Anspruch prüfen
British Airways

IATABA

ICAOBAW

British Airways: So beantragen Sie erfolgreich Ihre Rückerstattung

Erhalten Sie bis zu €600 für Ihre Flugverspätungen oder Stornierungen bei British Airways

Schließen Sie sich mehr als 5.200 Passagieren an, die AirAdvisor bei der Entschädigung von British Airways-Flugverspätungen vertraut haben. In den letzten 6 Jahren haben wir über 2.500,000 € für unsere Kunden eingefordert.

Reviews.io 4,6/5 basierend auf 16.215 Bewertungen

Während der letzten 7 Jahre hatten wir eine Erfolgsquote von 98% bei der Einforderung von Rückerstattungen von British Airways für unsere Kunden. Das Beste daran: Unser Entschädigungsrechner ist für Sie kostenlos.

British Airways: So beantragen Sie erfolgreich Ihre Rückerstattung
André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: July 16, 2024

British Airways-Reklamation: So erhalten Sie eine Rückerstattung 

Vorab: Sie haben Rechte als Flugpassagier. Kaum einer kennt sie, weshalb über 90 % aller Flugpassagiere nie von den Möglichkeiten einer Rückerstattung bzw. Rückzahlung gebrauch machen.

Das EU-Recht 261 schützt Sie bei einer British Airways Verspätung: 

Als Fluggast von British Airways sind Sie durch die EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 gut geschützt. Diese Verordnung bietet Ihnen Schutz vor den Unannehmlichkeiten von Verspätungen ab drei Stunden, Nichtbeförderung und Annullierungen. Das heißt, dass die Fluggesellschaft zur Rechtsschafenheit gezogen werden kann. Auch durch Sie!

Es gibt jedoch eine wichtige Ausnahme: außergewöhnliche Umstände, auf die wir später noch eingehen werden.

Die Anspruchsberechtigung auf eine Entschädigung durch British Airways setzt voraus, dass bestimmte Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Flug muss innerhalb der Europäischen Union starten, oder bei Flügen von außerhalb in die EU muss die Airline ihren Sitz in der EU haben.
  • Sie müssen pünktlich eingecheckt sein und beim Boarding anwesend sein.
  • Die Verantwortung für das Problem muss bei British Airways liegen.
clouds
bubble
Früh gestellte Ansprüche haben eine 72 % höhere Chance auf Auszahlung

Handeln Sie jetzt, bevor Ihr Anspruch verfällt.

Ab 3 Stunden Verspätung: Hier zahlt British Airways eine Entschädigung 

Die Regelung nach EU-Verordnung 261/2004 sieht eine Entschädigung für Flugverspätungen vor, wenn diese eine gewisse Zeitgrenze überschreiten. Die Entschädigung von British Airwys hängt jedoch von der Flugdistanz ab und wird nur gewährt, wenn die Verspätung beim Erreichen des Endziels mindestens drei Stunden beträgt.

Flugentfernung

Mindestverzögerung am Zielort

Entschädigung pro Person

Bis 1,500 km

3 Stunden

250 €

Über 1,500 km bis 3,500 km

3 Stunden

400 €

Über 3,500 km

3 Stunden

600 €

British Airways bei Flugverspätungen und Nichtbeförderung

Nichtbeförderung bei British Airways: Wenn Ihnen das Boarding gegen Ihren Willen verweigert wird, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Je nach Flugstrecke kann diese ebenfalls zwischen 250 € und 600 € betragen. Darüber hinaus haben Sie Anspruch auf die Erstattung des Ticketpreises oder eine alternative Beförderung. 

Während der Wartezeit muss die Fluggesellschaft Sie mit Mahlzeiten und Erfrischungen versorgen und ggf. eine Hotelunterkunft sowie den Transport zwischen dem Flughafen und Ihrer Unterkunft organisieren.

Flugverspätungen mit British Airways: Bereits ab zwei Stunden Verspätung haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen. Dazu gehören Mahlzeiten, Erfrischungen und zwei kostenlose Telefonate, Faxe oder E-Mails. Falls der Flug erst am nächsten Tag startet, muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Hotelunterkunft und den Transport dorthin bereitstellen. Bei einer Verzögerung von fünf Stunden oder mehr können Sie sogar eine vollständige Erstattung des Ticketpreises sowie einen Rückflug zum ersten Abflugort verlangen.

clouds
bubble
Sparen Sie bis zu 120 € pro Familie

Die Kosten bei AirAdvisor sind über 5 % niedriger als die der Konkurrenz.

