KLM Beschwerde: Kontakt, Formular & Beantragungen

Verfasst von André Kern

Zuletzt aktualisiert: April 22, 2024

Sie sind auf der Suche nach der passenden Telefonnummer, E-Mail oder Kontaktmöglichkeit, um mit der KLM Airline Kontakt aufzunehmen?

Wir haben jegliche Kontaktinfos für Sie zusammengeführt:

Worüber kannst du dich bei KLM beschweren?

Eine Beschwerde bei KLM kann sich auf eine Vielzahl von Problemen beziehen. Ihre Rechte als Fluggast umfassen jedoch nicht nur den reibungslosen Ablauf des Flugs, sondern auch den Service und die Behandlung, die Sie vor und nach dem Flug erhalten. Hier sind einige der häufigsten Anliegen, die Sie möglicherweise zur Sprache bringen möchten:

• Verspätungen, Ausfälle, Umbuchungen: Falls du nicht richtig befördert wurdest, stehen dir womöglich Geldleistungen zu. 
• Unfreundlicher Service: Eine unhöfliche oder desinteressierte Behandlung durch das Bordpersonal kann den Flugkomfort erheblich beeinträchtigen.
• Probleme bei der Ticketbuchung: Schwierigkeiten oder Unklarheiten während des Buchungsprozesses können zu unerwarteten Problemen führen, die es wert sind, thematisiert zu werden.
• Verwirrende Zusatzgebühren: KLM hat möglicherweise Gebühren, die dir nicht klar waren, und diese könnten ein berechtigter Grund für eine Beschwerde sein.
• Gepäckprobleme: Ob verloren, beschädigt oder verspätet - Probleme mit deinem Gepäck können erheblichen Stress verursachen und sollten unbedingt gemeldet werden.

Dennoch gibt es einen Bereich, der besonders hervorsticht, und zwar der der Flugunterbrechungen. Egal, ob dein Flug mit KLM verspätet ist oder sogar gestrichen wurde, diese Situationen können besonders frustrierend sein und erfordern, dass du deine Rechte als Fluggast kennst und durchsetzt. In solchen Fällen hast du neben der Entschädigung auch Anspruch auf die Erstattung des Flugpreises. Wenn du deine Fluggastrechte kennst, kannst du sicherstellen, dass KLM ihren Verpflichtungen nachkommt und du angemessen entschädigt wirst.

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KLM Kontaktdaten für Erstattung oder Entschädigungen

Wenn du dich über eine negative Erfahrung mit KLM beschweren möchtest, ist es wichtig zu wissen, wie du den Kundenservice kontaktieren kannst. Nicht jede KLM Telefonnummer ist für das eigene Anliegen geeignet. Die spezifischen Telefonnummer für Deutschland sind wie folgt: 

Telefonnummer für KLM Beschwerden

Neue Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen: Für Kunden, die eine neue Flugbuchung vornehmen möchten oder bestehende Buchungen ändern bzw. stornieren müssen, steht die Telefonnummer +49 69 29993770 zur Verfügung.

Besondere Betreuung: KLM trägt auch den Bedürfnissen von Reisenden mit besonderen Anforderungen Rechnung. Über die Nummer +800 556 22737 können Kunden Unterstützung für besondere Betreuungsanliegen anfordern. Dies umfasst Dienstleistungen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, besondere medizinische Bedürfnisse oder andere spezifische Anforderungen, die eine besondere Aufmerksamkeit erfordern.

KLM Telefonnummer Kundenservice für allgemeine Anfragen: Für allgemeine Fragen zu den Dienstleistungen und Angeboten von KLM können Kunden ebenfalls die Nummer +49 69 29993770 nutzen. Dieser umfassende Kundenservice ist rund um die Uhr, also 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, erreichbar. 

KLM Kontakt und Beschwerden per E-Mail

Eine E-Mail ist ein effektiver Weg, um eine ausführliche Beschwerde einzureichen, besonders wenn es um Entschädigungsforderungen geht. Die KLM -E-Mail-Adresse für solche Anfragen lautet: support@KLM.com.

KLM Airlines Kontakt - Online-Beschwerdeformular

Auf der Website von KLM findest du auch ein Online-Beschwerdeformular, das du ausfüllen und abschicken kannst. Dies kann besonders nützlich sein, wenn du eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug von KLM beantragen möchtest.

Soziale Medien

Manchmal kann auch eine direkte Nachricht an den Kundenservice von KLM über die sozialen Medien wie z.B. Twitter hilfreich sein.

KLM Kontakt in Deutschland - verschiedene Wege für spezifische Anliegen

Das KLM-Kundenkontaktcenter bietet umfassende Unterstützung für eine Vielzahl von Anliegen, die von der Reiseplanung bis hin zu spezifischen Problemen während oder nach Ihrer Reise reichen. Hier ist ein Überblick, wie Sie für jedes spezifische Anliegen Hilfe erhalten können:

Eine Reise planen und einen Flug buchen

Serviceangebot: Hilfe bei der Auswahl von Flügen, Informationen zu Tarifen und Verfügbarkeiten, Beratung zu Reisezielen.

Einchecken oder meine Buchung ändern und verwalten

Unterstützung beim Online-Check-in, Änderungen an der Buchung vornehmen, Sitzplatzreservierungen und spezielle Anfragen.

Vorgehensweise: Zugriff über das Online-Kundenkonto bei KLM oder direkte Kommunikation mit dem Kundendienst für persönliche Unterstützung.

KLM Gepäck verloren - Telefonnummer und Kontakt

Informationen zu Gepäckbestimmungen, Hilfe bei verlorenem oder beschädigtem Gepäck, Sondergepäckanfragen. Die Telefonnummer hierfür ist die Allgemeine Telefonnummer (siehe oben). 

KLM Beschwerdeformular für verspäteter oder annullierter Flug

Vorgehensweise: Überprüfung des Flugstatus online, Kontakt zum Kundenservice für Umbuchungen oder Entschädigungen.

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KLM-, Flying Blue- oder Firmenkonto

Hilfe bei Fragen zu Ihrem KLM- oder Flying Blue-Konto, Firmenkontenmanagement, Punkte sammeln und einlösen.

Wie du dich bei KLM beschwerst

Beschwerden zu äußern kann ein komplizierter Prozess sein, insbesondere wenn es um Probleme mit Flugreisen geht. Denke daran, dass wir bei Flugunterbrechungen von AirAdvisor den ganzen Prozess für dich übernehmen können. Denn hier sind einige Schritte, die du beachten solltest, wenn du dich bei KLM beschweren möchten:

1. Sammle deine Informationen: Bevor du deine Beschwerde einreichst, solltest du sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Dazu gehören deine persönlichen Daten, deine Flugnummer bei KLM und Details über den konkreten Vorfall, über den du dich beschweren möchtest.
2. Lege Beweise vor: Wenn möglich, füge deiner Beschwerde Beweise bei, z. B. Fotos, E-Mail-Korrespondenz oder Aussagen von anderen Fluggästen.
3. Schreibe deine Beschwerde klar und deutlich: Achte darauf, dass du deine Beschwerde klar und detailliert bei KLM erreichst. Erkläre genau, was passiert ist und warum du damit unzufrieden bist.
4. Weise auf deine Rechte hin: Es ist wichtig, dass du in deiner Beschwerde deutlich machst, dass du deine Fluggastrechte kennst. Verwende Formulierungen wie "gemäß meinen EU-Fluggastrechten" oder "EU 261 besagt, dass...".
5. Sende deine Beschwerde: Sobald deine Beschwerde fertig ist, kannst du sie an KLM schicken. Dies kann per E-Mail, Live-Chat, über das Online-Beschwerdeformular auf der Website oder sogar über soziale Medien geschehen.

Wenn du diese Schritte befolgst, erhöhst du die Chance, dass deine Beschwerde schneller bearbeitet wird und du die gewünschte Entschädigung oder Lösung erhältst.

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Häufig gestellte Fragen