Lernen Sie das AirAdvisor-Team kennen

Führungsteam

Unser Führungsteam vereint Führungskräfte aus den Bereichen Recht, Produkt, Technologie, Content und Kommunikation. Sie legen die strategische Ausrichtung von AirAdvisor fest und überwachen, wie unsere Dienstleistungen aufgebaut, kommuniziert und erbracht werden, um konsistente Standards und eine zuverlässige Erfahrung für Passagiere in jeder Phase zu gewährleisten.

Das Rechtsteam

Unser Rechtsteam bringt umfangreiche grenzüberschreitende Erfahrung in jeden Anspruch ein und begleitet die Passagiere klar und sicher durch den Prozess. Es bearbeitet Fälle gemäß EU261, UK261, dem Montrealer Übereinkommen, den Vorschriften des US-Verkehrsministeriums und den Passagierrechtsvorschriften in vielen anderen Ländern. Dank dieser umfassenden Erfahrung weiß es, wann ein Fall durch Verhandlungen effizient gelöst werden kann und wann eine Eskalation erforderlich ist. Alle Teammitglieder sind umfassend geschult und DSGVO-zertifiziert, sodass personenbezogene Daten in jeder Phase sicher behandelt werden.

Bemerkenswerte Erfolge

• 2018
  AirAdvisor setzte sich aktiv für die Einführung und strengere Durchsetzung der EU-Fluggastrechte in Osteuropa ein und unterstützte die Ausweitung des Fluggastschutzes in Märkten, in denen die Durchsetzung bisher schwach war.
• 2019
  AirAdvisor wurde als eines der 24 besten Start-ups ausgewählt, die vom MassChallenge Accelerator in Providence, Rhode Island, unterstützt werden. Im selben Jahr gewann das Unternehmen zwei weitere Start-up-Wettbewerbe, erweiterte sein Netzwerk an Rechtspartnern und begann, Passagiere in 10 Sprachen zu betreuen, was einen wichtigen Schritt in seiner internationalen Expansion darstellte.
• Insolvenz- und Konkursfälle von Fluggesellschaften
  AirAdvisor hat mehrere tausend Passagiere vertreten, die von Insolvenzen und Liquidationen von Fluggesellschaften betroffen waren, und Kunden dabei geholfen, Entschädigungen in Situationen zu erhalten, in denen eine Rückforderung oft als unwahrscheinlich galt. Bis heute hat das Unternehmen Ansprüche im Zusammenhang mit mehr als 10 Insolvenz- und Konkursverfahren von Fluggesellschaften in ganz Europa bearbeitet und trotz der rechtlichen und finanziellen Herausforderungen in diesen Fällen Zahlungen für Passagiere gesichert.
• Einsatz für Passagierrechte
  AirAdvisor hat sich aktiv gegen Vorschläge gewehrt, die den bestehenden Passagierschutz schwächen würden. Das Unternehmen startete eine Online-Petition, um Änderungen zu verhindern, die die Fluggastrechte in der EU schwächen würden, und unterstützte gleichzeitig Initiativen zur Modernisierung der EU-Verordnung 261, die eine Anpassung der Entschädigungsbeträge an die Inflation und die heutigen Reisebedingungen vorsehen.

Das Redaktionsteam

Unser Redaktionsteam spielt eine zentrale Rolle dabei, wie AirAdvisor die Passagierrechte erklärt und anwendet. In enger Zusammenarbeit mit unseren Rechtsexperten und in mehreren Sprachen verwandeln sie komplexe Luftverkehrsbestimmungen in klare, präzise Leitlinien, auf die sich Reisende verlassen können.

Mit fundiertem Fachwissen in den Bereichen Recherche, Content-Strategie, Verbraucherrechte und internationales Fluggastrecht verfolgt das Team regulatorische Änderungen, interpretiert neue Urteile und lokalisiert Aktualisierungen für verschiedene Regionen. Von den Schutzbestimmungen der EU261 und UK261 bis hin zu Gepäckentschädigungen und Änderungen der Richtlinien von Fluggesellschaften – ihre Arbeit hilft Reisenden, ihre Rechte zu verstehen und mit Zuversicht fundierte Entscheidungen zu treffen.

Das Betriebs- und Support-Team

Hinter jedem erfolgreichen Anspruch steht ein Team, das dafür sorgt, dass AirAdvisor Tag für Tag reibungslos funktioniert. Unsere Spezialisten für Betrieb, Marketing und Analytik arbeiten eng zusammen, um eine effiziente und unterstützende Erfahrung zu bieten, von der ersten Interaktion der Passagiere bis zum endgültigen Ergebnis.

Dieses Team konzentriert sich darauf, interne Prozesse zu verfeinern, die Kommunikation zu stärken und jeden Schritt des Anspruchsprozesses klar und einfach zu gestalten. Durch die Analyse von Trends, die Überwachung der Leistung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsweise tragen sie dazu bei, dass AirAdvisor weiterhin auf die Bedürfnisse der Passagiere eingeht und die Qualität unserer Dienstleistungen konstant bleibt.

Alle Teammitglieder haben der Veröffentlichung ihrer Daten auf dieser Seite zugestimmt.

Neues bei AirAdvisor

Aktuelle Ankündigungen und Neuigkeiten von AirAdvisor, von neuen Partnerschaften und Meilensteinen bis hin zu Medienberichten und Engagement für Passagierrechte.