Flugstornierungen mit British Airways

Noch schlimmer als eine Verspätung ist eine Annullierung. Doch auch hier lässt die EU einen nicht im stich. Sie erhalten die Wahl zwischen einer vollständigen Erstattung des Ticketpreises oder einer alternativen Beförderung zum Zielort. 

 Erstattung oder alternative Beförderung bei Stornierung mit British Airways:

  • Erstattung: Sie können den vollen Ticketpreis zurückfordern, wenn Sie den Flug aufgrund der Annullierung nicht antreten möchten.
  • Alternative Beförderung: British Airways muss Ihnen einen alternativen Flug zum Zielort anbieten. Das kann entweder ein späterer Flug der gleichen Airline oder ein Flug mit einer anderen Airline sein.

Denken Sie an die Versorgungsleistungen: Wenn Sie am Flughafen auf den alternativen Flug warten müssen, hat British Airways die Pflicht, Ihnen Versorgungsleistungen anzubieten. Dazu gehören:

  • Mahlzeiten und Erfrischungen: Angemessen zur Wartezeit.
  • Kommunikationsmöglichkeiten: Zwei Telefonate, Faxe oder E-Mails.
  • Hotelunterkunft: Falls eine Übernachtung erforderlich ist, inklusive Transport zwischen Flughafen und Hotel.

Sie haben auch bei Annullierungen Rechte. Das Vorgehen bei Flugproblemen:

  • Schriftliche Bestätigung: Fordern Sie von British Airways eine schriftliche Bestätigung der Annullierung und des Grundes.
  • Dokumente sammeln: Bewahren Sie alle relevanten Dokumente wie Bordkarten und Quittungen auf.

Unsere Lesetipps:

Flugstornierungen mit British Airways

Rückerstattung im Falle einer Verspätung mit British Airways 

British Airways verfügt über ein umfangreiches Streckennetz, das zahlreiche Ziele weltweit abdeckt. Die Höhe der Entschädigung bei Flugverspätungen richtet sich dabei nach der Flugentfernung und der Dauer der Verspätung. 

Um einen besseren Überblick zu bieten, haben wir die Ziele in drei Kategorien unterteilt: Flüge bis zu 1.500 km, Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km und Langstreckenflüge über 3.500 km. Jede Tabelle zeigt die wichtigsten Ziele, die Entfernung in Kilometern sowie das Zielland.

British Airways Verspätung für Flüge bis zu 1.500 km

Ziel

Zielland

Entfernung (km)

Brüssel

Belgien

305

Amsterdam

Niederlande

366

Prag

Tschechien

410

Paris

Frankreich

479

Genf

Schweiz

477

Mailand

Italien

519

London

England

655

Kopenhagen

Dänemark

690

Budapest

Ungarn

837

Barcelona

Spanien

1.097

Stockholm

Schweden

1.180

British Airways Erstattung bei 1.500 bis 3.500 km

Ziel

Land

Entfernung (km)

Bukarest

Rumänien

1.600

Palma de Mallorca

Spanien

1.600

Porto

Portugal

1.700

Sofia

Bulgarien

1.780

Helsinki

Finnland

1.840

Istanbul

Türkei

2.100

Moskau

Russland

2.300

Larnaka

Zypern

2.480

Casablanca

Marokko

2.800

Marrakesch

Marokko

2.900

British Airways Rückerstattung ab 3.500 km 

Ziel

Land

Entfernung (km)

Dubai

Vereinigte Arabische Emirate

5.800

Abu Dhabi

Vereinigte Arabische Emirate

5.900

New York

USA

6.000

Toronto

Kanada

6.100

Chicago

USA

7.200

Miami

USA

7.800

San Francisco

USA

9.100

Johannesburg

Südafrika

9.200

Los Angeles

USA

9.400

Singapur

Singapur

10.600

clouds
bubble
Wir arbeiten auf Basis von Erfolgshonoraren: Kein Gewinn - keine Gebühren für Sie

AirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrem Anspruch, damit Sie den Stress im Umgang mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.

