Anspruch prüfen
icon
KEIN ERFOLG, KEINE GEBÜHR - NIEMALS
Wir tragen alle Rechts- und Gerichtskosten
icon
IHR ANSPRUCH KÖNNTE BALD VERFALLEN
Nur 3 Minuten - Flugnummer eingeben
icon
IHRE DATEN BLEIBEN SICHER
Verschlüsselt. Nie an Dritte weitergegeben
icon
4,5/5 AUS 28.731 BEWERTUNGEN
830.000 Fälle, 98 % Erfolgsquote
Aegean Airlines logo

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice

Von Aegean Airlines bezahlt werden – ohne Anrufe, komplizierte Beschwerdeformulare oder Hin- und Her:

Verspätet, annulliert oder Gepäckprobleme? Erhalten Sie bis zu 600 € bei Flugstörungen – oder bis zu 1.920 € fürs Gepäck. Wir kümmern uns um den Papierkram, Nachfragen und den rechtlichen Prozess. Sie warten nur auf Ihr Geld.

Verspätet, annulliert oder Gepäck verloren? Erhalten Sie bis zu 600 € Entschädigung. Wir kümmern uns um Papierkram, Anrufe und den rechtlichen Prozess. Sie warten nur auf Ihr Geld.

Flug war enttäuschend? Berichten Sie, was passiert ist

iconKostenlos prüfen
iconKein Erfolg, keine Gebühr
iconMit 4,5 bewertet (28.731 Reviews)
iconMehr als 100 Mio. € gefordert
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Aegean Airlines, bewertet von 7690 Passagieren

7690 Passagiere haben sich hier über Aegean Airlines beschwert. Etwa die Hälfte erhielt eine Entschädigung.

Flug war enttäuschend? Berichten Sie, was passiert ist

Kontaktdaten des Kundenservice

Webseite:

en.aegeanair.com

Postanschrift

Viltanioti Straße 31, Kato Kifissia, Kifissia, 14564, Griechenland

Kostenloser Sofort-Check auf Entschädigung

  • Ihre Privatsphäre ist geschützt
  • Keine Gebühr bei Misserfolg – garantiert
Aegean Airlines kontaktieren
Telefonnummer, Webseite & Postanschrift ↓ unten
Kostenloser Anspruchscheck – keine Karte erforderlich
Keine Gebühr bei Misserfolg – garantiert
Seit 2017 mehr als 830.000 Ansprüche bearbeitet
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
Aegean Airlines: 2/5 – bewertet anhand von 7690 Passagierbeschwerden. Etwa die Hälfte erhielt eine Entschädigung.

Aegean Airlines kontaktieren

Webseite:
en.aegeanair.com

Postanschrift
Viltanioti Straße 31, Kato Kifissia, Kifissia, 14564, Griechenland

Nur verifizierte Beschwerden

50 % der Beschwerden führten zu Entschädigungen

Geschützter Raum für Beschwerden

40 Kommentare

Nada A

verifbadgeVerifiziert | Aug. 10, 2026
dots

Wien-Amman

Economy

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit übermittle ich Ihnen die Details zu unserem Fall der unberechtigten Nichtbeförderung durch Aegean Airlines am 03. August 2026 am Flughafen Wien (Flüge A3861 / A3940, Buchungscode: 7PLZAQ). Vorfall & Sachverhalt: Meiner Familie (2 Erwachsene, 5 kleine Kinder) wurde am Gate völlig zu Unrecht die Beförderung verweigert. Das Bodenpersonal behauptete fälschlicherweise, wir dürften mit syrischen Reisepässen und deutschen Aufenthaltstiteln nicht aus Österreich ausreisen. Dies verstößt eklatant gegen Art. 21 des Schengen-Durchführungsübereinkommens (SDÜ), der uns die volle Reisefreiheit aus jedem Schengen-Staat garantiert. Zudem waren alle Visabefreiungsunterlagen für Jordanien vollständig vorhanden. Beweis der Dokumentengültigkeit: Als eindeutiger Beweis für die Gültigkeit unserer Dokumente konnten wir am folgenden Tag (04.08.2026) vom selben Flughafen Wien (VIE) mit Turkish Airlines (Flug TK 1886) problemlos und ohne jegliche Beanstandung mit denselben Pässen und Visaunterlagen abreisen. Schaden & Forderungen: - Wir verlangen die gesetzliche Ausgleichsleistung nach VO (EG) Nr. 261/2004 (600 € pro Person bzw. 400 € je nach Distanz für 7 Personen). - Vollständige Rückerstattung des ursprünglichen Ticketpreises (1.428,70 €) sowie die Abdeckung der Notfall-Ersatztickets von Turkish Airlines (über 4.000 €) und Verpflegungskosten. - Meine 5 kleinen Kinder mussten die Nacht auf dem Flughafenboden verbringen und erlitten schwere seelische Belastungen. Wir haben Aegean Airlines bereits eine Frist gesetzt, die ergebnislos verstrichen ist. Wir bitten Sie daher, den Fall umgehend rechtlich zu übernehmen und gegebenenfalls gerichtlich durchzusetzen. Alle Dokumente, Bordkarten (auch von TK 1886) und Nachweise liegen Zusätzliche gravierende Schäden und seelische Belastungen: - Menschenunwürdige Zustände am Flughafen: Nach der unberechtigten Weigerung waren wir mit unseren 5 kleinen Kindern am Flughafen Wien gestrandet. Wir hatten keine Unterkunft und mussten die gesamte Nacht unter extremen Bedingungen auf dem kalten Flughafenboden schlafen. Die Kinder litten unter großer Erschöpfung, froren, wurden krank und weinten ununterbrochen vor Angst und Traumatisierung. - Hohe Verpflegungs- und Zusatzkosten: Aufgrund des erzwungenen Aufenthalts mussten wir erhebliche Beträge für Notfall-Verpflegung, Essen und Getränke für die 7-köpfige Familie am Flughafen ausgeben. - Erzwungene Ausweichroute über Beirut & Strafgebühren: Da wir dringend weiterreisen mussten, waren wir gezwungen, eine Notfallroute über Beirut (Libanon) zu buchen. Da für uns eine Einreisesperre für den Libanon vorliegt, wurden wir bei der Durchreise mit zusätzlichen, unerwarteten Transit- und Strafgebühren in Höhe von 180 USD belastet. Diese gesamte Situation hat meiner Familie und insbesondere den 5 minderjährigen Kindern einen imensen finanziellen sowie schweren psychischen und gesundheitlichen Schaden Zugefügt.
  • Wien-Amman
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Friedbert M

