IATAQR
ICAOQTR
Компенсация и возврат стоимости билета за задержку или отмену рейса Qatar Airways
У Вас произошла задержка или отмена рейса Qatar Airways и Вы не знаете, что делать.
Прочитайте ниже информацию о правах пассажиров, подготовленную нашими профессиональными экспертами.
Вы можете иметь право потребовать от Qatar Airways компенсацию до 600 евро в соответствии с законодательством ЕС, как объясняется ниже.
Возврат билетов и компенсация за отмену рейсов Qatar Airways
На практике отмена рейсов Qatar Airways - явление, которое случается часто. Вам повезет, если столкнулись с такой проблемой при вылете из ЕС. Ведь у вас может быть право на компенсацию.
При Qatar Airways задержке рейса сегодня вы можете получить до 600 евро, если прибыли в пункт назначения с опозданием более чем на 3 часа. Чтобы проверить, можете ли вы потребовать компенсацию, всего лишь нужно указать данные о рейсе. Наша команда проверит, сколько вы можете получить, менее чем за 3 минуты.
Подайте заявку в AirAdvisor и получите компенсацию до $700. Узнайте сколько Вы можете получить сегодня.Проверить рейс
Обычно у вас есть 3 года с момента полета, чтобы потребовать у авиакомпании Qatar Airways компенсацию. Так что поторопитесь и позвольте AirAdvisor получить то, что вам принадлежит по праву.
Qatar Airways возврат денег: возмещение и компенсация
Если вы столкнулись с отменой рейсов Qatar Airways или любым другим сбоем, вполне возможно вы можете рассчитывать на компенсацию. Вот основные критерии, которым должно соответствовать нарушение, чтобы у вас возникло право на получение компенсации за отмену рейса Qatar Airways или другое происшествие.
- Отмена рейсов Qatar Airways сегодня: если Qatar Airways отменил рейс и сообщил об отмене менее, чем за 14 дней до вылета.
- Qatar Airways отказал в посадке: вы можете рассчитывать на компенсацию, если не отказались от своего места добровольно.
- Пропуск стыковки по вине Qatar Airways: если все ваши рейсы были забронированы как часть одного билета, они будут считаться как единое целое. Это значит, что в случае сбоя одного из стыковочных рейсов может быть предоставлена Qatar Airways компенсация.
Каким общим условиям должно соответствовать нарушение перелета, чтобы возникло право на компенсацию, читайте ниже:
- рейс вылетает из аэропорта, расположенного в ЕС или выполняется авиакомпанией ЕС (как указано в таблице ниже)
- сбой вызван ошибкой авиакомпании
- у вас есть подтверждение бронирования
- вы своевременно зарегистрировались на рейс (обычно окончание регистрации происходит за 1 час до вылета)
- вы отправили претензию по задержке рейса или претензию по поводу других нарушений в установленный срок
Маршрут Полета | Авиакомпания ЕС | авиакомпания не из ЕС |
внутри ЕС | Да | Да |
аэропорт в ЕС - аэропорт не в ЕС | Да | Да |
аэропорт не в ЕС - аэропорт в ЕС | Да | Нет |
за пределами ЕС | Да | Нет |
Узнайте больше о ваших правах и сколько вы можете получить, нажав “Проверка Рейса Qatar Airways” ниже.
Если ваш рейс был задержан, отменен или вас не пустили по причине овербукинга в течение последних 3 лет, вы имеете право на компенсацию в размере до $700.Проверить рейс
Отмена рейсов Qatar Airways или другой сбой: когда компенсация не полагается
Вы не имеете права на компенсацию за отмененный рейс Qatar Airways или другой сбой, если рейс был прерван из-за чрезвычайных обстоятельств, таких как:
- погодные условия;
- война и терроризм;
- стихийные бедствия и пр..
Авиакомпания не может контролировать такие ситуации. Поэтому если Qatar Airways отменяет рейсы или задерживает по любой из вышеперечисленных причин, компания не обязана платить деньги.
