Лучшие европейские авиакомпании 2025 года по рейтингу AirAdvisor

15 лучших авиакомпаний Европы по версии AirAdvisor – узнайте, кто занял первое место в каждой категории и кто стал абсолютным победителем!

Антон Радченко

Автор:  Антон Радченко

Последнее обновление:  19 декабря 2025

Благодаря широкому выбору бюджетных авиакомпаний, национальных авиаперевозчиков и чартерных рейсов, европейский рынок авиаперевозок предлагает слишком много вариантов для вашего следующего уик-энда или межконтинентального перелета. Как выбрать лучшую европейскую авиакомпанию?

На помощь приходит AirAdvisor. Наша команда из 5 человек посвятила несколько недель на сбор и анализ огромного количества данных по 9 категориям, чтобы вам не пришлось этого делать. Вот что мы анализировали:

• 7 634 407 рейсов для оценки надежности с 1 января 2023 года по 31 декабря 2024 года
• 831 513 отзывов клиентов до июня 2025 года
• 75 147 отзывов о залах ожидания
• 46 различных наград, присужденных в 2024 году
• 13 правил авиакомпаний в отношении домашних животных, семейных поездок и комфорта
• Миллиарды пассажиро-километров, стоимость которых в 2024 году составляла от 0,0417 до 0,0855 евро за каждый

Конечная цель — составить полный список 15 лучших европейских авиакомпаний, а также подробно рассмотреть лучшие европейские авиакомпании в каждой категории. Читайте дальше, чтобы узнать, какая авиакомпания может идеально подойти вам в 2025 году.

5 лучших авиакомпаний Европы

#1

Aegean — победитель!

Независимо от того, какие показатели вы используете, Aegean Airlines является крупнейшим греческим перевозчиком. Это означает, что она перевозит наибольшее количество пассажиров, имеет самый большой парк самолетов и обслуживает наибольшее количество направлений среди всех авиакомпаний, базирующихся в стране.

 10.3 

Aegean Airlines выделяется как лучшая европейская авиакомпания благодаря нескольким факторам. Во-первых, она получила максимальное количество баллов за комфорт и удобство путешествий как с семьей, так и с домашними животными.

Aegean также лидирует по отзывам о залах ожидания и занимает второе место в Европе по репутации среди клиентов, получив в среднем 2,8 балла из 5 по всем источникам. На это, вероятно, повлиял тот факт, что Aegean является одной из самых комфортабельных европейских авиакомпаний и имеет образцовую репутацию в области безопасности.

Резюме:

• 93 балла
• Второе место по репутации среди клиентов по результатам более 18 000 отзывов
• Высший балл за комфорт и безопасность на борту
• Лучшая авиакомпания ЕС по залам ожидания в аэропортах
• Победитель второй год подряд

#2

Finnair — вторая лучшая европейская авиакомпания

Finnair, штаб-квартира которой находится в аэропорту Хельсинки, является одной из самых маленьких авиакомпаний в пятерке лидеров. Но это не значит, что ей нечего предложить. Как флагманская авиакомпания Финляндии, Finnair ежегодно перевозит более 11 миллионов пассажиров по всему миру.

 9.89

 

Чтобы занять второе место среди авиакомпаний Европы, Finnair входит в число наших лучших авиакомпаний по уровню комфорта и занимает второе место после Aegean по качеству залов ожидания в аэропортах, по мнению путешественников. Для Finnair главное — стабильность, и у них безупречная репутация в области безопасности, а по отзывам клиентов они входят в пятерку лучших.

Единственная область, в которой Finnair получила абсолютно худшую оценку, — это надежность. Хотя это, безусловно, важный фактор, отсутствие опубликованной информации по некоторым компонентам надежности привело к снижению общей оценки.

Резюме:

• 89 баллов
• Лучшая по комфорту, безопасности и путешествиям с домашними животными или семьей
• Вторая по качеству зал ожидания в Европе, согласно 936 отзывам
• Худшая по надежности
• Второе место в 2024 и 2025 годах

#3

Iberia – 3-е место

В 2023 году Iberia завоевала титул лучшей европейской авиакомпании, а в 2025 году испанский перевозчик остается на 3-м месте после падения в 2024 году на 6-е место. Основные причины, по которым Iberia больше не занимает первое место? Рейтинг компании по оценке клиентов - один из самых низких: только 2 авиакомпании имеют более низкие оценки.

 9.78

 

Теперь хорошие новости: Iberia получила высшие оценки за перевозку домашних животных, семейные поездки и безопасность. Залы ожидания авиакомпании входят в тройку лучших в Европе, и только Air France имеет более высокий рейтинг среди профессиональных отзывов. Iberia заняла 15-е место в рейтинге 100 лучших авиакомпаний мира в 2024 году.

Iberia базируется в аэропорту Мадрид-Барахас и предлагает рейсы по всему миру. Только в 2024 году услугами авиакомпании воспользовались более 30 миллионов пассажиров, поэтому хорошо, что Iberia не занимает более низкое место в нашем списке AirAdvisor.

Резюме:

• В общей сложности 88 баллов
• Четвертая по надежности авиакомпания ЕС
• Высокий рейтинг в списке 100 лучших авиакомпаний мира в 2024 году
• Рекомендуется для путешествий с домашними животными и полетов с детьми
• Поднялась на 3 позиции по сравнению с 2024 годом

#4

Lufthansa – 4-е место

Lufthansa German Airlines входит в число крупнейших авиакомпаний Европы по объему пассажиропотока, поэтому приятно, что она остается в пятерке лидеров. Lufthansa заняла 18-е место в списке 100 лучших авиакомпаний мира в 2024 году, поднявшись на 3 позиции по сравнению с 2023 годом.

 9.67

 

Это одна из лучших европейских авиакомпаний, которую стоит выбрать, если вы путешествуете с домашними животными или для вас важен комфорт.

Lufthansa также имеет высокие оценки за залы ожидания и отзывы клиентов. Где эта авиакомпания с большой пропускной способностью немного отстает, так это в надежности, где топ-5 остается недостижимым. В остальных категориях, она в целом получила средние или выше средних оценки.

Резюме:

• 87 баллов
• Второе место по комфорту
• Одна из лучших авиакомпаний для путешествий с домашними животными
• Топ-3 по профессиональным отзывам
• Нулевой уровень аварийности в 2024 году

#5

KLM Royal Dutch Airlines — 5-е место (совместно)

Как национальная авиакомпания Нидерландов, KLM имеет хаб в аэропорту Амстердам-Схипхол, четвертом по величине аэропорту континента по пассажиропотоку. К счастью, KLM Royal Dutch Airlines также находится чуть выше среднего в нашем списке.

 8.78

 

Что KLM делает хорошо, чтобы попасть в верхнюю половину списка? Авиакомпания имеет пятый лучший балл по профессиональным отзывам и получила максимальные баллы как за семейные поездки, так и за перевозку домашних животных. Кроме того, KLM хорошо оценивается по комфорту и безопасности.

Теперь о минусах: показатели KLM значительно ниже среднего по надежности (из-за отсутствующих данных) и отзывам о залах ожидания. Улучшение результатов хотя бы в одной из этих категорий, вероятно, позволит авиакомпании подняться выше в рейтинге 2026 года, закрепив свою восходящую динамику.

Резюме:

• 79 баллов
• Никаких аварий в 2024 году
• Топ-5 по профессиональным отзывам
• Лучшая авиакомпания для семейных путешествий
• Лучшая авиакомпания для путешествий с домашними животными
• Подъем на 2 позиции по сравнению с 2024 годом (7-е место)

#5

Scandinavian Airlines (SAS) – также 5-е место

Scandinavian Airlines (SAS) является основным перевозчиком Дании, Норвегии и Швеции и ежегодно перевозит до 25 миллионов пассажиров по всему миру. Перевозчик делит 5-е место с KLM, поскольку у них одинаковое количество баллов.

 8.78

 

Положительные моменты: SAS получила максимальное количество баллов в 3 категориях: путешествия с домашними животными, путешествия с семьей и безопасность. Но эти лидирующие позиции она разделила с другими авиакомпаниями. В остальном авиакомпания по-прежнему имеет очень высокий рейтинг по комфорту, цене и репутации.

Следует отметить, что данные SAS за 2024 год отсутствуют, но в 2023 году авиакомпания заняла второе место с конца по количеству задержанных рейсов, что поставило ее на второе место с конца в общем рейтинге.

Scandinavian Airlines представляет собой хороший вариант, но если вы путешествуете на большие расстояния или бронируете стыковочные рейсы, возможно, лучше поискать другой вариант. Если бронирование стыковочного рейса SAS неизбежно, просто убедитесь, что у вас достаточно времени на пересадку.

Резюме:

• 79 баллов в общем зачете
• Высшие оценки за безопасность и путешествия с домашними животными и семьей
• Второе место с конца по надежности в отношении пунктуальности и отмены рейсов в 2023 году
• Без изменений в рейтинге по сравнению с 2024 годом

У вас были проблемы с задержками рейсов SAS или любой другой европейской авиакомпании?Если да, свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать, имеете ли вы право на компенсацию.Проверьте свой рейс

Следующие 6 лучших европейских авиакомпаний

Norwegian Air Shuttle – 7-е место

Norwegian Air Shuttle занимает 7-е место в нашем общем рейтинге за 2025 год. Это самая высокорейтинговая бюджетная авиакомпания в индексе лучших европейских авиакомпаний AirAdvisor, а Norwegian является второй по величине авиакомпанией в Скандинавии после SAS.

Эта авиакомпания входит в тройку лидеров по репутации среди клиентов и предлагает один из пяти лучших залов ожидания, что подтверждается отзывами пассажиров. Norwegian также получает максимальные баллы за безопасность благодаря отсутствию аварий в 2024 году.

Резюме:

• 73 балла
• Третье место по репутации среди клиентов
• Пять лучших залов ожидания в аэропортах
• Первое место по безопасности
• Второе место по профессиональным отзывам

Air France – 8-е место

Некоторые могут ожидать, что флагманский перевозчик Франции получит немного лучший результат, чем он получил. Air France занимает 8-е место, поднявшись на одну позицию по сравнению с прошлым годом.

Air France делает многое хорошо. Рейтинг авиакомпании в рейтинге 100 лучших авиакомпаний мира 2024 года был 8, поэтому Air France возглавляет группу по профессиональным отзывам. В дополнение к этому, Air France получает выше среднего балл за комфорт и отзывы о залах ожидания.

К сожалению, Air France была единственной авиакомпанией в нашем списке, которая сообщила об аварии в 2024 году, и хотя она не привела к гибели людей, перевозчик потерял значительное количество баллов только по этому показателю. Но, с положительной стороны, безаварийный 2025 год должен привести к повышению рейтинга Air France в нашем списке 2026 года. И, как и следовало ожидать, Air France является одной из самых дорогих авиакомпаний.

Резюме

• 72 балла в целом
• Лидер по профессиональным отзывам
• Второе место по комфорту на борту
• Отлично подходит для семейных путешествий
• Одна из самых дорогих авиакомпаний

TAP Air Portugal — 9-е место

С годовым пассажиропотоком около 16 миллионов человек, TAP Air Portugal определенно справляется со своей задачей. Однако, около 2500 рейсов авиакомпании в неделю являются одними из самых вероятных в нашем рейтинге для отмены. TAP заняла последнее место в рейтинге надежности.

Для рейтинга 2025 года мы учитывали только аварии, произошедшие в 2024 году, поэтому TAP получает высокие баллы за отсутствие аварий. Но если мы вернемся дальше в прошлое, то увидим, что TAP на самом деле, является одной из немногих европейских авиакомпаний, которые сообщают о жертвах в результате аварий с момента начала отчетности IATA в 2005 году.

Что касается положительных моментов, то TAP является второй по дешевизне авиакомпанией на 2025 год и имеет относительно хорошие показатели по комфорту полетов и семейным путешествиям (хотя и не самые лучшие).

Резюме:

• Общий балл: 65
• Вторая по дешевизне авиакомпания ЕС
• Низкий балл по надежности с количеством отмененных рейсов выше среднего
• Поднялась на 3 места с 2024 по 2025 год

Volotea – 10-е место

В нашем рейтинге 2024 года Volotea занимала последнее место, поэтому 10-е место в 2025 году — значительное улучшение. Как дисконтный перевозчик, Volotea, возможно, удивит вас тем, что на самом деле является авиакомпанией с лучшими отзывами пассажиров. Кроме того, Volotea получила награду в 2024 году как лучшая бюджетная авиакомпания в Европе и лучшая бюджетная авиакомпания в Испании. Добавьте к этому безупречную репутацию в области безопасности, и вы поймете, почему рейтинг Volotea так резко улучшился в 2025 году.

Где Volotea показала более разочаровывающие результаты, так это в категории залов ожидания авиакомпаний. Они получили худший балл, потому что в настоящее время у них нет доступных залов. Кроме того, авиакомпания не является особенно удобным выбором для путешественников.

Резюме:

• 61 балл
• Лучший балл по репутации среди клиентов
• Хорошая репутация в области безопасности
• Получила различные награды для бюджетных авиакомпаний в 2024 году
• Поднялась на 5 мест по сравнению с 2024 годом

Vueling — 11-е место

Хотя Vueling занимает довольно низкое место в списке, эта авиакомпания является одной из самых надежных авиакомпаний в ЕС: в 2024 году ее показатель пунктуальности составил 87%, а показатель отмены рейсов — всего 0,5%.

В 2023 году Vueling была одной из самых дешевых европейских авиакомпаний, но в 2024 году она делит 7-е место по этому показателю с Iberia. И если вы выбираете между этими двумя авиакомпаниями с точки зрения комфорта, Iberia определенно является лучшим выбором!

А теперь о некоторых дополнительных, не столь хороших моментах. Vueling является одной из авиакомпаний с худшими отзывами, как по общему впечатлению, так и по залам ожидания в аэропортах.

Среднее место Vueling в нашем рейтинге, похоже, не мешает пассажирам пользоваться услугами этой авиакомпании. В 2024 году около 35 миллионов человек выбрали этого перевозчика для своих полетов.

Резюме:

• Всего 58,5 баллов
• Одна из наименее комфортабельных европейских авиакомпаний
• Вторая по надежности
• Нулевой показатель авиакатастроф в 2024 году

Ryanair – 12-е место

Большинство европейских путешественников хорошо знакомы с самой известной из всех бюджетных авиакомпаний – Ryanair. Мы можем заверить, что Ryanair, по крайней мере, не входит в категорию 3 худших авиакомпаний ЕС, и одним из лучших показателей этого перевозчика являются как количество отмененных рейсов, так и пунктуальность. Ryanair — самая надежная авиакомпания в ЕС. Стабильность — ключевой фактор для Ryanair: как в 2023, так и в 2024 году авиакомпания имела лучший показатель пунктуальности прибытия — 88 %.

Эта лидирующая в сегменте бюджетных авиакомпаний компания, базирующаяся в Дублине, не имеет очень высоких показателей в других категориях, за исключением безопасности. Сюда входит цена (она находится на том же уровне, что и у Air France), что может удивить пассажиров, ожидающих от авиакомпании очень низких тарифов.

Резюме:

• Общий балл: 58
• Первое место по надежности
• Без аварий в 2024 году
• Второе место по худшей репутации среди клиентов
• Худшая авиакомпания для путешествий с домашними животными и по комфорту

3 худшие авиакомпании ЕС

Wizz Air – 13-е место

Теперь переходим к некоторым из худших авиакомпаний Европы. На 13-м месте находится Wizz Air. Лучшее, что мы можем сказать об этой венгерской бюджетной авиакомпании, – это то, что она была самой дешевой третий год подряд. Мы также можем сказать, что Wizz входит в тройку лидеров по надежности, что означает, что это хороший выбор, исходя из двух важных факторов.

Но, как и Ryanair, Wizz не подходит для путешествий с домашними животными и занимает второе место с конца по комфорту. Также, эта авиакомпания с самым низким рейтингом среди пассажиров и не особенно подходит для семейных путешествий.

Резюме:

• 57 баллов
• Самая дешевая авиакомпания в Европе
• Вторая худшая для путешествий с домашними животными
• Предпоследняя по комфорту
• Третье место по надежности полетов

LOT Polish Airlines – 14-е место

Одной из положительных черт LOT Polish Airlines является то, что она не занимает последнее место. Еще одним плюсом, и, пожалуй, единственным реальным, является отсутствие аварий в истории безопасности. Для людей, путешествующих с домашними животными или семьей, LOT – неплохой выбор, не лучший, но и не худший.

LOT, работающая с 1928 года, является одной из старейших авиакомпаний в мире. В 2023 году LOT имела самый низкий показатель пунктуальности – 76%, но в 2024 году он вырос до 79%.

Резюме:

• 56 баллов
• Высокие оценки по безопасности
• Приемлемо для семейных путешествий и путешествий с домашними животными
• Наибольшее падение в рейтинге с 2023 по 2024 год — с 8-го места на 14-е

Air Europa — худшая авиакомпания в Европе (потому что кто-то должен быть худшим)

Air Europa, третья по величине испанская авиакомпания, также занимала последнее место в 2023 году. Незначительное улучшение до 10-го места в 2024 году дало нам надежду, что ситуация меняется к лучшему, но в 2025 году это, похоже, не так.

Единственной категорией, в которой Air Europa получила полный балл, была безопасность. Единственные оценки выше среднего были за комфорт, путешествия с домашними животными и семейные путешествия.

Низкие оценки были зафиксированы в категориях «Отзывы о залах ожидания», «Профессиональные отзывы» и «Доступность» (из-за недостатка информации).

Резюме

• 48 баллов в общей сложности
• Максимальные баллы за безопасность
• Худшая авиакомпания по профессиональным отзывам
• Потеряла 5 мест по сравнению с 2024 годом

Сравнение 2024 и 2025 годов

Поскольку у нас есть данные из нашего рейтинга 2023 и 2024 года, мы подумали, что было бы интересно посмотреть, насколько многое может измениться всего за один год. Вот результаты:

Наибольший рост позиции мы наблюдали у Volotea (с последнего места до 10-го). LOT показала наибольшее падение на 6 позиций, что привело ее на предпоследнее место в 2025 году.

Самая надежная авиакомпания в Европе с самым низким показателем сбоев

Никто не любит, когда его рейс задерживается или отменяется. Поэтому важно узнать, какая авиакомпания в Европе является самой надежной. Для рейтинга AirAdvisor 2025 года мы использовали данные о рейсах за 2023 и 2024 годы (полные годы), чтобы получить самую актуальную информацию о надежности.

Самой надежной европейской авиакомпанией является бюджетная авиакомпания Ryanair. Мы проанализировали более 2 миллионов рейсов Ryanair и обнаружили, что у них самый низкий общий показатель задержек рейсов. Как в 2023, так и в 2024 году, 88 % рейсов компании прибывали вовремя — это лучший показатель среди всех авиакомпаний.

Почетное упоминание в этой категории заслуживает Vueling. Их показатель отмены рейсов составил всего 0,5%, что является самым низким показателем за оба года, которые мы охватили, хотя в 2024 году они разделили этот титул с Volotea и Wizz Air.

Сталкивались с задержкой рейса любой европейской авиакомпании? У вас есть праваВоспользуйтесь нашим бесплатным инструментом проверки рейсов, чтобы определить размер компенсации, которая вам полагается.Проверьте свой рейс

Самая комфортная европейская авиакомпания для первоклассного полета

Давайте посмотрим правде в глаза: полеты могут быть неудобными, но есть вещи, которые предлагают некоторые авиакомпании, чтобы сделать этот опыт немного лучше. Если вам интересно узнать, какие авиакомпании в Европе самые комфортные, то здесь ничья между Finnair и Aegean Airlines. Обе авиакомпании получили максимальное количество баллов, поскольку предлагают бесплатный Wi-Fi (для всех или для участников программы лояльности), предметы для комфорта на дальнемагистральных рейсах, развлечения на борту, бесплатные закуски и безалкогольные напитки, а также удобные кресла.

Среди других заметных авиакомпаний в категории комфорта можно отметить KLM, Air France и Lufthansa, которые потеряли только один балл, потому что, хотя они и предлагают Wi-Fi, на большинстве рейсов он платный.

Если для вас важен комфорт, особенно если вы планируете длительный перелет, вам лучше избегать авиакомпаний с самым низким рейтингом: Vueling, Ryanair и Wizz Air.

