SunExpress Beschwerden: Kommentare, Seite 5
246 Kommentare
Dirk K
Verifiziert | Sept. 9, 2024
Schönefeld-Dubai
Economy
Verspätung und nach Ankunft in Dubai keine Koffer für 4 Tage
Sunexpress : Fallnr. 08989533 haben wir Beschwerde eingereicht, um Entschädigung + unsere Auslagen ( 4 Tage ohne Koffer ) erstattet zu bekommen. Man hat uns einen lächerlichen Betrag von 4.25 Euro überwiesen und das Ticket geschlossen. Die wiederholten Anfragen bzgl. einer Korrekturbuchung blieben unbeantwortet.
- Schönefeld-Dubai
- Economy
Kasim K
Verifiziert | Sept. 4, 2024Düsseldorf-Samsun
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Ich hatte für meine Sohn.Asim Enes für am 21.07.24 flugticket gekauft.con sonntag auf montag wurde flug verschoben und am montag wurde komplett gestrichen.man kann keinem telefon erreichen.dadurch bin ich auch in betrugsmache rein gefallen.diese ticket hat mich über 900€ gekostet.- Düsseldorf-Samsun
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Özlem B
Verifiziert | Aug. 29, 2024Köln-Izmir
Economy
Technische Probleme
Fluggesellschaft hat Entschädigung abgelehnt ( siehe hochgeladen Screenshot) Es handelte sich allerdings um eine Technische Störung am Flugzeug weshalb nach Angaben des Pilotes wieder zurück geflogen werden musste und die Verspätung demzufolge zu Stande kam- Köln-Izmir
- Economy
Barbara R
Verifiziert | Aug. 23, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Siehe Antrag 309530, der bereits bei Ihnen in Bearbeitung ist. Die Daten meiner mit mir reisenden mi dreijährigen Tochter fehlen in dem Antrag. Ich hoffe, dass nun alles vollständig ist.
- Schönefeld-Antalya
- Economy
Barbara R
Verifiziert | Aug. 21, 2024Schönefeld-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Online CheckIn war nicht möglich, 2,5 Std vorher gab es keinen Platz mehr, mit meiner Tochter auf Standby gewartet, Es stellte sich beim Einstieg heraus, dass ein Sitz kaputt war. Maschine voll, Koffer wurden wieder ausgeladen. Kein Ansprechpartner am Fluughafen, bei der Hotline niemand zu erreichen. Check 24 und ein Flughafensupervisor haben mit viel Mühen eine Umbuchung auf den 12.25 Flug für meine Tochter und mich erreicht.
- Schönefeld-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Fatma G
Verifiziert | Aug. 18, 2024Stuttgart-Dalaman
Economy
Unbekannt
Flug storniert keine Info erhalten weshalb müssten im Flughafen bis 7 Uhr bleiben Fluggesellschaft wusste oder gab keine Info wann der Flieger fliegt sind erst nächsten Tag 11.7 .24 um 16:15 geflogen- Stuttgart-Dalaman
- Economy
Fatma D
Verifiziert | Aug. 6, 2024Gaziantep-Düsseldorf
Economy
Verspätete flug gaziantep
In düsseldorf flughafen kamen 3 koffer nicht an. Hinflug nach gaziantep das gleiche problem, ein koffer nicht angeckommen.
- Gaziantep-Düsseldorf
- Economy
- Gewünschte Lösung
Entschädigung/Gutschein
Valentin R
Verifiziert | Aug. 6, 2024Stuttgart-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Wir, meine Lebensgefährtin und ich (2 Personen) sind am Flugtag, So. 21.07.2024 um 17:00 Uhr ,drei Stunden vor dem eigentlichen Abflug, am Flughafen Stuttgart angekommen. Nach einer Stunde wurde gemeldet, dass die Passagiere für Antalya aus der Reihen sollen, denn der Flieger fliegt "heute" nicht. Năchste Start wäre am nächsten Tag um 12:40. Wir sollten eigenständig ein Hotel aussuchen. Alle Hotels am Flughafen waren belegt. Wir sind mit einem Taxi zum Hotel Achat gefahren. Hotelkosten 67,50 EUR. TAXI hin 20,60 EUR und Taxi zurück am nächsten Tag 24,00 EUR. Der Flieger konnte erst am 22.07.2024 cca 15:30 starten. Es war alles sehr stressig und ein ganzer Urlaubstag in Alanya ging verloren.- Stuttgart-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Oguzhan Y
Verifiziert | Aug. 1, 2024Düsseldorf-Ankara
Economy
Unbekannt
Flug um 20uhr wurde auf den übernachsten Tag um 1uhr verlegt Angekommen in Ankara um 5uhr 27.07.24 Gekümmert wurde um ein Hotel (1 nacht)- Düsseldorf-Ankara
- Economy
Oliver S
Verifiziert | Juli 31, 2024Hannover-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Geplant war der Abflug am 21.07.2024 um 03:40 Uhr von HAN nach AYT. Die Fluggesellschaft SunExpress hat uns nichts mitgeteilt. Bis heute sind uns die Gründe für die Verspätung nicht bekannt. Auf den Anzeigetafeln standen dann nacheinander verschiedene andere Abflugzeiten (05:00 Uhr, 08:45 Uhr, 11.45 Uhr). 11:45 Uhr hat dann stattgefunden, Ankunftszeit in AYT ca. 15:30 Uhr. Durch die Verspätung erheblich späterer Urlaubsantritt.- Hannover-Antalya
- Economy
Karina K
Verifiziert | Juli 31, 2024Izmir-Schönefeld
Economy
Erst Flugverspätung, dann Anullierung
Beim Rückflug von Izmir nach Berlin hatte unser Flug erst Verspätung, dann saßen wir schon in der Maschine und mußten wieder aussteigen und die Nacht auf dem Flughafen verbringen (Versorgung mit Essen und Trinken war sehr spärlich, Informationen auf deutsch gab es gar nicht). Dann wurde unser Flug anulliert und wir wurden auf einen anderen Flug umgebucht. Eine Entschädigung für die Unannehmlichkeiten gab es nicht, keine Entschuldigung, gar nichts. NIE mehr diese Airline!- Izmir-Schönefeld
- Economy
- Gewünschte Lösung
Kristian L
Verifiziert | Juli 30, 2024Antalya-Paderborn
Economy
6 Stunden in der Maschine eingesperrt ohne Infos!!
Man hat uns 6 Stunden in der Maschine sitzen lassen, kein Trinken, kein Essen, keine Infos! Keine Entschuldigung, nichts! Ich fordere eine Entschädigung von 400 Euro pro Person. Traurig und unmenschlich was hier diesen Sommer abläuft. So etwas haben wir noch nie erlebt.- Antalya-Paderborn
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Kristian L
Verifiziert | Juli 30, 2024Antalya-Paderborn
Economy
6 Stunden in der Maschine verbracht!!
So etwas haben wir noch nie erlebt und wünschen wir keinem!!! Es wurde verspätet mit dem Boarding begonnen. Um 22:50 sollte gestartet werden. Die Maschine stand aber über 1 Stunde nur rum, es kamen keine Infos! Danach ging es über den gesamten Flughafen mit dem Flugzeug gerollt..... Dann wurde der Start abgebrochen. Danach stand die Maschine wieder, es gab keine Infos. Nach ständigen Nachfragen kam dann ein Arzt, es würde wohl jemanden schlecht gehen. Die Fluggäste waren sauer..... eine Frau hat sogar einfach die Maschine verlassen und ist gegangen. Es hieß dann wir warten nur auf Starterlaubnis und können dann starten. Nix passierte, nach eine weiteren Stunde wurde das gesamte Flugpersonal getauscht incl. Piloten. Dann hieß es wir können starten... Nix passierte, wieder eine Stunde weg! Kinder weinten, hatten durst.....es gab nichts an Essen/Trinken! Dann nach penetrant und wütenden Fluggäste gab es die Info das über Europa Stau wäre, wir müssen 1 Stunde warten..... Unglaublich uns über 5 Stunden im Flugzeug festzuhalten!!!! So etwas haben ich in über 60 Flügen noch nie erlebt! Ein Alptraum für die Kinder und Familien. Dazu ohne Infos! Deshalb fordere ich hier eine Entschädigung und eine Entschuldigung für meine Tochter, meine Frau und mich.- Antalya-Paderborn
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Kristian L
Verifiziert | Juli 30, 2024Antalya-Paderborn
Economy
Wir saßen bis zum Start 6 Stunden in der Maschine!!
Unsere Maschine hatte 6 Stunden Verspätung! Sie haben uns diese ganzen 6 Stunden in der Maschine sitzen lassen, ohne Infos, ohne Trinken/Essen! Erst auf massive Nachfragen kam dann die Ausrede der Luftraum über Europa wäre überfüllt, ansonsten nichts. Nach 5 Stunden wurde die Crew getauscht, nach Stunde 6 hob dann der Flieger endlich ab. Traurig, deshalb hätten wir gern eine Entschädigung!- Antalya-Paderborn
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Durak G
Verifiziert | Juli 28, 2024Stuttgart-Dalaman
Economy
Auswirkungen anderer Flüge
Sind zum Flughafen gefahren soweit war alles ok Checking wurde gemacht Koffer wurde abgegeben sind runter in den Warteraum sollten um 20.05 Uhr fliegen später nach einer Zeit wurde gesagt das der Flieger ausfällt so wie wir es mitbekommen haben sollten alle wieder in den Bus einstricken und unser Koffer vom Band abholen das wir warten müssen auf den nächsten Tag das wir ein Mail bekommen wann der Flieger für uns Flug bereit ist wir saßen im Flughafen mit meine Kinder es war so anstrengend es wurde uns keine Uhrzeit gegeben wann wir fliegen waren bis morgens 7:00 Uhr im Flughafen da ich von Oberhausen gekommen bin konnte ich nirgendwo hin es wurden uns kein Hotel angeboten es sei alles voll wir haben mit meiner Familie im Flughafen geschlafen das was nicht sein muss- Stuttgart-Dalaman
- Economy
Gamze S
Verifiziert | Juli 27, 2024Köln-Izmir
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Wir haben 7 Stunden am Flughafen verbracht, weil uns erst eine Stunde vor geplanten Abflug Bescheid gegeben wurde das der Flug sich 4 Stunden verspätet. Und sind kosten für essen und trinken angefallen.- Köln-Izmir
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Regina R
Verifiziert | Juli 26, 2024Antalya-Hannover
Economy
Erst Verspätung dann nicht mal mein Koffer !!
Erst einmal Verspätung und dann habe ich Bis jetzt nicht mal meinen Koffer wieder! Über 3 Wochen Versuchen wir alles um an unseren Koffer zu kommen Sind auch wieder nach Hannover und haben da Alles abgesucht unauffindbar! Zum kotzen und keiner Füllt sich schuldig!! Und dann noch steht mir keine Entschädigung zu?? Der ganze Urlaub fürn A.... Wen man nach Dem Urlaub so ein Stress hat. DANKE FÜR NICHTS!
- Antalya-Hannover
- Economy
- Verlust: €1000
- Gewünschte Lösung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Juli 25, 2024Antalya-Köln
Economy
Flugzeug unzumutbar
Das Flugzeug ist für Fluggäste unzumutbar. Die Sitze waren total abgenutzt und vieles nicht mehr intakt. Lehnen fehlten, Tische konnten nicht ausgeklappt werden, da diese zugeklebt oder nicht vorhanden waren. Die Funktion den Sitz zurück zu machen ging nicht, da die die Lehnen fehlten oder die Funktionen nicht vorhanden waren. Anbei sende ich Ihnen Bilder vom Flugzeug.
- Antalya-Köln
- Economy
- Gewünschte Lösung
Sonstiges
Michelle R
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Hamburg
Economy
Über 12 Std. Flugverspätung. Keine Informationen vor Ort
Eine Zumutung! Unser Flug sollte um 7 Uhr stattfinden. Um 03:30 Uhr am Flughafen angekommen und eincheckt, fand der 7 Uhr Flug einfach nicht statt. Es gab keinerlei Informationen oder Info-Stellen vor Ort am Flughafen. Das Boarding begann einfach nicht. Zusammen mit anderen Reiseteilnehmern standen wir am Gate ohne jegliche Information, ob und wann es weitergeht. Da wir dort auch kein Internetzugang oder kostenloses WLAN hatten, standen wir hier ohne Unterstützung vor Ort. Das Servicetelefon am Flughafen war nicht besetzt. Bis wir durch einen anderen Passagier erfahren haben, dass es um 17 Uhr weitergehen sollte. Daraufhin habe ich mir für 59,50 € Internet buchen müssen, um auch an meine E-Mails zu kommen. Dort wurden wir einmal informiert, dass der Flug auf 17 Uhr verschoben wurde, zu einem späteren Zeitpunkt dann nochmal mit einer neuen Abflugzeit von 18:25 Uhr. Als das Boarding dann endlich nach drei Gate Wechseln stattfand, wurden wir in ein falsches Flugzeug gelotst. Wie kann sowas passieren? Am Ende sind wir dann um 19:22 Uhr endlich auf das Rollfeld gekommen und nach Hamburg aufgebrochen. Wir hatten somit über 15 Stunden vor Ort am Flughafen Antalya und über 12 Std. Verspätung. Zwei Reiseteilnehmer. Das erste und letzte Mal mit Sun Express.
- Antalya-Hamburg
- Economy
- Verlust: €800
- Gewünschte Lösung
Michelle R
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Hamburg
Economy
Flugverspätung über 12 Stunden, keine Informationen vor Ort
Eine Zumutung. Der gebuchte Flug sollte um 7 Uhr stattfinden. Um 03:30 Uhr am Flughafen angekommen und eincheckt, fand der 7 Uhr Flug nicht statt. Es gab keinerlei Informationen oder Info-Stellen. Das Boarding begann einfach nicht. Zusammen mit anderen Reiseteilnehmern standen wir am Gate ohne jegliche Information, ob und wann es weitergeht. Da wir dort auch kein Internetzugang oder WLAN hatten, standen wir hier ohne Unterstützung vor Ort. Bis wir durch einen anderen Passagier erfahren haben, dass es um 17 Uhr weitergehen sollte. Daraufhin habe ich mir für 59,50 € Internet buchen müssen, um auch an meine E-Mails zu kommen. Dort wurden wir einmal informiert, dass der Flug auf 17 Uhr verschoben wurde, zu einem späteren Zeitpunkt dann nochmal mit einer neuen Abflugzeit von 18:25 Uhr. Als das Boarding dann endlich nach drei Gate Wechseln stattfand, wurden wir in ein falsches Flugzeug gelotst. Am Ende sind wir dann um 19:22 Uhr endlich auf das Rollfeld gekommen und nach Hamburg aufgebrochen. Wir hatten somit über 15 Stunden vor Ort am Flughafen von Antalya und über 12 Std. Verspätung. Es gab weder Personal vor Ort, das uns zur Verfügung stand, noch war das Service Telefon besetzt. Wir wurden von der Fluggesellschaft und dem Flughafen einfach im ungewissen gelassen. Die Zustände am Flughafen waren nicht zumutbar und es gab keinerlei Betreuung.
- Antalya-Hamburg
- Economy
- Verlust: €1200
- Gewünschte Lösung
Angelika D
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Paderborn
Economy
Flugverspätung von 5 Std
Keine Angaben wurden gemacht. Der Service war schlecht, es gab lediglich etwas Wasser. Mein Kind hat einen schweren Autismus und hat diese Situation aus der Bahn geworfen.- Antalya-Paderborn
- Economy
- Verlust: €1500
- Gewünschte Lösung
Nadine R
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Hannover
Economy
Flug Verspätung von Antalya nach Hannover
Flug Verspätung von 3Stunden und 40Minuten von Antalya nach Hannover. Wir hätten gern eine Entschädigung für diesen Zeitraum.
- Antalya-Hannover
- Economy
- Verlust: €1000
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Elvira Z
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Hannover
Economy
2 stunden in Flug Verspätung
Das war sehr unverschämt in Flug zu sitzen 2 Stunde mit Verspätung Klima war nicht zu merken es kamm mehr wärme bis ich zu Panik Attacke kam Zwei andere Frauen sind auch umgekippt wegen das war keine Luft. Die Panik hat uns da umgebracht. Unverschämtheit war da. es ist erst unverschämt, dass wir im Flug erfahren haben, dass es Verspätung war. Ich saß mit fünf Kinder im Flug, die waren unruhig. Die haben uns dran sehr Panik gemacht. Dieses warten ich weiß selber nicht was ich gemacht habe. Es war einfach unbeschrieben, bis es ein Arzt kam und mich untersucht hat. Ich kann konnte keine Luft haben. Man merkte überhaupt nicht den Luft indes Flugzeug um ganz zuletzt wurde das Flug storniert also sind wir nicht mit diesem Flug gefahren erst um 5:00 Uhr sind wir mit ein anderes Flug gefahren das ist wirklich sehr unverschämt. Seitdem bin ich immer noch unter Panikattacke Ich werde das niemals vergessen, was passiert ist- Antalya-Hannover
- Economy
- Verlust: €2000
Jivka M
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Stuttgart
Economy
Stornierte flug
Dieser Flug wurde storniert Seit zwei Monate warte ich auf mein Geld ich rufe die Fluggesellschaft an es wird behauptet das Geld wurde überwiesen. Ich muss sagen der Flug wurde durch booking gebucht ich rufe booking an sie sagen mir sie haben keine Rückzahlung erhalten so geht es seit zwei Monate ich werde ständig hin und her geschickt eins ist klar nach so ein Service nie wieder Finger weg
- Antalya-Stuttgart
- Economy
- Verlust: €250
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Elvira Z
Verifiziert | Juli 23, 2024Antalya-Hannover
Economy
2 Stunden im Flughafen Verspätung
Hiermit möchte ich mich beschweren über diesen Flug. Wir saßen zweieinhalb Stunden im Flug ohne Luft. Man konnte die Klima nicht mehr spüren. Es kam nur Wärme aus Klima. Ich hab Panikattacke bekommen. Ich war nicht die einzige mit Panikattacke zwei weitere Personen Das ist unverschämt und am Ende ist das Flug ausgefallen. Wir saßen bis 5:00 Uhr morgens beim Flughafen, bis ein anderer Flug gekommen ist. Das ist Unverschämtheit, wie die uns da behandelt haben. Und seitdem kommt mir das gar nicht aus dem Kopf raus. Ich leide bis jetzt unter Panikattacke.- Antalya-Hannover
- Economy
- Gewünschte Lösung
Tugba A
Verifiziert | Juli 22, 2024Dortmund-Antalya
Economy
Der Sitz und Tisch war kaputt mein Kind könnte nichts essen und wir haben extra grosse sitze gebucht damit wir bequem fliegen konnten leider war der sitz auch kaputt ich und mein Mann haben Bandscheibenvorfall und konnten wegen schmerzen nicht nach hinten lehnen und mussten wegen schmerzen von andere Passanten schmerz Tabletten nehmen!! Wir waren 5 Personen (Famile) ich habs bereut mit dem Flieger zur fliegen .
- Dortmund-Antalya
- Economy
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Juli 22, 2024Antalya-Dortmund
Economy
Dortmund
Wir haben weder noch essen konnten weil der Tusch kaputt war noch lehnen weil es auch kaputt war , ich habe Bandscheiben Vorfall und hab extra mehr bezahlt um bequem zur sitzen leider war es nicht möglich ich möchte eine Entschädigung!
- Antalya-Dortmund
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Robert T
Verifiziert | Juli 22, 2024Antalya-Zürich
Economy
Flug XQ120
Wer müssten um 14.55Uhr fliegen aber leider erst um 18.50Uhr geflogen, wer haben keine essen und Getränke bekommen mit 3 Kindern war nicht einfach
- Antalya-Zürich
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Sinan K
Verifiziert | Juli 22, 2024Schönefeld-Kayseri
Economy
Probleme am Flughafen
Ein Passagier hatte eine schildkröte dabei und unser Flug verzögerte sich undkonnte nicht mehr starten.- Schönefeld-Kayseri
- Economy
Shaban M
Verifiziert | Juli 22, 2024Antalya-Mulhouse
Economy
Verspätung über 3 Std
Sehr geehrte Damen und Herren, wir hatten gestern Flug Verspätung von Antalya nach Basel gehabt. Planmäßig Abflug 15:15 Uhr Abflug 18:55 Uhr. Flug Nr. XQ210 Buchungsnummer beim Check24: 131070096 Sie wurden uns von Check24 empfohlen diese Angelegenheit zu prüfen ob hier eine Entschädigung gibt. Bitte um kurze Info. Mit freundlichen Grüßen Shaban Myrta- Antalya-Mulhouse
- Economy
- Verlust: €2400
- Gewünschte Lösung
Aydin S
Verifiziert | Juli 22, 2024Köln-Izmir
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Wir wurden erst eine Stunde vor Abflug informiert das der Flug sich um 4 Stunden verspäteten. Somit haben wir 7 Stunden am Flughafen verbracht.- Köln-Izmir
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Tugce G
Verifiziert | Juli 20, 2024Stuttgart-Antalya
Economy
Kein Grund angegeben
Es war eine reine katastrophe mit zwei kindern das man am boarding platz plötzlich erfährt das der flug um über 2h nach hinten gegangen ist wir konnten nicht mehr raus weil wir schon durch die polizei kontrolle durchwaren + im flugzeut haben wir wieder ne stunde gewartet bei der wärme was eine reine katastrophe war es waren alle menschen da kinder sind durchgedreht wir mussten die kinder mit essen und trinken und hin und her rennen beschäftigen was natürlich anderen menschen auch nicht so gefallen haben und sich auch beschwert haben wegen der lautstärke wir kamen nur noch in stress die wärme die schlafenszeit und esszeut der kinder waren durch somit waren die kinder auch durchgedreht wir kamen nachts ins hotel an der tag war für uns ein horror und keine freude mehr so nie wieder!! Ein Tag von unserem Hotel urluab war somit abgelaufen. Nächster tag um 1 uhr nachts waren wir erst aus dem flughafen raus. Keiner hat was gesagt was genau die ursache ist unfreundlixher personal keine aufklärung keine entschuldigung oder den menschen was anbieten nichts kam nichts von dene- Stuttgart-Antalya
- Economy
Recep A
Verifiziert | Juli 19, 2024Antalya-Dortmund
Economy
Sitzplatz probleme
Hallo ich bin ein Mensch die Bandscheibe hat und leider konnte ich weder rechtzeitig fliegen noch den Sitz nach hinten machen.Seit dem ich angekommen bin geht es mir viel schlimmer wegen kein richtige Sitzposition !!es war nicht das einzige mein Kind könnte auch den Tisch aufklappen damit er essen kann, es war auch kaput! Ich hoffe das Sie es mir rechtzeitig gut machen können bevor ich rechtlich starte …
- Antalya-Dortmund
- Economy
- Verlust: €1200
- Gewünschte Lösung
Yana L
Verifiziert | Juli 19, 2024Hannover-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Kein Grund angegeben
Flug hatte mehr wie 4 Stunden Verspätung.. dann sind die Koffer für mehr wie 2 Tage verloren gegangen..- Hannover-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Olena P
Verifiziert | Juli 11, 2024Hannover-Antalya
Economy
Erfolgreiche Forderung
Unbekannt
Flug hatte Verspätung mehr wie 4 Stunden Verspätung. Koffer sind mehr als 48 Stunden verloren gegangen. Kein Transfer Taxi selbst bezahlt- Hannover-Antalya
- Economy
- Erfolgreiche Forderung
Mel A
Verifiziert | Juli 9, 2024Frankfurt-Antalya
Economy
SEHR SCHLECHTES PERSONAL
Ich bin mit ein klein Kind geflogen alleine. Statt das man mir den Flug erleichtern. Hatten wir Probleme mit dem Personal das mit EGO Probleme zu kämpfen hatte und ein Streit anfing mit ein 1 Jährigen. Daraufhin wollte sie uns nicht in den Flugzeug lassen. Nach einen großen Aufstand was am Flughafen brachte. Sowas habe ich lange nicht mehr erlebt!!!!- Frankfurt-Antalya
- Economy
- Verlust: €50
- Gewünschte Lösung
Rahime B
Verifiziert | Juli 5, 2024Izmir-Schönefeld
Economy
Verspâtung, beschâdıgte koffer
Unsere baby ist sehr erschöpft,geweint, ist nach flug krank geworden. Verspâtung war nicht geplant und angesagt. Es wurde nıcht ausreichen ınformiert, was Freund für dıe spâte landung war. Meın mann hat seın arbeit nıcht pünktlich angetreten. Ich habe meine wichtigen Termin nicht war nehmen können.
- Izmir-Schönefeld
- Economy
Rita B
Verifiziert | Juli 4, 2024Münster-Antalya
Economy
Habe Platzreservierung gebucht aber am Schalter am Flughafen Münster würde gesagt das wahr wie PC Problem. Leider nichts erhalten. Habe auch Rückflug gebucht ist es etz aktuell mut Rückflug.
- Münster-Antalya
- Economy
Petra L
Verifiziert | Juli 1, 2024Antalya-Wien
Economy
Verspätung Flughafen Antalya
Rückflug: 9:00 am Flughafen - um 11:15 wäre Boarding Time gewesen, plötzlich hat die Anzeigentafel angezeigt, dass der Flug auf 14:10 (2h) verschoben wurde! Um 13:10 hat es uns angezeigt, welches Gate wir müssen - Gate open stand - dort warteten wir wieder fast eine Stunde!!! Kurz vor 2 war dann endlich Boarding und um ca. 15:00 sind wir dann endlich abgeflogen! Gelandet um halb 5…bis wir die Koffer hatten, war es dann 17:15! Die reinste Tortur! Gesprochen hatte mit uns niemand - es wurde nicht zu essen oder trinken angeboten (was sein müsste ab 2h was ich weiss)! In Antalya waren die Leute zusammen gepfercht, es war heiss und laut! Die reinste Zumutung - da war die Erholung leider gestern schon wieder weg! Aufgrund der Verspätung musste ich in Wien dann schlussendlich mit dem Taxi nach Hause fahren (da ich die Abholung bereits 2x verschoben habe und derjenige dann keine Zeit mehr hatte) dies kostete mich dann nochmal 90,-!!! Außerdem hab ich Priority bei Boarding und Koffer brauchst xtra dazu gebucht - was überhaupt nicht funktionierte!!! Es herrschte Chaos beim Boarding und die Leute drängten alle zum Gate - der Koffer kam auch nicht als „erstes“ an! Für was zahlt man dann extra?! Nie wieder Türkei, nie wieder Sun Express!!!- Antalya-Wien
- Economy
- Verlust: €200
- Gewünschte Lösung
Songül M
Verifiziert | Juni 30, 2024Antalya-Kayseri
Economy
Flug wurde von 8:00Uhr,auf letztendlich 23:00Uhr verschoben
Sehr geehrte Damen und Herren Als ich morgens zum Flughafen von Antalya gefahren war, bekam ich dort eine Nachricht, dass dieser verspätet sei. Ich war aber sehr verärgert, dass dieser erst am 20:30uhr (letztendlich 23 Uhr ) stattfand, weil ich in Kayseri mittags einen Zahnarzttermin hatte. Ich hoffe dass ich für diese Unannehmlichkeiten von ihnen eine kleine Entschädigung erhalte , zumal ich jetzt auch meine Unterkunft in Kayseri länger buchen muss.
- Antalya-Kayseri
- Economy
- Verlust: €600
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Anonymes Mitglied
Verifiziert | Juni 30, 2024Adana-Izmir
Economy
Izmir Adnanmenderes Flughafen
Auf Grund der über 3std.Verspätung der Flug von Adana Sunexpress XQ 9307 nach Izmir Anschluss Flug nach Köln Bonn Sunexpress XQ 902 Die Maschine war noch auf dem Boden als ich in Izmir gelandet bin. Der Pilot entschied wohl zu fliegen. Es hat mich Zeit und Nerven gekostet. Anschließend mußte ich nach Düsseldorf landen,der Flug nach Köln Bonn hat nicht stattfefunden .Es hat mich wiederum Kosten gebracht nach Köln Bonn zu fahren.- Adana-Izmir
- Economy
Sabrina L
Verifiziert | Juni 26, 2024München-Bodrum
Economy
Probleme am Flughafen
Wir saßen im Flugzeug fest weil die Anzahl der Passagiere nicht mit der Anzahl der Personen im Flugzeug übereinstimmte. Beim Boarding funktionierte auch kein Ticket Scanner sondern es wurde alles hündisch gemacht. Wir waren schon auf der Startbahn und wurden zurückgepfiffen. Wir haben weder eine Entschuldigung der cabin Crew gehört noch haben wir Getränke oder essen bekommen.- München-Bodrum
- Economy
Sersch W
Verifiziert | Juni 25, 2024Antalya-Münster
Economy
Koffer verloren über 3 Stunden Verspätung
Katastrophe koffer Versand muss ich auch noch bezahlen oder 300 km selbst abholen Ist sehr guter Plan von Flüg Gesellschaft und noch kundenorientiert perfekt, weiter so.
- Antalya-Münster
- Economy
- Verlust: €150
Dominique A
Verifiziert | Juni 6, 2024Antalya-Schönefeld
Economy
Mit dieser Airline hat man anscheinend immer! Verspätung
Auf Hin- und Rückflug fast genau jeweils 2 Stunden Verspätung!!! Ob man dann nachts noch nach Hause kommt ( über 200km) da man den gebuchten Bus verpasst "interessiert keine S..", das Geld für den Anschluss ist natürlich auch weg und man hat neben dem Stress irgendwie nach Hause zu kommen auch noch zusätzliche Kosten!!! Außerdem entsprachen die vorher gebuchten und natürlich auch bezahlten Sitzplätze im Flieger noch nicht mal den angegeben, da eine vollkommen andere Maschine eingesetzt wurde!!! :-(... Meinerseits nie wieder!- Antalya-Schönefeld
- Economy
- Verlust: €50
- Gewünschte Lösung
Ömer C
Verifiziert | Juni 3, 2024Ankara-Stuttgart
Economy
Flug hat sich verspätet um 3 st zwecks betrieblichen gründen
HD2B5E RKSR26 KS2B5G diese Buchungsnummern sind eine familie der herr ömer celik konnte nicht in die Arbeit gehen durch die verpätung und musste fernbleiben vom betrieb. Durch die späte Landung war die Familie erst um 00:00 Zuhause. die Kunden hatten den Flug um 15:15 und waren zum Abflug bereit um 19:30 Uhr.- Ankara-Stuttgart
- Economy
- Verlust: €400
- Gewünschte Lösung
Rückzahlung
Ancuta-Costinela P
Verifiziert | Mai 24, 2024Stuttgart-Izmir
Economy
Online Check in nicht möglich.
Ich könnte leider keine Online Check in machen,nach mehreren falls versuchen leider ohne erfolg, hab mich auch mit einem Mitarbeiter in Kontakt gesetzt und ihm mitgeteilt das auf die Seite kommt immer die Meldung versuc he Sie erst spät erneut. In Flughafen am Schalter wurde pro Person 5 Euro pro Person verrechnet, ich finde unverschämt und unerwartet von so eine Fluggesellschaft!
- Stuttgart-Izmir
- Economy
- Verlust: €10
- Gewünschte Lösung
Kostenerstattung
Mehr anzeigen