Мы используем файлы cookie, чтобы наш сервис работал лучше для Вас. Вы можете настроить браузер, чтобы отключить cookie. Дополнительная информация о нашей политике использования cookie

Компенсация за задержку рейса

Когда ваш рейс задерживают, вы имеете право на компенсацию авиакомпанией, как указано ниже:

вернуться назад

Гражданская авиация прошла долгий путь становления. Перелёты совершенствовались, самолёты становились безопаснее – всё это достигнуто ценой тысяч жизней. Поэтому не стоит удивляться, что ряд авиакомпаний на фоне уже произошедших и гипотетических катастроф задержку рейса видит чем-то безобидным. Но для рядового пассажира и она имеет последствия. Кто-то опоздал на встречу, у кого-то обострились проблемы со здоровьем и так далее. Но не каждый человек знает, что компенсация за задержку рейса самолета – это законное право тех, кто пострадал от этого инцидента.Каждый, кто совершает перелёты, особенно если он это делает постоянно, должен знать, что их регулирует международное и национальное законодательство. В них чётко прописаны обязанности перевозчиков по отношению к пассажирам и права последних.

Почему происходят задержки рейса. Кто виноват

Задержка рейса – распространённый «порок» гражданской авиации. По состоянию на сегодняшний день он не только не изжит но с каждым годом их количество увеличивается. Ему подвержены даже авиакомпании, пребывающие на хорошем счету у пассажиров. Этому есть объяснение. Дело в том, что задержка рейса зависит от множества факторов. Среди них:

  • гражданские беспорядки;
  • природные катаклизмы, погода;
  • забастовки;
  • технические проблемы и прочие непредвиденные обстоятельства.

Одни задержки происходят стихийно и не по вине компании, к другим же она непосредственно причастна. И в этом случае пассажир имеет все основания на получение компенсации за задержку рейса самолета.

Например, часто бывает, когда за короткое время до старта выявляется, что борт не готов к вылету. На это существует множество причин. Например, недостаточное количество топлива. Каждая дозаправка самолёта занимает много времени, но то, что она потребовалась, может напрямую зависеть от действий перевозчика. Возможно, экипаж хотел сэкономить время на предыдущих рейсах, жертвуя дозаправкой, тем самым проявив недальновидность.

Другой случай – выявление, к примеру, за час до старта технических неисправностей самолета. В том, что это произошло, может быть вина инженерных работников, недосмотревших проблему ранее. Нередко случается, когда воздушный маршрут занят другими самолётами. Это как по независящим от диспетчера причинам, так и в результате его недоработок.

В таких ситуациях вылет может задержаться, поскольку на кону жизни людей. Но независимо от причин, перевозчик обязан создать пассажирам должный комфорт при ожидании: обеспечить жильём, питанием, связью. И во многих случаях компенсация авиакомпании за задержку рейса будет справедливым исходом неприятной ситуации.

Новый подход к решению старых проблем

Компенсация за задержку рейса в Европе предоставляется неукоснительно. Основания для её выплаты и размер в денежном выражении определены законодательством. Но не каждый человек, ставший участником инцидента, решится подавать иск. Люди в большинстве не верят, что в подобных случаях стоит делать это. Многие считают, что бороться с крупной авиакомпанией нет смысла. К тому же, по их мнению, процесс растянется не на один год, принося большие убытки и эмоциональные стрессы.

В ответ на эту тенденцию и создана компания AirAdvisor. Наша специализация – помогать тем, кто пострадал в результате авиационных перелётов. В частности, оказываем помощь в получении компенсации за задержку рейса. Мы работаем с физическими и юридическими лицами. Наши клиенты часто летают по делам бизнеса или с целью туризма. Мы, со своей стороны, создаём условия для того, чтобы человеку не пришлось ничего делать в случае неприятных ситуаций. Коммуникации с авиалиниями, государственными и судебными органами мы берём на себя.

Дистанция полета*

Компенсация

Если был предложен альтернативный рейс, но задержка в Финальном пункте назначения* произошла все-равно

Менее < 1500 км

EUR 250

EUR 125
(задержка меньше 2 часов)

1500 км – 3500 км

EUR 400

EUR 200
(задержка меньше 3 часов)

Более > 3500 км и в пределах ЕС

EUR 400

EUR 200
(задержка меньше 4 часов)

Более > 3500 км и за пределами ЕС

EUR 600

EUR 300
(задержка меньше 4 часов)

* в случае не прямого рейса (пересадки) дистанция и время задержки измеряются в порту Финального назначения от порта первого вылета.

Если вы часто летаете, рекомендуем зарегистрироваться на сайте. Это даст возможность получить компенсацию за задержку рейса как внутреннего, так и международного. Если она случилась, на сайте оформляйте претензию. Автоматический сервис осуществит проверку данных по указанному рейсу и определит размер компенсации. Сумма может доходить до 600 евро.

Среди преимуществ:

  • удобство подачи заявки;
  • минимальное участие заявителя в процессе и высокая вероятность выигранного дела;
  • удобство расчётов и выгодные условия оплаты.

Заявка подаётся бесплатно. В качестве оплаты за услуги мы берём комиссию из выигранной в результате процесса суммы. Если вина авиакомпании не доказана и в компенсации за задержку рейса отказано, мы не претендуем на гонорар. Таким образом, сотрудничая с нами, человек или компания не рискует деньгами. Со своей стороны мы прилагаем все усилия, чтобы закон о компенсации за задержку рейса был должным образом соблюдён.

Сколько вы можете требовать

#

€ 250

до 1500 км

#

€ 400

от 1500 км до 3500 км

#

€ 600

от 3500 км

 

Мы поможем вам получить компенсацию, если за последние 3 года ваш рейс был задержан, отменен или вам было отказано в посадке на рейс.

Проверить рейс

это займет пару минут