IATAZH

ICAOCSZ

Відшкодування та компенсація Shenzhen Airlines за скасування рейсу або затримку рейсу

Уявіть собі, що під вже під час реєстрації в аеропорті, ви дізнаєтесь, що ваш рейс Shenzhen Airlines скасовано або затримано. Ми розуміємо, що така ситуація може порушити усі ваші плани та ще й завдати додаткових витрат на вашу поїздку, вщент зіпсувавши вашу відпустку. На щастя, ви як пасажир цієї авікомпанії  ви маєте право подати претензію Shenzhen Airlines за затримку рейсу, а також - отримати повернення коштів Shenzhen Airlines за скасування рейсу.

Як отримати відшкодування від Shenzhen Airlines? Насправді це доволі нескладно, і AirAdvisor може вам допомогти отримати компенсацію, на яку ви маєте право. Ви можете скористатися нашим компенсаційним калькулятором, щоб дізнатися, скільки Ви можете отримати від авіалінії. Також це стане вашим першим кроком на шляху отримання компенсації від Shenzhen Airlines. На подачу претензії ви витратите лише кілька хвилин, а команда експертів AirAdvisor допоможе вам перейти до наступного кроку.



Чи можу я подати заявку на компенсацію Shenzhen Airlines за затримку чи скасований рейс?

Звісно, так. Якщо ви маєте намір отримати компенсацію від Shenzhen Airlines перш за все потрібно з’ясувати, чи маєте ви право на її отримання за європейським законодавством. Враховуючи, що ця авіакомпанія базується в ЄС і підпорядковується його правилам, Євросоюз вжив заходів для захисту прав пасажирів у разі затримок рейсів Shenzhen Airlines.

 Подайте заявку в AirAdvisor та отримайте компенсацію до $700. Дізнайтеся, яку суму вам заборгували сьогодні.Перевірити ваш рейс

Які мої права пасажира у випадку, якщо мій рейс був скасований або затриманий?

Якщо ваш рейс Shenzhen Airlines скасували, то ви набуваєте наступні права:

  • Авіакомпанія повинна буде якнайшвидше повторно забронювати вас на альтернативний рейс за тим самим або схожим маршрутом.
  • Якщо вас неможливо відправити на інший рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитків на рейс, який було скасовано, відповідно до політики повернення коштів Shenzhen Airlines.
  • Повну вартість авіаквитка також можна повернути у вигляді ваучеру з бонусом Shenzhen Airlines за скасований рейс у розмірі 20% на ваш рахунок. Ви можете використовувати цей ваучер і безкоштовний бонус Shenzhen Airlines на скасування на інші рейси в майбутньому. Однак ми настійно не рекомендуємо цього, оскільки така пропозиція має часові та інші обмеження. Тому ви можете її втратити, так і не використавши та не повернувши реальні кошти за квитки.
  • Авіакомпанія також дозволить вам здійснити два безкоштовні дзвінки у будь-яку країну або будь-якому оператору зв’язку.
  • Якщо ваш альтернативний рейс призначено на наступний день після вашого початкового запланованого вильоту, авіалінія повинна надати вам готель на ніч. Але якщо цього не сталося та ви сплатили номер самостійно, то потім ви можете подати заявку на Shenzhen Airlines щодо вартості вашого готелю за ніч. Зберігайте усі чеки, щоб повернути витрати на проживання, харчування та транспорт від Shenzhen Airlines.

 

На додаток до переліку вищезазначених прав, законодавство ЄС стверджує, що ви також маєте право на таке:

  • Компенсація до 600 євро, розмір якої визначається залежно від тривалості маршруту
  • Право подавати скаргу на рейси Shenzhen Airlines до 5 років після їх виконання
  • Право подати претензію на будь-який рейс Shenzhen Airlines через затримку мінімум на три години, скасування або овербукінг (надмірним бронюванням)

 

Що мені робити у разі скасування або затримки рейсу Shenzhen Airlines?

  • Запитайте у працівників авіакомпанії про причину скасування або затримки Shenzhen Airlines.
  • Зберіть якомога більше доказів, щоб аргументувати свої права, коли будете надсилати претензію на компенсацію Shenzhen Airlines або повернення квитка Shenzhen Airlines.
  • Поки ви чекаєте, попросіть авіакомпанію надати вам їжу та пиття. ЦЕ ваше право.
  • Використовуйте наш простий калькулятор на компенсацію, щоб перевірити, чи маєте ви право на відшкодування Shenzhen Airlines.

 Проблеми з авіаперельотом? Ви можете мати право на компенсацію - до $700Перевірити ваш рейс

Претензії Shenzhen Airlines. про компенсацію рейсу

Ви можете вимагати компенсацію від цього перевізника в таких ситуаціях:

  • Затримки. Якщо ваш рейс прибуває після спливу 3 годин від запланованого часу або більше, ви можете отримати компенсацію за затримку Shenzhen Airlines.
  • Скасування. Якщо рейс скасовано, і перевізник не повідомив вам про це менше ніж за 14 днів до дати вильоту, ви знов-таки может претендувати на виплату до 600 євро відповідно до політики скасування Shenzhen Airlines.
  • Овербукінг. Якщо вам відмовлено в посадці через надмірне бронювання – політика Shenzhen Airlines щодо надмірного бронювання стверджує, що ви можете мати право на відшкодування.
  • Пропущене з’єднання. Ви також можете отримати відшкодування Shenzhen Airlines за пропущений рейс, якщо ви пропустите стикування через затримки та проблеми, спричинені перевізником.

 

Скасування рейсів Shenzhen Airlines: коли вони несуть відповідальність?

У більшості випадків законодавство ЄС покладає на цього перевізника обов’язок платити компенсацію за скасовані рейси. Однак існують певні обставини, за яких авіакомпанія звільняється від відповідальності за затримку чи скасування. Наприклад, якщо в аеропорту спостерігається шторм або працівники повітряної служби (не авіалінї Shenzhen Airlines) почали страйк, це утворює собою «надзвичайні обставини». А у випадку надзвичайних обставин (форс-мажорів) не можете вимагати компенсацію за затримку Shenzhen Airlines.

Однак навіть у цих випадках авіакомпанія повинна працювати над тим, щоб якомога швидше відправити вас на інший рейс, а також в інший спосіб намагатися спрости ваш дискомфорт.

Та усе ж таки відповідно до Регламенту ЄС 261, у більшості випадків ви матимете право на повернення коштів або на альтернативний рейс, а також на компенсацію за затримку Shenzhen Airlines в розмірі до 600 євро на особу.

 

Компенсація затримки рейсу Shenzhen Airlines

Авіакомпанії завжди намагаються виконувати рейси відповідно до графіку польотів, але затримки іноді все рівно трапляються. Тут вступає в дію Регламент ЄС 261. Завдяки цьому документу Ви маєте право отримати до 600 євро через свої страждання у разі затримки рейсу від 3 та більше годин. Єдиними винятками з цього правила в політиці скасування рейсів Shenzhen Airlines є випадки «надзвичайних обставин».

 Якщо ваш рейс був затриманий, скасований або вас не пустили через овербукинга протягом останніх 3 років, ви можете мати право на компенсацію в розмірі до $700Перевірити ваш рейс

Позов про компенсацію за рейсом Shenzhen Airlines 261: скільки ви можете отримати?

Дотримуючись правил ЄС 261, ви можете отримати таку компенсацію:

  • Усі рейси до 1500 км - до 250 євро на людину
  • Рейси від 1500 до 3500 км - до 400 євро на людину
  • Рейси довше 3500 км - до 600 євро на людину

Наш калькулятор компенсації — це простий у використанні інструмент, який допоможе точно визначити суму, яку ви можете вимагати від авіалінії.

 

Політика повернення авіаквитків Shenzhen Airlines

Компенсація за переліт і відшкодування — це дві різні речі. Правила дозволяють отримувати обидва: відшкодування за скасування та компенсацію.

У разі скасування Shenzhen Airlines спробує повторно забронювати вас на подібний рейс, але якщо це ставам повернуть гроші готівкою. Загалом, ваша претензія буде задоволена, за умови, що не було надзвичайних обставин, які не контролюються авіакомпанією.

Якщо Shenzhen Airlines скасовує ваш рейс через надзвичайні обставини (наприклад, обмеження на поїздки Covid або серйозна хвороба), і вам не запропонували замінити рейс, ви можете отримати повне відшкодування квитка, оскільки ваші заброньовані рейси були недоступні.

Типи відшкодування квитків: повне відшкодування має бути готівкою або кредитом. Ваучери дозволені лише в тому випадку, якщо ви на це погоджуєтеся. Ми не рекомендуємо приймати ваучери через короткі терміни дії та можливі обмеження щодо використання.

Примітка. Якщо Shenzhen Airlines запропонує замінений рейс із приблизно таким же часом прибуття, і ви вирішите його не брати, є ймовірність втратити право на компенсацію та повернення квитка.

Правило: ви можете відхилити альтернативні рейси та отримати повне відшкодування, якщо новий рейс на заміну прибуває на 3+ години пізніше від вашого початкового запланованого часу прибуття.

 Дізнатися, скільки вам заборгували за зірваний рейс, може бути складним. Ми тут, щоб допомогти. Дозвольте оцінити вашу компенсацію за вас.Перевірити ваш рейс

Поширені запитання: претензії про компенсацію та відшкодування квитків

Який термін подання претензії до Shenzhen Airlines?


Як отримати компенсацію за затримку та скасування Shenzhen Airlines?


Чи можу я отримати відшкодування від Shenzhen Airlines?


Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

Що станеться, якщо я пропустив рейс Shenzhen Airlines?


Компенсаційна вимога ЄС 261 Shenzhen Airlines: як це зробити?


Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

 

 

Який термін подання претензії до Shenzhen Airlines?

Ви можете подати претензію Shenzhen Airlines щодо затримки, скасування рейсу або овербукінгу в будь-який час протягом п’яти років після запланованого рейсу.

 

Як отримати компенсацію за затримку та скасування Shenzhen Airlines?

Скористайтесь нашим калькулятором компенсації, щоб дізнатися, скільки грошей можна отримати та чи можете ви взагалі претендувати на компенсацію. І якщо так - ви можете перейти до подання претензії Shenzhen Airlines. Ми працюємо за принципом “немає виграшу - немає комісії”, тому ви нічим не ризикуєте, подаючи нам свою претензію. Наші клієнти оцінюють сервіс AirAdvisor на 4,6 з 5.

 

Чи можу я отримати відшкодування від Shenzhen Airlines?

Процес отримання відшкодування або компенсації за скасування Shenzhen Airlines може бути складним і важким. І правда в тому, що отримана сума навряд чи виправдає найм адвоката. Тут на допомогу приходить AirAdvisor як компанія, яка має великий досвід у сфері авіаційного права та щоденної взаємодії з авіакомпаніями по всьому світу.

 

Чому я маю довірити свою претензію AirAdvisor?

  • 5 років досвіду
  • Нам вже довіряють понад 30 000 клієнтів із 52 країн
  • 4.6 Рейтинг на основі 2000 відгуків клієнтів
  • Наш сервіс доступний на 10 мовах
  • Міжнародна команда юристів та любителів подорожей
  • Щоб дізнатися за 2 хвилини, чи винна Shenzhen Airlines вам компенсацію, просто натисніть на калькулятор компенсації.

 

Що станеться, якщо я пропустив рейс Shenzhen Airlines?

Якщо ви пропустите рейс через затримку, скасування або надмірне бронювання, ви можете подати вимогу про компенсацію. Ви також можете отримати повне відшкодування авіаквитків Shenzhen Airlines, ваучер Shenzhen Airlines або отримати перебронювання на інший рейс того ж дня. Майте на увазі, що прийняти ваучер авіакомпанії — це найгірший і найризикованіший варіант для вас (ми не рекомендуємо).

 

Компенсаційна вимога ЄС 261 Shenzhen Airlines: як це зробити?

  • Ми пропонуємо вам ознайомитися з нашим поясненням щодо компенсацій ЄС 261, щоб дізнатися про свої права пасажирів.
  • Скористайтеся нашою системою перевірки затримок рейсу, щоб перевірити, чи відповідає ваш рейс право на компенсацію Shenzhen Airlines та її розмір.
  • Прочитайте, як написати скаргу на затримку рейсу, і сміливо використовуйте наданий шаблон.
  • Якщо авіакомпанія Shenzhen Airlines відхиляє або ігнорує вашу претензію, що дуже ймовірно, наша команда буде рада Вам допомогти.

 

Чи мені також повернуть гроші за скасування через Covid-19?

Якщо Shenzhen Airlines скасувала рейс через Covid-19, пасажири мають право на відшкодування в рамках прав на скасування рейсу. Якщо Shenzhen Airlines намагається відшкодувати ваш скасований рейс за допомогою ваучера, ми не рекомендуємо його брати. Натомість подайте заявку на повернення коштів. Якщо вашу претензію про відшкодування буде відхилено, AirAdvisor може допомогти у виконанні вашої претензії через наших зовнішніх юристів.

 Дізнайтеся, чи вам заборгували компенсацію за зірваний рейсПеревірити ваш рейс

Що сталося з клієнтами Shenzhen Airlines

Недавні коментарі

Olena з Китай (Shenzhen Airlines ZH 9046 Скасування рейсу)
March 6, 2020, 5:36 pm

I just got a message like few hours before the flight that it’s been canceled, that’s it. Nobody called us and didn’t offer any possible flights.


Olena з Китай (Shenzhen Airlines ZH 9046 Скасування рейсу)
March 6, 2020, 5:16 am

I just have got a message that flight is canceled without the reason.

Ми допоможемо вам отримати компенсацію, якщо за останні 3 роки ваш рейс був затриманий, скасований або вам було відмовлено в посадці на рейс.

Перевірте рейс

це займе декілька хвилин


4.91 out of 5
"Excellent" - 
1832 reviews
ПРО КОМПАНІЮ AIRADVISOR ПИШУТЬ:
AirAdvisor ввійшов в 25 найкращих стартапів і підтримується акселератором MassChallenge Бостон США
AirAdvisor надав коментарі Сніданку каналу 1+1 щодо прав пасажирів в Україні
Interfax
Интер