Aktuelle Flugverspätungen bei British Airways nehmen zu 

Zweifellos ist Pünktlichkeit das Rückgrat der Luftfahrtindustrie. Doch bei British Airways zeichnet sich in den letzten 30 Tagen ein beunruhigendes Bild ab, wie aktuelle Daten zeigen. Die Airline führte durchschnittlich 1,806 Flüge pro Tag durch, insgesamt 54,168 Flüge. 

Die Wahrheit steckt jedoch im Detail: 

  • 32% dieser Flüge hatten Verspätungen von mehr als 15 Minuten. 
  • Die durchschnittliche Verspätungszeit für British Airways-Flüge in den letzten 30 Tagen betrug 39 Minuten.

Die kürzlich von OAG veröffentlichten Statistiken zur Pünktlichkeit (On-Time Performance, OTP) für das Jahr 2023 werfen ein schonungsloses Licht auf die Leistungsfähigkeit der größten Fluggesellschaften weltweit. Besonders im Fokus steht British Airways, die es gerade noch auf Platz 20 der Liste schaffte, mit einer OTP-Rate von nur 60,92%. Diese Statistik ist ein klares Indiz dafür, dass British Airways erhebliche Herausforderungen in Bezug auf Zuverlässigkeit und Kundenvertrauen zu bewältigen hat.

tip

Unser Tipp: Checken Sie aktuelle Verspätungen, Ausfälle und Stornierungen direkt vom Flugstatus bei British Airways.

Erstattung bei British Airways beantragen

Schritt-für-Schritt Anleitung: Erstattung bei British Airways beantragen

Schritt 1: Besuchen Sie den Entschädigungsrechner

Öffnen Sie den Rechner für Entschädigungen bei einem Flug mit British Airways. Alle Spezialfälle sind hier hinterlegt. Das Ganze ist für Sie kostenlos. 

Schritt 2: Geben Sie Ihre Flugdaten ein 

Auf der Startseite finden Sie ein Eingabeformular. Geben Sie dort die relevanten Flugdaten ein: Flugnummer, Datum des Fluges und Ihre Buchungsreferenz. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“. 

Schritt 3: Wählen Sie den Grund für Ihre Reklamation bei British Airways

Sie werden nun aufgefordert, den Grund für Ihre Forderung anzugeben. Wählen Sie aus Optionen wie „Flugverspätung“, „Flugannullierung“ oder „Nichtbeförderung“. 

Schritt 4: Unterlagen hochladen 

Laden Sie alle relevanten Dokumente hoch, die Ihren Anspruch unterstützen. Dazu gehören Ihre Bordkarte, Buchungsbestätigung und gegebenenfalls Belege für zusätzliche Ausgaben (z.B. Quittungen für Mahlzeiten oder Hotelunterkünfte, falls diese von der Fluggesellschaft nicht bereitgestellt wurden).

clouds
bubble
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter

Alle Ihre Daten werden vertraulich behandelt.

Ab jetzt: Warten auf Rückmeldung und British Airways Erstattung erhalten

Wir werden Sie über den Fortschritt Ihres Anspruchs auf dem Laufenden halten. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, da British Airways Ihren Anspruch prüfen muss. 

Sobald British Airways Ihren Anspruch anerkennt, wird die Erstattung entweder direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.Wir informieren Sie über die abgeschlossene Bearbeitung und den Erhalt Ihrer Entschädigung.

Flugverspätungen bei British Airways

Expertentipps: Denken Sie an folgende Recht mit British Airways

Es gibt einige Besonderheiten beim Flug mit British Airways, die eine gewisse Form der Einzigartigkeit aufweisen. Vor allem zwei Punkte, wollen wir Ihnen näher bringen. 

Wi-Fi Rückerstattungen und Gepäckansprüche im Luftverkehr

Stellen Sie sich vor, Sie haben für Wi-Fi an Bord bezahlt, aber die Verbindung funktioniert nicht. Frustrierend, nicht wahr? Die gute Nachricht ist, dass Sie in diesem Fall eine Rückerstattung beantragen können. Die British Airways Airlines bieten die Möglichkeit, für das nicht funktionierende Wi-Fi eine Entschädigung zu erhalten. Sollte es während Ihres Fluges technische Probleme geben, die den Internetzugang verhindern, können Sie über unser Reklamations- und Schadensportal einen Wi-Fi-Anspruch geltend machen. 

Verlorenes, verspätetes oder beschädigtes Gepäck

Das Thema Gepäck ist für viele Reisende ein sensibles Thema. Niemand möchte am Zielort ankommen und feststellen, dass das Gepäck verloren gegangen, verspätet oder beschädigt ist. Sollte Ihnen dies widerfahren, bietet British Airways eine Unterstützung verlorenes Gepäck an

Erfahrungsberichte: Was Passagiere über Rückerstattungen sagen

Sabine aus Stuttgart:

quotes

Ich war wirklich positiv überrascht, wie einfach und schnell der Prozess war. Mein Flug nach Paris hatte eine Verspätung von über drei Stunden, und ich dachte, es wäre ein endloser Kampf, eine Entschädigung zu bekommen. Aber über AirAdvisor habe ich innerhalb von wenigen Wochen meine Rückerstattung erhalten.

Lukas aus Köln:

quotes

Als mein Flug nach Barcelona storniert wurde, war ich zunächst total verzweifelt. Aber dann habe ich mich an AirAdvisor gewandt. Der gesamte Prozess war wirklich einfach. Ich musste nur die notwendigen Dokumente hochladen und das Formular ausfüllen. Innerhalb eines Monats hatte ich meine Entschädigung. Es war ein gutes Gefühl, Geld zurück zu bekommen.

AirAdvisor: 98% Erfolg beiBritish Airways Erstattungen

AirAdvisor ist Ihr verlässlicher Partner für die Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte. Mit über 260.000 erfolgreichen Fällen und 60 Millionen Euro an Entschädigungen helfen wir Ihnen, Ihre Ansprüche gegenüber Air France geltend zu machen.

Der Entschädigungsprozess kann Monate dauern und teuer werden, besonders ohne professionelle Hilfe. Mit AirAdvisor übernehmen wir das Risiko für Sie. Dank unserer „Kein Gewinn, keine Gebühr“-Politik und einer Erfolgsquote von 98 % kämpfen wir für Ihre Rechte.

warning

Warum weniger erwarten? Mit uns können Sie bis zu 600 Euro Entschädigung von Air France erhalten. Kontaktieren Sie uns jetzt und erfahren Sie, was Ihnen zusteht. Wir sind bereit zu helfen!

clouds
bubble
Wir setzen uns für Ihre Gerechtigkeit ein - ganz nach dem Recht!

Unser Team hilft ihnen, diese Gerechtigkeit zu erlangen, da wir selbst in ähnlichen Situationen waren.

Häufig gestellte Fragen

Wer hat Anspruch auf die EU261 Ausgleichszahlung bei British Airways?

Jeder Fluggast mit einer bestätigten Buchung für einen Flug, der pünktlich eingecheckt hat und mit einer EU-Fluggesellschaft von einem EU-Flughafen abfliegt oder auf einem EU-Flughafen ankommt, hat bei erheblichen Flugunterbrechungen Anspruch auf die EU261-Ausgleichszahlung.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung von British Airways erhalte?

Die Bearbeitung einer Rückerstattung bei British Airways kann zwischen zwei und sechs Wochen dauern. Dies hängt von der Komplexität des Falls und der internen Bearbeitungszeit der Airline ab. Es empfiehlt sich, regelmäßig den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen und bei Verzögerungen nachzufragen.

Gibt es Ausnahmen von den EU261-Ausgleichsregelungen bei British Airways?

Ja, Fluggesellschaften können von der Zahlung der Entschädigung befreit werden, wenn sie nachweisen können, dass die Unterbrechung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, die sich auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen worden wären.

Ist British Airways verpflichtet, bei einer Verspätung Hilfe zu leisten?

Ja, laut EU261 ist British Airways verpflichtet, Fluggästen während einer Verspätung Hilfe zu leisten, z. B. durch Mahlzeiten, Erfrischungen, Unterkunft und Kommunikationsmöglichkeiten.

Was ist ein "verpasster Anschluss" bei British Airways gemäß EU261?

Ein "verpasster Anschlussflug" liegt vor, wenn ein Fluggast einen nachfolgenden Flug verpasst, weil sein erster Flug verspätet war oder gestrichen wurde. Wenn alle Flüge unter der gleichen Reservierung gebucht wurden, können Fluggäste nach EU261 Anspruch auf eine Ausgleichszahlung haben.

Welche Informationen sollte ich in meiner Reklamation angeben?

In Ihrer Reklamation an British Airways sollten Sie folgende Informationen angeben: Ihren vollständigen Namen, die Buchungsnummer, das Datum und die Uhrzeit des Fluges, die Flugnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems. Fügen Sie auch relevante Belege und Dokumentationen bei, um Ihren Anspruch zu untermauern.

Was passiert, wenn die Airline die Entschädigung verweigert?

Wenn British Airways Ihre Entschädigung verweigert, sollten Sie zunächst die Gründe für die Ablehnung überprüfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Anspruch berechtigt ist, können Sie die Unterstützung von AirAdvisor in Anspruch nehmen.

Welche Entschädigung steht mir zu, wenn British Airways meinen Flug storniert?

Wenn British Airways Ihren Flug storniert, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro, abhängig von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung des Alternativfluges.

Entschädigungsrechner für Flüge
Entschädigungsrechner für Flüge

Entschädigungsrechner für Flüge:

In nur 3 Minuten prüfen, ob Sie Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen haben.
Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kein Gewinn, keine Gebühr

Kein Gewinn, keine Gebühr

Das sind die Erfahrungen anderer Kunden von British Airways

Neueste Kommentare

Christoph von Deutschland (British Airways BA 981 Flugannullierung)
July 17, 2024, 7:50 pm

Wir haben einen Flug am 18.7. um 07:10 Uhr gebucht. Dieser wurde heute am 17.7. um 21 Uhr storniert. Da wir nicht aus Berlin sind, mussten wir uns um eine Unterkunft kümmern. Weiter können wir unsere erste Unterkunft in Costa Rica nicht wahrnehmen. Es geht uns somit ein ganzer Tag verloren auf unserer Rundreise, die wir selbst mit einem gebuchten Mietwagen unternehmen. Wir verbringen nun einen Tag mehr in Berlin, aufgrund des neuen Flugs, der erst am 19.7. um 9:00 Uhr fliegt.


Konstandinos von Deutschland (British Airways BA 938 Flugverspätung)
July 16, 2024, 12:51 pm

Sehr geehrte Damen und Herren, unser Flug von JFK nach Heathrow hatte etwas mehr als eine Stunde Verspätung. Dadurch sind wir auch verspätet in Heathrow angekommen. Also wir am Flughafen ankam, hat uns eine Frau von der British Airways erwartet mit einem Schild: 3x Düsseldorf. Die Frag hat uns mitgeteilt, dass wir den Anschlussflug nicht erreichen werden, und hat uns eine provisorische Bordkarten gegeben, die wir dann am Terminal austauschen mussten. Die Wartezeit betrug etwas mehr als 6 Stunden, da der nächste Flug erst für 15.20 Uhr geplant war. Das war für uns die reinste Katastrophe, da wir bereits erschöpft waren und dann weitere 6 Stunden auf den nächsten Flieger warten mussten. Am Flughafen Heathrow haben wir dann 20 Pounds pro Person für Essen erhalten. Im Anhang haben wir Ihnen die Lunchgutscheine, Bordkarte von JFK nach Heathrow und alte/neue Bordkarte für den Flug von Heathrow nach Düsseldorf beigefügt. Hierbei waren meine Mutter Daniele Mara Cotalacidis, mein Stiefvater Roberto Ramos Santiago und ich (Konstandinos Cotalacidis betroffen). Bitte leiten Sie alles in die Wege, um eine angemessene Entschädigung von der Airline zu erhalten. Mit freundlichen Grüßen Konstandinos Cotalacidis Daniele Mara Cotalacidis Roberto Ramos Santiago


Selina von Deutschland (British Airways BA 431 Flugverspätung)
May 31, 2024, 5:28 pm

Da ich meinen Anschlussflug in London verpasst habe kam mein Koffer als ich in Hawaii gelandet bin erst eine Woche später an. Weswegen ich mir vor Ort meine Hygiene Artikel sowie Kleidung kaufen musste


Sind Sie bereit, Ihre 600 € jetzt einzufordern?

Es dauert weniger als 5 Minuten?

Entschädigung beantragen

AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror