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Entschädigung und Rückerstattung für verspätete oder annullierte Flüge von Lufthansa

Sie haben ein oder mehrere Flugtickets bei Lufthansa gekauft und fanden sich dann in einer unangenehmen Situation wieder, weil der Flug verspätet, gestrichen oder Ihnen das Boarding verweigert wurde? Wissen Sie weiterhin nicht, ob Ihnen in Ihrem Fall eine Entschädigung zusteht?

Sie könnten bis zu 600 € von Lufthansa zurückfordern. Mit AirAdvisor können Sie Entschädigungen einfach geltend machen. Wenn wir Ihre Entschädigung einfordern, berechnen wir eine Gebühr von 30% des Betrags, den Sie von der Fluggesellschaft erhalten. Wir werden jedoch nur dann bezahlt, wenn wir Ihre Entschädigung erfolgreich für Sie einfordern konnten.



Lufthansa-Kompensation und -Rückerstattung bei Annullierung, Flugverspätung oder Nichtbeförderung

Am Check-in mit einem verspäteten Lufthansa-Flug zu tun zu haben ist sehr unangenehm. Ein annullierter Flug oder auch eine Verspätung bei der Fluggesellschaft Lufthansa können Ihnen und Ihrer Familie viel Ärger bereiten, Ihre Reise mit zusätzlichen Kosten belasten und den Urlaub massiv beeinträchtigen. Glücklicherweise haben Sie als Passagier einen Anspruch darauf, einen solchen Fall bei Lufthansa geltend zu machen oder eine Rückerstattung für einen annullierten Flug oder eine Flugverspätung zu erhalten und die Fluggesellschaft in Regress zu nehmen.

Es ist eigentlich ganz leicht. AirAdvisor kann Ihnen helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Sie können unseren Entschädigungsrechner verwenden, um herauszufinden, wie viel Ihnen zusteht. Es dauert nur ein paar Minuten, Ihren Anspruch einzureichen und das Expertenteam von AirAdvisor kann Ihnen zudem bei allen Schritten helfen. Wenn ein Flug gecancelt wurde, helfen wir Ihnen dabei, eine Entschädigung zu erhalten, indem wir Sie beim Ausfüllen eines Lufthansa-Entschädigungsformulars unterstützen.

 Wurde Ihr Flug unterbrochen? Sie haben möglicherweise ein Recht auf Entschädigung – bis zu 600 €Überprüfen Sie Ihren Flug

Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug bei Lufthansa beantragen?

Absolut. Wenn Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft Lufthansa beantragen, müssen Sie sich zunächst einmal vergewissern, dass Sie auch Anspruch darauf haben. Falls eine Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat, unterliegt sie der EU 261-Fluggastrechteverordnung, und die EU hat damit Maßnahmen ergriffen, um die Rechte der Fluggäste zu schützen.

 

Lufthansa Geld zurück: Welche Fluggastrechte zur Entschädigung habe ich beim Flug mit Lufthansa?

Wenn Ihr Flug von Lufthansa storniert wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten:

  • Die Fluggesellschaft wird versuchen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug mit derselben oder einer ähnlichen Route umzubuchen.
  • Wenn es nicht möglich ist, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen, können Sie gemäß den Lufthansa-Erstattungsrichtlinien eine vollständige Erstattung des Flugpreises für den stornierten Flug einfordern.
  • Der volle Wert Ihres annullierten Fluges kann als Entschädigung auch in Form einer Gutschrift zurückerstattet werden, wobei Ihrem Konto ein Bonus von 20 % der Lufthansa-Gebühr für verpasste Flüge gutgeschrieben wird. Sie können dieses Guthaben und Ihren Lufthansa-Stornierungsbonus für andere Flüge in der Zukunft verwenden. Wir raten Ihnen jedoch dringend davon ab, Voucher oder Gutscheine zu akzeptieren, da es zeitliche und andere Beschränkungen gibt, die dazu führen können, dass Sie letztendlich nichts erhalten. Über 74 % aller Voucher werden nie vollständig genutzt. Nehmen Sie daher niemals Gutscheine einer Fluggesellschaft als Entschädigung an.
  • Die Fluggesellschaft gestattet Ihnen außerdem, zwei kostenlose Anrufe zu tätigen, um andere Personen über Ihre Situation zu informieren und alternative Arrangements zu organisieren.
  • Wenn Ihr Ersatzflug am nächsten Tag nach dem ursprünglich geplanten Abflug stattfindet, können Sie auch die Kosten für Ihr Hotel für die Nacht bei Lufthansa geltend machen. In der Regel übernimmt die Fluggesellschaft diese Kosten für Sie. Falls nicht, können Sie einen Erstattungsantrag bei Lufthansa stellen, um bei einer Annullierung eines Lufthansa-Fluges Geld zurückzuerhalten für die Kosten von Unterkunft, Verpflegung und Transport.
  • Zusätzlich zu den oben genannten Fluggastrechten bei Lufthansa haben Sie nach EU-Recht auch Anspruch auf Folgendes
  • Bis zu 600 € Entschädigung, abhängig von der Länge Ihrer Reise
  • Anspruch auf Erstattung bei Lufthansa-Flügen, die bis zu sechs Jahre nach der geplanten Reise stattfinden
  • Anspruch auf einen Flug mit mindestens drei Stunden Verspätung, Totalausfall oder Überbuchung

 Hatten Sie einen verspäteten oder gestrichenen Flug in die oder aus der EU?Überprüfen Sie Ihren Flug

Was sollte ich im Falle einer Annullierung oder Verspätung eines Lufthansa-Fluges tun?

  • Sprechen Sie mit Vertretern der Fluggesellschaft, um mehr über die Situation zu erfahren und den Grund für die Annullierung, Verspätung oder den überbuchten Flug von Lufthansa zu erfahren sowie die Möglichkeiten auf eine Entschädigung.
  • Sammeln Sie so viele Beweise wie möglich, die Sie unterstützen, wenn Sie einen Antrag auf eine Rückerstattung des Tickets durch Lufthansa stellen.
  • Bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen während der Wartezeit das Nötigste zur Verfügung zu stellen, z. B. Essen und Wasser.
  • Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch auf eine Erstattung für den annullierten Flug von Lufthansa innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und mehr darüber zu erfahren, wie Sie beim Lufthansa-Flugausfall eine Entschädigung einfordern können.

 

Lufthansa-Entschädigungsansprüche, um Geld für einen annullierten Flug zurückzuerhalten

In folgenden Fällen können Sie eine Kompensation von der Fluggesellschaft verlangen:

  • Verspätungen - Wenn Ihr Flug 3 Stunden oder noch später als geplant ankommt, können Sie eine Erstattung erhalten oder online einen Antrag auf Entschädigung von Lufthansa einreichen.
  • Stornierungen - Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert und Sie erst weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum gemäß den Lufthansa-Stornierungsrichtlinien davon in Kenntnis setzt.
  • Nichtbeförderung wegen Überbuchung - Die Überbuchungsbestimmungen von Lufthansa besagen, dass Sie Anspruch auf eine Flug-Rückerstattung haben, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund einer versehentlichen Überbuchung verweigert wird.
  • Verpasster Anschlussflug - Sie können auch eine Erstattung für einen verpassten Flug erhalten, wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verspätungen und Problemen, die durch die Fluggesellschaft verursacht wurden, verpassen.

 War Ihr Flug über 3 Stunden verspätet oder wurde er gestrichen? Sehen Sie, ob AirAdvisor Ihnen eine Entschädigung herausholen kann.Überprüfen Sie Ihren Flug

Lufthansa-Flugannullierungen: Wann sind sie haftbar?

In den meisten Fällen werden den Fluggästen die Kosten für annullierte Flüge von Lufthansa erstattet. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen die Fluggesellschaft versuchen könnte, sich der Haftung zu entziehen. Wenn zum Beispiel ein schweres Unwetter oder ein Zwischenfall am Flughafen auftritt, liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, unter denen Sie keine Kompensation aufgrund von Verspätungen verlangen können.

Selbst in diesen Fällen sollte sich die Fluggesellschaft jedoch bemühen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug zu bringen und Ihnen verschiedene andere Leistungen und Hilfen zukommen zu lassen. Und in vielen Fällen kann sich die Fluggesellschaft ihrer Haftung nicht entziehen. Nach der EU-Verordnung 261 haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung des Lufthansa-Flugpreises oder einen Ersatzflug sowie auf eine Entschädigung bei Verzögerung in Höhe von bis zu 600 € pro Person.

 Lufthansa-Flug auf der Fluganzeigetafel suchen

Lufthansa-Entschädigung bei Flugverspätung

Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, ihre Flüge pünktlich durchzuführen und ihre Flugpläne einzuhalten, aber es kommt immer wieder zu unvorhergesehenen Zwischenfällen. An dieser Stelle kommt die EU-Verordnung 261 ins Spiel. Dank dieser Verordnung können Sie bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten. Die einzigen Ausnahmen in den Annullierungsrichtlinien von Lufthansa sind das Eintreten von "außergewöhnlichen Umständen".

 

Lufthansa-Rückerstattung-Dauer

Gemäß den Vorschriften könnten Sie folgende Entschädigung erhalten:  

Unser Entschädigungsrechner ist ein einfach zu bedienendes Tool, mit dem Sie genau sehen können, welchen Betrag Sie als Entschädigung online von Lufthansa einfordern können.

Die Erstattung bei Lufthansa und wie lange sie dauert, ist immer von der individuellen Sachlage abhängig und kann nicht pauschal beantwortet werden. Wir kümmern uns jedoch immer um eine schnellstmögliche Umsetzung des Entschädigungsantrags.

 Fordern Sie mit AirAdvisor Ihre Entschädigung an und erhalten Sie bis zu 600 €. Finden Sie heute heraus, wie viel Ihnen zusteht.Überprüfen Sie Ihren Flug

Allgemeine Fragen: Entschädigungsansprüche und Ticketerstattungen

 

Welche Frist gilt für die Entschädigungsansprüche von Lufthansa?

Sie können innerhalb von fünf Jahren nach dem geplanten Flug einen Anspruch auf Entschädigung wegen einer Lufthansa-Flugverspätung geltend machen.

 

Wie fordere ich eine Entschädigung von Lufthansa ein?

Nutzen Sie zunächst unseren Entschädigungsrechner, um zu sehen, wie viel Geld Sie in Form von Entschädigung für ihren annullierten Lufthansa-Flug zurückerhalten könnten, und wenn Sie Anspruch haben, können Sie Ihre Forderung auf Erstattung einreichen. Wir arbeiten nach dem Prinzip "No-Win, No-Fee", d.h. Sie gehen kein Risiko ein, wenn Sie Ihren Anspruch bei uns einreichen. Unsere Kunden bewerten den AirAdvisor-Service mit 4,6 von 5 Punkten.

 Lufthansa-Flugzeug in der Luft

Kann ich von Lufthansa eine Rückerstattung für mein Flugticket erhalten?

Das Verfahren zur Erhaltung einer Ticket-Rückerstattung oder anderweitiger Entschädigung bei Annullierung oder Verspätung eines Fluges durch Lufthansa kann komplex und anspruchsvoll sein. Und die Wahrheit ist, dass die fraglichen Beträge kaum die Beauftragung eines Anwalts decken. Hier kommt AirAdvisor ins Spiel, ein Unternehmen, das über umfassende Erfahrung im Luftverkehrsrecht und im täglichen Umgang mit Fluggesellschaften verfügt.

 

Warum sollte ich mit AirAdvisor meine Lufthansa-Erstattung einreichen?

  • 5 Jahre Erfahrung
  • Mehr als 30.000 Kunden aus 52 Ländern vertrauen uns bereits
  • 4,6 Bewertung auf der Grundlage von 2.000 Kundenrezensionen
  • 10 Sprachen
  • Internationales Team von Juristen und Reiseliebhabern
  • Um herauszufinden, ob Lufthansa Ihnen eine Entschädigung schuldet, nutzen Sie unser Tool zur Überprüfung der Entschädigung.

 

Lufthansa-Flug verpasst & Entschädigung erhalten?

Wenn Sie einen Flug verpassen, können Sie möglicherweise eine Entschädigung beantragen. Möglicherweise erhalten Sie auch eine vollständige Flug-Rückerstattung, eine Gutschrift von Lufthansa oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug am selben Tag. Denken Sie daran, dass die Annahme des Gutscheins einer Fluggesellschaft die schlechteste und riskanteste Option für Sie ist (wir raten davon ab).

 

Entschädigungsantrag für Lufthansa: Wie funktioniert das?

  • Nutzen Sie unseren Flugverspätungs-Checker, um zu prüfen, ob Ihr Flug für eine Entschädigung infrage kommt und wie hoch diese ausfällt.
  • Lesen Sie, wie man eine Beschwerde über eine Flugverspätung schreibt, und verwenden Sie die mitgelieferte Vorlage.
  • Falls die Fluggesellschaft Ihren Anspruch ablehnt oder ignoriert, was sehr wahrscheinlich ist, wird unser Team Ihnen gerne helfen.

 

Warum ist Lufthansa immer zu verspätet?

Nicht alle Lufthansa-Flüge sind verspätet. Diese Fluggesellschaft hat eine Pünktlichkeitsbewertung von 83,5 %, also sind 16,5 % ihrer Flüge verspätet.

 

Wie finde ich heraus, ob heute irgendwelche Lufthansa-Flüge gestrichen werden?

Lesen Sie unsere Empfehlungen zur Verwendung von Flugverspätungsprüfern, um sich über die neuesten Flüge und Annullierungsmeldungen zu informieren.

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Das sind die Erfahrungen anderer Kunden von Lufthansa

Neueste Kommentare

Maddalena von Deutschland (Lufthansa LH 9472 Nichtbeförderung)
December 19, 2020, 12:43 pm

I recently flew (or tried to fly) a return trip Turin-Munich and had a number of issues. I am very disappointed with your customer service and your ticketing service, there was one hiccup after the other and I felt very much unwelcome to fly with you. Let’s start from the beginning: I booked an LH ticket via Volagratis.com on 07.09, please see attached. Went to airport Turin and the flight had been cancelled. Surprise ! I was not informed and on my Volagratis account the flight still looked confirmed - it seems Lufthansa had not informed the agency and consequently I was also not informed. The person at the Lufthansa counter brushed off the topic saying “it happens” when booking via third party agencies. What a service ! I would like ask for a 250€ refund for this flight cancellation, I had to get a family member to bring me back and forth to the airport and missed an important work meeting. Also had to call the hotline several times. I would like to talk about the experience with the customer service: First call is with the Italian customer service to rebook my flight for the next day; at this point I also decide to move my return flight from the 18th to the 25th October. The person in the phone is very kind and quick to sort out the issue. I do receive a booking confirmation, but after 10 minutes a different person calls me back, literally screaming at me that I could not fly the next day due to the different fare and that I could also not change my return flight. I felt very upset, this was absolutely unprofessional behavior and I was shocked that such behavior is accepted within Lufthansa. The phone connection was lost or that person hang up and I so I called again, talking to another person who confirmed my booking. Later on I tried to check in online and my tickets seemed to be not existent, so I called the check in customer service, where they confirmed I had a ticket but said I needed to check in at the counter. Next day at the counter there also seem to be issues giving me a ticket but all Is sorted and the person at the counter reassures me all is in order to the return flight. Today 25th October I went to the counter in Munich and it seems my ticket shows already flown on the 18th October, so I am asked to book another flight and pay for it myself. The person at the ticket office says “maybe” I will be refunded to this ticket. This is clearly Lufthansa’s mistake, yet I am asked to purchase a 350€ ticket without certainty that I will be refunded, it’s just unbelievable !! I walked away and I am now looking for a solution that does not involve Lufthansa, which so far on this trip has only provided me with incorrect and even rude answers. I would like ask for a 250€ refund for this second flight cancellation, I had to take train and taxi to go back home and need to now find an alternative flight/ train to go back to Turin. On top of the monetary costs, these hiccups have cost me and those close to me a lot of back and forth, wasted time and stress. From a health point of view, two unsuccessful trips to the airport are not ideal in the midst of a pandemic. I hope to receive fast answers from you and that my email contributes to improving your service in the future. Best regards, Mit freundlichen Grüßen, Maddalena


Carlos von Portugal (Lufthansa LH 54 Flugverspätung)
December 2, 2020, 9:35 pm

Just at the arrival at the Frankfurt airport, after going through the security, inform all passengers that the next flight "connection between Frankfurt to Hannover" has been cancelled and needed to wait for the next one available.


Ricardo von Luxemburg (Lufthansa LH 393 Flugannullierung)
November 7, 2020, 1:05 pm

The bar that connects the push back car and the aircraft broke during taxi and damaged something in the aircraft, we all had to disembark and the solution offered was on the next day, this means we arrived in the final destination around 11 hours late (on the next day we supposed to arrive).


Wir helfen Ihnen, eine Entschädigung für die letzten 3 Jahre zu erhalten, wenn Ihr Flug verspätet oder annulliert wurde oder Ihnen das Einsteigen verweigert wurde.

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