Команда AirAdvisor

Топ менеджмент

Наша команда лидеров объединяет экспертов в области права, продуктов, технологий, контента и коммуникаций. Они определяют стратегическое направление AirAdvisor и контролируют создание, коммуникацию и предоставление наших услуг, обеспечивая единые стандарты и надежный опыт для пассажиров на каждом этапе.

Юристы

Наша юридическая команда обладает обширным опытом в трансграничных делах и сопровождает пассажиров на протяжении всего процесса четко и уверенно. Они рассматривают дела в соответствии с EU261, UK261, Монреальской конвенцией, правилами Министерства транспорта США и положениями о правах пассажиров во многих других странах. Благодаря такому обширному опыту, они знают, когда дело можно эффективно решить путем переговоров, а когда необходимо эскалировать его в суде. Все члены команды прошли полное обучение и сертифицированы с GDPR, что гарантирует безопасное обращение с личными данными на каждом этапе.

Заметные достижения

• 2018
  AirAdvisor активно лоббировала принятие и более строгое соблюдение прав авиапассажиров ЕС в Восточной Европе, поддерживая расширение защиты пассажиров на рынках, где исторически соблюдение этих прав было слабым.
• 2019
  AirAdvisor вошла в число 24 лучших стартапов, поддерживаемых акселератором MassChallenge в Провиденсе, Род-Айленд. В том же году компания выиграла еще два конкурса стартапов, расширила сеть юридических партнеров и начала обслуживать пассажиров на 10 языках, что стало важным шагом в ее международном развитии.
• Случаи неплатежеспособности и банкротства авиакомпаний
  AirAdvisor представляла интересы нескольких тысяч пассажиров, пострадавших от неплатежеспособности и ликвидации авиакомпаний, помогая клиентам добиваться компенсации в ситуациях, где возмещение ущерба считалось маловероятным. На сегодняшний день компания рассмотрела иски, связанные с более чем 10 процедурами неплатежеспособности и банкротства авиакомпаний по всей Европе, обеспечив выплаты пассажирам, несмотря на юридические и финансовые сложности, связанные с этими делами.
• Защита прав пассажиров
  AirAdvisor активно выступает против предложений, которые ослабили бы существующие меры защиты пассажиров. Компания запустила электронную петицию, направленную на предотвращение изменений, которые ослабили бы права авиапассажиров в ЕС, а также поддерживает инициативы по модернизации регламента EU261 путем корректировки сумм компенсации с учетом инфляции и текущих реалий в сфере путешествий.

Редакция

Наша редакционная команда играет центральную роль в том, как AirAdvisor объясняет и применяет права пассажиров. Работая на нескольких языках и в тесном сотрудничестве с нашими юристами, они трансформируют сложные авиационные правила в четкие и точные рекомендации, на которые могут положиться путешественники.

Обладая обширным опытом в области исследований, контент-стратегии, прав потребителей и международного законодательства в сфере авиаперевозок, команда отслеживает изменения в законодательстве, интерпретирует новые постановления и локализует обновления для разных регионов. От защиты прав пассажиров в соответствии с регламентами EU261 и UK261 до компенсации за багаж и изменений в политике авиакомпаний — их работа помогает путешественникам понять свои права и с уверенностью принимать обоснованные решения.

Операционный отдел и поддержка клиентов

За каждой успешной претензией стоит команда, которая обеспечивает бесперебойную работу AirAdvisor на ежедневной основе. Наши специалисты по операциям, маркетингу и аналитике тесно сотрудничают, чтобы обеспечить эффективное и поддерживающее обслуживание, от первого взаимодействия с пассажиром до окончательного результата.

Эта команда сосредоточена на усовершенствовании внутренних процессов, укреплении коммуникации и обеспечении ясности и простоты каждого этапа процесса подачи претензии. Анализируя тенденции, отслеживая результаты и постоянно совершенствуя нашу работу, они помогают AirAdvisor оставаться отзывчивым к потребностям пассажиров и обеспечивать стабильное качество предоставляемых услуг.

Все члены команды согласились на розмещение их данных на этой странице.

Что нового в AirAdvisor

Последние объявления и новости от AirAdvisor, от новых партнерств и важных событий до публикаций в СМИ и защиты прав пассажиров.

• 23.02.2026
• прочтение занимает всего 1 минут

AirAdvisor поддержал 600 000 клиентов и получил 30 086 подтвержденных отзывов

Часто цифры остаются просто цифрами. Наши рассказывают историю. Мы отмечаем три важных события, которые имеют для нас огромное значение: 600 000 клиентов по всему миру...

• 28.01.2026
• прочтение занимает всего 1 минут

AirAdvisor расширяет португальскую юридическую команду для работы с претензиями пассажиров

Рады сообщить, что Кристиана Тоскано присоединилась к команде AirAdvisor в качестве судебного адвоката, пополнив наш растущий штат местных юристов, специализирующихся на делах о компенсации авиапассажирам....

• 22.01.2026
• прочтение займет менее 1 минуты

AirAdvisor усиливает контент-команду опытным SEO-специалистом

Рады сообщить, что недавно в нашей растущей команде появился старший редактор SEO-контента и специалист по локализации! Сильвия Пиро живёт в Испании и родом из Италии....

Развернуть