Depuis nos débuts en 2017, nous avons aidé plus de 830 000 passagers de plus de 214 pays à obtenir l’indemnisation qui leur revenait de la part des compagnies aériennes. Notre travail ne consiste pas seulement à gagner des dossiers : il s’agit aussi de vous offrir une manière simple et sans stress de faire valoir vos droits. Mais ne vous fiez pas seulement à nos paroles : découvrez ce que nos clients pensent de notre service.
Ce que les passagers disent de nous
Client vérifiéIt is so easy just put in your information and submit. You don't have to worry about who to contact just fill in your details and air advisor look after everyything else .
il y a 4 semaines
- Une expertise à la barre : notre fondateur, Anton Radchenko, est un avocat américain agréé qui possède une solide expérience de plus de 12 ans dans ce domaine. Vous pouvez vérifier ses références professionnelles grâce à son numéro d’inscription 5078464.
- Des affiliations reconnues : AirAdvisor n’est pas un nom parmi d’autres dans le secteur. Nos affiliations témoignent de notre crédibilité et de notre engagement envers l’excellence dans le domaine des droits des passagers aériens.
- La sécurité de nos clients garantie : nous offrons une assurance responsabilité civile professionnelle de 1 million $ US, renforcée par une assurance contre les cyberrisques. Nous protégeons ainsi nos clients autant sur le plan du service que sur le plan financier.
Michael John
« Après un retard de 4 heures et demie à Malaga avec ma famille, nous étions frustrés de n’avoir reçu aucune communication ni aucune aide de la part de la compagnie aérienne. C’est là que j’ai découvert la loi européenne sur l’indemnisation des passagers aériens. Nous nous sommes tournés vers AirAdvisor, avons soumis notre demande et croisé les doigts.
L’ensemble du processus s’est déroulé de manière étonnamment simple. Nous n’avons pas eu à intervenir après la demande initiale et, quelques mois plus tard, notre indemnisation était déposée dans notre compte de banque. Leurs frais de service? Plus abordables que bien d’autres que j’ai vus. La simplicité et la fluidité du service en ont valu la peine. Je recommande AirAdvisor sans hésitation. »
(En)
Octavian Paul Chivulescu
« Je me souviens qu’à l’aéroport, une autre entreprise a tenté de me convaincre. Leurs frais? Pas moins de 50 % plus la TVA sur mon indemnisation de Wizz Air! Pas question d’accepter ça. Une recherche rapide en ligne m’a conduit vers AirAdvisor. Leur commission était beaucoup plus raisonnable. À ma grande surprise, peu de temps après, 277 € ont été déposés dans mon compte. AirAdvisor mérite vraiment d’être recommandé. »
(Ro)
Jorge Alberto Games Gutierres
« J’avais une réclamation contre KLM. Dès le début, AirAdvisor m’a accompagné. Ils m’ont tenu informé à chaque étape, ce qui a rendu tout le processus très personnel et attentionné. Je ne remercierai jamais assez AirAdvisor pour son soutien dans ma demande d’indemnisation. »
(Es)
Gabrielle Dufort
« J’ai découvert AirAdvisor par hasard, et j’en suis très heureuse. Tout s’est déroulé très rapidement et j’ai été informée à chaque étape. En moins d’un mois, tout était réglé. Mon seul regret? Ne pas avoir conservé les preuves de mes retards précédents. Un grand merci à AirAdvisor pour son professionnalisme. »
(Fr)
Ulrich Schaeffer
« Après l’annulation d’un vol, je n’arrivais pas vraiment à comprendre les explications d’Eurowings. Ça ressemblait plutôt à une excuse. C’est là qu’AirAdvisor est intervenu. Même si l’indemnisation n’était pas énorme, je suis reconnaissant envers AirAdvisor d’avoir réussi à obtenir quelque chose pour moi. »
(De)
Celso Modino Aller
« Au début, j’étais assez méfiant envers ces entreprises qui prétendent aider les passagers en difficulté. Mais avec AirAdvisor, c’était différent. Ils ont rendu tout le processus très simple, surtout face à des compagnies aériennes qui communiquent très peu. Je ne peux pas exprimer à quel point je suis reconnaissant de l’aide reçue d’AirAdvisor. »
(Es)
Découvrez ce que les autres passagers disent d’AirAdvisor
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Questions fréquentes
Vous avez d’autres questions? Vous trouverez peut-être la réponse ici :
AirAdvisor est-il une entreprise légitime?
Oui, AirAdvisor est une entreprise légitime. Consultez notre note de 100 % sur APIVoid et nos avis sur Trustpilot et REVIEWS.io.
Quel est le montant des frais d’AirAdvisor?
AirAdvisor fonctionne selon le principe « Pas de résultat, pas de frais ». Si nous obtenons gain de cause, nous prélevons 30 % (taxes incluses) de l’indemnisation obtenue pour un vol retardé, annulé ou surréservé, et 40 % pour une réclamation liée aux bagages ou au remboursement de frais. Si une procédure judiciaire est nécessaire, les frais passent à 50 % afin de couvrir les coûts juridiques et judiciaires.
Comment les frais d’AirAdvisor se comparent-ils à ceux d’autres services d’indemnisation aérienne?
Par rapport à d’autres entreprises, nos frais sont souvent inférieurs de 13,4 %. En fait, une famille moyenne peut économiser jusqu’à 150 € (environ 240 $ CA) en confiant sa réclamation à AirAdvisor.
AirAdvisor est-il une véritable entreprise?
Oui, nous sommes une entreprise entièrement légale et légitime, officiellement enregistrée au 225 Dyer St., Providence, Rhode Island 02903, États-Unis.
AirAdvisor est-il sécuritaire?
Oui! Notre service est 100 % sécuritaire. Vos renseignements personnels sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle de 1 million $ US, renforcée par une assurance contre les cyberrisques. De plus, notre plateforme est entièrement conforme au RGPD et protégée par une assurance notée AAA. Nous suivons toujours des directives strictes lors du traitement et du stockage de vos documents, et toutes les informations sont transmises à l’aide de protocoles chiffrés.
Comment fonctionne AirAdvisor?
Après avoir reçu vos informations, nous évaluons votre demande et vous demandons tout détail supplémentaire susceptible d’aider votre dossier. Nous le transmettons ensuite à la compagnie aérienne. Si celle-ci rejette votre demande ou ne répond pas, notre équipe juridique intervient et peut même aller en justice en votre nom. Si la compagnie aérienne ne respecte pas la décision du tribunal, notre équipe travaille avec des huissiers de justice pour la faire exécuter.
AirAdvisor est-il affilié à une compagnie aérienne?
Non. Nous traitons avec des compagnies aériennes du monde entier pour régler des plaintes et des demandes d’indemnisation, mais nous ne sommes affiliés à aucune compagnie aérienne et n’en sommes pas employés.
