Probleme mit Flug oder Gepäck?

Ja, solange der Streik der Fluggesellschaft angekündigt wurde, muss sie für die dadurch gestörten Flüge Entschädigungen zahlen.

Ja, auch bei einer Pauschalreise können Sie eine Entschädigung für Flugstörungen erhalten.

Ja, Ihre Rechte sind durch die Verordnung UK261 geschützt, die nahezu identisch mit den Passagierrechten der EU ist.

Bis zu 520 GBP Entschädigung stehen Ihnen je nach Distanz Ihres Fluges zu.

In den USA gibt es keine Entschädigungen für Flugprobleme. Kanada bietet jedoch mit Gesetzen ähnlich der EU-Regelung EU261 die Möglichkeit, bei Flugstörungen eine Rückerstattung zu beantragen.

Ja, die Fristen zur Geltendmachung von Entschädigungen unterscheiden sich je nach Land.

Sie müssen Ihren Anspruch bei der Airline geltend machen, die den Flug durchgeführt hat. Wenn Sie bei Air France gebucht haben, aber der Flug von KLM durchgeführt wurde, richten Sie Ihren Anspruch an KLM.

Unsere Gebühr wird von der Entschädigung abgezogen, die die Fluggesellschaft zahlt. Das bedeutet, wir werden nur bezahlt, wenn Sie eine Entschädigung erhalten. Wir ziehen unsere Gebühr bei der Überweisung des Geldes an Sie ab.

Bei Ansprüchen auf Flugentschädigung beträgt unsere Erfolgsgebühr 30 %. Bei komplexeren Gepäck- und Erstattungsansprüchen beträgt die Gebühr 40 %. Lesen Sie mehr über unsere Gebühren.

Gepäck- und Erstattungsansprüche fallen nicht unter die festen EU-Entschädigungsregelungen. Sie erfordern in der Regel mehr Nachweise und einen höheren Aufwand bei der Durchsetzung gegenüber den Airlines — daher beträgt unsere Erfolgsgebühr für diese Ansprüche 40 %.

Nein, Sie zahlen nichts an AirAdvisor. Wir arbeiten nach dem Prinzip „Kein Erfolg, keine Gebühren“. Falls wir eine Entschädigung für Sie durchsetzen, wird unsere Provision abgezogen. Ansonsten entstehen keine Kosten.

Kein Erfolg, keine Kosten: Entweder wir setzen Ihre Entschädigung durch oder Sie zahlen nichts für unseren Service. Unsere Erfolgsprovision beträgt bei Ansprüchen wegen Flugstörungen 30 % inklusive MwSt. – bei AirHelp und SkyRefund sind es 35 %. Bei einer Entschädigung von 600 € behält eine vierköpfige Familie so 120 € mehr. Hier vergleichen wir uns mit anderen Anbietern.

Falls Gerichtsgebühren, staatliche Abgaben, Notarkosten oder ähnliche Kosten anfallen, übernimmt AirAdvisor diese vollständig – für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten. Außerdem verfügen wir über einen Versicherungsschutz von bis zu 1 Million US-Dollar. Und wir bieten Ihnen eine Kulanzfrist, die andere Anbieter für Fluggastrechte nicht anbieten.

Airlines erschweren Passagieren die Durchsetzung ihrer Ansprüche absichtlich. Nur 2–4 % aller Passagiere reichen einen Antrag ein, und noch weniger erhalten tatsächlich eine Auszahlung.

Dazu kommen oft juristische Probleme, wenn Passagier und Airline in verschiedenen Ländern ansässig sind. AirAdvisor hat über 7 Jahre Erfahrung und eine Erfolgsquote von 98 %, was Ihnen Zeit und Mühe spart.

Es kommt darauf an. Normalerweise dauert es bis zu 6 Wochen, aber 72 % der frühzeitig eingereichten Anträge werden schneller bearbeitet. Wenn die Fluggesellschaft nicht reagiert oder Ihre Beschwerde ablehnt, kann der Prozess bis zu ein Jahr dauern.

• Kopie des E-Tickets.
• Unterschriebene und über unsere Website eingereichte Vollmacht.
• Kopie Ihres Reisepasses oder Personalausweises mit Unterschriftsprobe zur Bestätigung der Vollmacht.
• Nachweis über Verspätung oder Annullierung (z. B. E-Mail von der Airline).
• Quittungen für zusätzliche Ausgaben wie Hotel, Verpflegung, Taxi oder Zug, wenn diese erstattet werden sollen.

Rein technisch ist das Einreichen eines Anspruchs unkompliziert. Allerdings müssen Passagiere ihre Ansprüche oft gegen große Airlines verteidigen, was viel Zeit und Aufwand bedeutet. Airlines haben ganze Teams, um Ansprüche abzuwehren.

Am Ende könnten Sie mehr als 80 Stunden investieren – wenn Ihre Stunde 20 EUR wert ist, wären das 1.600 EUR. Warum also nicht uns die Arbeit überlassen?

EU-weit gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist, in der Kunden digitale Dienste ohne Begründung stornieren können. Die Kulanzzeit, ein exklusives Angebot von AirAdvisor, sorgt dafür, dass bei schnellen Reaktionen der Airline keine zusätzlichen Gebühren zu den 30 % Basisgebühr anfallen, selbst bei rechtlichen Schritten.

Andere Anbieter berechnen dafür zusätzliche Kosten.

Ja, das sind wir, und 28.706 Bewertungen sprechen dafür. Seit unserer Gründung 2017 haben wir 800.000 Ansprüche eingereicht und unseren Kunden zu über 60 Millionen US-Dollar an Entschädigungen verholfen.

AirAdvisor wird zudem in führenden Medien wie der New York Times, Forbes, The Daily Mirror, oder USA Today erwähnt.