Что делать если отменили рейс?

Какие мои права, если рейс отменили?

Объявление об отмене рейсов обычно приносит только разочарования. Оно может значить только то, что ваш долгожданный отпуск или тщательно спланированные дела испорчены. К счастью, в случае задержки или отмены рейса вы можете иметь право на некоторые преимущества. Одно из них это компенсация в размере до 600 евро.

Это право регулируется европейским законодательством, в частности Регламентом ЕС261. Этот важный документ защищает всех пассажиров, независимо от их гражданства или места жительства. Он устанавливает правила и положения, возмещая моральный вред от сорванного рейса денежной компенсацией.

Вы можете узнать, имеете ли вы право на компенсацию за отмененный рейс с помощью AirAdvisor. Менее чем через 3 минуты вы можете передать свое дело нашим специалистам. Мы сделаем все, чтобы получить вашу компенсацию. Прекрасно то, что вам не нужно платить за наши услуги и тратить свое драгоценное время на споры с авиаперевозчиком.

Итак, рейс отменен, что делать? Вы имеете право:

• добраться до конечного пункта назначения альтернативным рейсом, предложенным авиакомпанией, или 
• вы можете отказаться от перелета и потребовать возмещения стоимости вашего рейса, а также обратный билет в исходной пункт отправления

Если вам нужно ждать в аэропорту из-за отмены рейса, авиакомпания должна предложить вам следующее:

• два бесплатных звонка, факса или сообщения по электронной почте
• бесплатное питание и прохладительные напитки с учетом времени ожидания (все зависит от дальности полета вашего рейса, но, как правило, при задержке рейса на 2 часа и более)
• бесплатное проживание в отеле и транспорт в отель и обратно, при переносе рейса на сутки

Что делать если отменили рейс с пересадкой? Помните, что вы можете иметь право на компенсацию даже в случае стыковочного рейса. Это означает, что всегда стоит проверять имеете ли вы право на компенсацию. 

Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПроверить рейс

Как получить компенсацию за отмену рейса?: условия приемлемости

Как узнать, что рейс отменили и вам положена денежная компенсация? У вас есть право на компенсацию за рейс, только если:

• авиакомпания сообщила об отмене рейса менее чем за 14 дней до даты вылета 
• ваш рейс должен был вылететь из аэропорта, что находится в ЕС, или обслуживается авиалинией из ЕС
• рейс отменен по вине авиакомпании
• вы прошли регистрацию вовремя (обычно не менее чем за 45 минут до отправления)
• у вас есть подтверждение бронирования
• вы подали иск о компенсации в установленный срок (обычно это 3 года после сорванного рейса)

Вы всегда можете получить компенсацию независимо от вида путешествия. Поэтому не нужно переживать о том, что делать если отменили чартерный рейс. Если у вас отменен рейс, который является частью путевки, вы можете потребовать компенсацию, если все вышеперечисленные условия соблюдены.

Как проверить отмену рейса и подпадает ли он под действие европейского закона? Обратитесь к этой простой таблице:

Будет неплохо приобрести страховку за отмену рейса. В этом случае вам обязательно будет выплачена компенсация вне зависимости от того, когда ваш рейс отменен и где находятся аэропорты вылета и прилета.

Отмена рейса из-за погодних условий и другие причины

Из-за чего могут отменить рейс? Причин может быть множество. Отмена может произойти по вине авиалинии или в результате чрезвычайных обстоятельств, которые не зависят от авиаперевозчика. В результате он освобождается от выплаты компенсации.

Что делать если рейс отменили из-за погоды? Обычно плохая погода считается чрезвычайным явлением. Однако есть многие исключения. Авиакомпания обязана компенсировать срыв полета из-за незначительных плохих погодных условий. 

Это особенно верно, если такая погода характерна для того места, где расположен аэропорт. Поэтому, если рейс перенесли из-за сильного дождя, например в Лондоне, у вас есть все шансы для получения компенсации, так как дождливая погода обычна для Лондона.

Напротив, некоторые условия, такие как ураганы, извержения вулканов, торнадо и тайфун, трудно предсказать, и они могут быть законной причиной отмены.

А вот, что делать если рейс отменили из-за забастовки? Все зависит от того, кто бастует. Забастовки авиадиспетчеров или сотрудников аэропорта считаются чрезвычайными обстоятельствами, в то время как забастовки членов экипажа это ответственность авиакомпании.

Если у вас сомнения насчет того, имеете ли вы право на компенсацию, проверьте ваш рейс на нашем сайте. Вы узнаете, как получить компенсацию за отмену рейса. Более того, мы можем получить деньги от вашего имени бесплатно.

Что делать если отменили рейс?

Мой рейс отменен, как вернуть деньги?, спросите вы. Все зависит от того, когда вы узнали о сорванном рейсе.

Что делать если авиакомпания отменила рейс в аэропорту? Выполните следующие шаги и ваши шансы на получение компенсации за отмену рейса значительно возрастут:

1. Сохраните посадочный талон и другие проездные документы.
2. Попросите экипаж авиакомпании объяснить почему отменили рейс и предоставить письменное подтверждение отмены.
3. Попросите вернуть деньги за билет или предложить другой рейс.
4. Попросите предоставить еду и напитки, если вы вынуждены ждать более чем два часа, в результате отмены.
5. Сохраните все квитанции, если вам пришлось сделать необходимые покупки в связи с отменой рейса (предметы личной гигиены, одежда, проживание, такси и т. д.).
6. Не соглашайтесь на туристические ваучеры (они могут содержать отказ от денежной компенсации).
7. Заполните информацию о своем рейсе в нашем онлайн инструменте для получения компенсации при отмене рейсов: мы немедленно приступим к рассмотрению вашего дела.

В случае переноса рейса, что делать? Если вы застряли в аэропорту на ночь из-за отмены рейса, авиакомпания должна бесплатно предоставить вам номер в отеле и транспорт.

Что делать, если рейс отменили за месяц? Если вы получили уведомление заранее, обычно авиаперевозчик сразу же предложит возмещение или альтернативный рейс. Если этого не случилось, свяжитесь с нашей командой. Мы будем рады помочь в получении ваших денег. 

Компенсация за отмененный рейс: сколько я могу получить?

Если рейс отменили и он соответствует требованиям, вы можете получить денежную компенсацию в размере от 125 до 600 евро.

Точный размер компенсации варьируются в зависимости от дальности полета рейса, когда вы были проинформированы об отмене, маршрута полета и т. д.

Вот примерные суммы, которые вы можете получить:

• до 250 евро за все рейсы менее чем 1500 км, Санкт-Петербург - Берлин
• до 400 евро за все рейсы между 1500 - 3500 км, Москва - Цюрих
• до 400 евро за все рейсы внутри ЕС более чем 3500 км, Рейкьявик - Валенсия
• до 600 евро за все рейсы за пределами ЕС более чем 3500 км, Москва - Лиссабон

Что делать, если отменили рейс самолета за пределами ЕС? Запомните, что у вас всегда есть шансы на получение денег, независимо от того, откуда и куда вы летите. Главное, чтобы ваша ситуация соответствовала критериям, которые были перечислены ранее в статье. 

А вот что делать, если отменили внутренний рейс в России? Если ваша ситуация не подлежит компенсации ЕС, вы все еще можете получить деньги за сорванный рейс. В России вы можете потребовать 25 рублей за каждый час задержки вылета, как указано в статье 120 Воздушного кодекса РФ. При этом, общая сумма не должна составлять более половины стоимости билета. 

Если вы не уверены, можете ли вы получить компенсацию и сколько, нажмите “Моя Компенсация за Рейс”, и вы сразу же узнаете на что можете рассчитывать.

Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до 600 евроМоя Компенсация за Рейс

Рейс отменен, как вернуть деньги?: крайние сроки для требования компенсации

Что делать, если мой рейс отменили несколько лет назад? Я все еще могу получить компенсацию? Конечно! 

Если рейс отменили или авиакомпания перенесла рейс, вы можете иметь право на компенсацию. Но, вы должны подать заявление на компенсацию до истечения срока давности, дедлайна. Этот срок зависит от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиакомпании.

Вы можете использовать следующую таблицу, чтобы проверить дедлайны при подаче заявления о том, что рейс отменен.

Если вы все еще задаетесь вопросом, что делать, если отменили рейс на самолет? Мы в AirAdvisor всегда советуем немедленно подать заявку на компенсацию. Самый быстрый способ сделать это - связаться с нашей командой. Мы позаботимся о том, чтобы ваша заявка была правильно заполнена и подана вовремя.

* Чешская Республика: что делать, если рейс отменен 05.09.21? Вы должны сообщить авиакомпании о сбое в рейсе в течение 6 месяцев после сбоя, то есть не позднее марта 2022 года. 

** Германия: крайний срок истекает в последний день третьего года. Например, что делать, если ваш рейс отменили 05.09.2021? В данном случае, крайний срок для подачи заявления на компенсацию истекает 31.12.2024. 

*** Швеция: крайний срок продлевается в любое время при подаче жалобы. Таким образом, срок подачи любых следующих претензий будет составлять 3 года с момента подачи последней претензии.

Как проверить отмену рейса?: получи компенсацию с AirAdvisor

В AirAdvisor мы стремимся помочь всем путешественникам, которые столкнулись с перебоями полета. Мы знаем, как узнать перенесли рейс или нет, или что делать, если отменили рейс на самолет. 

Большинство авиапассажиров не знают, что они могут получить компенсацию. И даже если знают и пытаются добиться оплаты, авиакомпании отвечают неохотно. Мы хотели бы это изменить.

Мы расскажем вам о ваших правах, объяснив юридические термины простыми словами. Наша команда экспертов и многолетний опыт работы в этой области позволяют нам идти дальше. 

Мы можем помочь вам получить деньги, которые принадлежат вам по праву. Свяжитесь с нами, и вы найдете ответы на все свои вопросы, например, “Как получить компенсацию за отмену рейса?” или “Что делать, если рейс отменили?”. 

Вам просто нужно заполнить информацию о рейсе, и… расслабиться. Мы проконтролируем весь процесс: от проверки вашего права на участие в споре с авиакомпанией до защиты вашего дела в суде. Без стресса и лишних затрат с вашей стороны. 

Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до 600 евро. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс