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KLM Beschwerden
Zufrieden oder unglücklich mit KLM?
Kontaktinformationen
Website *:
www.klm.com
Postanschrift:
P.O. Box 7700 Schiphol East Airport,
Amsterdam, Netherlands, 1117
Telefon:
+49 69 299 93 770
KLM Beschwerde: Kontakt, Formular & Beantragungen
Sie sind auf der Suche nach der passenden Telefonnummer, E-Mail oder Kontaktmöglichkeit, um mit der KLM Airline Kontakt aufzunehmen?
Wir haben jegliche Kontaktinfos für Sie zusammengeführt:
Worüber kannst du dich bei KLM beschweren?
Eine Beschwerde bei KLM kann sich auf eine Vielzahl von Problemen beziehen. Ihre Rechte als Fluggast umfassen jedoch nicht nur den reibungslosen Ablauf des Flugs, sondern auch den Service und die Behandlung, die Sie vor und nach dem Flug erhalten. Hier sind einige der häufigsten Anliegen, die Sie möglicherweise zur Sprache bringen möchten:
- Verspätungen, Ausfälle, Umbuchungen: Falls du nicht richtig befördert wurdest, stehen dir womöglich Geldleistungen zu.
- Unfreundlicher Service: Eine unhöfliche oder desinteressierte Behandlung durch das Bordpersonal kann den Flugkomfort erheblich beeinträchtigen.
- Probleme bei der Ticketbuchung: Schwierigkeiten oder Unklarheiten während des Buchungsprozesses können zu unerwarteten Problemen führen, die es wert sind, thematisiert zu werden.
- Verwirrende Zusatzgebühren: KLM hat möglicherweise Gebühren, die dir nicht klar waren, und diese könnten ein berechtigter Grund für eine Beschwerde sein.
- Gepäckprobleme: Ob verloren, beschädigt oder verspätet - Probleme mit deinem Gepäck können erheblichen Stress verursachen und sollten unbedingt gemeldet werden.
Dennoch gibt es einen Bereich, der besonders hervorsticht, und zwar der der Flugunterbrechungen. Egal, ob dein Flug mit KLM verspätet ist oder sogar gestrichen wurde, diese Situationen können besonders frustrierend sein und erfordern, dass du deine Rechte als Fluggast kennst und durchsetzt. In solchen Fällen hast du neben der Entschädigung auch Anspruch auf die Erstattung des Flugpreises. Wenn du deine Fluggastrechte kennst, kannst du sicherstellen, dass KLM ihren Verpflichtungen nachkommt und du angemessen entschädigt wirst.
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KLM Kontaktdaten für Erstattung oder Entschädigungen
Wenn du dich über eine negative Erfahrung mit KLM beschweren möchtest, ist es wichtig zu wissen, wie du den Kundenservice kontaktieren kannst. Nicht jede KLM Telefonnummer ist für das eigene Anliegen geeignet. Die spezifischen Telefonnummer für Deutschland sind wie folgt:
Telefonnummer für KLM Beschwerden
Neue Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen: Für Kunden, die eine neue Flugbuchung vornehmen möchten oder bestehende Buchungen ändern bzw. stornieren müssen, steht die Telefonnummer +49 69 29993770 zur Verfügung.
Besondere Betreuung: KLM trägt auch den Bedürfnissen von Reisenden mit besonderen Anforderungen Rechnung. Über die Nummer +800 556 22737 können Kunden Unterstützung für besondere Betreuungsanliegen anfordern. Dies umfasst Dienstleistungen für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, besondere medizinische Bedürfnisse oder andere spezifische Anforderungen, die eine besondere Aufmerksamkeit erfordern.
KLM Telefonnummer Kundenservice für allgemeine Anfragen: Für allgemeine Fragen zu den Dienstleistungen und Angeboten von KLM können Kunden ebenfalls die Nummer +49 69 29993770 nutzen. Dieser umfassende Kundenservice ist rund um die Uhr, also 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, erreichbar.
KLM Kontakt und Beschwerden per E-Mail
Eine E-Mail ist ein effektiver Weg, um eine ausführliche Beschwerde einzureichen, besonders wenn es um Entschädigungsforderungen geht. Die KLM -E-Mail-Adresse für solche Anfragen lautet: support@KLM.com.
KLM Airlines Kontakt - Online-Beschwerdeformular
Auf der Website von KLM findest du auch ein Online-Beschwerdeformular, das du ausfüllen und abschicken kannst. Dies kann besonders nützlich sein, wenn du eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug von KLM beantragen möchtest.
Soziale Medien
Manchmal kann auch eine direkte Nachricht an den Kundenservice von KLM über die sozialen Medien wie z.B. Twitter hilfreich sein.
KLM Kontakt in Deutschland - verschiedene Wege für spezifische Anliegen
Das KLM-Kundenkontaktcenter bietet umfassende Unterstützung für eine Vielzahl von Anliegen, die von der Reiseplanung bis hin zu spezifischen Problemen während oder nach Ihrer Reise reichen. Hier ist ein Überblick, wie Sie für jedes spezifische Anliegen Hilfe erhalten können:
Eine Reise planen und einen Flug buchen
Serviceangebot: Hilfe bei der Auswahl von Flügen, Informationen zu Tarifen und Verfügbarkeiten, Beratung zu Reisezielen.
Einchecken oder meine Buchung ändern und verwalten
Unterstützung beim Online-Check-in, Änderungen an der Buchung vornehmen, Sitzplatzreservierungen und spezielle Anfragen.
Vorgehensweise: Zugriff über das Online-Kundenkonto bei KLM oder direkte Kommunikation mit dem Kundendienst für persönliche Unterstützung.
KLM Gepäck verloren - Telefonnummer und Kontakt
Informationen zu Gepäckbestimmungen, Hilfe bei verlorenem oder beschädigtem Gepäck, Sondergepäckanfragen. Die Telefonnummer hierfür ist die Allgemeine Telefonnummer (siehe oben).
KLM Beschwerdeformular für verspäteter oder annullierter Flug
Vorgehensweise: Überprüfung des Flugstatus online, Kontakt zum Kundenservice für Umbuchungen oder Entschädigungen.
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KLM-, Flying Blue- oder Firmenkonto
Hilfe bei Fragen zu Ihrem KLM- oder Flying Blue-Konto, Firmenkontenmanagement, Punkte sammeln und einlösen.
Wie du dich bei KLM beschwerst
Beschwerden zu äußern kann ein komplizierter Prozess sein, insbesondere wenn es um Probleme mit Flugreisen geht. Denke daran, dass wir bei Flugunterbrechungen von AirAdvisor den ganzen Prozess für dich übernehmen können. Denn hier sind einige Schritte, die du beachten solltest, wenn du dich bei KLM beschweren möchten:
- Sammle deine Informationen: Bevor du deine Beschwerde einreichst, solltest du sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Dazu gehören deine persönlichen Daten, deine Flugnummer bei KLM und Details über den konkreten Vorfall, über den du dich beschweren möchtest.
- Lege Beweise vor: Wenn möglich, füge deiner Beschwerde Beweise bei, z. B. Fotos, E-Mail-Korrespondenz oder Aussagen von anderen Fluggästen.
- Schreibe deine Beschwerde klar und deutlich: Achte darauf, dass du deine Beschwerde klar und detailliert bei KLM erreichst. Erkläre genau, was passiert ist und warum du damit unzufrieden bist.
- Weise auf deine Rechte hin: Es ist wichtig, dass du in deiner Beschwerde deutlich machst, dass du deine Fluggastrechte kennst. Verwende Formulierungen wie "gemäß meinen EU-Fluggastrechten" oder "EU 261 besagt, dass...".
- Sende deine Beschwerde: Sobald deine Beschwerde fertig ist, kannst du sie an KLM schicken. Dies kann per E-Mail, Live-Chat, über das Online-Beschwerdeformular auf der Website oder sogar über soziale Medien geschehen.
Wenn du diese Schritte befolgst, erhöhst du die Chance, dass deine Beschwerde schneller bearbeitet wird und du die gewünschte Entschädigung oder Lösung erhältst.
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Häufig gestellte Fragen
Was ist die KLM-Telefonnummer für Anfragen in Düsseldorf?
Für Anfragen in Düsseldorf können Sie die allgemeine KLM-Service-Nummer für Deutschland nutzen: +49 69 29993770. Diese Nummer gilt für neue Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen.
Wie kann ich KLM in Frankfurt kontaktieren?
In Frankfurt erreichen Sie KLM unter der deutschen Service-Nummer +49 69 29993770. Diese Nummer ist für alle Arten von Anfragen, einschließlich neuer Buchungen, Stornierungen oder Umbuchungen, verfügbar.
Welche Telefonnummer kann ich verwenden, um KLM in Deutschland zu kontaktieren?
Um KLM telefonisch in Deutschland zu erreichen, wählen Sie +49 69 29993770 für Buchungen, Stornierungen, Umbuchungen oder allgemeine Anfragen. Für besondere Betreuung steht die Nummer +800 556 22737 zur Verfügung.
Kann ich den Status meiner Beschwerde bei KLM einsehen?
Nein, es gibt keine direkte Möglichkeit, den Status einer Beschwerde online einzusehen. Die Bearbeitung einer Beschwerde bei KLM kann etwa 2 Wochen dauern. Für aktuelle Informationen oder Rückfragen ist es empfehlenswert, direkt Kontakt mit dem KLM-Kundenservice aufzunehmen.
Was kann ich tun, wenn ich KLM telefonisch nicht erreichen kann?
Sollten Sie KLM telefonisch nicht erreichen können, empfiehlt es sich, die offizielle KLM-Website für weitere Kontaktmöglichkeiten zu besuchen. Dort finden Sie Formulare für spezifische Anfragen sowie zusätzliche Informationen zu Online-Services, die Ihnen weiterhelfen können.
Was ist die Kontaktadresse von KLM?
Für schriftliche Anfragen oder spezifische Anliegen, die nicht telefonisch oder online geklärt werden können, sollten Sie die KLM-Website besuchen, um die aktuellste Kontaktadresse oder das passende Kontaktformular für Ihr Anliegen zu finden. Da KLM ein internationales Unternehmen ist, variiert die Postadresse je nach Land und spezifischem Servicebedarf.
Wie finde ich das Entschädigungsformular von KLM?
Normalerweise findest du das Entschädigungsformular von KLM auf ihrer offiziellen Website. Du solltest nach einem Abschnitt namens "Kundenservice", "Fluggastrechte" oder "Beschwerden" suchen. In vielen Fällen befindet sich das Formular im Bereich "Kontakt".
Wie kann ich KLM am besten kontaktieren?
Die Kontaktaufnahme mit KLM hängt von der Art deiner Anfrage ab. Für allgemeine Anfragen kannst du die auf der Website angegebene Kundendienstnummer anrufen. Für spezielle Anfragen, wie z. B. Entschädigungs- oder Erstattungsanträge, wird empfohlen, das entsprechende Online-Formular zu verwenden oder eine E-Mail zu schreiben.
An wen kann ich mich bei KLM wenden, wenn mein Flug verspätet war?
Wenn dein Flug mit KLM verspätet war, solltest du dich an den Kundenservice wenden, um eine Entschädigung zu beantragen.Natürlich helfen wir dir bei Problemen und der Anforderung deiner Rechte ebenfalls weiter.
Gibt es einen Musterbrief, um eine Beschwerde oder Entschädigung an KLM zu schicken?
Es gibt keine standardisierten Musterbriefe für Beschwerden oder Entschädigungsanträge an KLM. Es wird jedoch empfohlen, dass dein Brief bestimmte Informationen enthält, z. B. deine Flugdaten, die Art des Problems und die Höhe der geforderten Entschädigung.
Warum dauert es so lange, bis ich eine Rückerstattung von KLM erhalte?
Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach Fluggesellschaft und den besonderen Umständen. KLM ist laut EU-Vorschriften verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen auf deine Beschwerde zu antworten. Es kann jedoch länger dauern, bis die Rückerstattung tatsächlich auf deinem Konto eingeht.
Wie lange braucht KLM, um auf Beschwerden zu reagieren?
Nach EU-Recht muss KLM innerhalb von 30 Tagen auf Beschwerden reagieren. Es ist jedoch zu beachten, dass die tatsächliche Antwortzeit variieren kann und auch von der Art und Komplexität deiner Beschwerde abhängt.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
Schwierigkeiten mit einem KLM-Flug?
Prüfen Sie hier, ob Ihre Beschwerde eine Entschädigung rechtfertigt.Beschwerden
Kein Grund angegeben
Apr. 29, 2026
Anbei die Tickets; flug kam verspätet; anschllußflug verpasst, mussten 1 nacht im hotel ; dann nicht über amsterdamm nach seoul sondern erst nach paris und von dort nach seoul; insgesamt ein tag verpaßt
Späte Absage und unsichere Umbuchung (wetter??)
Apr. 28, 2026
1
Guten Tag Passagiere: Herr R.H.A. Seltmann mit Frau G.G. Bonfils-Bolink und Herr H.P. und Frau M. Dieringer Unser Flug KL 1918 vom 25.03.2026 wurde am 24.03.2026 um 12.51 Uhr wetterbedingt abgesagt. Es wurden folgende Ersatzflüge gebucht: Für Seltmann/Bonfils LX 0460 via London u. für Dieringers LX 1016 via Düsseldorf. Wir sahen unseren Anschlussflug nach Tokyo gefährdet (Gebuchte Rundreise) und haben telefonisch erreicht, dass wir am Vortag auf einen Swissflug nach Amsterdam umgebucht wurden umgebucht wurden, was eine Übernachtung im Flughafen Schipol (Sheraton) nötig machte. Die Kosten für unsere 2 Zimmer beliefen sich auf € 843.--. Ich habe Belege für alle obgenannten Tatsachen. Danke für Ihre Bemühungen und freundliche Grüsse R.H.A. Seltmann
Die Möglichkeit das über die Homepage zu reklamieren, war nicht möglich, da es dort den Eintrag gibt, die Sitze wurden verwendet. Das ist möglich, aber nicht von uns
Apr. 21, 2026
1
Der KLM Flug von Wien nach Amsterdam wurde wegen eines nicht flugfähigen Flugzeuges gecancelt. Wir mussten mit der AUA nach Amsterdam fliegen um den KLM Flug von Amsterdam nach Buenos Aires zu erreichen. Buchungsnummer Y243O8
Apr. 15, 2026
Flugzeug startete verspätet, weil die Treppe nicht richtig angebracht werden konnte. Dadurch wurde der Anschlussflug verpasst und das Gepäck sehr verspätet zugestellt. Außerdem wurden wir gezwungen, die Handgepäckstücke aufzugeben, dabei wurden sie ramponiert und ich musste einen neuen Handgepäckkoffer kaufen, weil der geliehen war, der zweite hat 200 Euro gekostet, der sieht ebenso schlimm aus, ist aber meiner, den reiche ich nicht ein. Gepäck sollte mir geliefert werden, wurde es nicht, wir haben viel Zeit am Flughafen (Ankunft, Koffer abholen) verplempert und konnten unsere Reisepläne aufgrund des Wartens auf den Koffer (wir sollten in der Unterkunft warten) nicht antreten. Außerdem musste vieles gekauft werden, weil wir Winterkleidung trugen (in Deutschland war es bei Abflug sehr kalt) und in Lissabon waren es 20 Grad, außerdem mussten wir Kosmetik und Hygieneartikel kaufen. File Reference vom PIR ist LISTP34714, am Flughafen am 24. erhalten, am 25. drei mal mit zuständigen telefoniert, Gepäck am 26.März erhalten, beide Koffer beschädigt, Inhalt vollständig. Die Fluggesellschaft hat keinen Geldbetrag zur Verfügung gestellt. Handgepäck wurde umangekündigt aufgegeben, konnten nichts entnehmen, Wert nicht deklariert, kein Übergewicht,
Fehlendes Gepäck und Unterstützung dabei
Apr. 8, 2026
1
Hallo, Ich berichte Ihnen hiermit von meinen negativen Erfahrungen mit KLM, die mich dazu veranlassen in Zukunft nicht mehr mit ihrer Fluggesellschaft zu verreisen. Auf dem Flug von München nach Ålesund (Norwegen) via Amsterdam kam mein Gepäck nicht zeitgleich an, was ja durchaus mal passieren kann. Der Umgang von KLM mit dem verspäteten Gepäck ist allerdings eine Katastrophe! Wenige Stunden nach meiner Ankunft in Ålesund erhielt ich die automatische Nachricht, dass mein Gepäck noch am gleichen Tag mit einem späteren Flug Ålesund erreichen wird! Dann hat es aber 2 weitere Tage gebraucht, bis ich mein Gepäck bekommen habe. Wie kann das sein? Vom Flughafen Ålesund