Самые безопасные авиакомпании в Европе

Чтобы оценить безопасность европейских авиакомпаний, мы просто посмотрели, были ли у них аварии или инциденты, связанные с безопасностью, в 2024 году, основываясь на данных IATA. Вам будет полезно узнать, что только одна авиакомпания, Air France, попала в серьезную аварию в 2024 году.

Остальные 14 авиакомпаний получили максимальные баллы за безопасность. Хорошая новость заключается в том, что, хотя Air France и попала в аварию, она не привела к гибели людей. Авария была связана с ударом хвоста при посадке.

5 лучших авиакомпаний по репутации среди клиентов

Хорошим показателем общей эффективности авиакомпании часто являются реальные отзывы. На основе обобщения более 800 000 отзывов клиентов из 9 различных источников, лучшими европейскими авиакомпаниями по репутации (в порядке убывания) являются:

• Volotea – эта испанская авиакомпания даже не вошла в пятерку лучших в 2024 году, но в 2025 году оценка по отзывам клиентов самая высокая — 2,83 из 5.
• Aegean Airlines — греческая авиакомпания занимает второе место по общей оценке отзывов — 2,8 из 5.
• Norwegian Air Shuttle — эта бюджетная авиакомпания имеет консолидированную оценку отзывов 2,63.
• SAS – еще один новичок в пятерке лидеров 2025 года, средний балл SAS составляет 2,48.
• Finnair – не слишком отставая от SAS, Finnair набрала 2,44 балла из 5 у своих пассажиров.

В 2024 году Lufthansa и KLM вошли в пятерку лидеров в этой категории, но сейчас они опустились на 6-е и 7-е места соответственно. Надеемся, что к 2026 году они смогут вернуть свои позиции!

Хотя эти оценки могут быть ниже, чем вы надеялись, этот показатель все же должен помочь вам выбрать подходящую авиакомпанию для вашего следующего полета, даже если ни одна из оценок не вызывает восторга.

Самые дешевые авиакомпании Европы — лучшие бюджетные перевозчики

Времена становятся все тяжелее, и средства на отпуск/путешествия часто страдают от этого. В результате приятно знать, что для вашего следующего полета есть несколько более дешевых альтернатив. В целом, Wizz Air была самой дешевой европейской авиакомпанией. Мы использовали средний доход на пассажира на километр (RASK) для каждой авиакомпании в 2024 году, и Wizz заняла первое место с показателем 0,0417 евро. Плохая новость заключается в том, что это на самом деле более чем на один цент больше, чем в 2022 году.

Другими заметными бюджетными перевозчиками являются TAP Air Portugal с RASK 0,0713 евро и SAS со средним показателем 0,075 евро.

Завершая пятерку самых дешевых авиакомпаний Европы, мы обнаружили, что RASK Norwegian составил 0,076 евро, заняв 4-е место, а Finnair заняла 5-е место с доходом на пассажиро-километр в размере 0,0797 евро.

ПРИМЕЧАНИЕ: В этой категории мы должны отметить, что информация о LOT, Air Europa и Volotea не была общедоступна на момент написания статьи, что может немного повлиять на результат.

Самые дорогие европейские авиакомпании

С другой стороны, с той же оговоркой, что данные о 3 европейских авиакомпаниях были недоступны, самыми дорогими европейскими авиакомпаниями являются Lufthansa, Air France и Ryanair. Да, одна из этих авиакомпаний, вероятно, не должна быть здесь, но RASK не лгут:

• Lufthansa – 0,0855 евро
• Air France – 0,0843 евро
• Ryanair – 0,0843 евро

Лучшие европейские авиакомпании для семейных путешествий

Путешествие с семьей может быть немного стрессовым, но некоторые авиакомпании стремятся избавить вас от этого стресса хотя бы частично. Лучшие авиакомпании в Европе для семей — это, на самом деле, 7 разных авиакомпаний, которые получили максимальные баллы за политику размещения семей, бесплатную регистрацию колясок и детские блюда, чтобы порадовать малышей, если вы закажете их заранее. Добавьте к этому развлечения на борту, и вы можете рассчитывать на спокойный полет с детьми.

