Сорванный рейс или поврежден багаж?

Да, при условии, что забастовка была анонсирована, авиакомпания обязана возместить все рейсы, прерванные по этой причине.

Да, если вы забронировали пакетный тур, вы можете получить компенсацию за прерванный рейс.

Да, ваши права защищены Постановлением UK261, который практически идентичен законодательству ЕС по защите прав пассажиров.

Вы можете получить до 520 фунтов стерлингов компенсации, в зависимости от расстояния вашего перелета.

Вы не получите компенсации в качестве пассажира американских авиалиний. Канада, однако, имеет законодательство, схожее с Постановлением EU261 ЕС. Поэтому вы можете получить компенсацию за прерванный рейс.

Да, у каждой страны свои сроки подачи заявок на компенсацию.

Заявку нужно подавать на ту авиакомпанию, которая осуществляла рейс. Например, если вы бронировали рейс с Air France, но прерванный рейс осуществляла KLM, то и заявку следует подавать в KLM.

Наш гонорар вычитается из компенсации, выплаченной авиакомпанией. Это означает, что мы получаем вознаграждение только в том случае, если вы получаете компенсацию. Мы вычитаем наш гонорар только когда перечисляем выплату на ваш счет.

При успешной выплате компенсации за рейс наш гонорар составляет 30%. За более сложные дела о выплате за багаж и возмещении расходов наша комиссия 40%. Подробнее о наших тарифах.

Выплаты за багаж и возмещение расходов не подпадают под действие установленных правил компенсации ЕС, требуют дополнительной документации и занимают больше времени для переговоров с авиакомпаниями. Поэтому, наша комиссия покрывает дополнительную работу, которую необходимо проделать.

Нет, вы ничего не платите AirAdvisor. Наши услуги основаны на принципе "не получил - не оплатил". Мы вычитаем комиссию из суммы компенсации, которую перечисляем на ваш счет. Если нам не удалось выиграть ваше дело, вы ничего нам не платите.

Нет компенсации – нет оплаты: либо мы добиваемся для вас компенсации, либо наши услуги ничего вам не стоят. Наша комиссия за успех составляет 30% с НДС по требованиям в связи с нарушениями авиарейсов, тогда как у AirHelp и SkyRefund – 35%. На компенсации в €600 семья из 4 человек оставляет себе на €120 больше. Вот сравнение с другими компаниями.

Кроме того, если нам нужно оплатить судебный сбор, государственную пошлину, нотариальные услуги и т. п., AirAdvisor покрывает все расходы – для вас это бесплатно. Мы застрахованы на сумму до 1 млн долларов США. А ещё мы предлагаем льготный период, которого нет у других компаний по взысканию компенсаций.

Аивиакомпании специально усложняют процесс выплаты компенсаций пассажирам. Поэтому, только 2-4% из них заявляют от компенсации. Еще более низкий процент пассажиров успешно проходят процесс и получают компенсации.

Кроме того, вы можете столкнуться с юридическими проблемами (например, когда пассажир живет в одной стране, а авиалиния зарегистрирована в другой) и оправданиями авиакомпании, чтобы избежать выплат компенсации. AirAdvisor имеет более 7 лет опыта решения таких ситуаций с выплатами и 98% успеха, сэкономив нашим клиентам время, деньги и нервы.

Сроки разнятся. Обычно до 6 недель, но 72% ранних заявок получают компенсацию быстрее. Если авиакомпания не ответила вам или отказала в вашей заявке, процесс может затянуться до 1 года.

• Копии ваших эл.билетов.
• Доверенность, подписанная и отправленная через наш сайт.
• Копия вашего паспорта или ID карты, которая имеет пример вашей подписи, чтобы иметь возможность убедиться в подлинности подписи доверенности;
• Подтверждение задержки или отмены рейса от имени авиакомпании, если есть (наприме, текст эл.сообщения, полученного от самой компании или аэропорта).
• Если вы также подаете заявку на компенсацию дополнительных расходов, нам понадобятся чеки на дополнительные расходы: такси, отель, еда, билеты на поезд и тд.

Технически, процесс выглядит довольно просто. Основная проблема, с которой сталкиваются массажиры, подавшие заявки самостоятельно, состоит в том, что они противостоят огромным корпорациям, что отнимает много времени и сил.

Авиакомпании имеют огромный опыт избежания выплат, они имеют целые команды, чья работа посвящена противостоянию вашим заявкам. В итоге, вы можете потратить 80+ часов на вашу заявку. Если 1 час вашего часа стоит $20, то в итоге весь процесс вам обойдется в $1,600. Почему не поручить эту трудную задачу нам?

Все компании, зарегистрированные в ЕС и предлагающие цифровые услуги, обязанв предоставить гарантированный 14-дневнй "период охлаждения" возврата оплаченных услуг без всяких на то причин. Льготный срок предоставляет только AirAdvisor.

Он означает, что если мы запустили судебный процесс, а авиакомпания ответила достаточно быстро, то мы взимаем только стандартную комиссию 30%. Все остальные компании взимают дополнительную комиссию за ведение судебного процесса.

Конечно, и у нас 28 735 отзыва, которые это подтверждают. Мы начали работать в 2017 году и с тех пор подали 830 000 заявок, что помогло нашим клиентам получить более €60 миллионов компенсации.

AirAdvisor доверяют, что подтверждено публикациями многих медиа, таких как the New York Times, Forbes, USA Today, The Sun, The Daily Mirror, и многих других.