectat de acte de sabotaj
• orice zborul Air Bucharest afectat de schimbări politice sau tulburări
• orice zborul Air Bucharest afectat de acte de terorism etc.

Acestea ar putea fi exceptiile clare în urma cărora un zbor nu ar putea fi eligibil pentru despăgubiri.

Cu toate că circumstanțele extraordinare sunt legiferate clar, de multe ori companiile aeriene invocă probleme tehnice ale aeronavei pentru a evita acordarea de compensații.

Din acest motiv, CE 261 2004, clarifică acest aspect anunțând că problemele de natură tehnică cu o importanță minoră nu mai pot fi considerate motive de sustragere de la neplata compensațiilor.

Ai avut un Zbor Intarziat sau Anulat catre sau dinspre UE?Verifică-ți zborul

FAQ

• Air Bucharest Grevă