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SunExpress Beschwerden

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Website *:

www.sunexpress.com

Kontaktinformationen:

Güneş Ekspres Havacılık A.Ş. TR-07230 Antalya P.O. Box 28 Yenigöl Mah. Nergiz Sok. No: 84 PK Muratpasa Antalya, Türkiye

SunExpress Beschwerden: E-Mail, Kontakt & Telefonnummer

SunExpress Beschwerden: E-Mail, Kontakt & Telefonnummer

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: April 25, 2024

Hattest du einen unruhigen Flug mit SunExpress? Suchst Kontakt zu SunExpress, weißt nur nicht wo du dein Anliegen mitteilen sollst? Wir sind hier, um zu helfen.

Wir haben alle wichtigen SunExpress Hotlines , darunter die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und das Online-Kontaktformular. Außerdem erklären wir dir, was du tun musst, wenn du während deiner Reise auf Störungen stößt.

SunExpress Kontakt - wo soll ich mich melden?

Je nachdem welches Anliegen vorliegt, können Sie SunExpress auf verschiedene Arten kontaktieren. Die schnellste und effizienteste Methode ist oft der direkte Kontakt zum SunExpress Kundenservice. Es gibt jedoch einen Unterschied bei den Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Je nach Fall sollten Sie die passenden auswählen. 

SunExpress Kundenservice

Meist steht die Kundenservice-Hotline für sofortige Anfragen zur Verfügung oder wenn du eine mündliche Kommunikation bevorzugst. Denke daran, deine Flugdaten und alle relevanten Dokumente bereitzustellen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

SunExpress Telefonnummer

  • SunExpress Telefonnummer für Deutschland (Österreich & Schweiz): +31 97010269797
  • SunExpress Hotline für schnelle Anliegen: 0180 6 959590

Übrigens: Falls bevorzugt, gibt es die Möglichkeit mit SunExpress durch eine eigenständige WhatsApp-Nummer Kontakt aufzunehmen: 

  • SunExpress Telefon für WhatsApp: +90 232 444 0797 (nur per Nachricht)

Achten Sie darauf, dass diese Nummer in Ihrem Telefonbuch gespeichert ist - nur so lässt sich der Kontakt über WhatsApp öffnen.

War Ihr Flug über 3 Stunden verspätet oder wurde er gestrichen? Sehen Sie, ob AirAdvisor Ihnen eine Entschädigung herausholen kann.Jetzt Flug prüfen

SunExpress Beschwerde E-Mail

Für grundlegende Rückfragen zu Entschädigungen oder Anfragen ist die SunExpress E-Mail Adresse bestens geeignet. Grund dafür ist, dass man direkt notwendige Informationen beilegen kann.

Flugzeug in der Luft

Live-Chat-Option von SunExpress

Abhängig von ihrer Verfügbarkeit, kann der Live-Chat von SunExpress nützlich sein, um schnell Antworten auf grundlegende Fragen zu erhalten oder alltägliche Probleme zu lösen. Den Live-Chat findest du in der Regel auf ihrer offiziellen Website.

SunExpress Beschwerde: Formulare und Rückerstattungsanfragen

Für eine effiziente Bearbeitung deiner Anliegen bietet SunExpress auf ihrer Website ein Online-Beschwerdeformular an. Dieses Formular ist besonders hilfreich, wenn du eine Entschädigung wegen eines verspäteten oder annullierten Fluges beantragen möchtest. Denke daran, dass es je nach SunExpress Beschwerde - eine eigenes Formular vorhanden ist:

Wichtig: Bei einer SunExpress Beschwerde, die hier nicht spezifisch aufgeführt ist, müssen Sie auf das "Kontaktformular" klicken. Von hier aus gelangen Sie dann zu spezifischen Formularen. Hier können Sie auch Entschädigungen anfordern.

SunExpress über soziale Medien wegen einer Entschädigung kontaktieren

Viele Fluggesellschaften, darunter auch SunExpress, haben Social-Media-Teams, die auf Kundenanfragen reagieren. Für formelle Entschädigungsansprüche wird jedoch empfohlen, das offizielle Entschädigungsformular zu verwenden oder den Kundenservice direkt zu kontaktieren.

Dennoch ist es eine weitere beliebte Alternative zur Kontaktaufnahme mit SunExpress ist die Nutzung von sozialen Medien wie Twitter. Denn durch das Senden einer direkten Nachricht an den Kundendienst kannst du gegebenenfalls schnellere Antworten auf deine Anfragen erhalten - eine Garantie gibt es hierbei jedoch nicht.

Frau im Kundenservice

Was tun, wenn der Kundenservice von SunExpress nicht reagiert?

Eine Entschädigung wegen Flugverspätung bei SunExpress zu beantragen oder mit der richtigen Stelle in Kontakt zu treten, kann durchaus kompliziert sein.

Falls du bei dem Kundendienst Probleme hast, nicht durchkommst oder dir bei deiner Entschädigungsforderung von SunExpress die nötige Unterstützung fehlt, können wir von AirAdvisor die notwendigen Schritte für dich einleiten.

Dazu gehört in der Regel, dass wir für dich ein Entschädigungsformular ausfüllen, relevante Details zu deiner Flugunterbrechung angeben und alle notwendigen Belege einreichen.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine Beschwerde bei SunExpress

Persönliche Informationen: Gib deinen vollständigen Namen, deine Kontaktinformationen und deine Adresse ein. Diese Angaben sollten mit denen übereinstimmen, die du bei der Flugbuchung angegeben hast.

Flugdetails: Füge die Details des gestörten Fluges ein, einschließlich der Flugnummer, des Datums sowie des Abflug- und Ankunftsflughafens.

Art der Unterbrechung: Gibt die Art der Störung an - ob es sich um eine Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschluss handelt.

Details zur Verspätung/Stornierung: Wurde dein Flug verspätet oder annulliert, gib die geplante und die tatsächliche Abflug-/Ankunftszeit an. Im Falle einer Annullierung gib auch den von der Fluggesellschaft angegebenen Grund an, falls vorhanden.

Angaben zur Nichtbeförderung: Im Falle einer Nichtbeförderung gib an, ob es sich um eine freiwillige oder unfreiwillige Verweigerung handelte, und gib den von der Fluggesellschaft angegebenen Grund an.

Zusätzliche Kosten: Falls du Aufwendungen hattest, die aufgrund der Verspätung eingetreten sind - teile sie mit. Es gibt diverse Unterstützungsleistungen in der EU-261 Verordnung, die dir möglicherweise zustehen.

Airadvisor unterstützt dich bei deinen Ansprüchen

Es wird empfohlen, das Formular so schnell wie möglich nach der Unterbrechung einzureichen, da es in der Regel Fristen gibt, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können. Damit du alle Anforderungen erfüllst, kannst du kostenlos unseren Dienst beanspruchen.

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Flugzeug am Himmel

SunExpress Entschädigungsformular

Das SunExpress Entschädigungsformular ist ein wichtiges Dokument, mit dem Fluggäste eine Entschädigung für Flugunterbrechungen während ihrer Reise beantragen können. Es dient dazu, detaillierte Informationen über den Fluggast, die Flugdaten und die Art der Störung zu sammeln, die von der Fluggesellschaft verwendet werden, um den Anspruch und die Höhe der Entschädigung zu bestimmen.

Wie kann ich eine Beschwerde bei SunExpress einreichen?

Wer bereits versucht hat, bei einer Entschädigung ein solches Formular zu finden, weiß, dass Fluggesellschaften damit nicht gerade auf der Webseite werben. Ein vorformatierte Vorlage oder einen Musterbrief für SunExpress zu finden ist in den meisten Fällen ausgeschlossen.

Du kannst jedoch in unserem Entschädigungsrechner deine mögliche Erstattungsleistung ersehen. Gib hierzu einfach ein paar Angaben über deinen Flug mit SunExpress und deiner Person ein. Bei einer möglichen Erstattung können wir dir bei der Beantragung zur Seite stehen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist, wenn ich mit der Antwort von SunExpress nicht zufrieden bin?

Wenn du mit der Antwort von SunExpress nicht zufrieden bist, kannst du deinen Anspruch an die nationale Durchsetzungsstelle des Landes weiterleiten, in dem die Störung aufgetreten ist. Du könntest auch in Erwägung ziehen, AirAdvisor mit der Bearbeitung deines Anspruchs zu beauftragen.

Was sollte ich in dem Musterbrief von SunExpress angeben?

Füge deine persönlichen Daten, die Flugdaten, eine Beschreibung der Störung, die Auswirkungen auf dich und die Art der Entschädigung, die du forderst, bei. Außerdem ist es von Vorteil, wenn du relevante Fluggastrechte oder Vorschriften wie EU 261 anführst, um deine Forderung zu untermauern.

Wie kann ich SunExpress wegen der Entschädigung bei Verspätung kontaktieren?

Du kannst SunExpress wegen einer Entschädigung bei Verspätung über ihren Kundenservice kontaktieren: per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf ihrer Website. Du solltest genaue Angaben zur Verspätung machen, einschließlich der Dauer der Verspätung, und angeben, warum du glaubst, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.

Wie kann ich eine schriftliche Beschwerde bei SunExpress einreichen?

SunExpress bietet ein Beschwerdeformular auf ihrer Webseite an. Zusätzlich können Sie Ihre Beschwerde postalisch an die Adresse SunExpress Kundenservice, Postfach 710352, D-60493 Frankfurt, richten.

Welche Art von Unterstützung kann ich vom Kundendienst von SunExpress erwarten?

Der Kundenservice von SunExpress kann dir bei einer Vielzahl von Problemen helfen, z. B. bei Flugbuchungen, Gepäckanfragen, Entschädigungen und Erstattungen bei Flugunterbrechungen. Sie leiten dich durch den Prozess, stellen sicher, dass alle notwendigen Formulare korrekt ausgefüllt sind, und informieren dich über den Status deines Antrags.

Wie lange es dauert, bis SunExpress nach einem Vorfall mit einer Entschädigung zahlt?

Sobald dein Antrag eingereicht wurde, ist SunExpress gesetzlich verpflichtet, ihn zügig zu bearbeiten. In der Regel dauert es zwischen 2 und 6 Wochen, bis der Antrag geprüft und die Entschädigung ausgezahlt wird, vorausgesetzt, alle erforderlichen Informationen wurden vorgelegt und der Antrag wird als gültig erachtet. Dieser Zeitrahmen kann jedoch je nach den besonderen Umständen der Störung und dem Umfang der von der Fluggesellschaft bearbeiteten Anträge variieren.

Kann ich eine Beschwerde telefonisch einreichen?

Ja, Sie können Ihre Beschwerde auch telefonisch über die zentralen SunExpress-Kundenservice-Nummern einreichen. Für spezifische Anliegen, wie Gepäckbeschwerden, ist es jedoch empfehlenswert, das Beschwerdeformular auf der Webseite zu nutzen oder die Beschwerde postalisch zu senden.

Gibt es lokale Telefonnummern für SunExpress in Städten wie Köln oder Stuttgart?

Nein, SunExpress bietet lokale Telefonnummern für verschiedene Städte nicht an. Diese Informationen sind auf der SunExpress-Webseite ebenfalls nicht zu finden.

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AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
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