Проверить Рейс
vectorbubblebubbletopright
backbubbles
  • starf
  • starf
  • starf
  • starf
  • starh

Reviews.io 4,6/5 Based on 22 188 reviews

Компенсация за задержку и отмену рейса Finnair: как получить

Задержали или отменили рейс Finnair? Узнайте, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса Finnair: ✓ $700

Бесплатная и мгновенная проверка задержки рейса
  • Правильный выбор: стоимость услуг на 5% дешевле
  • Нет успеха, нет коммисии
logo

Экономия до 120 евро для всей семьи

logo

Отсутствие финансовых рисков

logo

98% успешных дел в суде

Найти мой рейс

Поиск компенсации

Недавние рейсы подлежащие компенсации

close

Мы достигли высоких результатов для таких клиентов как вы

400 000+

Мы рассмотрели более 400 000 претензий по задержкам и отменам рейсов.

€ 60,000,000

Нашим клиентам выплачено компенсаций на сумму свыше € 60,000,000.

380 000+

Присоединяйтесь к более чем 380 000 пассажирам, которые доверили AirAdvisor компенсацию за задержку рейса.

air
Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Finnair
verifgreen
Антон Радченко

Последнее обновление: February 05, 2025

По данным Airportia, за прошедший месяц авиакомпания Finnair, являющаяся флагманским перевозчиком Финляндии, выполнила 17 622 рейса: 8 811 прибытий и столько же вылетов. В среднем за месяц они совершили около 587 рейсов, 16 % из которых были задержаны более чем на 15 минут, а средняя задержка составила 19 минут. При этом процент отмен рейсов Finnair составил всего 0,24%.

Мы рассмотрим правила компенсации от авиакомпании Finnair в случаях самых распространенных сбоев полета, от задержки вылета до полной отмены рейса, а также подскажем, какую поддержку и помощь могут оказать вам наши специалисты.

ОСНОВНЫЕ ТЕЗИСЫ

  • Задержка рейса Finnair более чем на 3 часа может дать вам право потребовать компенсацию, потенциально до 600 евро.
  • В случаях, когда Finnair отменяет ваш рейс, вам гарантировано полное возмещение стоимости билета, как минимум.
  • Если Finnair отменит ваш рейс в течение двух недель после вылета, вы можете рассчитывать на дополнительную денежную компенсацию.
  • У вас есть 6 лет на то, чтобы потребовать компенсацию за срыв рейса, хотя не рекомендуется затягивать с этим.
  • Опция «Проверить компенсацию» от AirAdvisor - это эффективный способ проверить, имеете ли вы право на компенсацию.
  • Если возникнет необходимость подать заявление, AirAdvisor возьмет на себя эту задачу, обеспечив вам заслуженную компенсацию с минимальными хлопотами.

Мы работем по принципу: нет компенсации, нет комисииAirAdvisor рад помочь Вам с вашей заявкой, чтобы вы избежали стресса при взаимодействии с авиакомпаниями и не разбирались в сложных законах.Проверить рейс

Ваши права в случае срыва рейса Finnair

При перебоях рейсов авиакомпании Finnair, решающим в получении компенсации является понимание ваших прав, которые могут отличаться в зависимости от места вылета.

Что такое компенсация EU261 от Finnair?

EU261 - это важнейший нормативный акт, устанавливающий европейские стандарты прав пассажиров и обязательства авиаперевозчиков, который заботится о пассажирах по всей Европе. Он гарантирует справедливое отношение и справедливую компенсацию при перерывах в полетах.

Finnair, как и все авиакомпании, базирующиеся в странах ЕС, подчиняются правилам, изложенным в постановлении ЕС 261/2004 (EU261, а также UK261). В соответствии с положениями EU261 вы имеете право на компенсацию за различные сбои в полете при условии, что ваш рейс задержан в конечном пункте назначения на 3 часа и дольше. Размер компенсации по EU261 обычно определяется продолжительностью задержки и дальностью полета. При определенных обстоятельствах вы можете рассчитывать на компенсацию в размере 600 евро.

warning

Для получения защиты по EU261 не обязательно быть гражданином или резидентом ЕС, поскольку правила распространяются на всех пассажиров, летающих рейсами Finnair

Сэкономьте до 120€ на семьюЦены AirAdvisor часто на 5% ниже, чем у конкурентов.Проверить рейс

Компенсация за задержку рейса Finnair

В коммерческих авиакомпаниях задержкой считается опоздание рейса на 15 минут и более. Если задержка рейса Finnair превысила 3 часа, то вы имеете право на компенсацию при условии, что задержка была вызвана причиной, контролируемой перевозчиком.

Так, если у Finnair забастовка, которая привела к перебоям в полетах, или проблемы с плановым техническим обслуживанием, то помимо финансовой компенсации они обязаны предоставить вам компенсацию за дополнительные услуги, например, еда и напитки, доступ к средствам связи и письменное уведомление о ваших правах авиапассажира. Если вы задержались до поздней ночи и ваш рейс перенесли на следующее утро, то Finnair обязана оплатить ваше проживание в гостинице, а также транспорт до места проживания и обратно.

Понятно, что бывают случаи, когда задержка рейса может полностью разрушить ваши планы на поездку. Например, если у вас запланировано вечернее мероприятие, а ваш рейс задерживается, вы можете пропустить это событие. В такой ситуации вы, возможно, не захотите лететь в конечный пункт назначения, и в этом случае вы можете потребовать возврат средств за билет.

Finnair также может потребовать выплатить вам денежную компенсацию в размере 600 евро (520 фунтов стерлингов). Вы имеете право на эту компенсацию в дополнение к вышеперечисленным выплатам, если задержка не была вызвана чрезвычайными обстоятельствами, такими как опасная погода или ограничения в управлении воздушным движением.

Наконец, если у вас длительная задержка более 5 часов, то Finnair обязана выплатить вам компенсацию (при условии, что задержка произошла по вине авиакомпании), а также частично или даже полностью вернуть деньги за билет или перелет обратно в первоначальный пункт отправления.

Если задержка рейса Finnair произошла за последние 3 года, вы все равно можете подать заявку на компенсацию. Вы можете узнать, какую сумму вы можете получить, введя информацию о своем рейсе в нашу бесплатную форму проверки компенсации.

Топи Маннер, исполняющий обязанности генерального директора Finnair, в интервью Business Traveler:

tip

Аэропорт Хельсинки - один из лучших, если не самый лучший аэропорт в Европе. В хаотичное лето 2022 года самое длинное время ожидания в очереди, составило 45 минут. Это стало заголовком новостей в Финляндии, так как такие задержки - ничто, по сравнению с другими европейскими хабами, а показатели своевременности были лучшими в Европе вместе с Norwegian.

Не подписывайте ваучеры, которые вам предлагает авиакомпанияПозвольте AirAdvisor помочь вам в вашем вопросе.Проверить рейс

Отмененные рейсы Finnair и компенсация

В последнее время уровень отмены рейсов Finnair очень низок, но в случае отмены рейса вам должны предложить ту же компенсацию, что и в случае задержки рейса: средства связи, еда, напитки и проживание. Кроме того, у вас есть выбор: согласиться на перебронированный рейс, выбрать более подходящий для вас или потребовать полного возврата денег за билет.

Два рейса Finnair, которые часто отменяются и задерживаются - это AY 801 и AY 815, оба из Хельсинки в Стокгольм.

Если вы выбрали альтернативный рейс Finnair, но ваше место оказалось классом ниже, чем вы изначальный, то вам будет компенсировано 30-75 % от первоначальной стоимости билета. Если же вы пересаживаетесь в более высокий класс, то вам не придется возмещать авиакомпании разницу в цене.

Помимо этих вариантов, вы также можете получить денежную компенсацию от Finnair за отмену рейса. Сумма компенсации зависит от расстояния и времени задержки рейса, от 250 до 600 евро. 

Если Finnair уведомила вас об отмене рейса за 14 или более дней до вылета, то вы не имеете права на денежную компенсацию.

Когда Finnair отказывает в посадке

Если вы задаетесь вопросом, как потребовать компенсацию за отказ в посадке, стоит отметить, что в соответствии с действующими правилами вы, скорее всего, имеете право на компенсацию от Finnair. Отказ в посадке обычно происходит, когда рейсы переполнены и на них не хватает мест, несмотря на наличие у пассажиров действительных билетов.

Если вы не добровольно уступили свое место и не своими действиями спровоцировали отказ в посадке, вы можете претендовать на финансовую компенсацию. Потенциальная сумма компенсации за отказ в посадке на рейс Finnair выглядит следующим образом:

  • Для рейсов протяженностью менее 1 500 км: €250
  • Для рейсов протяженностью от 1 500 км до 3 500 км: €400
  • Для рейсов на расстояние свыше 3 500 км: максимум 600 евро

Пропущенные стыковки на рейсах Finnair

Правила EU261 дают вам право на компенсацию за пропущенную стыковку, если задержка или отмена первого рейса (в рамках одного и того же бронирования) привела к тому, что вы опоздали на стыковочный рейс. Если срыв рейса приводит к задержке в пути до конечного пункта назначения на три часа и более, вы имеете право потребовать компенсацию за пропущенную стыковку.

Чтобы получить компенсацию за пропущенную стыковку в ЕС, пропущенный рейс должен быть прямым результатом задержки или отмены рейса Finnair.

Суммы компенсаций, которые вы можете потребовать

Как мы уже упоминали выше, размер финансовой компенсации зависит от дальности вашего полета и времени задержки в конечном пункте назначения. Если срыв рейса был вызван чрезвычайными обстоятельствами, то авиакомпания не обязана выплачивать денежную компенсацию. Подробнее об этом мы расскажем в следующем разделе.

Следующая таблица поможет вам определить, какую сумму денежной компенсации вы можете получить от Finnair за срыв рейса.

Компенсация Finnair

Время задержки

Расстояние авиаперелета

 

Менее 1,500км

От 1,500 до 3,500км

Более 

3,500км

Более 3 часов

€250

€400

€600*

Менее 3 часов

€0

€0

€0

* Finnair может попытаться уменьшить эту сумму на 50%, но AirAdvisor всегда добивается получения полной суммы.

quotes

Кто-нибудь получил компенсацию EU261 от Finnair?
Да, многие путешественники, пострадавшие от задержек, отмен рейсов и других проблем, получили компенсацию от этой авиакомпании.

Когда Finnair не несет ответственности

Существуют определенные исключительные события или условия, известные как «чрезвычайные обстоятельства», которые могут освободить авиакомпании, такие как Finnair, от выплаты компенсации в случае сбоев в полетах. Такие ситуации, как правило, не зависят от авиакомпании и выходят за рамки ее обычной деятельности. Понимание некоторых из этих чрезвычайных обстоятельств является ключевым, поскольку они могут повлиять на ваши права на компенсацию:

  • Экстремальные погодные условия: Суровые погодные явления, такие как ураганы, сильные метели или извержения вулканов, могут представлять серьезную угрозу для полетов и безопасности пассажиров.
  • Ограничения со стороны авиадиспетчеров: Ограничения, введенные органами управления воздушным движением в связи с проблемами безопасности, забастовками или стихийными бедствиями, могут привести к закрытию воздушного пространства или плотному движению, что приведет к сбоям в работе.
  • Политические или гражданские беспорядки: События, связанные с политической нестабильностью, гражданскими конфликтами или террористическими актами, могут поставить под угрозу безопасное выполнение полетов.
  • Угрозы безопасности: Законные риски или нарушения безопасности, приводящие к отмене или перенаправлению рейсов в целях безопасности пассажиров.

Следует отметить, что Finnair или любая другая авиакомпания, как правило, должна доказать, что произошедшее явилось следствием чрезвычайных обстоятельств. Они должны доказать, что срыв рейса произошел по независящим от них причинам, и они приняли все возможные меры, чтобы избежать серьезных негативных последствий для пассажиров.

Если вы сомневаетесь в том, что обстоятельства действительно чрезвычайные, или считаете, что авиакомпания некорректно ссылается на это исключение, мы рекомендуем вам обратиться за советом или проконсультироваться с юристами. Это поможет вам понять и отстоять имеющиеся у вас права и возможности.

Политика возврата билетов авиакомпании Finnair

Пассажиры по всему миру часто задают вопрос: «Если мой рейс отменен, получу ли я компенсацию?». 

EU261 дает право на полный возврат стоимости авиабилета в определенных случаях, оговоренных в законодательстве. К ним относятся случаи, когда Finnair отменяет запланированный вами рейс, не предупредив об этом как минимум за две недели, или если ваш рейс задерживается более чем на 5 часов.

Кроме того, если вам отказано в посадке на рейс по причине переполненности рейса или по причинам, входящим в компетенцию авиакомпании, вы можете претендовать на возмещение. В таких случаях, у вас также есть шанс потребовать финансовую компенсацию, размер которой зависит от дальности полета и времени задержки.

Что не следует делать

Лавируя в мутных водах исков о компенсации за задержку рейса авиакомпании Finnair, вы можете предпринять правильные шаги, которые помогут вам получить максимальную компенсацию. Не менее важно избегать действий, которые могут помешать вам. Вот несколько «подводных камней», которых следует избегать при рассмотрении дел о срыве рейсов.

Принятие туристических ваучеров

Если авиакомпании, в том числе Finnair, предлагают туристические ваучеры в качестве компенсации, разумно отказаться от этого варианта. Такие ваучеры обычно связаны с ограничениями, такими как сроки и условия использования, потенциальное обесценивание со временем и отсутствие возможности возврата средств. Принятие ваучеров может ограничить вашу возможность использовать их в установленные сроки, тем самым поставив под угрозу получение компенсации.

Отказ от предложения туристического ваучера в качестве компенсации за срыв рейса не только защищает ваши потребительские права, но и сохраняет возможность предъявить требование о денежной компенсации или начать судебное разбирательство в дальнейшем, если это потребуется.

Поспешное подписание соглашений

Подписание соглашений без тщательного изучения может привести к непреднамеренному отказу от своих прав или неудовлетворительной компенсации. Крайне важно уделить достаточно времени изучению предложений, убедиться в том, что вы понимаете соответствующие положения, и обратиться за советом к экспертам. Хорошо информированный подход усилит ваши шансы на получение справедливой компенсации.

Поспешное согласие на предложения авиакомпании

Как и при любых переговорах, поспешное принятие первого попавшегося предложения может привести к тому, что вы согласитесь на решение, менее выгодное для вас. Например, авиакомпания может сделать вам первоначальное предложение, чтобы загладить вину за срыв рейса, но это предложение может быть значительно меньше того, на что вы действительно имеете право.

Сохраняйте бдительность, будьте информированы о своих правах и возможностях, чтобы получить компенсацию, которую вы действительно заслуживаете.

Что делать, если ваш рейс Finnair отменен?

Если ваш рейс Finnair отменен, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы разобраться в ситуации:

  1. Сохраняйте спокойствие и собирайте информацию: проверяйте обновления и уведомления, предоставляемые Finnair по официальным каналам, таким как веб-сайт или мобильное приложение. Будьте в курсе отмены и любых доступных альтернативных вариантов.
  2. Свяжитесь с Finnair: как можно скорее обратитесь в службу поддержки клиентов Finnair. Они смогут предоставить вам помощь и рекомендации относительно перебронирования, компенсации или альтернативных рейсов. Будьте готовы предоставить им данные вашего бронирования и любую соответствующую информацию, которая может им потребоваться.
  3. Изучите варианты перебронирования. Finnair обычно предлагает перебронирование на альтернативный рейс, если ваш первоначальный рейс был отменен. Узнайте о доступных вариантах и ​​выберите тот, который лучше всего соответствует вашим потребностям. Важно отметить, что в периоды пиковой нагрузки или в случае массовых перебоев доступность рейсов может быть ограничена, поэтому рекомендуется как можно скорее связаться с Finnair.
  4. Компенсация и альтернативные решения. В зависимости от обстоятельств отмены и применимых правил вы можете иметь право на компенсацию от Finnair в соответствии с требованиями EU261. Finnair должна предоставить вам информацию о ваших правах и доступных вам вариантах компенсации. Кроме того, в зависимости от ситуации они могут предлагать альтернативные решения, такие как ваучеры, проживание в гостинице или транспорт.
  5. Сохраняйте записи и квитанции. На протяжении всего процесса важно сохранять копии всей переписки с Finnair, включая электронные письма, квитанции и любую соответствующую документацию. Эти записи будут полезны для дальнейшего использования или в случае, если вам понадобится сообщить о своих опасениях.

Finnair zayavka

Как заполнить форму заявления на компенсацию Finnair EU261 

Для того чтобы подать заявление на компенсацию Finnair EU 261, вам необходимо заполнить соответствующую форму. Это можно сделать на официальном сайте Finnair, заполнив все секции и предоставив информацию и доказательства в поддержку вашего заявления.

Это может быть довольно сложный процесс, и в нем легко допустить ошибку. Поэтому мы рекомендуем использовать сайт AirAdvisor для подачи претензии, так как наши специалисты помогут вам получить заслуженную компенсацию без лишних хлопот.

Однако, мы рекомендуем вам сначала подать форму претензии непосредственно в Finnair, так как этого требует законодательство, и только после этого подавать заявку с AirAdvisor. Мы требуем доказательств того, что претензия была подана напрямую (скриншот экрана и регистрационный номер авиакомпании, отправленный Finnair на вашу электронную почту).

Также обратите внимание, что сначала вы должны дать Finnair 30 дней на ответ на вашу жалобу, прежде чем мы, AirAdvisor, сможем вмешаться. Этот протокол очень важен, поскольку именно этого требует закон, прежде чем подавать судебный иск. Это недружественное по отношению к пассажирам правило является результатом судебного прецедента Finnair в английском суде, направленного на то, чтобы препятствовать пассажирам добиваться справедливости у профессиональных поставщиков услуг.

Хорошая новость в том, что заполнить нашу форму заявления о компенсации согласно EC261 от авиакомпании Finnair очень просто. Все, что вам нужно сделать - это нажать проверить компенсацию, а затем рассказать нам немного о своем рейсе. Вас попросят предоставить информацию, такую как аэропорт вылета, пункт назначения и проблему, с которой вы столкнулись.

Как только вы предоставите все необходимые данные, наши специалисты приступят к работе над вашим делом и помогут вам составить иск о компенсации к авиакомпании. Мы сделаем за вас всю сложную работу и дадим вам максимальные шансы на получение надлежащей выплаты. 

Что делать, если форма Finnair EU261 не работает

Иногда из-за технических проблем или по другим причинам форма EU261 на сайте Finnair может не работать. Если это произошло, не отчаивайтесь. Вместо этого вы можете просто заполнить форму EC261 на сайте AirAdvisor, и наши сотрудники начнут процесс рассмотрения претензий за вас.

Сколько времени занимает получение компенсации от Finnair?

После того, как вы подаете в Finnair претензию на компенсацию за задержку рейса, они обычно проводят расследование, чтобы проверить правомочность и обоснованность претензии. Этот процесс может включать сбор такой информации, как записи рейсов, документация о задержке и любые подтверждающие доказательства, которые вы предоставляете. Как только Finnair завершит оценку и определит, что компенсация подлежит выплате, авиакомпания начнет процесс выплаты.

Почему стоит доверять нам

Авиакомпании - это огромные компании, которые могут напугать, особенно когда речь идет о подаче заявлений о компенсации, но именно здесь мы сияем. Если вы уже подали иск в Finnair, позвольте нам сделать за вас всю остальную работу! Наша команда юристов имеет большой опыт работы с авиакомпаниями по всему миру, но вот еще несколько причин, по которым вы можете доверить нам получение причитающейся вам компенсации:

  • Более 400 000 успешно рассмотренных исков из 214 стран
  • Более 7 лет опыта
  • Оценка 4,6 / 5 на основе 22 188 отзывов
  • Самые низкие и честные цены - наша комиссия в среднем на 5% ниже, чем у конкурентов.

Проблемы с авиаперелетом?У Вас есть право получить до €600 компенсацииПроверить рейс

Часто задаваемые вопросы

Если я отменю свой рейс Finnair, могу ли я получить возмещение?

Когда дело доходит до отмены рейса Finnair, возможность получения компенсации зависит от типа приобретенного вами билета. Если у вас билет с возможностью возврата, вы, как правило, можете получить полный или частичный возврат средств при отмене, но важно ознакомиться с условиями тарифа и всеми сопутствующими сборами. С другой стороны, даже если вы купили билет без возможности возврата, все равно стоит обратиться в Finnair, чтобы изучить любые доступные варианты или альтернативы.

Рекомендуется просмотреть подтверждение бронирования или напрямую связаться со службой поддержки клиентов Finnair для получения точной информации о возможностях возврата средств в зависимости от типа вашего тарифа и связанных с ним условий. Также стоит проверить, покрывает ли ваш полис туристической страховки отмену, даже невозвратных билетов. Не забудьте сохранить всю соответствующую документацию и информацию, полученную от Finnair, для дальнейшего использования.

Сколько времени у меня есть, чтобы подать иск против Finnair?

Точный срок может зависеть от различных факторов, включая конкретные обстоятельства претензии и применимое законодательство, регулирующее права авиапассажиров. Однако в большинстве ситуаций ЕС261 заявляет, что у вас есть до 6 лет, чтобы подать иск против Finnair.

Рекомендуется подать претензию как можно скорее после задержки рейса. Своевременная подача заявки поможет вам уложиться в возможные сроки и позволит Finnair своевременно расследовать дело.

 

Подсчет размера компенсации

Прерванный рейс Finnair?

Проверьте, можете ли вы получить 600 евро, всего за 3 минуты
Бесплатная моментальная проверка

Бесплатная моментальная проверка

Бесплатная моментальная проверка

Нет успеха, нет коммисии

Что случилось с клиентами Finnair

Готовы получить свои 600€ прямо сейчас?

Это займет менее 5 минут

Проверьте компенсацию

О компании AirAdvisor есть упоминания в:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror