Das erste Mal fliegen: Ablauf am Flughafen Schritt für Schritt

Wo beginnt man beim ersten Mal fliegen und was braucht man alles? Vom Ankommen, einchecken, Gepäck abgeben, durch die Sicherheitskontrolle gehen, das Gate finden, einsteigen und am Ziel das Gepäck abholen.

Wir zeigen dir den Ablauf, wenn du das erste Mal fliegst und sagen dir auch, was du dringend beachten musst: Schritt für Schritt!

Das Wichtigste in Kürze

1. Prüfen Sie Terminal, Flugnummer, Reisedokumente + Gepäckregeln Ihrer Airline.
2. Checken Sie möglichst online ein.
3. Mit Aufgabegepäck gehen Sie danach zum Bag Drop.
4. Ohne Aufgabegepäck meist direkt zur Sicherheitskontrolle.
5. Die Abflugzeit ist nicht die Zeit, zu der Sie erst am Gate erscheinen dürfen.
6. Bestenfalls 2 - 3 Stunden vorher am Flughafen sein.

Erstes Mal fliegen: Wie ist der Ablauf am Flughafen?

Fast jeder Flughafen hat denselben Ablauf. Wenn auch einige Flughäfen verwirrender sind als andere. Der Verlauf ist (immer) genau so:

Wie früh sollte ich beim ersten Flug am Flughafen sein?

Bestenfalls bist du rund drei Stunden vorher da, wenn du dich nicht auskennst. Du musst natürlich schauen, wann du fliegst. Im Sommer, an einem sehr stark bereisten Flughafen wie Frankfurt oder München, kann es dir passieren, dass dich selbst drei Stunden ab und an in ein stressiges Gefühl versetzen.

Kennst du dich am Abflughafen gar nicht aus, kann sich mehr als 3 + Stunden Zeit durchaus lohnen.

Fliegst du das erste Mal?

Dann ist es sicher nicht verkehrt, noch eine Stunde früher da zu sein, in Ruhe etwas zu essen, sich alles einmal anzuschauen und Raum zu haben, um zu lernen, wie so ein Flughafen eigentlich funktioniert. Das nimmt unglaublich viel Druck raus. Wer mit Puffer ankommt, sucht sein Gate entspannt. Wer knapp dran ist, sucht es hektisch, und dann fühlt sich der ganze Tag anders an.

Gut zu wissen: Der Flughafen Frankfurt empfiehlt zum Beispiel ungefähr zwei Stunden für EU-Reisende mit Handgepäck, rund zweieinhalb Stunden mit Aufgabegepäck und mindestens drei Stunden, wenn du aus einem Nicht-EU-Staat kommst. In den Ferien, mit Kindern oder wenn du sowieso schon nervös bist, leg noch etwas drauf.

Achtung: Was besagt die 45-Minuten-Regel am Flughafen?

Gemeint ist damit meistens die letzte Frist für Check-in oder Gepäckabgabe bei einer bestimmten Airline. Lufthansa will zum Beispiel, dass dein Check-in spätestens 45 Minuten vor Abflug abgeschlossen ist, sofern für den Flughafen nichts anderes gilt. Bei anderen Airlines sind es andere Zeiten.

Was das ausdrücklich nicht heißt: dass du 45 Minuten vor Abflug am Flughafen ankommen kannst. Zu dem Zeitpunkt schließt an vielen Schaltern schon die Gepäckannahme, und du stehst dann mit Koffer da und kommst nicht mehr weiter. Hier geht es um die sogenannte Boarding-Zeit. Bevor die beginnt, müssen alle Koffer abgegeben werden.

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Was müssen Sie vor dem ersten Flug beachten?

1. Schau nach, ob Name, Reisedatum, Strecke und Flugnummer stimmen.
2. Such deine Buchungsnummer (auch PNR genannt) heraus.
3. Prüf Terminal und Abflugzeit auf der Website des Flughafens oder in der Airline-App.
4. Check online ein, sobald deine Airline den Check-in öffnet.
5. Speicher die Bordkarte aufs Smartphone und mach zusätzlich einen Screenshot.
6. Prüf Größe, Gewicht und Anzahl von Handgepäck direkt bei deiner Airline.
7. Pack Medikamente, Wertsachen, Reisedokumente und Ladegeräte ins Handgepäck.
8. Informier dich über Einreise-, Visa- und Gesundheitsbestimmungen deines Ziellandes.
9. Powerbanks gehören ins Handgepäck, nicht in den aufgegebenen Koffer.

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Welche Dokumente brauchst du beim ersten Flug?

Du brauchst eine Bordkarte (die du meist nach der Buchung erhältst) und ein gültiges Reisedokument. So kannst du mit deinem Personalausweis in Deutschland und der EU problemlos reisen. International solltest du jedoch einen (gültigen) Reisepass dabei haben.

Gut zu wissen: Ein Führerschein ist übrigens kein Reisedokument, auch wenn ein Foto drauf ist.

Was machst du als Erstes, wenn du am Flughafen bist?

Als Erstes prüfst du, ob du überhaupt am richtigen Terminal stehst. Jeder Flughafen hat verschiedene Terminal. Von Ankunft bis Abflug können diese verschiedene Nummern haben. In den meisten Fällen sind die Terminals ganz in der Nähe voneinander und man kann von Terminal A nach Terminal B laufen.

Große Flughäfen haben mehrere, und zwischen Terminal 1 und Terminal 2 liegen manchmal ein Shuttle und zwanzig Minuten. Danach suchst du auf einer Abfluganzeige deine Flugnummer. Nach der Flugnummer, nicht nach dem Zielort. Nach Palma fliegen an einem Sommervormittag gerne fünf Maschinen, und die stehen alle untereinander auf der Tafel. Auf der Anzeige siehst du normalerweise:

• Abflugzeit
• Zielort
• Flugnummer
• Check-in-Bereich oder Schalternummer
• Gate, sobald es feststeht
• Status wie „on time“, „delayed“, „boarding“ oder „gate closed“

Wenn du online eingecheckt hast und nur Handgepäck dabei hast, kannst du meistens direkt den Schildern zur Sicherheitskontrolle folgen. Mit Koffer gehst du erst zum Bag Drop oder Check-in-Schalter deiner Airline.

Der Ablauf am Flughafen Schritt für Schritt

1. Einchecken und Bordkarte erhalten

Beim Check-in meldest du dich offiziell für den Flug an. Dabei werden deine Daten bestätigt und du bekommst deine Bordkarte. Je nach Airline geht das in der App, auf der Website, am Automaten oder am Schalter.

Online ist fast immer die entspanntere Variante. Was der Online-Check-in aber nicht erledigt, ist die Gepäckabgabe. Wenn du einen Koffer gebucht hast, musst du trotzdem rechtzeitig zum Bag Drop. Das ist ein Punkt, an dem beim ersten Mal gerne Zeit verloren geht, weil man denkt, mit der Bordkarte auf dem Handy sei alles erledigt.

2. Aufgabegepäck abgeben

Am Bag Drop oder Check-in-Schalter wird dein Koffer gewogen. Danach bekommt er einen Gepäckanhänger und verschwindet über das Förderband. Hebe den kleinen Gepäckbeleg gut auf. Manchmal wird auch einer an deinen Rucksack gemacht. Falls der Koffer verloren geht und am Ziel nicht auftaucht, steht darauf die Nummer, mit der er gesucht werden kann.

3. Durch die Sicherheitskontrolle gehen

Hier werden du und dein Handgepäck geprüft. Halt Bordkarte und gegebenenfalls Ausweis bereit. Jacke, größere Elektronik und den Flüssigkeitsbeutel musst du je nach Kontrollstelle einzeln in eine Wanne legen. An Flughäfen mit modernen CT-Scannern darf inzwischen oft alles im Rucksack bleiben. Verlass dich nicht darauf, sondern hör auf das, was das Personal sagt. Für die Wanne (wo du alles reinlegen musst) solltest du alles vorbereiten. Was typischerweise in die Wanne kommt:

• Jacke und Mantel
• Smartphone, Schlüssel und größere Metallgegenstände
• Flüssigkeitsbeutel
• Laptop und größere Elektronik, falls verlangt
• Handgepäck

Wenn du Essen dabeihast, findest du genauere Beispiele im Artikel Lebensmitteln an der Sicherheitskontrolle. Manchmal wird eine Tasche noch einmal geöffnet oder ein kurzer Abstrich gemacht. Das ist eine normale Zusatzkontrolle und kein Zeichen dafür, dass du etwas falsch gemacht hast.

4. Zur Passkontrolle gehen, wenn sie nötig ist

Fliegst du das erste Mal innerhalb von Europa gibt es normalerweise keine reguläre Grenzkontrolle. Fliegst du aus der EU heraus, musst du häufig noch deinen Reisepass oder Personalausweis zeigen. Das geht schnell und gehört zum normalen Ablauf.

Aber Achtung: Oft ist vor der Passkontrolle der Duty-Free, dort kannst du einkaufen und essen. Gehst du durch die Passkontrolle zu deinem Gate, kommst du da manchmal nicht mehr raus.

Unser Tipp: Such dein Gate, schau wo die Passkontrolle ist (falls du außerhalb der EU fliegst). Dann weißt du wo du später hinmusst und dann kannst du gemütlich durch die Läden spazieren.

5. Woher weiß ich, zu welchem Gate ich muss?

Das Gate findest du auf den Abfluganzeigen und meistens auch in der Airline-App. Auf einer früh gespeicherten Bordkarte kann es noch fehlen. Außerdem kann sich ein Gate bis kurz vor dem Boarding ändern.

Suche deshalb wieder nach deiner Flugnummer und nicht nur nach dem Ziel. Steht dort zum Beispiel A12, folgst du den Schildern zum Bereich A und anschließend zur Nummer 12. Große Flughäfen zeigen häufig an, wie viele Minuten du noch laufen musst.

6. Am Gate auf das Boarding warten

Boarding bedeutet einfach, dass die Passagiere ins Flugzeug einsteigen. Häufig ruft die Airline zuerst bestimmte Gruppen, Reihen oder Tarife auf. Es ist nicht nötig, schon bei der ersten Ansage aufzuspringen. Auf deiner Bordkarte steht meist eine Gruppe oder Zone. Warte, bis sie genannt wird.

Halte Bordkarte und gegebenenfalls Ausweis bereit. Nach dem Scannen gehst du entweder durch eine Fluggastbrücke direkt ins Flugzeug oder fährst mit einem Bus über das Vorfeld.

Das erste Mal fliegen: Was muss ich beim Gepäck beachten?

Schau die erlaubten Maße und Gewichte direkt bei deiner Airline nach. Es gibt keine einheitliche europäische Regel, nach der jeder Tarif denselben Koffer enthält, und gerade bei Billigfliegern unterscheidet sich das von Tarif zu Tarif erheblich.

Gut zu wissen: Denke zudem daran, alles, was du in den ersten 24 Stunden unbedingt brauchst, gehört ins Handgepäck. Dazu zählen Medikamente, Brille, Dokumente und bei längeren Reisen zumindest ein Satz notwendiger Kleidung. Für lange Strecken findest du weitere praktische Ideen im Ratgeber zum entspannten Langstreckenflug.

Wie fühlt sich das erste Mal fliegen an?

Das erste Mal fliegen fühlt sich für jeden etwas anders an. Ungewohnt sind vor allem die kräftige Beschleunigung beim Start, der Druck auf den Ohren und die vielen neuen Geräusche.

Erstes Mal fliegen und Angst: Was hilft?

Nervös zu sein ist beim ersten Flug völlig normal, und es hat oft weniger mit dem Fliegen selbst zu tun als mit dem Unbekannten drumherum. Man weiß nicht, wo man hinmuss, nicht, was gleich passiert, und das erzeugt mehr Stress als der Flug. Es kann aber auch sein, dass du bemerkst, dass du Flugangst hast.

Was hilft sofort gegen Flugangst?

Atme langsam und mach das Ausatmen länger als das Einatmen. Stell beide Füße flach auf den Boden. Dann nenn dir innerlich fünf Dinge, die du siehst, vier, die du fühlst, und drei, die du hörst. Diese kurze Erdungsübung holt den Fokus aus dem Kopfkino zurück in den Moment, und sie funktioniert auch, wenn es gerade ruckelt.

Und sag der Crew beim Einsteigen ruhig, dass es dein erster Flug ist und du nervös bist. Flugbegleiter hören das mehrmals pro Woche. Sie schauen dann öfter nach dir und können dir erklären, was ein bestimmtes Geräusch gerade war. Das ist erstaunlich wirksam.

Unser Lesetipp: Überwinden von Flugangst.

Das erste Mal fliegen mit Kind

Mit einem Kind dauert fast alles etwas länger. Das ist kein Problem, solange du den zusätzlichen Zeitbedarf von Anfang an einplanst. Sei lieber zu früh da und nutze die übrige Zeit für eine ruhige Mahlzeit oder einen Toilettengang, statt mit Buggy und Taschen durch das Terminal zu rennen.

Kinder brauchen ein eigenes gültiges Reisedokument. Reist ein Kind allein, nur mit einem Elternteil oder mit einer anderen Begleitperson, kann außerdem eine Reisevollmacht erforderlich sein. Die Regeln unterscheiden sich je nach Land und Airline.

Wie läuft das Umsteigen bei einem Anschlussflug ab?

Nach der Landung folgst du den Schildern „Transfer“ oder „Connecting Flights“. Gehe nicht automatisch zur Gepäckausgabe, wenn dein Koffer bis zum Endziel durchgecheckt wurde. Prüfe auf den Anzeigen die Flugnummer deines nächsten Fluges und das neue Gate.

Bei einer durchgehenden Buchung wird Aufgabegepäck meistens bis zum Endziel transportiert. Frage trotzdem schon beim ersten Check-in nach und kontrolliere den Gepäckanhänger. Je nach Strecke musst du beim Umsteigen noch einmal durch eine Sicherheits- oder Passkontrolle.

Bei zwei getrennten Tickets sieht es anders aus. Dann musst du möglicherweise einreisen, deinen Koffer abholen, erneut einchecken und wieder durch die Kontrolle. Plane deutlich mehr Zeit ein. Eine kurze Umsteigezeit, die bei einer durchgehenden Buchung angeboten wird, ist nicht automatisch auch für getrennte Tickets geeignet.

Was ist, wenn etwas schiefgeht?

Findest du dein Gate nicht, frage sofort am Informationsschalter oder bei deiner Airline. Steht eine Verspätung auf der Anzeige, behalte zusätzlich die Airline-App im Blick. Bei einem knappen Anschluss auf derselben Buchung solltest du die Airline so früh wie möglich ansprechen.

Übrigens: Für längere Flugverspätungen, Flugausfälle oder einen verpassten Anschluss kannst du womöglich Geld zurück verlangen.

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Vor der Abfahrt

• Reisedokument gültig und griffbereit
• Bordkarte gespeichert oder ausgedruckt
• Terminal, Flugnummer und Abflugzeit geprüft
• Gepäckmaße und Gewicht kontrolliert
• Flüssigkeiten regelkonform verpackt
• Medikamente und Wertsachen im Handgepäck
• Anfahrt und Zeitpuffer geplant

Am Flughafen

• Richtige Abflughalle und Flugnummer auf der Anzeige gefunden
• Aufgabegepäck abgegeben und Beleg aufgehoben
• Sicherheits- und gegebenenfalls Passkontrolle erledigt
• Gate auf aktueller Anzeige geprüft
• Spätestens zur angegebenen Boardingzeit am Gate

Im Flugzeug und nach der Landung

• Handgepäck sicher verstaut
• Sicherheitsgurt angelegt und Ansagen beachtet
• Bei Ohrendruck geschluckt, gegähnt oder gekaut
• Nach der Landung Gepäckband über die Flugnummer gesucht
• Gepäck direkt auf Schäden und Vollständigkeit geprüft

Häufige Fragen zum ersten Flug

Welche Tipps gibt es für das erste Mal fliegen?

Komme lieber zu früh als zu spät, checke möglichst online ein und suche auf den Anzeigen immer nach deiner Flugnummer. Gehe nach der Sicherheitskontrolle zuerst zum Gate. Wenn du etwas nicht verstehst, fragst du direkt das Personal. Beim ersten Flug ist Nachfragen kein Zeichen schlechter Vorbereitung, sondern meistens die schnellste Lösung.

Wie funktioniert der Check-in?

Beim Check-in meldest du dich für den Flug an und erhältst deine Bordkarte. Online geht das oft am schnellsten. Am Schalter wird dir geholfen, wenn der Online-Check-in nicht funktioniert, Dokumente geprüft werden müssen oder du besonderes Gepäck aufgibst.

Brauche ich innerhalb der EU einen Reisepass?

Als deutscher oder anderer EU-Bürger kannst du innerhalb der EU und in Schengen-Ländern grundsätzlich mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass reisen. Kinder brauchen ein eigenes Dokument. Prüfe trotzdem die Regeln des Ziels, möglicher Transitländer und deiner Airline.

Kann ich meinen Sitzplatz selbst auswählen?

Bei vielen Airlines kannst du einen Sitz reservieren. Je nach Tarif kostet das extra. Ohne Reservierung bekommst du beim Check-in einen Platz zugeteilt. Eine bestimmte Sitznummer kann sich aus betrieblichen Gründen noch ändern.

Was mache ich, wenn ich mein Gate nicht finde oder zu spät bin?

Suche auf einer aktuellen Abfluganzeige nach deiner Flugnummer und frage dann sofort am Informationsschalter oder bei der Airline. Verliere keine Zeit mit einer Hotline, während du bereits im Terminal stehst. Ist das Gate geschlossen, kann die Airline dich trotz vorhandener Bordkarte nicht mehr einsteigen lassen.

Was ist bei internationalen Flügen anders?

Die Sicherheitskontrolle für dich und dein Handgepäck bleibt ähnlich. Bei einem Flug außerhalb des Schengen-Raums kommt häufig eine Passkontrolle hinzu. Am Ziel können außerdem Einreise- und Zollkontrollen warten. Plane deshalb mehr Zeit ein und halte deine Dokumente griffbereit.

Darf ich Wasser durch die Sicherheitskontrolle mitnehmen?

Eine gefüllte normale Wasserflasche enthält meist mehr als 100 ml und darf deshalb nicht durch die Kontrolle. Eine leere Flasche kannst du häufig mitnehmen und danach auffüllen. Für notwendige Medikamente, Babynahrung und besondere Diätnahrung gelten Ausnahmen.

Muss ich meine Bordkarte ausdrucken?

Meistens reicht eine digitale Bordkarte. Speichere sie als Screenshot oder offline, damit du sie auch ohne Internet öffnen kannst.

Quellen

• EU-Kommission: Informationen für Flugreisende und Flüssigkeitsregeln
• TSA: 3-1-1-Flüssigkeitsregel
• Your Europe: Reisedokumente für EU-Bürger
• Your Europe: Reisedokumente für Minderjährige
• Flughafen Frankfurt: empfohlene Ankunftszeiten
• Lufthansa: Check-in-Annahmeschlusszeiten
• Flughafen München: Umsteigen, Kontrollen und Gepäck
• CDC: gesundheitliche Aspekte von Flugreisen
• NHS: Soforthilfe bei Panik und Atemübungen
• EASA: Turbulenzen und Anschnallen
• EASA: Reisen mit Kindern