С другой стороны авиакомпания может контролировать нижеперечисленные ситуации и поэтому обязана выплатить компенсацию:
- несоответствия в расписании
- нехватка экипажа
- страйк сотрудников авиалинии
- технические неисправности самолета
- другие ситуации, в которых перевозчик не может доказать и объяснить обстоятельства, повлиявшие на неисполнение его обязательств.
Если задержали рейс Qatar Airways или при другом срыве, специалисты AirAdvisor советуют проверить, соответствует ли ваша ситуациям критериям, изложенным ранее в статье.
Мои права: Qatar Airways обмен билета и другие
Стоит ли требовать от Qatar Airways компенсацию за отмену рейса - окончательное решение принимать вам. Мы всегда рекомендуем обратиться в Qatar Airways поддержку, особенно если Вы уже в аэропорту. Ведь при любом нарушении полета, вы возможно имеете право требовать компенсацию.
Обязанности Qatar Airways при задержке рейса (на более чем на два часа) включают:
- два бесплатных е-мейла, факса или звонка
- бесплатные напитки и питание
- если вылет задерживают вечером более чем на 6 часов или днем на 8 и более, авиалиния обязана предоставить вам гостиницу.
- трансфер в гостиницу и обратно должен быть предоставлен авиакомпанией.
- если у вас были дополнительные расходы (покупка принадлежностей личной гигиены, сменная одежда, транспортные расходы и тд.), обязательно сохраните чеки. Авиалиния должна вам компенсировать подобного рода затраты. Обычно в случае длительных задержек представители авиакомпании раздают талоны на еду, а не деньги.
Если ожидание рейса превышает пять часов или рейс отменили, вам должны быть предложены:
- альтернативный рейс к конечному пункту назначения, или
- возмещение за задержку рейса Qatar Airways или другой сбой, и обратный рейс в начальную точку отправления
Если у вас была длительная задержка, отмена или отказ в посадке, можно обратиться в Qatar Airways с запросом на компенсацию в размере от 125 до 600 евро.
Хочу Мою Компенсацию до 600 евро
Получить деньги
Точная сумма компенсации зависит от различных факторов, в том числе от дальности полета, маршрута, наличии стыковочных рейсов и т. д. В основном вы можете получить:
- до 250 евро за сбой рейсов менее чем 1500 км, например, Таллин - Санкт-Петербург
- до 400 евро за сбой рейсов между 1500 и 3500 км, например, Лондон - Москва
- до 400 евро за сбой внутренних рейсов ЕС более чем 3500 км, например, Рейкьявик - Валенсия
- до 600 евро за сбой рейсов за пределами ЕС более чем 3500 км, например, Лиссабон - Москва
Qatar Airways отмена рейсов или другой сбой: крайний срок для получения компенсации
Запомните, что вы должны обратиться за компенсацией в установленный срок, зависящий от страны, в которой находится юрисдикция суда или главный офис авиалинии. В большинстве случаев, это будет страна ЕС, откуда должен был вылететь сорванный рейс.
Обычно срок составляет 3 года, но варьируется в зависимости от страны. Большая часть авиакомпаний нарочно медлит с выплатой компенсации, задерживая процесс до истечения срока. Поэтому, мы советуем не медлить с подачей заявления, если Qatar Airways отменил рейс.
Qatar Airways отменил рейсы: что делать в этом случае или при другом сбое?
Мы в AirAdvisor знаем, что делать если отменили рейс Qatar Airways. Следуйте инструкции по компенсации средств в случае любого сбоя рейса, с которым вы можете столкнуться:
- Попросите службу поддержки Qatar Airways объяснить причину сбоя и ваши права на компенсацию в соответствии с регламентом EC 261. Сотрудники авиакомпании также должны предоставить информацию в письменной форме на стойке регистрации.
- Если авиалиния отменяет рейсы, попросите альтернативный рейс или возмещение стоимости билета.
- Сохраните проездные документы (посадочный талон и т. д.) и квитанции, если пришлось сделать необходимые покупки при задержке рейса Qatar Airways или другом сбое.
- Не принимайте туристические ваучера (они обычно содержат отказ от денежной компенсации).
- Введите данные о рейсе на нашем сайте, нажав “Получить Компенсацию” ниже. Мы сразу же возьмемся за ваше дело.
Проверьте есть ли у Вас компенсация за сорванный рейсПолучить Компенсацию
Qatar Airways: возврат билетов и компенсация с AirAdvisor
В чем преимущества AirAdvisor?
- Нам доверяют 370 000 пассажиров из 214 стран
- Наша работа оценивается 4,6/5,0 на основании 20 474 отзывов.
- Мы являемся одной из ведущих компаний, который помогают пострадавшим путешественникам в получении Qatar Airways задержка рейса компенсации, Qatar Airways отмена рейса компенсации и компенсации при любом другом сбое.
- Мы знаем все о том, как получить деньги, которые вам принадлежат по праву.
- Мы можем помочь со всем процессом получения вашей компенсации: от подачи жалобы в Qatar Airways до защиты ваших прав в суде.
- Мы работаем без предоплаты, поэтому для вас нет никакого риска.
FAQ: ваши вопросы о сорванном рейсе авиакомпании Qatar Airways
Qatar Airways рейс отменен или задержан из-за погодных условий: каковы мои права?
Сбой рейса из-за погоды считается неясной ситуацией. Авиалинии, включая Qatar Airways, часто используют погодные условия как оправдание для объяснения срыва.
Запомните, что вы имеете все шансы на получение компенсации от авиакомпании, если сбой произошел из-за незначительных погодных условий.
Можно ли вернуть билеты в Qatar Airways?
Правила возврата Qatar Airways гласят, что возмещение можно получить только по веской причине (состояние здоровья, смерть самого пассажира или его близких, срыв рейса по вине авиалинии).
Возврат билетов Qatar Airways возможен также случае, если они приобретались с возвратным тарифом.
Что полагается пассажирам при задержке рейса Qatar Airways или другом сорванном рейсе?
При ожидании рейса свыше 2 часов - должны предоставить средства связи, еду и воду. Если требуется ночевка, авиакомпания должна предложить бесплатное проживание и транспорт.
При задержке свыше 5 часов, пассажир может выбирать - вернуть стоимость билета или лететь альтернативным рейсом. Помимо этого у пассажиров есть право на компенсацию до 600 евро
Как получить компенсацию от Qatar Airways?
Мы в AirAdvisor можем вам помочь. Всего лишь нужно указать детали своего рейса, нажав “Моя Компенсация за Рейс Qatar Airways” ниже. Мы позаботимся об остальном.
Как написать жалобу в Qatar Airways?
Для подачи жалобы в авиакомпанию Qatar Airways вам понадобится:
- подтверждение букинга;
- посадочный талон;
- паспорт;
- справка с аэропорта о задержке рейса.
В официальном имейл в авиакомпанию Qatar Airways укажите что произошло и прикрепите вышеуказанные документы или укажите информацию на нашем сайте о вашем рейсе и мы сделаем все за вас.
Как вернуть деньги за авиабилет Qatar Airways?
При сорванном рейса по вине Qatar Airways, пассажиры имеют право сделать вынужденный возврат с полным возмещением стоимости билетов Qatar Airways, даже если были приобретены невозвратные билеты. Это правило распространяется на возврат обычных и электронных билетов.
Перенос рейса Qatar Airways, что делать?
Процедура получения компенсации начинается с подачи заявки и заканчивается часто в суде, т.к. авиалинии не спешат платить. Если Вам нужно помощь в получении компенсации за задержку рейса Qatar Airways, оставьте заявку с AirAdvisor и наша команда постарается помочь.
Как вернуть компенсацию EU261 Qatar Airways?
Автоматически на карточку деньги вам никто не переведет. На получение компенсации должна быть подана жалоба Qatar Airways. Если компания не заплатит сразу, вам придется обратиться в суд.
AirAdvisor может выполнить всю эту стрессовую работу за вас. Наше преимущество в том, что мы работаем бесплатно, поэтому вы не рискуете, обратившись к нам за помощью.
Мы просим не выбрасывать свой посадочный талон, чеки и другие соответствующие документы, которые могут быть использованы в качестве доказательства при коммуникации с авиалинией и в суде.
Прерванный рейс Qatar Airways?
Проверьте, можете ли вы получить 600 евро, всего за 3 минуты
Недавние комментарии
Билет из Копенгагена на Пхукет был на 9 января 2022, сообщение об отмене рейса пришло на почту 7 января 2022 вечером - менее, чем за 48 часов. Единственный предложенный АК вариант замены был на 10 января (прилет на Пхукет 11 января). Разрешение на влёт в Таиланд (Thai pass) привязано к дате и было оформлено на влет 10 января, плюс я работаю в школе и 11 января мне уже необходимо было появиться на работе после новогодних каникул, поэтому вариант замены не подошёл. В разрешении так же указывается страна вылета, и заменить ее нельзя. Пришлось покупать билет другой АК с более ранним вылетом, это повлекло дополнительные расходы (билет оказался дороже) + я была вынуждена купить новый билет на паром из Германии в Данию, т.к. на предварительно купленном на новый рейс успеть было нельзя (без возмещения трат за первоначально купленный билет). Отмена рейса вызвала тяжёлую эмоциональную реакцию - я рыдала, не останавливаясь, несколько часов из-за сорванных планов. После отмены рейса в течение двух недель авиакомпания не присылала никакой информации об обработке запроса на возврат средств.
Была отмена рейса из-за мировой эпидемии.Менять билет бесплатно мне отказались,пришлось покупать ещё раз билет за 560 долларов.
16.01.2020 должны были улететь с ребёнком 5 лет на Бали из Киева рейс QR298. Наш рейс должен был вылететь в 23:10, но после 10 минут посадки выяснилось, что по техническим причинам задерживается на 30 мин. Спустя ещё на 30 мин и так до 03:00 ночи нас держали на гейте. За 4 часа ожидания не предложили даже воду, не говоря уже о еде для уставших детей. В результате нас отправили домой, не предоставили никакой информации и сказали ждать. В 11 утра на почту пришёл билет о вылете в 17:30. По пути в аэропорт мы получили сообщение, что рейс снова переносится. Позвонили в киевский офис, где нам сказали, что это авиакомпания перестраховывается, рейс вылетит вовремя, нужно ехать в аэропорт и все хорошо. Приехав в аэропорт, мы понимаем, что информации нет и сколько ждать неизвестно. По факту, приехав в аэропорт в 15:00 мы вылетели в 20:50. Представители авиалинии в Борисполе уверяли нас, что длительную ночную пересадку нам компенсируют предоставив лаундж или отель в аэропорту Катара. В Катар мы прилетели в 02:10 ночи. Вылет в 08:20 утра рейс QR960. На длительной ночной пересадке в Катаре (по вине вашей авиакомпании) мы были вынуждены искать хоть какого-то представителя авиакомпании, чтобы услышать, что ничего, кроме ваучера на ужасный завтрак в фастфуде, который не подходит для детей, нам не предоставят. В результате мы провели ночь в аэропорту, ребенок был вынужден 6 часов спать просто в тележке! Помимо всего прочего, во время полета Киев-Доха на борту: не работал кондиционер, было неимоверно жарко и душно (ребенок просто летел голый), а детская еда была острая без каких-либо альтернатив (по словам стюарда, что-то перепутали и им положили не то меню). В результате, помимо всех потраченных сил и нервов, мы понесли сверх расходы на такси по несколько раз в аэропорт (75$), на питание (50$), потерянных 2 дня отеля (380$), заранее оплаченный трансфер (45$).