Неудивительно, что в верхней части списка нет ни одной бюджетной авиакомпании, и в целом это лучшие авиакомпании для семейных путешествий в 2025 году:

Aegean, Air France, Finnair, Iberia, KLM, Lufthansa, SAS

Наихудшие результаты в этой категории показали Wizz Air и Vueling, поскольку за выбор мест для несовершеннолетних пассажиров нужно платить, а также в самолетах этих авиакомпаний нет развлекательной системы.

5 лучших авиакомпаний по отзывам о залах ожидания

Если вы относитесь к тем путешественникам, которые любят проводить время в залах ожидания аэропортов перед полетом или во время пересадки, эта категория будет для вас особенно интересна. Первое место с средней оценкой зала ожидания 4,28 из 5 занимает Aegean Airlines по мнению клиентов, которые часто посещают залы ожидания. Finnair не сильно отстает с оценкой 4,2.

Следующие 3 места принадлежат Iberia (4,17), Lufthansa (4,0) и Norwegian Air Shuttle (также 4,0), которые замыкают пятерку лучших европейских авиакомпаний по качеству залов ожидания.

Самые дружественные к домашним животным европейские авиакомпании

Путешествия с домашними животными не такие уж и частые, но когда это необходимо, то вместо того, чтобы оставлять своего пушистого друга (или птицу, в некоторых случаях) дома, есть 6 авиакомпаний, которые получают высшие оценки за первоклассную политику в отношении домашних животных. Самые дружественные к домашним животным авиакомпании, базирующиеся в ЕС:

• Aegean Airlines
• Finnair
• Iberia
• KLM
• Lufthansa
• SAS

Каждая авиакомпания предлагает возможность взять с собой в салон самолета небольшого домашнего животного, позволяет перевозить или путешествовать с крупными домашними животными в качестве груза/зарегистрированного багажа и приветствует домашних животных в залах ожидания авиакомпании. Это все, что вам нужно для позитивного опыта путешествия по Европе с домашним животным.

Рейтинг европейских авиакомпаний AirAdvisor 2025: рейтинг перевозчиков

	Рейтинг	Сводный балл	Надежность	Комфорт	Безопасность	Доступность	Отзывы  клиентов	Отзывы о лаунжах	Профессиональные отзывы	Семья	Домашние животные
Aegean Airlines	1 место	10.30	7	10	10	7	14	15	10	10	10
Finnair	2 место	9.89	1	10	10	11	11	14	12	10	10
Iberia	3 место	9.78	12	7	10	8.5	3	13	14	10	10
Lufthansa	4 место	9.67	9	9	10	4	10	12	13	10	10
KLM	5 место	8.78	4	9	10	10	9	6	11	10	10
SAS	5 место	8.78	2	7	10	13	12	10	5	10	10
Norwegian Air Shuttle	7 место	8.11	5	6	10	12	13	11	2	8	6
Air France	8 место	8.00	9	9	1	5.5	7	9	15	10	6
TAP Air Portugal	9 место	7.22	3	7	10	14	6	5	6	8	6
Volotea	10 место	6.78	9	4	10	3	15	1	9	6	4
Vueling	11 место	6.50	14	2	10	8.5	4	4	8	5	3
Ryanair	12 место	6.44	15	1	10	5.5	2	8	7	8	1
Wizz Air	13 место	6.33	13	2	10	15	1	7	3	5	1
LOT Polish Airlines	14 место	6.22	6	8	10	3	8	3	4	8	6
Air Europa	15 место	5.33	8	7	10	3	5	2	1	6	6

Критерии и методология

Наша команда потратила много часов на сбор всех данных, чтобы определить лучшие авиакомпании в Европе. Вот категории, которые мы использовали, и факторы, которые учитывались при расчете оценки каждой авиакомпании:

Надежность: мы использовали опубликованные данные с сайта OAG.com, чтобы получить статистику пунктуальности каждой авиакомпании. Наш набор данных включает все данные за 2023 и 2024 годы. В целом мы использовали данные более 7,5 миллионов рейсов.

Ключевыми компонентами этого балла являются процент пунктуальности, который представляет собой количество рейсов, прибывших вовремя, деленное на общее количество рейсов, и процент отмененных рейсов, который представляет собой количество отмененных рейсов в процентах от общего количества рейсов. Мы учитывали количество пассажиров и общее количество рейсов, а также годовой коэффициент загрузки.

Обратите внимание, что в тех случаях, когда данные не были общедоступны на момент написания, авиакомпания получала наименьший балл по данной категории.

Вы сталкивались с отменой рейса в последнюю минуту?Возможно, вы имеете право на компенсацию.Свяжитесь с нами, чтобы узнать об этом

Комфорт: Эти цифры основаны на 5 факторах: комфорт сидений, наличие предметов для комфорта, таких как подушки и одеяла на дальнемагистральных рейсах, наличие Wi-Fi (и его цена), бесплатные закуски и безалкогольные напитки, а также развлечения во время полета. Если авиакомпания предлагает все это, она получает баллы; если нет, то она получает ноль.

Безопасность: Эта категория является бинарной, поскольку авиакомпания либо имела аварию в 2024 году, согласно данным IATA, либо не имела. Отсутствие аварий в течение этого периода приносило наибольшее количество баллов, тогда как в случае инцидента, связанного с безопасностью, авиакомпания получала меньшее количество баллов. Если в течение этого периода произошла авария со смертельным исходом, авиакомпания получает ноль баллов.

Цена: Хотя для Volotea, Air Europa и LOT эта информация была недоступна, для расчета дохода от пассажирских перевозок на один доступный километр места в 2024 году были использованы открытые данные остальных 12 авиакомпаний. Это доход авиакомпании от пассажирских перевозок, разделенный на количество километров мест, предложенных в течение года.

Репутация среди клиентов: Наша команда объединила отзывы клиентов с 9 различных веб-сайтов, чтобы получить хорошее общее представление. Среди них были Google, Kayak, TripAdvisor, Yelp, TrustPilot, Consumer Affairs, BBB, Influenster.com и Airlinequality.com. В результате были получены данные, основанные на 831 513 независимых отзывах клиентов.

Залы ожидания авиакомпаний: мы рассмотрели доступные залы ожидания конкретных авиакомпаний и средний балл по отзывам клиентов. Более высокие баллы по отзывам = более высокий балл AirAdvisor.

Профессиональные обзоры: Мы проанализировали 46 различных наград в авиационной отрасли, чтобы увидеть, есть ли среди них какие-либо из наших 15 лучших авиакомпаний. Основное внимание было уделено позиции авиакомпаний в списке 100 лучших авиакомпаний мира 2024 года, а затем — другим второстепенным наградам, таким как «Лучшие авиакомпании Европы 2024», «Лучшие региональные авиакомпании мира 2024» и «Лучшие бюджетные авиакомпании мира 2024».

Семейные путешествия: Наши оценки по семейным путешествиям основаны на бинарных ответах в 5 категориях. Это бесплатная регистрация колясок, политика размещения семей, детское питание (по запросу), системы развлечений на борту и возможность бесплатного выбора мест для детей до 13 лет.

Путешествия с домашними животными: Отдельные компоненты этой категории включают в себя возможность провоза домашних животных в салоне самолета или в зале ожидания авиакомпании, а также возможность перевозки домашних животных в качестве груза или зарегистрированного багажа, если они слишком велики для салона самолета. Если авиакомпания разрешает все эти факторы, она получает наивысший балл.

Выбор лучших европейских авиакомпаний для вашего следующего полета

Легко сосредоточиться на Aegean, потому что она получила наивысший общий балл. Но на самом деле, каждая европейская авиакомпания в нашем списке имеет свои плюсы и минусы. Вам решать, что для вас важнее всего. Если это стоимость, рассмотрите Wizz Air. Если надежность, то Ryanair должна быть вашим лучшим выбором. Если вам нужен комфорт, вы не ошибетесь, выбрав Aegean или Finnair. Путешествуете с семьей? KLM — одна из лучших авиакомпаний для вас.

Надеемся, эта информация поможет вам при выборе авиакомпании для следующего полета. Приятных вам полетов!

Часто задаваемые вопросы

Автор:

Антон Радченко, Esq.

Место работы/должность: Основатель и генеральный директор

Антон Радченко, эсквайр, является лицензированным адвокатом штата Нью-Йорк (в 2012 году принят во Второй Департамент Верховного суда Нью-Йорка и имеет хорошую репутацию). Г-н Радченко имеет более чем 12-летний профессиональный опыт в области международного права и авиационного права.

• 
•