verifbadgeVerifiziert | Juli 1, 2026

Frankfurt-Athen

Economy

Flugzeitenänderung, dadurch einen Urlaubstag verloren

Hallo liebe Kollegen, wir haben für unsere Kunden, Familie Mock, eine Pauschalreise gebucht und uns bewusst für die Flüge mit Ihrer Airline entschieden, da die ursprünglichen Flugzeiten optimal zu den Reiseplänen passten. Zum Zeitpunkt der Buchung war der Hinflug für den 22.05.2026 um 11:10 Uhr vorgesehen. Im weiteren Verlauf wurde dieser jedoch auf 18:55 Uhr verlegt. Zusätzlich kam es am Reisetag zu einer weiteren Verspätung von 60 Minuten, sodass der Abflug erst deutlich später erfolgte. Durch diese erhebliche Flugzeitenänderung und die zusätzliche Verspätung verloren unsere Kunden faktisch einen gesamten Urlaubstag. Dies führte zu erheblichem Unmut und einer deutlichen Beeinträchtigung der gebuchten Urlaubsreise. Wir bitten Sie daher, den entstandenen Nachteil angemessen zu berücksichtigen und unseren Kunden eine entsprechende Entschädigung bzw. Kulanzleistung für den verlorenen Urlaubstag zukommen zu lassen. Für eine zeitnahe Rückmeldung bedanken wir uns im Voraus.
  • Frankfurt-Athen
  • Economy
  • Verlust: €500
  • Gewünschte Lösung

Claudia K

verifbadgeVerifiziert | März 29, 2026
dots

Düsseldorf-Athen

Economy

Erfolgreiche Forderung

Ich versuchte am E Schalter ein Ticket zu ziehen. Es ging nicht. Ich ging zum Schalter und wurde informiert, dass ich auf standby gesetzt wurde. Man checkte mich ein und ich wartete vor dem Gate. Dann beim Einchecken erklärte man mir, dass die Maschine ausgebucht war und ich nicht mitfliegen darf. Ich verbrachte von 9.30 Uhr bis 15.30 Uhr am Flughafen Düsseldorf und von 16.15 Uhr bis 19.30 Uhr am Flughafen Frankfurt. Dann flog ich nach Athen und verpasste meine Gruppe, den bezahlten Ausflug mit dem Guide 25, --Euro und das Restaurant 50,00Euro im Voraus mit der Pauschalreise bezahlt. Der Zielort Athen wurde um 22.50 Uhr erreicht. In Frankfurt kümmerte sich der Chef des Bodenpersonal sehr fürsorglich und beruhigend um uns. Es brauchte fast 2 Stunden, um es umbuchen zu können.
  • Düsseldorf-Athen
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Apostolos G

verifbadgeVerifiziert | Feb. 5, 2026
dots

Athen-Paris

Economy

Ενω ημουν συνεπης ως προς τον χρονο αφιξης (06:50) στο χωρο παραδοσης των αποσκευων , λογω υπερβολικου αριθμου επιβατων που θα επρεπε να παραδωσουν αποσκευες , μιας και ο χωρος ελεγχου ηταν κοινος και για αλλες πτησεις, η αεροπορικη εταιρια δεν με δεχτηκε ως επιβατη της πτησης που ειχα κανει την κρατηση. Επιπλεον ειχε χαλασει η ταινια παραδοσης των αποσκευων με αποτελεσμα οταν εφτασε η σειρα μου, να μην δεχονται τηις αποσκευες μου, επειδη δεν εφτανε ο χρονος για να παραδωσω αποσκευες και στη συνεχεια να περασω στην διαδικασια του σωματικου ελεγχου και στην πυλη αναχωρησης. Επισης ο φιλος και συναδελφος που τεξιδευαμε μαζι,οριακα περασε ακριβως πριν απο εμενα, εφτασε στον τελικο μας προορισμο (Παρισι) στην ωρα του, αλλα επειδη επρεπε να αναχωρησουμε μαζι οδικως για αλλη πολη (Ρεμς) αναγκαστικα με περιμενε στο αεροδρομιο του Παρισιου για 9 ωρες μεχρι να καταφθασω και εγω με την επομενη πτηση της AEGEAN απο Αθηνα προς Παρισι που ηταν στις 17:00. Συνεπως ταξιδεψα και εφτασα στον προορισμο μου με 9 ωρες καθυστερηση χωρις δικη μου υπαιτιοτητα.Η αεροπορικη εταιρια μου ειπε οτι θα μου αλλαξει την πτηση αφου ο φιλος και συναδελφος ειχε μολις παραδωσει τις αποσκευες του και ετρεχε και αυτος να προλαβει τον ελεγχο και την πυλη τας αναχωρησης ανοιχτη, συνεπως ταξιδεψαμε χωριστα. Δεν υπηρξε κανενος ειδους παροχη η φροντιδα της AEGEAN προς το ατομο μου κατα τη διαρκεια της αναμονης μου.Το περιστατικο με ενοχλησε ιδιαιτερως και καθυστερησε το προγραμμα μου κατα 9 ωρες.Ως προς το οικονομικο σκελος δεν ειχα καποια ιδιαιτερη απωλεια εκτος απο το parking του αεροδρομιου το οποιο πληρωσα (12,00€) για να βγω μιας και αποφασισα να φυγω απο το αεροδρομιο μεχρι να ερθει η ωρα για την επομενη πτηση.
  • Athen-Paris
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Daniel E

