Entschädigung und Rückerstattung für verspätete oder annullierte Flüge von Lufthansa

Verfasst von André Kern

Zuletzt aktualisiert: December 03, 2024

Lufthansa-Kompensation und -Rückerstattung bei Annullierung, Flugverspätung oder Nichtbeförderung

Am Check-in mit einem verspäteten Lufthansa-Flug zu tun zu haben ist sehr unangenehm. Ein annullierter Flug oder auch eine Verspätung bei der Fluggesellschaft Lufthansa können Ihnen und Ihrer Familie viel Ärger bereiten, Ihre Reise mit zusätzlichen Kosten belasten und den Urlaub massiv beeinträchtigen. Glücklicherweise haben Sie als Passagier einen Anspruch darauf, einen solchen Fall bei Lufthansa geltend zu machen oder eine Rückerstattung für einen annullierten Flug oder eine Flugverspätung zu erhalten und die Fluggesellschaft in Regress zu nehmen.

Es ist eigentlich ganz leicht. AirAdvisor kann Ihnen helfen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Sie können unseren Entschädigungsrechner verwenden, um herauszufinden, wie viel Ihnen zusteht. Es dauert nur ein paar Minuten, Ihren Anspruch einzureichen und das Expertenteam von AirAdvisor kann Ihnen zudem bei allen Schritten helfen. Wenn ein Flug gecancelt wurde, helfen wir Ihnen dabei, eine Entschädigung zu erhalten, indem wir Sie beim Ausfüllen eines Lufthansa-Entschädigungsformulars unterstützen.

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Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug bei Lufthansa beantragen?

Absolut. Wenn Sie eine Entschädigung bei der Fluggesellschaft Lufthansa beantragen, müssen Sie sich zunächst einmal vergewissern, dass Sie auch Anspruch darauf haben. Falls eine Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat, unterliegt sie der EU 261-Fluggastrechteverordnung, und die EU hat damit Maßnahmen ergriffen, um die Rechte der Fluggäste zu schützen.

Wie man eine Beschwerde gemäß EU261 bei Lufthansa einreicht

Die Einreichung einer Beschwerde gemäß EU261 bei Lufthansa kann im Falle einer Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung notwendig werden. Wir helfen dir gerne hierbei und können dir bei der Anforderung deiner Ansprüche gegenüber Lufthansa helfen. Hier sind die Schritte, die man durchlaufen muss:

1. Schritt: Bestätige, dass dein Flug unter die EU261-Verordnung fällt. Vergewissere dich, dass dein Flug entweder in der EU abfliegt oder von einer in der EU ansässigen Fluggesellschaft durchgeführt wird.
2. Schritt: Überprüfe die Ursache für die Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung. Wenn sie auf "außergewöhnliche Umstände" zurückzuführen ist, hast du möglicherweise keinen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung.
3. Schritt: Sammle alle relevanten Informationen und Unterlagen, z. B. Flugtickets, Bordkarten und alle Mitteilungen von Lufthansa über die Störung.
4. Schritt: Setze dich mit uns in Verbindung und reiche deine Forderung ein. Du solltest deinen Fall ausführlich schildern und alle relevanten Unterlagen beifügen.

Lufthansa Geld zurück: Welche Fluggastrechte zur Entschädigung habe ich beim Flug mit Lufthansa?

Wenn Ihr Flug von Lufthansa storniert wurde, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Die Fluggesellschaft wird versuchen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug mit derselben oder einer ähnlichen Route umzubuchen.
• Wenn es nicht möglich ist, Sie auf einen anderen Flug umzubuchen, können Sie gemäß den Lufthansa-Erstattungsrichtlinien eine vollständige Erstattung des Flugpreises für den stornierten Flug einfordern.
• Der volle Wert Ihres annullierten Fluges kann als Entschädigung auch in Form einer Gutschrift zurückerstattet werden, wobei Ihrem Konto ein Bonus von 20 % der Lufthansa-Gebühr für verpasste Flüge gutgeschrieben wird. Sie können dieses Guthaben und Ihren Lufthansa-Stornierungsbonus für andere Flüge in der Zukunft verwenden. Wir raten Ihnen jedoch dringend davon ab, Voucher oder Gutscheine zu akzeptieren, da es zeitliche und andere Beschränkungen gibt, die dazu führen können, dass Sie letztendlich nichts erhalten. Über 74 % aller Voucher werden nie vollständig genutzt. Nehmen Sie daher niemals Gutscheine einer Fluggesellschaft als Entschädigung an.
• Die Fluggesellschaft gestattet Ihnen außerdem, zwei kostenlose Anrufe zu tätigen, um andere Personen über Ihre Situation zu informieren und alternative Arrangements zu organisieren.
• Wenn Ihr Ersatzflug am nächsten Tag nach dem ursprünglich geplanten Abflug stattfindet, können Sie auch die Kosten für Ihr Hotel für die Nacht bei Lufthansa geltend machen. In der Regel übernimmt die Fluggesellschaft diese Kosten für Sie. Falls nicht, können Sie einen Erstattungsantrag bei Lufthansa stellen, um bei einer Annullierung eines Lufthansa-Fluges Geld zurückzuerhalten für die Kosten von Unterkunft, Verpflegung und Transport.
• Zusätzlich zu den oben genannten Fluggastrechten bei Lufthansa haben Sie nach EU-Recht auch Anspruch auf Folgendes
• Bis zu €600 Entschädigung, abhängig von der Länge Ihrer Reise
• Anspruch auf Erstattung bei Lufthansa-Flügen, die bis zu sechs Jahre nach der geplanten Reise stattfinden
• Anspruch auf einen Flug mit mindestens drei Stunden Verspätung, Totalausfall oder Überbuchung

Wir arbeiten auf Basis von Erfolgshonoraren: Kein Gewinn - keine Gebühren für SieAirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anspruch, damit Sie den Stress im Umgang mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.Überprüfen Sie Ihren Flug

Was sollte ich im Falle einer Annullierung oder Verspätung eines Lufthansa-Fluges tun?

• Sprechen Sie mit Vertretern der Fluggesellschaft, um mehr über die Situation zu erfahren und den Grund für die Annullierung, Verspätung oder den überbuchten Flug von Lufthansa zu erfahren sowie die Möglichkeiten auf eine Entschädigung.
• Sammeln Sie so viele Beweise wie möglich, die Sie unterstützen, wenn Sie einen Antrag auf eine Rückerstattung des Tickets durch Lufthansa stellen.
• Bitten Sie die Fluggesellschaft, Ihnen während der Wartezeit das Nötigste zur Verfügung zu stellen, z. B. Essen und Wasser.
• Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner, um Ihren Anspruch auf eine Erstattung für den annullierten Flug von Lufthansa innerhalb von 24 Stunden zu prüfen und mehr darüber zu erfahren, wie Sie beim Lufthansa-Flugausfall eine Entschädigung einfordern können.

Lufthansa-Entschädigungsansprüche, um Geld für einen annullierten Flug zurückzuerhalten

In folgenden Fällen können Sie eine Kompensation von der Fluggesellschaft verlangen:

• Verspätungen - Wenn Ihr Flug 3 Stunden oder noch später als geplant ankommt, können Sie eine Erstattung erhalten oder online einen Antrag auf Entschädigung von Lufthansa einreichen.
• Stornierungen - Wenn die Fluggesellschaft Ihren Flug storniert und Sie erst weniger als 14 Tage vor dem Abflugdatum gemäß den Lufthansa-Stornierungsrichtlinien davon in Kenntnis setzt.
• Nichtbeförderung wegen Überbuchung - Die Überbuchungsbestimmungen von Lufthansa besagen, dass Sie Anspruch auf eine Flug-Rückerstattung haben, wenn Ihnen die Beförderung aufgrund einer versehentlichen Überbuchung verweigert wird.
• Verpasster Anschlussflug - Sie können auch eine Erstattung für einen verpassten Flug erhalten, wenn Sie einen Anschlussflug aufgrund von Verspätungen und Problemen, die durch die Fluggesellschaft verursacht wurden, verpassen.

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Lufthansa-Flugannullierungen: Wann sind sie haftbar?

In den meisten Fällen werden den Fluggästen die Kosten für annullierte Flüge von Lufthansa erstattet. Es gibt jedoch bestimmte Umstände, unter denen die Fluggesellschaft versuchen könnte, sich der Haftung zu entziehen. Wenn zum Beispiel ein schweres Unwetter oder ein Zwischenfall am Flughafen auftritt, liegen "außergewöhnliche Umstände" vor, unter denen Sie keine Kompensation aufgrund von Verspätungen verlangen können.

Selbst in diesen Fällen sollte sich die Fluggesellschaft jedoch bemühen, Sie so schnell wie möglich auf einen anderen Flug zu bringen und Ihnen verschiedene andere Leistungen und Hilfen zukommen zu lassen. Und in vielen Fällen kann sich die Fluggesellschaft ihrer Haftung nicht entziehen. Nach der EU-Verordnung 261 haben Sie in den meisten Fällen Anspruch auf eine Rückerstattung des Lufthansa-Flugpreises oder einen Ersatzflug sowie auf eine Entschädigung bei Verzögerung in Höhe von bis zu €600 pro Person.

Lufthansa-Entschädigung bei Flugverspätung

Die Fluggesellschaften sind stets bemüht, ihre Flüge pünktlich durchzuführen und ihre Flugpläne einzuhalten, aber es kommt immer wieder zu unvorhergesehenen Zwischenfällen. An dieser Stelle kommt die EU-Verordnung 261 ins Spiel. Dank dieser Verordnung können Sie bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr eine Entschädigung von bis zu €600 erhalten. Die einzigen Ausnahmen in den Annullierungsrichtlinien von Lufthansa sind das Eintreten von "außergewöhnlichen Umständen".

Lufthansa-Rückerstattung-Dauer

Gemäß den Vorschriften könnten Sie folgende Entschädigung erhalten:  

• Alle Flüge unter 1.500 km - bis zu €250 pro Person
• Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km - bis zu €400 pro Person
• Flüge von mehr als 3.500 km Länge - bis zu €600 pro Person

Unser Entschädigungsrechner ist ein einfach zu bedienendes Tool, mit dem Sie genau sehen können, welchen Betrag Sie als Entschädigung online von Lufthansa einfordern können.

Die Erstattung bei Lufthansa und wie lange sie dauert, ist immer von der individuellen Sachlage abhängig und kann nicht pauschal beantwortet werden. Wir kümmern uns jedoch immer um eine schnellstmögliche Umsetzung des Entschädigungsantrags.

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