Anspruch prüfen
Aegean Airlines logo

Aegean Airlines Beschwerden

Bewertung - 1Bewertung - 2Bewertung - 3Bewertung - 4Bewertung - 5

2.4

Zu den Beschwerden wechseln

Kontaktinformationen

Website *:

en.aegeanair.com

Postanschrift:

31 Viltanioti Street, Kato, Kifissia, Kifissia,14564, Greece

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: November 26, 2024

Wenn dir während deiner Reise mit Aegean Airlines Unannehmlichkeiten entstanden sind, die eine Entschädigung rechtfertigen, gibt es eine spezielle Kontaktstelle, die sich um solche Angelegenheiten kümmert. Der Aegean Airlines Kundenservice soll sicherstellen, dass deine Ansprüche angemessen und zügig bearbeitet werden. Wir klären auf:

Aegean Airlines Kontaktinformationen

Um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen, stellt Aegean Airlines eine umfassende Liste mit Kontaktinformationen zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass du dich bei allgemeinen Fragen oder wenn du Hilfe von einer bestimmten Abteilung benötigst, direkt an die entsprechende Kontaktstelle wenden kannst.

Alle Kontaktmöglichkeiten bei Aegean Airlines im Überblick:

Wenn du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen möchtest, um allgemeine Fragen zu stellen, Feedback zu geben oder eine Rückerstattung aufgrund von Flugverspätungen einzufordern, kannst du die folgenden Kontaktinformationen nutzen:

Kontaktmethode

Details

Telefonnummer des Kundendienstes

0~0 30 21 0626 1000

E-Mail für allgemeine Anfragen

contact@aegeanair.com

Social Media Handles

LinkedIn: https://gr.linkedin.com/in/mariavassiliadou

Facebook: https://www.facebook.com/aegeanairlinesinternational/

Instagram: https://www.instagram.com/aegeanairlines/

Twitter: https://twitter.com/aegeanairlines

Live Chat

Offizielle Website von Aegean Airlines

Bitte beachte, dass die Antwortzeiten je nach Kommunikationsmethode und Umfang der eingegangenen Anfragen variieren können.

Wenn Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet, storniert oder überbucht war, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.Überprüfen Sie Ihren Flug

Tipps für eine effektive Kommunikation mit Aegean Airlines

Wenn du dich an Aegean Airlines wendest, können die folgenden Tipps dazu beitragen, dass deine Kommunikation effektiv ist und dein Anliegen umgehend bearbeitet wird:

  • Klarheit und Präzision: Sei in deiner Kommunikation klar und präzise. Gebe alle relevanten Informationen an, einschließlich Buchungsnummer, Flugdaten und spezifische Probleme oder Fragen. Wenn es um Entschädigungsansprüche geht, stelle sicher, dass du spezifisch bist - z.B. verspäteter Flug, Annullierung, verpasster Anschlussflug, etc. Je mehr Details du lieferst, desto einfacher wird es für das Kundendienstteam, dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
  • Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals: Entscheide je nach Art und Dringlichkeit deines Anliegens, welcher Kommunikationskanal am besten geeignet ist. Für dringende Probleme könnte ein Anruf die beste Option sein, während soziale Medien oder E-Mail für weniger dringende oder komplexe Anfragen geeigneter sein könnten.
  • Vorbereitung auf Entschädigungsanträge: Bei Entschädigungsanträgen ist es wichtig, sich auf bestimmte Anforderungen vorzubereiten. Sammle alle relevanten Dokumente und Informationen, bevor du den Antrag stellst. Dies könnte Flugdetails, Quittungen für außergewöhnliche Ausgaben und Nachweise über die Verspätung oder Annullierung beinhalten.

Ausweis und Flugtickets

Erwartete Reaktionszeit und Ablauf bei der Kontaktaufnahme bei Aegean Airlines

Wenn du Kontakt (z.B. durch E-Mail) mit Aegean Airlines aufnimmst, kannst du innerhalb von 48 Stunden mit einer ersten Bestätigung deines Anspruchs rechnen. Damit wird der Eingang deines Antrags bestätigt und dir versichert, dass er geprüft wird.

Danach kann die Bearbeitungszeit variieren, je nach Komplexität des Falls und dem Umfang der Ansprüche, die das Team gerade bearbeitet. In der Regel kannst du innerhalb von 14-28 Tagen mit einer ausführlichen Antwort oder Lösung rechnen - vor allem, wenn es um längere Prüfungen wie Entschädigungsansprüche geht.

Bitte beachte, dass jeder Anspruch individuell bewertet wird, wobei die Besonderheiten der Situation, die geltenden Gesetze und Vorschriften von Aegean Airlines berücksichtigt werden. Hast du Probleme mit der Einforderung einer Rückerstattung aufgrund von Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung? Dann helfen wir dir gerne bei der Einforderung deiner Entschädigung von Aegean Airlines.

Jetzt Entschädigung anfordern

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird dich das Team über das Ergebnis der Beschwerde informieren. Wenn du Anspruch auf eine Entschädigung hast, werden wir dich durch die nächsten Schritte leiten, um diese zu erhalten.

Wozu du mit Aegean Airlines Kontakt aufnehmen und dich beschweren kannst

Es gibt verschiedene Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest, von der Buchungshilfe bis hin zu Problemen nach dem Flug. Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung der häufigsten Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest:

Grund für Beschwerde

Was zu Erwarten ist

Verspätungen und Ausfälle

Eine Bewertung der Beschwerde, mögliche Entschädigung gemäß EU-Recht, wenn du bei erheblichen Flugstörungen nicht ordnungsgemäß befördert wurdest.

Unfreundlicher Service

Anerkennung deiner Erfahrung, Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Sicherstellung einer besseren Flugerfahrung in der Zukunft.

Probleme bei der Ticketbuchung

Hilfe bei der Lösung deines Problems, Maßnahmen zur Verbesserung der Klarheit und Einfachheit des Buchungsprozesses.

Verwirrende Zusätzliche Gebühren

Eine Untersuchung in Bezug auf unklare oder unerwartete Gebühren, Rückfragen zur Preisstransparenz.

Gepäckprobleme

Lösung deines Gepäckproblems, Entschädigung für falsch gehandhabtes Gepäck gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien.

Flugzeug am Landeanflug

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines, einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social Media Handles, findest du auf der offiziellen Website.

Kann ich Aegean Airlines über soziale Medien kontaktieren?

Ja, Aegean Airlines ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv und antwortet auf Kundenanfragen.

Wie lange dauert es, bis Aegean Airlines auf Nachrichten in den sozialen Medien antwortet?

Die Antwortzeiten in den sozialen Medien sind unterschiedlich, aber Aegean Airlines bemüht sich, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten.

Gibt es auf der Website von Aegean Airlines einen Live-Chat-Service?

Ja, Aegean Airlines bietet einen Live-Chat-Service auf ihrer offiziellen Website an. Kunden können diesen Service nutzen, um sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Kann ich Aegean Airlines per E-Mail kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Ja, du kannst dich per E-Mail an Aegean Airlines wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und Dokumente angibst.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Entschädigungsansprüche bei Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen für Entschädigungsansprüche können je nach Fluggesellschaft variieren. Schau auf der offiziellen Website von Aegean Airlines nach, um genaue Informationen zu erhalten.

Wie kann ich Aegean Airlines kontaktieren, wenn ich mich außerhalb von Deutschland befinde?

Die meisten Fluggesellschaften, darunter auch Aegean Airlines, haben spezielle internationale Kontaktinformationen. Diese findest du auf ihrer offiziellen Website.

Gibt es eine bevorzugte Kontaktmethode für dringende Anfragen an Aegean Airlines?

Bei dringenden Anfragen ist der telefonische Kontakt in der Regel die effektivste Methode, da du direkt mit einem Kundenbetreuer sprechen kannst.

Bietet Aegean Airlines Support in verschiedenen Sprachen an?

Ja, Aegean Airlines bietet den Kundendienst in der Regel in verschiedenen Sprachen an. Die genauen Sprachen kannst du auf ihrer Website nachlesen.

Wie kann ich Aegean Airlines am effektivsten Feedback geben?

Feedback kann über verschiedene Kanäle gegeben werden, z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien. Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist.

Entschädigungsrechner für Flüge

Schwierigkeiten mit einem Aegean Airlines-Flug?

Prüfen Sie hier, ob Ihre Beschwerde eine Entschädigung rechtfertigt.
Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kein Gewinn, keine Gebühr

Beschwerden

Louisa Voigt

Dez. 3, 2024
Der Flug war überbucht und am Gate wurde mir mitgeteilt, dass es keine Sitzplätze mehr gibt und ich einen anderen Flug nehmen muss. Der nächste Flug ging dann ca. 12h später, den ich dann genommen habe.
Marina Dahm

Nov. 15, 2024
Das Schreiben an die aergean Airline ohne Beachtung. sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich mich dafür entschuldigen, dass ich mich bislang nicht gemeldet habe. leider habe ich niemanden gefunden der mein Anliegen eins zu eins ins englische übersetzen kann. nun versuche ich es mit google translate. in diesem Schreiben geht es um meinen Flug nach Kreta Makri Giallos vom 10.10.2024 bis 17.10.2024. mein Sohn und ich sind zum ersten Mal Flugreisende. am 17.10.2024 wurden wir um 1.00 Uhr nachts von unserem Hotel mit dem Bus abgeholt und zum Flughafen Heraklion gebracht. In Heraklion starteten wir um 6.00 Uhr morgens nach Athen. In Athen gelandet standen wir mindestens 10 Minuten ohne aussteigen zu können, da sich die Tür nicht öffnen ließ. Der Anschlussflug bereitete uns, meinem Sohn und mir, sowie weiteren Passagieren Sorgen. Darunter war eine Frau die Haustiere im Gepäck hatte. Als unerfahrene Passagiere fragten wir uns, wo wir genau hin mussten. Wir gingen direkt zur Sicherheitskontrolle. Dort war eine lange Warteschlange. Es gab Probleme wegen meiner Hüft Prothesn , obwohl ich meine Prothesenpässe abgegeben hatte. Diese wurden ignoriert. Nach der Kontrolle blieben wir im Sicherheitsbereich und fragten uns zum Gate durch.Als wir endlich ankamen, war das Boarding geschlossen. Ich verlor die Nerven und weinte viel. Was sollte ich tun? Ich rief bei TUI und Check 24 an und die sagten, ich solle zur Fluggesellschaft gehen und sie würden den Flug tauschen/ändern. Als ich am Schalter ankam, wollten die Damen den verpassten Flug nicht tauschen! Sie wollten, dass ich einen neuen Flug für mich und meinen Sohn bezahle. Woher sollte ich das Geld nehmen? Ich habe nur eine kleine Rente. Ich gebe zu, dass ich am Schalter der Fluggesellschaft die Fassung verlor. Aufgrund der Sprachbarriere konnte ich nicht erklären, warum wir den Flug bzw. das Boarding verpasst hatten. Und ich hatte nicht so viel Geld. Ich würde sie von ganzem Herzen bitten, mir die Flüge zu erstatten. Wir fühlen uns ungerecht behandelt und nicht schuldig, das Boarding verpasst zu haben. Ich bin Rentnerin und habe 1.000 Euro im Monat für Miete und Lebensunterhalt. Ich habe lange für die Reise gespart. Erst am späten Nachmittag gelang es mir, Kontakt zu einer Freundin aufzunehmen, die mir das Geld für Ersatzflüge am nächsten Tag nach Hause nach Luxemburg überwiesen hat.Anbei die Unterlagen von der Reise und den Ersatzflügen und einer Übernachtung. Ich bitte Sie von ganzem Herzen, das Geld auf mein Konto zurückzuzahlen. Marina Dahm, IBAN DE592510200120406699, BIC: SALADE51WND, Sparkasse St. Wendel Mit freundlichen Grüßen Marina Dahm und Sohn Pascal Hippen Die Airline hat unser Problem nicht beachtet, entweder ich zahle neue Tickets oder wir müssen in Athen bleiben. Ungefähr 6.50 Uhr sind wir gelandet. Wir sind mindestens noch 10 min im Flugzeug geblieben und waren aufgeregt weil die Tür nicht geöffnet wurde.Mein Sohn und ich sind Erst fliegende und sind zur Sicherheit Kontrolle da müssten wir lange warten.ich wurde sogar mit körperlicher Untersuchung kontrolliert.Dann packten wir schnell zusammen und suchten unser Gate. Bis wir am Gate waren war das Boarding geschlossen und man hat uns nicht mehr rein gelassen. Als erstes rief ich TUI und Check 24 an, dann ging ich zur Airline aber die wollten uns nicht helfen. Danach versuchte ich die deutsche Botschaft anzurufen aber ohne Erfolg. Ich verlor den Boden unter den Füßen da ich an dem Tag nach Hause musste wegen meiner Tiere. Bis abends habe ich Rum telefoniert wer mir Geld leihen kann damit wir nach Hause kommen und evtl die Nacht in einem Bett schlafen können.Gegen 20 Uhr sind wir dann nach Athen zu einem über Booking gebuchten Zimmer für 1 Nacht mit der Metro gefahren.Am nächsten morgen sind wir gleich zum Flughafen weil ich mit dem geliehenen Geld über Flüge de einen Ersatz Flug für uns gebucht habe. Das war das schlimmste Erlebnis für mich und hat den schönen Urlaub überschattet.
Jürgen Schmitz

Nov. 7, 2024
Der Flug Korfu - Athen kam um 9:50Uhr in Athen an.Der Weiterflug war aber schon um 9:40 Uhr. Daher war die Maschine nicht mehr zu erreichen. Also Fehler von Aegean in der Planung.
Vasileios Loupegidis

Nov. 5, 2024
Ich habe denen ausfürlich erklärt dass ich krebskrank bin und in Therapie , die ich jetzt nicht machen konnte. Weil mein Termin um 12:00 war.
Thomas Paula

Okt. 3, 2024
wir waren 1,5 Stunden an der sicherheitskontrolle angestanden. es waren nur wenige schalter besetzt. daher erreichten wir das boarding nicht mehr rechtzeitig
Thomas Paula

Okt. 1, 2024
da wir über 1,5 std in der Schlange vom Sicherheitscheck anstanden, kamen wir zu spät zum boarding wir mussten nochmal 2 tickets kaufen und 9,5 std am flughafen auf den nächsten flieger warten wir konnten nicht umbuchen noch wurden uns irgendwie günstigere tickets angeboten

Liste der Fluggesellschaften

Warum kann ich Bewertungen auf AirAdvisor vertrauen?

  • Professionelle automatisierte und persönliche Moderation
  • Gleiche Chancen und Schutz
  • Verifizierter Inhalt
  • Mehr als 380.000+ Kunden vertrauen auf AirAdvisor
  • Nur authentische Beschwerden
  • Wir helfen Fluggästen seit 2017

Sind Sie bereit, Ihre 600 € jetzt einzufordern?

Es dauert weniger als 5 Minuten?

Entschädigung beantragen

AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror