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Kontaktinformationen

Website *:

en.aegeanair.com

Postanschrift:

31 Viltanioti Street, Kato, Kifissia, Kifissia,14564, Greece

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: August 09, 2024

Wenn dir während deiner Reise mit Aegean Airlines Unannehmlichkeiten entstanden sind, die eine Entschädigung rechtfertigen, gibt es eine spezielle Kontaktstelle, die sich um solche Angelegenheiten kümmert. Der Aegean Airlines Kundenservice soll sicherstellen, dass deine Ansprüche angemessen und zügig bearbeitet werden. Wir klären auf:

Aegean Airlines Kontaktinformationen

Um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen, stellt Aegean Airlines eine umfassende Liste mit Kontaktinformationen zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass du dich bei allgemeinen Fragen oder wenn du Hilfe von einer bestimmten Abteilung benötigst, direkt an die entsprechende Kontaktstelle wenden kannst.

Alle Kontaktmöglichkeiten bei Aegean Airlines im Überblick:

Wenn du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen möchtest, um allgemeine Fragen zu stellen, Feedback zu geben oder eine Rückerstattung aufgrund von Flugverspätungen einzufordern, kannst du die folgenden Kontaktinformationen nutzen:

Kontaktmethode

Details

Telefonnummer des Kundendienstes

0~0 30 21 0626 1000

E-Mail für allgemeine Anfragen

contact@aegeanair.com

Social Media Handles

LinkedIn: https://gr.linkedin.com/in/mariavassiliadou

Facebook: https://www.facebook.com/aegeanairlinesinternational/

Instagram: https://www.instagram.com/aegeanairlines/

Twitter: https://twitter.com/aegeanairlines

Live Chat

Offizielle Website von Aegean Airlines

Bitte beachte, dass die Antwortzeiten je nach Kommunikationsmethode und Umfang der eingegangenen Anfragen variieren können.

Wenn Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet, storniert oder überbucht war, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.Überprüfen Sie Ihren Flug

Tipps für eine effektive Kommunikation mit Aegean Airlines

Wenn du dich an Aegean Airlines wendest, können die folgenden Tipps dazu beitragen, dass deine Kommunikation effektiv ist und dein Anliegen umgehend bearbeitet wird:

  • Klarheit und Präzision: Sei in deiner Kommunikation klar und präzise. Gebe alle relevanten Informationen an, einschließlich Buchungsnummer, Flugdaten und spezifische Probleme oder Fragen. Wenn es um Entschädigungsansprüche geht, stelle sicher, dass du spezifisch bist - z.B. verspäteter Flug, Annullierung, verpasster Anschlussflug, etc. Je mehr Details du lieferst, desto einfacher wird es für das Kundendienstteam, dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
  • Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals: Entscheide je nach Art und Dringlichkeit deines Anliegens, welcher Kommunikationskanal am besten geeignet ist. Für dringende Probleme könnte ein Anruf die beste Option sein, während soziale Medien oder E-Mail für weniger dringende oder komplexe Anfragen geeigneter sein könnten.
  • Vorbereitung auf Entschädigungsanträge: Bei Entschädigungsanträgen ist es wichtig, sich auf bestimmte Anforderungen vorzubereiten. Sammle alle relevanten Dokumente und Informationen, bevor du den Antrag stellst. Dies könnte Flugdetails, Quittungen für außergewöhnliche Ausgaben und Nachweise über die Verspätung oder Annullierung beinhalten.

Ausweis und Flugtickets

Erwartete Reaktionszeit und Ablauf bei der Kontaktaufnahme bei Aegean Airlines

Wenn du Kontakt (z.B. durch E-Mail) mit Aegean Airlines aufnimmst, kannst du innerhalb von 48 Stunden mit einer ersten Bestätigung deines Anspruchs rechnen. Damit wird der Eingang deines Antrags bestätigt und dir versichert, dass er geprüft wird.

Danach kann die Bearbeitungszeit variieren, je nach Komplexität des Falls und dem Umfang der Ansprüche, die das Team gerade bearbeitet. In der Regel kannst du innerhalb von 14-28 Tagen mit einer ausführlichen Antwort oder Lösung rechnen - vor allem, wenn es um längere Prüfungen wie Entschädigungsansprüche geht.

Bitte beachte, dass jeder Anspruch individuell bewertet wird, wobei die Besonderheiten der Situation, die geltenden Gesetze und Vorschriften von Aegean Airlines berücksichtigt werden. Hast du Probleme mit der Einforderung einer Rückerstattung aufgrund von Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung? Dann helfen wir dir gerne bei der Einforderung deiner Entschädigung von Aegean Airlines.

Jetzt Entschädigung anfordern

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird dich das Team über das Ergebnis der Beschwerde informieren. Wenn du Anspruch auf eine Entschädigung hast, werden wir dich durch die nächsten Schritte leiten, um diese zu erhalten.

Wozu du mit Aegean Airlines Kontakt aufnehmen und dich beschweren kannst

Es gibt verschiedene Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest, von der Buchungshilfe bis hin zu Problemen nach dem Flug. Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung der häufigsten Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest:

Grund für Beschwerde

Was zu Erwarten ist

Verspätungen und Ausfälle

Eine Bewertung der Beschwerde, mögliche Entschädigung gemäß EU-Recht, wenn du bei erheblichen Flugstörungen nicht ordnungsgemäß befördert wurdest.

Unfreundlicher Service

Anerkennung deiner Erfahrung, Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Sicherstellung einer besseren Flugerfahrung in der Zukunft.

Probleme bei der Ticketbuchung

Hilfe bei der Lösung deines Problems, Maßnahmen zur Verbesserung der Klarheit und Einfachheit des Buchungsprozesses.

Verwirrende Zusätzliche Gebühren

Eine Untersuchung in Bezug auf unklare oder unerwartete Gebühren, Rückfragen zur Preisstransparenz.

Gepäckprobleme

Lösung deines Gepäckproblems, Entschädigung für falsch gehandhabtes Gepäck gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien.

Flugzeug am Landeanflug

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines, einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social Media Handles, findest du auf der offiziellen Website.

Kann ich Aegean Airlines über soziale Medien kontaktieren?

Ja, Aegean Airlines ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv und antwortet auf Kundenanfragen.

Wie lange dauert es, bis Aegean Airlines auf Nachrichten in den sozialen Medien antwortet?

Die Antwortzeiten in den sozialen Medien sind unterschiedlich, aber Aegean Airlines bemüht sich, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten.

Gibt es auf der Website von Aegean Airlines einen Live-Chat-Service?

Ja, Aegean Airlines bietet einen Live-Chat-Service auf ihrer offiziellen Website an. Kunden können diesen Service nutzen, um sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Kann ich Aegean Airlines per E-Mail kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Ja, du kannst dich per E-Mail an Aegean Airlines wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und Dokumente angibst.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Entschädigungsansprüche bei Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen für Entschädigungsansprüche können je nach Fluggesellschaft variieren. Schau auf der offiziellen Website von Aegean Airlines nach, um genaue Informationen zu erhalten.

Wie kann ich Aegean Airlines kontaktieren, wenn ich mich außerhalb von Deutschland befinde?

Die meisten Fluggesellschaften, darunter auch Aegean Airlines, haben spezielle internationale Kontaktinformationen. Diese findest du auf ihrer offiziellen Website.

Gibt es eine bevorzugte Kontaktmethode für dringende Anfragen an Aegean Airlines?

Bei dringenden Anfragen ist der telefonische Kontakt in der Regel die effektivste Methode, da du direkt mit einem Kundenbetreuer sprechen kannst.

Bietet Aegean Airlines Support in verschiedenen Sprachen an?

Ja, Aegean Airlines bietet den Kundendienst in der Regel in verschiedenen Sprachen an. Die genauen Sprachen kannst du auf ihrer Website nachlesen.

Wie kann ich Aegean Airlines am effektivsten Feedback geben?

Feedback kann über verschiedene Kanäle gegeben werden, z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien. Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist.

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Kein Gewinn, keine Gebühr

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Beschwerden

Thomas Paula

Oct 3, 2024
wir waren 1,5 Stunden an der sicherheitskontrolle angestanden. es waren nur wenige schalter besetzt. daher erreichten wir das boarding nicht mehr rechtzeitig
Thomas Paula

Oct 1, 2024
da wir über 1,5 std in der Schlange vom Sicherheitscheck anstanden, kamen wir zu spät zum boarding wir mussten nochmal 2 tickets kaufen und 9,5 std am flughafen auf den nächsten flieger warten wir konnten nicht umbuchen noch wurden uns irgendwie günstigere tickets angeboten
Bettina Paula

Sep 29, 2024
Wir waren 1,5 Stunden trotz nur Handgepäck am sicherheitsschalter gestanden und konnten deshalb nicht rechtzeitig am Flugzeug sein, es waren nur wenige sicherheitsschalter auf, deswegen Betrug die Wartezeit 1,5 Std. Wir waren nicht die einzigen Fluggäste die nicht mitfliegen konnten. Wir wären in Thessaloniki vom shuttle abgeholt worden um nach nikiti zu unserem hotel gebracht zu werden. Im Hotel wären wir nachmittags angekommen und hätten dort unser Abendessen bekommen. Nun haben wir um 20 Uhr einen neuen Flug . Dieser landet um 23 Uhr. Es ist fraglich wie wir heute Nacht ins hotel kommen. Wir verlieren somit einen halben Urlaubstag und müssen nun 9, 5 Stunden am Flughafen sitzen
Anton Striecks

Sep 28, 2024
Beim Boarding wurde ich aufgrund Überbuchung nicht ins Flugzeug gelassen. Dies wurde mir erst beim Boarding selbst mitgeteilt, beim Scannen des Boardingpass. Anschließend wurde ich zum Aegean Supervisor geschickt. Sie hat mir einen alternativen Flug am nächsten Tag organisiert, wie auch die Unterkunft und Taxigutscheine für meine Nacht in Berlin; mir eine Entschädigung von 400 Euro und zwei Freiflügen versichert, wie auch alle zusätzlichen Kosten die durch Essen und Trinken die mir im Rahmen der Air Passenger Rights zur Verfügung stehen. Ich habe Kairo erst am nächsten Tag nach 20:50 Uhr, meinem Endziel, erreicht. Wodurch ich Verabredungen nicht wahrnehmen konnte, ein kompletter Reisetag verloren ging und durch die verspätete Ankunft den verspäteten Check-in im Hotel erklären musste.
Stefan Kroll

Sitzplatzreservierung Memmingen Airport

Aug 30, 2024
Dokumente Stefan
Sitzplatz wurde online reserviert aber am Schalter im Flughafen wurden und andere Sitzplätze zugewiesen. Hallo, wir sind am Samstag nach Rhodos geflogen und haben uns zwei Sitzplätze reserviert für 30€. Diese Reservierung hat nicht funktioniert am Flughafen in Memmingen und meine freundin und ich wurden so platziert das wir nicht zusammen waren!! Sie hat extreme flugangst und für sie war der Flug die Hölle! Sie hatte sogar einen Astma Anfall! Ich erwarte einen entsprechende Entschuldigung und Entschädigung für dieses Ereignis das meine Freundin durch machen musste!
Bevorzugte Lösung: Entschädigung
Verlust: 200 EUR
Monika Wiesnet

Kein Grund angegeben

Aug 13, 2024
Der Anschlussflug von Thessaloniki nach Limnos wurde um 06.00 h morgens durchgeführt, so dass wir ihn von München nicht erreichen konnten. Wir mussten einen Tag später fliegen. Eine Verständigung durch die Fluggesellschaft fand nicht statt.

Liste der Fluggesellschaften

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