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Hatten Sie eine Flugunterbrechung mit Emirates? Wenn ja, sollten Sie wissen, dass Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von Emirates in Höhe von bis zu 600 € haben. Wir haben diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen zu erklären, was Sie im Falle einer Flugunterbrechung tun sollten und welche Schritte Sie unternehmen müssen, um eine Flugentschädigung zu beantragen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.
Ihre Passagierrechte bei Annullierung oder Flugverspätung von Emirates
Im Jahr 2023 beförderte Emirates 51,9 Millionen Passagiere zu über 150 Zielen. Das sind 19 % mehr als 2022, und all diese zusätzlichen Passagiere und Flüge können zu einer Zunahme von Reiseunterbrechungen führen. Daher ist es ratsam, sich mit Ihren Passagierrechten bei Emirates vertraut zu machen.
Um die Sache etwas zu verkomplizieren, unterscheiden sich Ihre Passagierrechte von Region zu Region. In einigen Teilen der Welt haben Sie möglicherweise fast keine Rechte, während Sie in anderen, wie beispielsweise in Deutschland und Europa, im Falle von Flugunterbrechungen Anspruch auf eine Flugentschädigung haben.
Da wir Experten für die Geltendmachung von EU-Flugentschädigungen sind, konzentrieren wir uns auf Ihre Rechte für diese Region.
Was ist die Emirates EU261-Entschädigung?
Was meinen wir also, wenn wir von EU261 oder EC261 sprechen? Nun, diese Buchstaben und Zahlen beziehen sich auf ein bestimmtes EU-Gesetz, das dazu dient, Menschen auf Reisen in Europa zu helfen und zu schützen. Es regelt die Fluggastrechte innerhalb der EU.
Durch die EU261 können Passagiere eine Entschädigung für Flugausfälle und/oder Flugverspätungen geltend machen, wenn ihre Reisepläne in Europa durch Faktoren und Umstände gestört werden, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen. Mit anderen Worten: EU 261 schützt Sie, wenn Ihr Emirates-Flug unterbrochen wird.
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Welche Emirates-Flüge fallen unter EU261?
Da Emirates eine Fluggesellschaft der Vereinigten Arabischen Emirate ist, fallen nicht alle Flüge unter die EU-Entschädigungsvorschriften. Daher sind nur Flüge ab Flughäfen in der EU abgedeckt. Beispielsweise haben alle Emirates-Flüge von deutschen Flughäfen zu Flughäfen in Europa, unabhängig vom Zielort, Anspruch auf Entschädigung.
Ein Flug aus New York hingegen ist selbst dann nicht abgedeckt, wenn er in Frankfurt, Paris oder London landet, da er von einem Flughafen außerhalb der EU startet.
Die Rückerstattungsrichtlinien und Regeln für verspätete Flüge von Emirates besagen, dass bei Verspätung oder Annullierung Ihres Emirates-Flugs mehrere Dinge passieren können.
- Wenn Ihr Flug annulliert oder erheblich verspätet ist, werden Sie auf den nächsten verfügbaren Flug zu Ihrem Zielort umgebucht.
- Wenn es nicht möglich ist, einen alternativen Flug für Sie zu finden, erhalten Sie eine Erstattung gemäß den Rückerstattungsrichtlinien der Fluggesellschaft.
- Diese Fluggesellschaft stellt keine Reisegutscheine für verspätete oder annullierte Flüge mehr aus.
- Die Fluggesellschaft stellt Ihnen kostenlos Gutscheine für Mahlzeiten und Getränke während Ihrer Wartezeit am Flughafen aus, wenn Ihr Flug mehr als zwei Stunden nach der ursprünglichen Abflugzeit verspätet ist. Ist dies nicht der Fall, können Sie bei Emirates eine Rückerstattung für die Ihnen während der Wartezeit entstandenen Kosten beantragen. Die Höhe kann in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit stehen. Bewahren Sie Ihre Belege auf.
- Wenn Sie die Nacht am Flughafen verbringen müssen, um auf Ihren Flug zu warten, ist die Airline verpflichtet, Ihre Unterkunft zu bezahlen. Wenn die Fluggesellschaft nicht die notwendigen Vorkehrungen trifft, können Sie einen Antrag auf Rückerstattung bei Emirates stellen, um Ihre Unterkunftskosten zurückzubekommen.
