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Austrian Airlines Kundenservice für Beschwerden: E-Mail, Formular & Telefonnummer

Austrian Airlines Kundenservice für Beschwerden: E-Mail, Formular & Telefonnummer

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: July 10, 2024

Hattest du einen unruhigen Flug mit Austrian Airlines? Wir sind hier, um zu helfen. In unserem Leitfaden findest du wichtige Kontaktinformationen, darunter die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und das Online-Kontaktformular von Austrian Airlines. Außerdem erklären wir dir, was du tun musst, wenn du während deiner Reise auf Störungen stößt.

Austrian Airlines Kontaktinformationen

Für Rückerstattungsanfragen bei Austrian Airlines haben Fluggäste mehrere Möglichkeiten, sich zu melden. Die schnellste und effizienteste Methode ist oft die Kundenservice-Seite auf der offiziellen Website von Austrian Airlines. Hier findest du die nötigen Formulare, E-Mail-Adressen und eventuell eine Live-Chat-Funktion.

Austrian Airlines Kundenservice

Meist steht die Kundenservice-Hotline für sofortige Anfragen zur Verfügung oder wenn du eine mündliche Kommunikation bevorzugst. Denke daran, deine Flugdaten und alle relevanten Dokumente bereitzustellen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

War Ihr Flug über 3 Stunden verspätet oder wurde er gestrichen? Sehen Sie, ob AirAdvisor Ihnen eine Entschädigung herausholen kann.Überprüfen Sie Ihren Flug

Kontaktaufnahme mit Austrian Airlines Telefon-Hotline

Für grundlegende Informationen oder Anfragen ist die Telefon-Hotline von Austrian Airlines eine praktische Option. Beachte jedoch, dass du für schwerwiegende Beschwerden oder Entschädigungsanfragen meist gewisse Unterlagen benötigen, die du vorbereiten musst.

Die Austrian Airlines Telefonnumer lautet: +43 (0) 5 1766 1000.

Flugzeug in der Luft

Per E-Mail an Austrian Airlines Beschwerden senden

E-Mails sind ideal für detaillierte Anfragen und insbesondere für Entschädigungsforderungen. Hier kannst du deinen Fall ausführlich und in Ruhe schildern. Es kann jedoch sein, dass sich die Bearbeitungszeit verzögert. 

Live-Chat-Option von Austrian Airlines

Abhängig von ihrer Verfügbarkeit, kann der Live-Chat von Austrian Airlines nützlich sein, um schnell Antworten auf grundlegende Fragen zu erhalten oder alltägliche Probleme zu lösen. Den Live-Chat findest du in der Regel auf ihrer offiziellen Website.

Online-Beschwerdeformular auf der Webseite von Austrian Airlines

Für eine effiziente Bearbeitung deiner Anliegen bietet Austrian Airlines auf ihrer Website ein Online-Beschwerdeformular an. Dieses Formular ist besonders hilfreich, wenn du eine Entschädigung wegen eines verspäteten oder annullierten Fluges beantragen möchtest.

Austrian Airlines über soziale Medien wegen einer Entschädigung kontaktieren

Viele Fluggesellschaften, darunter auch Austrian Airlines, haben Social-Media-Teams, die auf Kundenanfragen reagieren. Für formelle Entschädigungsansprüche wird jedoch empfohlen, das offizielle Entschädigungsformular zu verwenden oder den Kundenservice direkt zu kontaktieren.

Dennoch ist es eine weitere beliebte Alternative zur Kontaktaufnahme mit Austrian Airlines ist die Nutzung von sozialen Medien wie Twitter. Denn durch das Senden einer direkten Nachricht an den Kundendienst kannst du gegebenenfalls schnellere Antworten auf deine Anfragen erhalten - eine Garantie gibt es hierbei jedoch nicht.

Frau im Kundenservice

Was tun, wenn der Kundenservice von Austrian Airlines nicht reagiert?

Eine Entschädigung wegen Flugverspätung bei Austrian Airlines zu beantragen oder mit der richtigen Stelle in Kontakt zu treten, kann durchaus kompliziert sein.

Falls du bei dem Kundendienst Probleme hast, nicht durchkommst oder dir bei deiner Entschädigungsforderung von Austrian Airlines die nötige Unterstützung fehlt, können wir von AirAdvisor die notwendigen Schritte für dich einleiten.

Dazu gehört in der Regel, dass wir für dich ein Entschädigungsformular ausfüllen, relevante Details zu deiner Flugunterbrechung angeben und alle notwendigen Belege einreichen.

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Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine Beschwerde bei Austrian Airlines

Persönliche Informationen: Gib deinen vollständigen Namen, deine Kontaktinformationen und deine Adresse ein. Diese Angaben sollten mit denen übereinstimmen, die du bei der Flugbuchung angegeben hast.

Flugdetails: Füge die Details des gestörten Fluges ein, einschließlich der Flugnummer, des Datums sowie des Abflug- und Ankunftsflughafens.

Art der Unterbrechung: Gibt die Art der Störung an - ob es sich um eine Verspätung, Annullierung, Nichtbeförderung oder einen verpassten Anschluss handelt.

Details zur Verspätung/Stornierung: Wurde dein Flug verspätet oder annulliert, gib die geplante und die tatsächliche Abflug-/Ankunftszeit an. Im Falle einer Annullierung gib auch den von der Fluggesellschaft angegebenen Grund an, falls vorhanden.

Angaben zur Nichtbeförderung: Im Falle einer Nichtbeförderung gib an, ob es sich um eine freiwillige oder unfreiwillige Verweigerung handelte, und gib den von der Fluggesellschaft angegebenen Grund an.

Zusätzliche Kosten: Falls du Aufwendungen hattest, die aufgrund der Verspätung eingetreten sind - teile sie mit. Es gibt diverse Unterstützungsleistungen in der EU-261 Verordnung, die dir möglicherweise zustehen.

Airadvisor unterstützt dich bei deinen Ansprüchen

Es wird empfohlen, das Formular so schnell wie möglich nach der Unterbrechung einzureichen, da es in der Regel Fristen gibt, innerhalb derer Ansprüche geltend gemacht werden können. Damit du alle Anforderungen erfüllst, kannst du kostenlos unseren Dienst beanspruchen.

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Flugzeug am Himmel

Austrian Airlines Entschädigungsformular

Das Austrian Airlines Entschädigungsformular ist ein wichtiges Dokument, mit dem Fluggäste eine Entschädigung für Flugunterbrechungen während ihrer Reise beantragen können. Es dient dazu, detaillierte Informationen über den Fluggast, die Flugdaten und die Art der Störung zu sammeln, die von der Fluggesellschaft verwendet werden, um den Anspruch und die Höhe der Entschädigung zu bestimmen.

Wie kann ich eine Beschwerde bei Austrian Airlines einreichen?

Wer bereits versucht hat, bei einer Entschädigung ein solches Formular zu finden, weiß, dass Fluggesellschaften damit nicht gerade auf der Webseite werben. Ein vorformatierte Vorlage oder einen Musterbrief für Austrian Airlines zu finden ist in den meisten Fällen ausgeschlossen.

Du kannst jedoch in unserem Entschädigungsrechner deine mögliche Erstattungsleistung ersehen. Gib hierzu einfach ein paar Angaben über deinen Flug mit Austrian Airlines und deiner Person ein. Bei einer möglichen Erstattung können wir dir bei der Beantragung zur Seite stehen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist, wenn ich mit der Antwort von Austrian Airlines nicht zufrieden bin?

Wenn du mit der Antwort von Austrian Airlines nicht zufrieden bist, kannst du deinen Anspruch an die nationale Durchsetzungsstelle des Landes weiterleiten, in dem die Störung aufgetreten ist. Du könntest auch in Erwägung ziehen, AirAdvisor mit der Bearbeitung deines Anspruchs zu beauftragen.

Was sollte ich in dem Musterbrief von Austrian Airlines angeben?

Füge deine persönlichen Daten, die Flugdaten, eine Beschreibung der Störung, die Auswirkungen auf dich und die Art der Entschädigung, die du forderst, bei. Außerdem ist es von Vorteil, wenn du relevante Fluggastrechte oder Vorschriften wie EU 261 anführst, um deine Forderung zu untermauern.

Wie kann ich Austrian Airlines wegen der Entschädigung bei Verspätung kontaktieren?

Du kannst Austrian Airlines wegen einer Entschädigung bei Verspätung über ihren Kundenservice kontaktieren: per Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf ihrer Website. Du solltest genaue Angaben zur Verspätung machen, einschließlich der Dauer der Verspätung, und angeben, warum du glaubst, dass du Anspruch auf eine Entschädigung hast.

Wo finde ich das Entschädigungsformular von Austrian Airlines?

Das Entschädigungsformular von Austrian Airlines ist normalerweise auf der offiziellen Website von Austrian Airlines zu finden. Schaue unter der Rubrik Kundenservice oder Entschädigung nach. Wenn du es nicht finden kannst, wende dich an den Kundenservice oder schalte uns von AirAdvisor ein.

Welche Art von Unterstützung kann ich vom Kundendienst von Austrian Airlines erwarten?

Der Kundenservice von Austrian Airlines kann dir bei einer Vielzahl von Problemen helfen, z. B. bei Flugbuchungen, Gepäckanfragen, Entschädigungen und Erstattungen bei Flugunterbrechungen. Sie leiten dich durch den Prozess, stellen sicher, dass alle notwendigen Formulare korrekt ausgefüllt sind, und informieren dich über den Status deines Antrags.

Wie lange es dauert, bis Austrian Airlines nach einem Vorfall mit einer Entschädigung zahlt?

Sobald dein Antrag eingereicht wurde, ist Austrian Airlines gesetzlich verpflichtet, ihn zügig zu bearbeiten. In der Regel dauert es zwischen 2 und 6 Wochen, bis der Antrag geprüft und die Entschädigung ausgezahlt wird, vorausgesetzt, alle erforderlichen Informationen wurden vorgelegt und der Antrag wird als gültig erachtet. Dieser Zeitrahmen kann jedoch je nach den besonderen Umständen der Störung und dem Umfang der von der Fluggesellschaft bearbeiteten Anträge variieren.

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Johann Günther

Auswirkungen anderer Flüge

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Total überfüllter Flughafen, WC's nicht zu benützen weil überfüllt und verdreckt. Fotos vorhanden. Extreme Hitze im Terminal. Es waren keine Sitzplätze am Flughafen vorhanden. Nicht zumutbar.
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AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
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