Відшкодування та компенсація Ред Вінгс за скасування рейсу або затримку рейсу

Чи можу я подати заявку на компенсацію Ред Вінгс за затримку чи скасований рейс?

Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від Ред Вінгс перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів Ред Вінгс.

 Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс

Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?

Якщо ваш рейс Ред Вінгс скасували, то ви набуваєте наступні права:

• Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
• Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів Ред Вінгс.
• Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом Ред Вінгс за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус Ред Вінгс на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
• Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
• Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на Ред Вінгс щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від Ред Вінгс.

На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:

• Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
• Право подавати скаргу на рейси Ред Вінгс до 5 років після їх виконання
• Право подати претензію на будь-який рейс Ред Вінгс через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)

Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу Ред Вінгс?

• Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки Ред Вінгс.
• Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію Ред Вінгс або повернення квитка Ред Вінгс.
• Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
• Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування Ред Вінгс.

 Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс

Претензії Ред Вінгс. про компенсацію рейсу

Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:

• Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку Ред Вінгс.
• Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування Ред Вінгс.
• Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика Ред Вінгс щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
• Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування Ред Вінгс за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.

Скасування рейсів Ред Вінгс: коли вони несуть відповідальність?

У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї Ред Вінгс) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку Ред Вінгс.

Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.

Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку Ред Вінгс в розмірі до 600 євро на особу.

Компенсація затримки рейсу Ред Вінгс

Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів Ред Вінгс є випадки «надзвичайних обставин».

 Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс

Позов про компенсацію за рейсом Ред Вінгс 261: скільки ви можете отримати?

Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:

• Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
• Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
• Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину

Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.

Політика повернення авіаквитків Ред Вінгс

Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.

У разі скасування Ред Вінгс спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.

Якщо Ред Вінгс скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.

Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.

Примітка. Якщо Ред Вінгс запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.

Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.

 Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс

Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків

Який термін подання претензії до Ред Вінгс?

Ви можете подати претензію Ред Вінгс щодо затримки, скасування рейсу або овербукінгу в будь-який час протягом п’яти років після запланованого рейсу.

Як отримати компенсацію за затримку та скасування Ред Вінгс?

Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії Ред Вінгс. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.

Чи можу я отримати відшкодування від Ред Вінгс?

Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування Ред Вінгс може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.

Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

• 5 років досвіду
• Нам вже довіряють понад 120 000 клієнтів із 58 країн
• 4.6 Рейтинг на основі 4000 відгуків клієнтів
• Наш сервіс доступний на 10 мовах
• Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
• Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна Ред Вінгс вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.

Що станеться, якщо я пропустив рейс Ред Вінгс?

Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків Ред Вінгс, ваучер Ред Вінгс або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).

Компенсаційна вимога ЄС 261 Ред Вінгс: як це зробити?

• Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
• Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію Ред Вінгс та її розмір.
• Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
• Якщо авіакомпанія Ред Вінгс відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.

Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

Якщо Ред Вінгс скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо Ред Вінгс намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.

 Дізнайтеся, чи вам заборгували компенсацію за зірваний рейсПеревірити ваш рейс