Neben den oben genannten Rechten haben Sie als Passagier mit einem gültigen Ticket gemäß EU-Recht außerdem Anspruch auf Folgendes:
- Bis zu 600 € Entschädigung.
- Entschädigung für einen Flug, der mehr als 3 Stunden nach der ursprünglich geplanten Ankunftszeit verspätet ist, einen Flug, der weniger als 14 Tage vor Abflug storniert wurde, oder einen überbuchten Flug.
- Das Recht, Ansprüche für Flüge bis zu drei Jahre nach dem planmäßigen Abflugdatum für die meisten europäischen Länder geltend zu machen.
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Wie viel können Sie für einen Emirates-Flug Entschädigungsanspruch nach EU261 erhalten?
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Sie bei Verspätung oder Annullierung Ihres Fluges Anspruch auf folgende Entschädigungen:
- Alle Flüge unter 1500 km – bis zu 250 € pro Person
- Alle EU-/UK-Flüge über 1500 km – bis zu 400 € pro Person
- Internationale Flüge zwischen 1500 und 3500 km – bis zu 400 € pro Person
- Internationale Flüge über 3500 km – bis zu 600 € pro Person
Um genau zu sehen, welchen Entschädigungsbetrag Sie als Zahlung erhalten können, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner.
Emirates Flugentschädigungsansprüche
Flugverspätungen und -ausfälle können frustrierend und zeitaufwändig sein, insbesondere für Passagiere, die wichtige Geschäftstermine oder gesellschaftliche Veranstaltungen wahrnehmen müssen.
Die gute Nachricht ist, dass Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 (EG 261) Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung für Flugverspätungen von Emirates haben. In den folgenden Fällen können Sie eine Entschädigung von Emirates geltend machen.
- Verspätungen – Um eine Entschädigung zu erhalten, muss Ihr Flug mindestens 3 Stunden Verspätung am Endziel haben. Der Gesamtbetrag hängt von der Länge des Fluges ab.
- Annullierungen – Wenn Ihr Flug annulliert wurde und die Fluggesellschaft Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem Abflugdatum gemäß den Annullierungsbestimmungen von Emirates informiert hat.
- Nichtbeförderung aufgrund einer Überbuchung – Wenn Sie Ihren Flug aufgrund einer versehentlichen Überbuchung nicht antreten können, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für Nichtbeförderung durch Emirates.
- Verpasster Anschlussflug – Wenn Sie einen Flug aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen durch die Fluggesellschaft verpassen, haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine Rückerstattung für den verpassten Flug durch Emirates.
Sie können Ihre Emirates-Beschwerde bei uns einreichen, um Ihren Anspruch geltend zu machen. Wir kümmern uns um Ihr Emirates-Entschädigungsformular für verspätete oder annullierte Flüge von Emirates.
Entschädigung von Emirates für Annullierungen
Die Abwicklung eines annullierten Flugs von Emirates Deutschland am Flughafen kann eine Herausforderung sein. Annullierte Flüge können Ihnen und Ihren Mitreisenden zweifellos nicht nur Stress, sondern auch Geld und Zeit kosten. Um Ihre Reise fortzusetzen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Kosten tragen.
Sie fragen sich daher vielleicht: „Wie kann ich eine Entschädigung von Emirates geltend machen?“ Wir beantworten diese Frage unter der Annahme, dass Ihr Flug von Europa aus startet.
Beispielsweise haben Passagiere für alle annullierten Emirates-Flüge nach Dubai Anspruch auf eine Emirates-Flugentschädigung, sofern der Abflug von einem Flughafen in der EU geplant war. In diesem Fall können Sie einen Emirates-Antrag für einen annullierten Flug stellen.
Bei einem annullierten Flug von einem Flughafen in der EU haben Sie Anspruch auf entweder eine Rückerstattung oder einen Flug mit dem nächsten verfügbaren Flug. Je nachdem, wann der neue Flug im Vergleich zum ursprünglichen Flug landet, entspricht die finanzielle Entschädigung derjenigen, die bei Verspätungen angeboten wird.
Um alle Ihre Rechte und finanziellen Entschädigungsansprüche im Falle einer Flugannullierung zu erfahren, lesen Sie unseren speziellen Leitfaden.
Entschädigung bei Nichtbeförderung durch Emirates
In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Sie vom Personal der Fluggesellschaft nicht an Bord des Flugzeugs gelassen werden, weil der Flug überbucht ist.
Wenn Ihnen dies in der EU passiert, sind Sie ebenfalls durch die oben genannten Gesetze geschützt.
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, muss die Fluggesellschaft Ihnen entweder eine Rückerstattung oder ein Ticket für einen Ersatzflug sowie eine angemessene finanzielle Entschädigung gewähren. Lesen Sie unseren Leitfaden zur Entschädigung bei Nichtbeförderung, um mehr zu erfahren.
Wir arbeiten auf ErfolgsbasisAirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrer Forderung, damit Sie den Stress mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.Überprüfen Sie Ihren Flug
Was tun, wenn Ihr Emirates-Flug verspätet ist oder gestrichen wurde
Ergreifen Sie sofort Maßnahmen, um Ihre Chancen auf eine erfolgreiche Entschädigungsforderung zu erhöhen. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen sollten:
- Wenden Sie sich bei einem verspäteten, annullierten oder überbuchten Flug an die Vertreter der Fluggesellschaft, um weitere Informationen zur Situation zu erhalten. Diese werden Ihnen auch die notwendigen Hinweise für die nächsten Schritte geben.
- Wenn Sie eine Emirates-Entschädigung für einen verspäteten Flug beantragen möchten, bewahren Sie alle Tickets, Bordkarten und Quittungen auf. Diese helfen Ihnen bei der Begründung Ihres Anspruchs.
- Sie haben Anspruch auf einen Verpflegungsgutschein, wenn Ihre Fluggesellschaft Sie am Flughafen warten lässt. Vergessen Sie nicht, diesen geltend zu machen.
- Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie Ihre Emirates-Flugausfallentschädigung überprüfen und erfahren, wie Sie eine Entschädigung für Flugverspätungen von Emirates geltend machen können.
So füllen Sie ein Emirates EU261-Antragsformular aus
Möglicherweise haben Sie nach einem Emirates-Flug Anspruch auf eine Entschädigung, aber die Fluggesellschaft zahlt in der Regel nur, wenn Sie die erforderlichen Formulare ausfüllen und sie darüber informieren. Wie füllen Sie also das EU261-Entschädigungsformular aus?
In der Regel können Sie dies auf der offiziellen Website von Emirates tun. Dort finden Sie einen Bereich mit den erforderlichen Formularen, die Sie online ausfüllen können. Es kann jedoch recht kompliziert sein, die Formulare zu verstehen und alles richtig auszufüllen, wenn Sie dies zum ersten Mal tun.
Was tun, wenn das Emirates EU261-Formular nicht funktioniert?
Wenn Sie Hilfe benötigen, ist Air Advisor für Sie da. Wir haben ein Team von Reise- und Rechtsexperten, die Ihnen helfen können, Ihre EU261-Entschädigung in Großbritannien, Europa und anderen Teilen der Welt zu erhalten.
Sie können das EU 261-Formular auf unserer Website ausfüllen und alle Vorteile unseres Expertenteams nutzen, das rund um die Uhr für Sie da ist, um Ihnen bei Ihrem Fall zu helfen. So sollte sichergestellt sein, dass Ihr Anspruch erfolgreich ist und Sie eine schnelle Auszahlung nach fixem Tarif erhalten.
Flugausfälle bei Emirates: Können sie sich ihrer Haftung entziehen?
In einigen Fällen sind Fluggesellschaften möglicherweise nicht für die Annullierung oder Verspätung ihrer Flüge haftbar. Obwohl Flugausfälle in den meisten Fällen auf Gründe zurückzuführen sind, die die Fluggesellschaft zu vertreten hat, ist dies manchmal nicht der Fall. Eine Fluggesellschaft kann die Haftung für einen verspäteten oder annullierten Flug vermeiden, wenn „außergewöhnliche Umstände“ vorliegen. Zu diesen Umständen zählen Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen, wie z. B. schlechtes Wetter oder unerwartete Zwischenfälle am Flughafen. Wenn die Ursache für die Verspätung nicht von der Fluggesellschaft verhindert werden konnte, haben Sie keinen Anspruch auf eine Flugentschädigung.
Aber auch in diesen seltenen Fällen ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Ihnen einen Alternativflug anzubieten und Ihre Passagierrechte zu erfüllen, z. B. die Ausgabe eines Gutscheins für Speisen und Getränke, solange Sie am Flughafen warten, oder die Übernahme der Kosten für eine Übernachtung, wenn Ihr Alternativflug erst am nächsten Tag startet.
In einem aktuellen Beispiel wurden Anfang Mai 2024 aufgrund schwerer Überschwemmungen bis zu 1.000 Flüge am Flughafen Dubai gestrichen. Laut Gulf News äußerte sich ein Sprecher von Emirates wie folgt:
Aufgrund des schlechten Wetters in Dubai am 2. Mai wurde der Flugverkehr am Flughafen Dubai reduziert. Kunden, die am 2. Mai am Flughafen Dubai ankommen oder abfliegen, müssen aufgrund von Flugplanänderungen mit Verspätungen rechnen.
Dies ist ein Beispiel für ein außergewöhnliches Wetterereignis, das zu Verspätungen und Annullierungen von Emirates-Flügen geführt hat. Selbst wenn Ihr Flug nach Dubai von Deutschland oder Europa aus gestartet ist, ist Emirates nicht verpflichtet, eine Entschädigung gemäß EU261 zu zahlen. Das Unternehmen ist jedoch weiterhin verpflichtet, die Passagiere auf dem Laufenden zu halten, sie mit Mahlzeiten und Erfrischungen zu versorgen und ihnen eine Übernachtungsmöglichkeit sowie Transfers anzubieten, da viele von ihnen mehr als 16 Stunden Verspätung hatten.
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FAQs: EU261-Entschädigungsansprüche und Rückerstattungen
Wie kann ich eine EU261-Entschädigung für Emirates-Flüge geltend machen?
Um herauszufinden, ob Ihr Flug entschädigungsfähig ist, nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner. Dieser hilft Ihnen auch dabei, zu ermitteln, wie viel Geld Sie aus Ihrem Entschädigungsanspruch erhalten können. Um eine EU261-Entschädigung von Emirates zu beantragen, haben Sie zwei Möglichkeiten: Sie können auf der Emirates-Website eine Verspätungsbescheinigung anfordern und dann weiter vorgehen. Alternativ kann AirAdvisor den gesamten Prozess für Sie übernehmen, um Zeit zu sparen und die Chancen auf ein positives Ergebnis zu erhöhen.
Kann ich eine Rückerstattung von Emirates erhalten?
Emirates ist verpflichtet, Rückerstattungen für Flüge aus der EU zu leisten, wenn die Flüge annulliert werden und keine geeignete Alternative gefunden wird. Zusätzlich zur Erstattung können Passagiere eine Entschädigung gemäß EU261 für die Störung geltend machen. Dies gilt sowohl für verspätete als auch für gestrichene Emirates-Flüge.
Was passiert, wenn ich aufgrund einer Flugunterbrechung durch Emirates meinen Anschlussflug verpasse?
Manchmal kann es vorkommen, dass Ihr Flug Teil eines Multistopps ist und Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verspätungen oder Annullierungen von Emirates-Flügen oder sogar aufgrund einer Überbuchung verpassen. In diesem Fall haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, sofern Ihr verspäteter oder annullierter Flug aus der EU gestartet ist.
Muss Emirates Passagiere gemäß EU261 für Streiks entschädigen?
Das kommt darauf an. Es gibt bestimmte Fälle, die nicht unter EU261 fallen. Wenn die Unterbrechung durch einen Streik einer anderen Gruppe als dem Emirates-Personal verursacht wurde, besteht leider kein Anspruch auf Entschädigung. Wenn jedoch ein Streik des Emirates-Personals zu Verspätungen oder Annullierungen führt, wird empfohlen, einen Entschädigungsanspruch gemäß EU261 geltend zu machen.
Wie kann ich mich über heute annullierte Emirates-Flüge informieren?
Mit unseren Flugentschädigungsprüfern können Sie sehen, welche Flüge in letzter Zeit verspätet waren oder annulliert wurden. Lesen Sie unsere Empfehlungen zur Verwendung dieser Tools.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
