IATAMS
ICAOMSR
Відшкодування та компенсація EgyptAir за скасування рейсу або затримку рейсу
Ваші плани на подорож були зруйновані затримкою або скасуванням рейсу EgyptAir?
Чи знаєте ви, що можете вимагати від EgyptAir компенсацію в розмірі до 600 євро?
Наша професійна команда підготувала повну інформацію, щоб ви знали, що робити в разі скасування або затримки рейсу EgyptAir. Дізнайтеся більше про свої права пасажира нижче.
Як це працює
Це займе всього кілька хвилин! Ви дізнаєтеся чи є у Вас право на компенсацію та її розмір.
Наші фахівці ретельно все перевірять, зв'яжуться з авіакомпаніями і, при необхідності, подадуть позов до суду.
Отримавши компенсацію, ми перекажемо вам гроші.
Чи можу я подати заявку на компенсацію EgyptAir за затримку чи скасований рейс?
Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від EgyptAir перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів EgyptAir.
Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс
Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?
Якщо ваш рейс EgyptAir скасували, то ви набуваєте наступні права:
- Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
- Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів EgyptAir.
- Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом EgyptAir за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус EgyptAir на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
- Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
- Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на EgyptAir щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від EgyptAir.
На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:
- Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
- Право подавати скаргу на рейси EgyptAir до 5 років після їх виконання
- Право подати претензію на будь-який рейс EgyptAir через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)
Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу EgyptAir?
- Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки EgyptAir.
- Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію EgyptAir або повернення квитка EgyptAir.
- Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
- Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування EgyptAir.
Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс
Претензії EgyptAir. про компенсацію рейсу
Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:
- Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку EgyptAir.
- Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування EgyptAir.
- Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика EgyptAir щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
- Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування EgyptAir за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.
Скасування рейсів EgyptAir: коли вони несуть відповідальність?
У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї EgyptAir) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку EgyptAir.
Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.
Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку EgyptAir в розмірі до 600 євро на особу.
Компенсація затримки рейсу EgyptAir
Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів EgyptAir є випадки «надзвичайних обставин».
Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс
Позов про компенсацію за рейсом EgyptAir 261: скільки ви можете отримати?
Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:
- Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
- Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
- Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину
Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.
Політика повернення авіаквитків EgyptAir
Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.
У разі скасування EgyptAir спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.
Якщо EgyptAir скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.
Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.
Примітка. Якщо EgyptAir запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.
Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.
Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс
Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків
Який термін подання претензії до EgyptAir?
Як отримати компенсацію за затримку та скасування EgyptAir?
Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії EgyptAir. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.
Чи можу я отримати відшкодування від EgyptAir?
Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування EgyptAir може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.
Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?
- 7 років досвіду
- Нам вже довіряють понад 240 000 клієнтів із 58 відгуків
- 4,6 Рейтинг на основі 14 396 відгуків клієнтів
- Наш сервіс доступний на 7 мовах
- Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
- Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна EgyptAir вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.
Що станеться, якщо я пропустив рейс EgyptAir?
Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків EgyptAir, ваучер EgyptAir або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).
Компенсаційна вимога ЄС 261 EgyptAir: як це зробити?
- Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
- Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію EgyptAir та її розмір.
- Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
- Якщо авіакомпанія EgyptAir відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.
Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?
Якщо EgyptAir скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо EgyptAir намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.
0Розрахунок розміру компенсації:
Перевірте чи маєте ви право на компенсацію за затримку рейсу всього за 3 хвилини
Недавні коментарі
We (a group of 4 persons) were supposed to follow this itinerary: - Flight MS 758 from Amsterdam at 9 Aug, 15:40, to arrive in Cairo at 9 Aug, 20:05 - Flight MS 839 from Cairo at 9 Aug, 23:10 to arrive in Johannesburg at 10 Aug, 07:10 Instead, this is what happened: - While waiting for check-in in Amsterdam, a delay was announced of 2:30 minutes, which increased little by little to 3:30, causing flight MS 758 to land at around 23:30 local time. - We missed the connecting flight to Johannesburg. - After asking for information for a couple of hours at the Egyptair help desk, Egyptair offered us another itinerary through Istanbul that would leave the next day. At 1:15 in the morning (by now August 10th) the local personnel asked for our passports, which they would keep while we were to sleep in a nearby hotel. We waited until 3:30 before a bus took us to this hotel. - At around 10:30 (August 10) we took a bus again to the airport, where we waited for them to give us our passports and boarding passes for the flights to Istanbul, and then to Johannesburg. During the night, we received email confirmation of wrong flights (to Nairobi), without anything was mentioned about this possibility. This caused confusion and anxiety regarding our flights, and where our luggage would end up. - Flight MS 735 from Cairo at 10 Aug, 14:20 to arrive in Istanbul at 10 Aug, 17:35 - Flight from Istanbul at 11 Aug, around 01:00 to arrive in Johannesburg at 11 Aug, around 08:00. We do not have the specific flight details because we did not receive these boarding passes digitally. The total delay when arriving in Johannesburg was approximately 1 day and 1 hour, causing us to lose one full vacation day. Money lost due to the delay: - Expenses at Istanbul airport while waiting for connecting flight, ca. EUR 25pp = EUR 100 - One day of rented car (EUR 749,96/5 = EUR 149.99) - Cost of stay at Sabie hotel on evening of August 10: 2475 ZAR = EUR 142,62 - Total: EUR 392.61 Next to losing money, we had a very unpleasant experience. We were given little information in Cairo while they were arranging a new itinerary: we only received the wrong boarding passes before being sent to the hotel without our passports and thus had no details about the new flight. Furthermore, we had to rearrange a part of our trip. Consequently, we had to skip a day of visiting the Kruger Park. For all inconvenience and stress, we would like to receive a reasonable, additional compensation.
Hi, I had a flight from Cairo to Amsterdam on 8th October. First there was delaying, we could see them trying to fix something on the turbines and then after 4 hours they finally cancelled the flight. I took the same flight 24 hours later. My understanding is that I am entitled to compensation. (They paid for my hotel stay on 8th but I had already paid for a hotel in Cairo on that day)
A bird got stuck in the landing flight engine which would fly back from Amsterdam to Cairo. The plane got delayed first and after all they cancelled the flight.