О компании
AirAdvisor специализируется на взыскании компенсаций за задержки и отмены рейсов, а также за проблемы с багажом.
Мы помогаем пассажирам защитить свои права и добиться положенных выплат — будь то сорванный отпуск, пропущенное важное событие или несостоявшаяся деловая поездка.
4,6/5 рейтинг
25 821 отзывов
620 000+
клиентов по всему миру доверяют нам
£85М
выиграно в качестве компенсации с 2017 года
9 лет
средний стаж работы членов команды
Наша миссия
Почему мы создали AirAdvisor
Мы хорошо понимаем, с чем сталкиваются пассажиры при длительных задержках, внезапных отменах рейсов или утрате багажа: стресс, неопределённость и дополнительные расходы.
Поэтому мы разработали простой и понятный механизм подачи заявлений на компенсацию. Когда поездка идёт не по плану, вам нужна поддержка, а не новые сложности.
Кто занимается вашей заявкой о компенсации?
Претензии, связанные с задержками и отменами рейсов, пропущенными стыковками, отказами в посадке и ненадлежащим обращением с багажом, рассматривает команда юристов AirAdvisor, работающая в странах Европы и за её пределами.
При необходимости наши лицензированные адвокаты представляют интересы клиентов в суде.
Мы сочетаем международный опыт с глубоким пониманием местной правоприменительной практики. Наша команда хорошо знает, как функционируют авиакомпании и как на практике применяются нормы о правах авиапассажиров.
Это включает практический опыт работы с такими системами защиты прав пассажиров, как:
Монреальская конвенция 
EU261 
UK261 
US DOT 
Canada APPR 
Turkey SHY 
Основатель
Антон Радченко — основатель AirAdvisor, лицензированный адвокат США и член Американской ассоциации юристов (American Bar Association). Более 15 лет специализируется на авиационном праве и защите прав пассажиров.
Он занимал руководящие юридические должности в Asters LLP — одной из ведущих юридических фирм Европы, а также работал вице-президентом по юридическим и корпоративным вопросам в авиационных компаниях Ближнего Востока, отвечая за регуляторное соответствие и взаимодействие с государственными органами.
Будучи стипендиатом программы Fulbright и выпускником College of Law Университета Айовы, Антон построил карьеру на стыке права и авиации. Он лично убедился, как часто пассажиры остаются без чётких разъяснений и справедливых решений. Этот опыт лёг в основу ключевых принципов AirAdvisor:
- Ответственность
- Прозрачность
- Доступ к правосудию для путешественников по всему миру
«Мы работаем, чтобы защитить ваши права, потому что путешествие должно быть
комфортным, и каждый заслуживает справедливого отношения».
Антон Радченко
Основатель и генеральный директор
Познакомьтесь с командой
Marie Mure-Ravaud
Руководитель отдела глобальных PR
Marta Babío Godínez
Руководитель отдела партнерских отношений и аффилированного маркетинга
Iwona Matkowska
Менеджер по глобальному привлечению талантов
Yevhen Horchak
Ведущий разработчик
Paulina Pyś-Jachimowska
Менеджер по продуктам
Bohdan Romashko
Ведущий специалист по SEO
Alina Kutsa
Ведущий менеджер по претензиям
Aleksandra Bulenda
Старший специалист по глобальным PR
Maria Volkova
Менеджер по продуктам
Anton Kostash
Старший инженер-программист
Olha Habestro
Руководитель службы поддержки клиентов
Наши достижения, основанные на доверии и опыте
Партнеры AirAdvisor подтверждают нашу надежность и стремление к совершенству в области защиты прав авиапассажиров.
Наши цели и ценности
AirAdvisor делает получение компенсации за авиаперевозки доступным каждому — независимо от страны проживания и частоты путешествий.
Мы помогаем сократить разрыв между правами пассажиров и ответственностью авиакомпаний. Если рейс нарушил ваши планы, вы не остаётесь один на один с проблемой и неопределённостью.
Понимание
Мы начинаем с того, что слушаем. Понимание реального опыта пассажиров позволяет нам эффективно применять нормы права, технологии и аналитику для достижения конкретного результата.
Вовлечённость
Нам действительно важно помочь. Поэтому мы постоянно совершенствуем наш сервис и ищем решения, а не перекладываем ответственность.
Принципиальность
Мы действуем открыто и этично, всегда ставя интересы пассажиров на первое место. Мы не считаем доверие само собой разумеющимся — мы ежедневно работаем, чтобы его заслужить.
Наша история
Как появился AirAdvisor
AirAdvisor появился благодаря личному опыту. Антону Радченко и его семье необоснованно отказали в посадке на рейс Lufthansa, оставив их без должной поддержки со стороны авиакомпании.
Даже обладая юридическим образованием, Антон столкнулся с трудностями при получении компенсации, которая им полагалась по закону. Процесс оказался запутанным, чрезмерно затянутым и очевидно ориентированным в пользу авиакомпании. Стало ясно: если профессиональному юристу сложно добиться справедливости, большинству пассажиров ещё сложнее.
Наш рост
AirAdvisor был основан в Украине как первый сервис по компенсациям от авиакомпаний. В дальнейшем компания расширила деятельность по всей Европе.
Мы внесли вклад в укрепление защиты прав пассажиров в Восточной Европе и получили признание от американского акселератора MassChallenge.
Этот первоначальный опыт и сегодня определяет нашу работу — от ведения дел до создания понятного и надёжного контента, который помогает пассажирам действовать уверенно, когда поездка идёт не по плану.
ДОВЕРИЕ И ПРОЗРАЧНОСТЬ
Информация, на которую можно опереться
Права пассажиров могут казаться сложными. Поэтому мы готовим понятные материалы, которые объясняют, как работают нормы авиационного законодательства.
Без излишней юридической терминологии. Без догадок. Только проверенная и полезная информация.
Все материалы проходят проверку юристами, сверяются с официальными источниками и создаются с учётом реальных вопросов пассажиров.
Подробнее о наших редакционных стандартах.
О компании AirAdvisor есть упоминания в:
Ваша конфиденциальность защищена — застрахована на $1M
Мы защищаем ваши личные данные с страховкой от Hiscox (рейтинг AAA). Киберзащита на сумму до $250 000 включена.