bekam ich sogar am nächsten Morgen die automatische Nachricht, dass mein Gepäck eingetroffen ist und ich es abholen kann. Als ich daraufhin die KLM-Hotline erneut anrief und von der Info berichtete, hatte bei KLM niemand eine Ahnung und unterstützte mich weiter. Trotz der mitgeteilten Notwendigkeit der Gepäckzustellung (aufgrund der Medikamente darin), hat es KLM nicht mal geschafft beim Flughafen in Ålesund anzurufen und den Fall schnell und unbürokratisch abzuwickeln. Stattdessen wusste man auch bei meinem dritten Anruf nichts Neues und verwies auf den Flughafen Service AVIATOR Arrival Service AES (mit dem ich die Gepäckzustellung inzwischen selbst telefonisch geregelt hatte). Die KLM Hotline hatte nicht mal die Telefonnummer vom Gepäckservice AVIATOR, die ich selbst über das Internet herausgefunden habe. Ich hätte mir wirklich die vielen Anrufe (einschließlich vielen Minuten Warteschleife) sparen können. Diese Hotline ist bei Gepäckverlust völlig unfähig und m.E. nutzlos. Die dortigen Mitarbeiter wissen weniger als der Kunde aufgrund von automatisierten Mails und Eigeninitiative. Was für ein Desaster und das bei einem Wintereinbruch bei meiner Ankunft in Ålesund, wo nun alle warmen Jacken im verspäteten Gepäck enthalten waren (auf das ich 2 Tage warten musste). Daher heißt es von nun an für mich: Nie wieder KLM!
Apr. 7, 2026
Betreff: Forderung aufgrund Flugverspätung und verpasstem Anschlussflug (27.03., KL1944 / KL759, PNR XCE82N) Guten Tag Wir hatten unseren Flug vom 27.03. von Basel nach Costa Rica gebucht. Der Flug KL1944 (PNR XCE82N) hatte Verspätung. Aus diesem Grund haben wir unseren Anschlussflug KL759 von Amsterdam nach Costa Rica verpasst. Die ursprünglich geplante Ankunft in Costa Rica wäre am 27.03.2026 um 18:25 Uhr gewesen. Obwohl sich das Anschlussflugzeug noch am Gate befand, wurde uns das Boarding verweigert. Für uns wurde daraufhin ein neuer Flug organisiert (AM0026 und AV0633). Dadurch entstand ein zusätzlicher Zwischenstopp von ca. 9 Stunden in Amsterdam sowie ca. 8 Stunden in Mexiko. Mit dieser Ersatzverbindung erreichten wir Costa Rica erst am 28.03.2026 um 15:50 Uhr, somit mit einer Verspätung von über 24 Stunden. Durch diese Umbuchung sind uns folgende Kosten entstanden: Aufenthalt in Amsterdam: • Zugticket für 2 Personen in die Stadt: CHF 23.57 • Verpflegung für 2 Personen: CHF 101.00 Aufenthalt in Mexiko: • Verpflegung für 2 Personen: CHF 39.35 Folgekosten durch verspätete Ankunft in Costa Rica: • Transfer Flughafen – Hotel San José: CHF 24.80 • Erste Hotelnacht in San José: CHF 82.40 • Transfer San José – La Fortuna: CHF 188.55 Total materielle Kosten: CHF 459.67 Zusätzlich machen wir eine Ausgleichszahlung gemäss der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 geltend. Für 2 Personen beträgt die Entschädigung 600 € pro Person, also insgesamt 1’200 € (ca. CHF 1’224). Endtotal aller Forderungen: CHF 1’683.67(IBAN NR. CH1900769016146535393 BLKB Basellandschaftliche Kantonalbank. Neben den materiellen Schäden entstand uns zudem ein erheblicher organisatorischer Aufwand sowie der Verlust eines Urlaubstages. Wir sind uns bewusst, dass diese Punkte in der Regel nicht separat entschädigt werden, möchten sie jedoch der Vollständigkeit halber erwähnen. Wir bitten Sie daher um: 1. Erstattung der entstandenen Kosten in Höhe von CHF 459.67 2. Auszahlung der Ausgleichszahlung in Höhe von 600 € pro Person Die entsprechenden Belege sind beigefügt. Wir bitten um eine zeitnahe Bearbeitung und Rückmeldung.
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