verifbadgeVerifiziert | Dez. 13, 2025

Düsseldorf-Heraklion

Economy

Koffer Kaputt/ Koffer Demoliert

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich einen Gepäckschaden melden, der auf meinem Flug mit Ihnen entstanden ist. Flugdetails: Booking Reference 8AGTXC Flight A3 841 Booking Reference 8AGTXC Flight A3 322 • DUS-ATH & ATH-HER • 12.12.2025 Passagier Name: Somaraki Evrykleia Gepäck: • Art: Weichschalen-Trolley • Farbe: Blau • Größe: Groß Neuwert: 280,00€ Bei der Ankunft musste ich feststellen, dass mein Koffer erheblich beschädigt wurde. Es liegen u. a. eine starke Verformung an der Ecke, ein Riss im Außenmaterial sowie eine Beschädigung im Rollen-/Eckbereich vor. Fotos des Schadens füge ich bei. Der Zeitwert des Koffers beträgt nach meiner Einschätzung 120,00€ . Aufgrund der Art des Schadens ist eine Reparatur wirtschaftlich nicht sinnvoll. Ich bitte Sie daher um Erstattung des genannten Betrags bzw. um einen entsprechenden Lösungsvorschlag Ihrerseits. Für Ihre Rückmeldung danke ich Ihnen im Voraus. Mit freundlichen Grüßen im Namen von Evrykleia Somaraki Daniel Eißing +49015901968596 dje85@t-online.de

Gesamt

  • close Koffer demoliert
  • Düsseldorf-Heraklion
  • Economy
  • Verlust: €120
  • Gewünschte Lösung

Anonymes Mitglied

verifbadgeVerifiziert | Dez. 12, 2025

Madrid-Rhodos

Economy

Καθυστέρηση πτήσης κ η ανταπόκριση δεν μας περιμενε

Ονομάζομαι Καθολική Παπαγεωργιου κ ο σύζυγος μια Χρήστος Πολυμερης.Ταξιδευαμε από Μαδρίτη για Ρόδο.Η πτήση καθυστέρησε να έρθει με αποτέλεσμα το αεροπλάνο ήρθε μετά από δύο ώρες κ κάτι...με αποτέλεσμα όταν φτάσαμε στην Αθήνα η ανταπόκριση για Ρόδο είχε φύγει κ δεν μας περίμενε.χωγις να ερωτηθουμε η Aegean να ας έκλεισε μια διανυκτέρευση στο Sofitel κ την επόμενη μέρα στις 8 το πρωί πετάξαμε για Ρόδο.εγω κ ο σύζυγος μου δουλεύαμε την επόμενη με αποτέλεσμα να αλλάξουμε το πρόγραμμα μας.. ζητάμε το λιγότερο μια αποζημίωση.

Gesamt

  • close Δεν έδωσαν απιζημιωση
  • Madrid-Rhodos
  • Economy

Deniz S

verifbadgeVerifiziert | Dez. 3, 2025
dots

Mykonos-Izmir

Economy

Erfolgreiche Forderung

Ich sollte von Mykonos nach Athen fliegen und anschließend von Athen nach Izmir weiterreisen. Der Weiterflug nach Izmir wurde mir jedoch verweigert. Stattdessen musste ich von Athen nach Istanbul und von dort weiter nach Izmir fliegen. Bei meiner Ankunft in Izmir war mein Gepäck nicht auffindbar; es wurde mir erst zwei Tage später zugestellt.
  • Mykonos-Izmir
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Tilman Wanner W

verifbadgeVerifiziert | Nov. 26, 2025

Heraklion-München

Economy

Warum Aufgabe von Hanfgepäck ????

Lange Zeit warten auf HANDGEPÄCK , über eine halbe Stunde Warum muss ich Handgepäck aufgeben. Bitte um Erklärung. Das ist ein Grund nicht mehr mit Aegeon zu fliegen.

Gesamt

  • close Musste Handgepäck aufgeben und warte nun eine halbe Stunde auf Ausgabe. Habe weiten Heimweg mit Auto .Bin extra nur mit Handgepäck gereist !!!!! Warum Gepäckaufgabe ????
  • Heraklion-München
  • Economy
  • Gewünschte Lösung

bluecheck Sonstiges

Ute Maria W

verifbadgeVerifiziert | Nov. 15, 2025

Economy

Schlechter Kundenservice!!

1. Mehrfach Probleme beim Account Miles and bonus anzumelden. 2. Das Bodenpersonal übt Druck aus, Koffer aufzugeben!
  • Economy
  • Gewünschte Lösung

bluecheck Sonstiges

Johann F

verifbadgeVerifiziert | Nov. 1, 2025

München-Heraklion

Economy

Unpünktliche Abfertigung!!

Hallo, Angehalten 3 Stunden vor Abflug ( hier 16.40 Uhr) zugegen zu sein, erschließt sich mir nicht, dass der bahgage drop off um 15.10 noch nicht begonnen hat. Stehe gerade seit 1 Sunde vor den unbesetzten Aegean Schaltern und rätzle über eine eventuelle Begründung ihrerseits nach?! Wahnsinn!

Gesamt

  • close Gepäckboarding
  • München-Heraklion
  • Economy
  • Gewünschte Lösung

bluecheck Sonstiges

Αλίκη Κ

verifbadgeVerifiziert | Okt. 20, 2025
dots

Athen-Ioannina

Economy

Wetterlage

Η πτήση ακυρώθηκε λόγω καιρικών συνθηκών, μετά από καθυστέρηση μίας ώρας στην πύλη. Η εταιρεία προσέφερε εισιτήριο για την αμέσως επόμενη διαθέσιμη πτήση, η οποία ήταν το βράδυ της επόμενης μέρας. Ακόμη, παρείχε voucher για γεύμα εντός του αεροδρομίου κατά τη διάρκεια αναμονής για την επόμενη πτήση. Παρ’όλα αυτά, το ταξίδι μου ήταν επαγγελματικό και, λόγω της ακύρωσης, δεν κατάφερα να παραβρίσκομαι στη συνάντηση την απαιτούμενη ώρα. Θα χρειαστεί να φτάσω στο ξενοδοχείο 4 ώρες μετά την ώρα συνάντησης.
  • Athen-Ioannina
  • Economy

Ruediger R

verifbadgeVerifiziert | Okt. 11, 2025
dots

Thessaloniki-Schönefeld

Economy

Technische Probleme

Das Boarding wurde aufgrund eines technischen Defektes der Maschine unterbrochen. Der Flug sollte sich um eine Stunde verzögern. Auf Nachfragen wurde uns mitgeteilt, dass dem so sei und es ggf. eine Durchsage stattfinden würde, Die Zeit nutzte ich für einen WC-Besuch und um ein Getränk im Bistro zu holen. Nach 29 Minuten kam ich wieder zum Boarding-Bereich. Das Boarding war bereits abgeschlossen, der Schalter geschlossen und ein Einsteigen nicht mehr möglich. Daraufhin musste ich und zwei weitere Begleiter einen Ersatzflug nach München buchen und einen Weiterflug nach Berlin.
  • Thessaloniki-Schönefeld
  • Economy

Ευαγγελια Η

verifbadgeVerifiziert | Okt. 8, 2025
dots

Rom-Athen

Economy

Kein Grund angegeben

ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ ΤΗΣ ΡΩΜΗΣ ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΚΑΝΕΝΑΣ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΝΑ ΜΟΥ ΕΞΗΓΗΣΕΙ ΓΙΑΤΙ ΕΙΧΕ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ. ΟΤΑΝ ΜΠΗΚΑΜΕ ΣΤΟ ΑΕΡΟΠΛΑΝΟ ΣΤΙΣ 11 ΤΟ ΒΡΑΔΥ ΜΑΣ ΜΙΛΗΣΕ Ο ΠΙΛΟΤΟΣ ΟΤΙ ΥΠΗΡΧΕ ΚΑΠΟΙΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΟ ΑΕΡΟΣΚΑΦΟΣ ΚΑΙ ΕΚΑΝΑΝ ΕΛΕΓΧΟ ΓΙΑ 3 ΩΡΕΣ . ΣΤΟΝ ΤΕΛΙΚΟ ΠΡΟΟΡΙΣΜΟ ΜΟΥ ΕΦΤΑΣΑ ΣΤΙΣ 3 ΞΗΜΕΡΩΜΑΤΑ . Η ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΟΥ ΕΣΤΕΙΛΕ ΕΝΑ VOUCHER 10 EYR ΓΙΑ ΦΑΓΗΤΟ ΣΕ ΜΗΝΥΜΑ. ΕΧΑΣΑ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΟΠΟΤΕ ΕΧΑΣΑ ΣΟΒΑΡΗ ΔΟΥΛΕΙΑ . ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΗΤΑΝ ΣΤΙΣ 9 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ DINNER ...... ΑΚΥΡΩΘΗΚΕ ΚΑΙ ΔΕΝ ΞΕΡΩ ΑΝ ΘΑ ΞΑΝΑΓΙΝΕΙ ΠΟΤΕ.....
  • Rom-Athen
  • Economy

Αλεξανδρα Σ

verifbadgeVerifiziert | Okt. 3, 2025
dots

Thessaloniki-Chios

Economy

Ξεκινησα απο Θεσσαλονικη για Αθηνα αλλα ειχε καθυστςρηση η πτηση με αποτελεσμα να μην προλαβω την πτηση Αθηνα Χιο. Μετα επρεπε να περιμενω μεχρι την τελευταια πτηση της ημερας απο Αθηνα για Χιο και ειχε και αυτη καθυστερηση με αποτελεσμα να φτασω τελικα στη Χιο στις 22:30. Ηταν μια ολοκληρη μερα πολυ μεγαλης ταλαιπωριας και αναμονης στο αεροδρομειο Ελευθεριος Βενιζελος ενω θα επρεπε να εχω φτασει στη Χιο περιπου 11:30 το πρωι. Η Agean ,μου εσωσε ειαητηριο για την τελευταια πτηση της ημερας και ενα κουπονι φαγητου αξιας 18ευρω
  • Thessaloniki-Chios
  • Economy

Ιωάννα Μ

verifbadgeVerifiziert | Sept. 30, 2025
dots

nett-Athen

Economy

Probleme am Flughafen

θα φευγαμε με πτηση απο Νικαι για Αθηνα στις 18:55μμ με boarding 18:25μμ η πτήση δεν έφυγε ποτέ δεν ήρθε καμία ενημέρωση παρά μόνο την ώρα του check in που διναμε τις βαλίτσες μας είπαν οτι θα υπάρξει καθυστέριση χωρις να ξέρουν πόση ώρα. Πέρασαν σχεδόν 4 ώρες με καμία ενημέρωση ούτε από την αεροπορική εταιρία και τελικά φτάσαμε στην Αθήνα στις 2κ20 το ξημέρωμα. Το μόνο που μας έδωσε η αεροπορική εταιρία ήταν ένα voucher 9€ για φαγητο...
  • nett-Athen
  • Economy
  • star
  • star
  • star
  • star
  • star
dots

Rüdiger R

verifbadgeVerifiziert | Sept. 28, 2025

Thessaloniki-Schönefeld

Economy

unterlassene Kommunikation

Wegen technischer Probleme verzögerte sich der Flug um 60 Minuten lt. Mitteilung des Personals am Schalter. Daraufhin habe ich eine Toilette aufgesucht und mir anschließend ein Getränk geholt. 25 Minuten später war das Flugzeug bereits gestartet. Es war ein neue Flugbuchung nach München notwendig und dann eine Weiterflug nach Berlin. Zusatzkosten in Höhe von 566,20 EUR

Gesamt

  • close unterlassene Kommunikation
  • closecheck nichts
  • Thessaloniki-Schönefeld
  • Economy

Anastasia Z

verifbadgeVerifiziert | Sept. 3, 2025
dots

Tel Aviv-Athen

Economy

Probleme am Flughafen

Σχετικά με τις ακυρώσεις πτήσεων που υπέστην από την Aegean Airlines, σας παραθέτω τα πραγματικά περιστατικά: Η πτήση μου ακυρώθηκε λόγω γεγονότος εκτός αεροδρομίου (πτώση ρουκέτας στην περιοχή). Το αεροδρόμιο δεν έκλεισε, δεν εκδόθηκε καμία επίσημη οδηγία ασφαλείας, και μόνο ορισμένες εταιρίες επέλεξαν να αναστείλουν τις πτήσεις τους. Η Aegean συνέχισε να πουλάει εισιτήρια μέσω της ιστοσελίδας της και ενώ αγόρασα δεύτερο εισιτήριο (στις 06.05 για πτήση της 09.06), αυτό ακυρώθηκε την ίδια ημέρα αγοράς. Αναγκάστηκα να αγοράσω νέο εισιτήριο με άλλη εταιρεία, φτάνοντας στον προορισμό μου με 3 ημέρες καθυστέρηση, καλύπτοντας όλα τα επιπλέον έξοδα (διαμονή, μετακινήσεις, διατροφή) αποκλειστικά με δικά μου μέσα. Η Aegean δεν παρείχε καμία υποστήριξη όπως οφείλει (διαμονή, γεύματα, μεταφορές) ούτε με ενημέρωσε για τα δικαιώματά μου. Η άρνηση αποζημίωσης και η ελλιπής ενημέρωση επιβάρυναν την οικονομική και ψυχολογική μου κατάσταση, επιδεινώνοντας την υγεία μου λόγω αυτοάνοσου νοσήματος και προκαλώντας παρατεταμένο άγχος και επαγγελματικές δυσχέρειες. Βάσει των ανωτέρω: Ζητώ την καταβολή αποζημίωσης σύμφωνα με τον Ισραηλινό Νόμο για τα Δικαιώματα Επιβατών Αερομεταφορών, που προβλέπει αποζημίωση για την καθυστέρηση/ακύρωση πτήσης, καθώς και επιπλέον διεκδίκηση έως 10.000 δολάρια λόγω μη ενημέρωσης των επιβατών για τα δικαιώματά τους. Εναλλακτικά, ζητώ την εφαρμογή του Κανονισμού ΕΕ 261/2004, που ορίζει αποζημίωση για ακυρώσεις πτήσεων χωρίς έγκυρη αιτιολόγηση ανωτέρας βίας, καθώς και κάλυψη των εξόδων διαμονής/μετακίνησης/διατροφής και εξτρα εισητηριου. Συνημμένα προσκομίζω το αποδεικτικό αγοράς του νέου εισιτηρίου, καθώς και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που αποδεικνύει τα γεγονότα. Δυστυχώς, λόγω του οτι δεν γνωριζα τα δικαιώματα μου όσο ημουν στο Ισραήλ, δεν εχω κρατησει αποδείξεις απο τα εξοδα διαμονης, διατροφης και τα ταξι προς και απο το αεροδρομιο. Παρακαλώ για την άμεση διεκπεραίωση του αιτήματός μου και την καταβολή της νόμιμης αποζημίωσης. Σας ευχαριστώ.
  • Tel Aviv-Athen
  • Economy

Constantinos S

verifbadgeVerifiziert | Juli 21, 2025
dots

Economy

Tiergestang in der Kabine

Die Passagiere auf den Sitzen direkt vor mir haben einen Hund mit. Leider stinkt der Hund sehr. Das ist nicht zu ertragen.
  • Economy

Sabine P

verifbadgeVerifiziert | Juni 18, 2025
dots

München-Thessaloniki

Economy

Mein Flug war overbooked und ich musste mit zwischenlandung in Athen einen Ersatzflug nehmen. In Athen hatte die Anschlussmaschiene 3 Std. Verspätung ! außerdem wurde mein Gepäck nicht mitgenommen und wurde erst am nächsten Tag geliefert. Habe eine schlechte Erfahrung gemacht.
  • München-Thessaloniki
  • Economy

Rosemarie R

verifbadgeVerifiziert | Apr. 19, 2025
dots

Chania-Düsseldorf

Economy

- Um wie viel Uhr sind Sie an Ihrem Zielort angekommen? 19:00 h - Was hat Ihnen die Fluggesellschaft gesagt und wann? gar nichts - kein Aufruf - kein "Last call" - angeblich wg. "Silent Airport" (leider auf der Website und im Flughafen keine Info dazu) (siehe hochgeladenes Schreiben) - Wie hat sich die Fluggesellschaft ggf. um Sie gekümmert? gar nicht - Welche Unannehmlichkeiten hat der Vorfall für Sie mit sich gebracht? Mehrkosten und verspätete Ankunft - Haben Sie ein Ereignis verpasst oder Geld verloren? 1500 € verloren
  • Chania-Düsseldorf
  • Economy

Hans-Georg K

verifbadgeVerifiziert | März 26, 2025
dots

Athen-Frankfurt

Economy

Erfolgreiche Forderung

Streik

Der Flug wurde wegen Streik am Flughafen Frankfurt vom 10.03.2025 auf den 11.03.2025 verschoben. Wir hatten nur die Möglichkeit, diese Verschiebung zu akzeptieren oder uns den Flug erstatten zu lassen.
  • Athen-Frankfurt
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Chiara G

verifbadgeVerifiziert | März 16, 2025
dots

Athen-Hamburg

Economy

Erfolgreiche Forderung

Streik

Der Aegean Mitarbeiter am Service-Schalter in Athen hat mich sehr unfreundlich zurückgewiesen als ich ihm meine entstandenen Kosten mit den Quittungen gezeigt habe. Letztendlich konnte ich wenigstens meine Taxikosten bei ihm zurückverlangen. Für Verpflegung gab es aber keinen Cent.
  • Athen-Hamburg
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Christina P

verifbadgeVerifiziert | Feb. 15, 2025
dots

Economy

Thessaloniki

Eine Unverschämtheit das mann ein Handgepäck wo mann mit den selben von Frankfurt nach Thessaloniki gefogen sind keine probleme gab.aber von Thessaloniki nach Frankfurt musste ich 50 euro zahlen da mein Handgepäck nicht rein passte in der waage.
  • Economy
  • Gewünschte Lösung

bluecheck Sonstiges

Stavroula M

verifbadgeVerifiziert | Feb. 4, 2025
dots

Alexandroupolis-Düsseldorf

Economy

Wetterbedingungen

Mein erster Flug wurde wegen Nebel annulliert. Dann wurde mir der Flug um 11:30 von ALEXANDROUPOLIS nach Athen angeboten. Von Athen aus habe ich eine Flug nach München bekommen und von München aus nach Düsseldorf. Mein Ankunft an Düsseldorf war um 21:10. Der ursprüngliche Ankunft wäre um 12:55. Ich musste jeweils in zwei weitere Flughafen mehr als zwei Stunden warten. Die Annullierung habe ich erst im Flughafen erfahren.
  • Alexandroupolis-Düsseldorf
  • Economy

Louisa V

verifbadgeVerifiziert | Dez. 3, 2024
dots

Schönefeld-Athen

Economy

Erfolgreiche Forderung

Der Flug war überbucht und am Gate wurde mir mitgeteilt, dass es keine Sitzplätze mehr gibt und ich einen anderen Flug nehmen muss. Der nächste Flug ging dann ca. 12h später, den ich dann genommen habe.
  • Schönefeld-Athen
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Marina D

verifbadgeVerifiziert | Nov. 15, 2024
dots

Heraklion-Luxemburg

Economy

Das Schreiben an die aergean Airline ohne Beachtung. sehr geehrte Damen und Herren, mit diesem Schreiben möchte ich mich dafür entschuldigen, dass ich mich bislang nicht gemeldet habe. leider habe ich niemanden gefunden der mein Anliegen eins zu eins ins englische übersetzen kann. nun versuche ich es mit google translate. in diesem Schreiben geht es um meinen Flug nach Kreta Makri Giallos vom 10.10.2024 bis 17.10.2024. mein Sohn und ich sind zum ersten Mal Flugreisende. am 17.10.2024 wurden wir um 1.00 Uhr nachts von unserem Hotel mit dem Bus abgeholt und zum Flughafen Heraklion gebracht. In Heraklion starteten wir um 6.00 Uhr morgens nach Athen. In Athen gelandet standen wir mindestens 10 Minuten ohne aussteigen zu können, da sich die Tür nicht öffnen ließ. Der Anschlussflug bereitete uns, meinem Sohn und mir, sowie weiteren Passagieren Sorgen. Darunter war eine Frau die Haustiere im Gepäck hatte. Als unerfahrene Passagiere fragten wir uns, wo wir genau hin mussten. Wir gingen direkt zur Sicherheitskontrolle. Dort war eine lange Warteschlange. Es gab Probleme wegen meiner Hüft Prothesn , obwohl ich meine Prothesenpässe abgegeben hatte. Diese wurden ignoriert. Nach der Kontrolle blieben wir im Sicherheitsbereich und fragten uns zum Gate durch.Als wir endlich ankamen, war das Boarding geschlossen. Ich verlor die Nerven und weinte viel. Was sollte ich tun? Ich rief bei TUI und Check 24 an und die sagten, ich solle zur Fluggesellschaft gehen und sie würden den Flug tauschen/ändern. Als ich am Schalter ankam, wollten die Damen den verpassten Flug nicht tauschen! Sie wollten, dass ich einen neuen Flug für mich und meinen Sohn bezahle. Woher sollte ich das Geld nehmen? Ich habe nur eine kleine Rente. Ich gebe zu, dass ich am Schalter der Fluggesellschaft die Fassung verlor. Aufgrund der Sprachbarriere konnte ich nicht erklären, warum wir den Flug bzw. das Boarding verpasst hatten. Und ich hatte nicht so viel Geld. Ich würde sie von ganzem Herzen bitten, mir die Flüge zu erstatten. Wir fühlen uns ungerecht behandelt und nicht schuldig, das Boarding verpasst zu haben. Ich bin Rentnerin und habe 1.000 Euro im Monat für Miete und Lebensunterhalt. Ich habe lange für die Reise gespart. Erst am späten Nachmittag gelang es mir, Kontakt zu einer Freundin aufzunehmen, die mir das Geld für Ersatzflüge am nächsten Tag nach Hause nach Luxemburg überwiesen hat.Anbei die Unterlagen von der Reise und den Ersatzflügen und einer Übernachtung. Ich bitte Sie von ganzem Herzen, das Geld auf mein Konto zurückzuzahlen. Marina Dahm, IBAN DE592510200120406699, BIC: SALADE51WND, Sparkasse St. Wendel Mit freundlichen Grüßen Marina Dahm und Sohn Pascal Hippen Die Airline hat unser Problem nicht beachtet, entweder ich zahle neue Tickets oder wir müssen in Athen bleiben. Ungefähr 6.50 Uhr sind wir gelandet. Wir sind mindestens noch 10 min im Flugzeug geblieben und waren aufgeregt weil die Tür nicht geöffnet wurde.Mein Sohn und ich sind Erst fliegende und sind zur Sicherheit Kontrolle da müssten wir lange warten.ich wurde sogar mit körperlicher Untersuchung kontrolliert.Dann packten wir schnell zusammen und suchten unser Gate. Bis wir am Gate waren war das Boarding geschlossen und man hat uns nicht mehr rein gelassen. Als erstes rief ich TUI und Check 24 an, dann ging ich zur Airline aber die wollten uns nicht helfen. Danach versuchte ich die deutsche Botschaft anzurufen aber ohne Erfolg. Ich verlor den Boden unter den Füßen da ich an dem Tag nach Hause musste wegen meiner Tiere. Bis abends habe ich Rum telefoniert wer mir Geld leihen kann damit wir nach Hause kommen und evtl die Nacht in einem Bett schlafen können.Gegen 20 Uhr sind wir dann nach Athen zu einem über Booking gebuchten Zimmer für 1 Nacht mit der Metro gefahren.Am nächsten morgen sind wir gleich zum Flughafen weil ich mit dem geliehenen Geld über Flüge de einen Ersatz Flug für uns gebucht habe. Das war das schlimmste Erlebnis für mich und hat den schönen Urlaub überschattet.
  • Heraklion-Luxemburg
  • Economy

Jürgen S

verifbadgeVerifiziert | Nov. 7, 2024
dots

Korfu-Düsseldorf

Economy

Der Flug Korfu - Athen kam um 9:50Uhr in Athen an.Der Weiterflug war aber schon um 9:40 Uhr. Daher war die Maschine nicht mehr zu erreichen. Also Fehler von Aegean in der Planung.
  • Korfu-Düsseldorf
  • Economy

Vasileios L

verifbadgeVerifiziert | Nov. 5, 2024
dots

Thessaloniki-München

Economy

Ich habe denen ausfürlich erklärt dass ich krebskrank bin und in Therapie , die ich jetzt nicht machen konnte. Weil mein Termin um 12:00 war.
  • Thessaloniki-München
  • Economy

Thomas P

verifbadgeVerifiziert | Okt. 3, 2024
dots

München-Thessaloniki

Economy

wir waren 1,5 Stunden an der sicherheitskontrolle angestanden. es waren nur wenige schalter besetzt. daher erreichten wir das boarding nicht mehr rechtzeitig
  • München-Thessaloniki
  • Economy

Thomas P

verifbadgeVerifiziert | Okt. 1, 2024
dots

München-Thessaloniki

Economy

da wir über 1,5 std in der Schlange vom Sicherheitscheck anstanden, kamen wir zu spät zum boarding wir mussten nochmal 2 tickets kaufen und 9,5 std am flughafen auf den nächsten flieger warten wir konnten nicht umbuchen noch wurden uns irgendwie günstigere tickets angeboten
  • München-Thessaloniki
  • Economy

Bettina P

verifbadgeVerifiziert | Sept. 29, 2024
dots

München-Thessaloniki

Economy

Wir waren 1,5 Stunden trotz nur Handgepäck am sicherheitsschalter gestanden und konnten deshalb nicht rechtzeitig am Flugzeug sein, es waren nur wenige sicherheitsschalter auf, deswegen Betrug die Wartezeit 1,5 Std. Wir waren nicht die einzigen Fluggäste die nicht mitfliegen konnten. Wir wären in Thessaloniki vom shuttle abgeholt worden um nach nikiti zu unserem hotel gebracht zu werden. Im Hotel wären wir nachmittags angekommen und hätten dort unser Abendessen bekommen. Nun haben wir um 20 Uhr einen neuen Flug . Dieser landet um 23 Uhr. Es ist fraglich wie wir heute Nacht ins hotel kommen. Wir verlieren somit einen halben Urlaubstag und müssen nun 9, 5 Stunden am Flughafen sitzen
  • München-Thessaloniki
  • Economy

Anton S

verifbadgeVerifiziert | Sept. 28, 2024
dots

Schönefeld-Kairo

Economy

Erfolgreiche Forderung

Beim Boarding wurde ich aufgrund Überbuchung nicht ins Flugzeug gelassen. Dies wurde mir erst beim Boarding selbst mitgeteilt, beim Scannen des Boardingpass. Anschließend wurde ich zum Aegean Supervisor geschickt. Sie hat mir einen alternativen Flug am nächsten Tag organisiert, wie auch die Unterkunft und Taxigutscheine für meine Nacht in Berlin; mir eine Entschädigung von 400 Euro und zwei Freiflügen versichert, wie auch alle zusätzlichen Kosten die durch Essen und Trinken die mir im Rahmen der Air Passenger Rights zur Verfügung stehen. Ich habe Kairo erst am nächsten Tag nach 20:50 Uhr, meinem Endziel, erreicht. Wodurch ich Verabredungen nicht wahrnehmen konnte, ein kompletter Reisetag verloren ging und durch die verspätete Ankunft den verspäteten Check-in im Hotel erklären musste.
  • Schönefeld-Kairo
  • Economy
  • Erfolgreiche Forderung

Stefan K

verifbadgeVerifiziert | Aug. 30, 2024
dots

Memmingen-Rhodos

Economy

Sitzplatzreservierung Memmingen Airport

Sitzplatz wurde online reserviert aber am Schalter im Flughafen wurden und andere Sitzplätze zugewiesen. Hallo, wir sind am Samstag nach Rhodos geflogen und haben uns zwei Sitzplätze reserviert für 30€. Diese Reservierung hat nicht funktioniert am Flughafen in Memmingen und meine freundin und ich wurden so platziert das wir nicht zusammen waren!! Sie hat extreme flugangst und für sie war der Flug die Hölle! Sie hatte sogar einen Astma Anfall! Ich erwarte einen entsprechende Entschuldigung und Entschädigung für dieses Ereignis das meine Freundin durch machen musste!
  • Memmingen-Rhodos
  • Economy
  • Verlust: €200
  • Gewünschte Lösung

Diana D

verifbadgeVerifiziert | Aug. 23, 2024
dots

Korfu-München

Economy

  meine Familie mein Mann Otto Dull Sohn Otto Dull jun und ich waren von 10.08-17.08 24 in Corfu in Urlaub. Wir haben über Internet eine Reise nach Corfu gebucht und Flüge dazu extra gebucht um noch bessere Flug-Zeiten zu bekommen noch 500 Euro mehr bezahlt. Am Samstag den 17.08.24 hätte unser Flug um 14:20 uhr zurück nach MÜNCHEN gehen sollen. Wir sind schon bormittag aus dem Hotel ausgecheckt u gaben unseren Wagen beim Flughafen ab . Wir waren schon um 12 Uhr da und gingen 12:15 uhr zum Checkin. Eine riesen Schlange befand sich zu den Schaltern 23,24.25. Mann durfte auch nur in dieser Schlangenlinie nach vorne treten. Wir wartwten zieml lange und nix ging voran. Erschien uns schon seltsam. Die Frauen am Schaltet gaben null infos. Eine Frau auf Schalter 25 für Busniss class etc schiempfte Passagiere das sie falsch sind. Das diese so unfreundlich ist komisch.. Plötzlich schloss der Schalter aber da wussten wir auch nicht was los ist. Mein Manm ging vor u fragte was da ist und die Frau sagte nur ihr fliegt heute nicht. Da wurde ich sauer wir wait wait wait Std u null imformationen. Wir wollen heim. Sie verließ den Schalter u ging ohne Hilfe ins Büro. Wir versuchten bei dem Hern nebenan u Frau hilfe zu bekommen. Aber null. Sie sagte wir sollen ins büro gehn viel kann sie noch was machen. Doch die Frau lehnte trotz entschuldigung ab. So standen wir da. Ratlos Verzweifelt. Die Lufthansa hat den Flug un die Aegean Airline übergeben. Diese war per Hotline in deutschsprachig nicht besetzt u Wochenende gar nicht. Die Lufthansa meinte wir haben keine Karten. Mein Mann konnte nicht umbuchen u wir mussten mit Taxi in die Stadt 40 Euro Taxi. Alle Hotels waren ausgebucht auch Zim fanden wir im Cafe mit Koffer nicht. Mein 10 jähriger abub musste seit 1 Tag Antibiotikum wegen starken husten bekommen...dann a no so was.  Mein Mann suchte nach flügen. Null Flüge mehr für Samstag. Ich wollte nur noch nach Hause. Wir mussten einen Flug mit Zwischenstopp in Frankfurt dann nach München buchen für nächsten Tag um 9:30 Uhr und daweil für 175 Euro die Nacht ohne Verpflegung ein Appartment buchen. Bei einem Herren von 70 Jahren ausserhalb der Stadt auf einen Berg. Wo Käfer über den Boden liefen. Auch hier mussten wir wieder mit Taxi 40 Euro fahren u mit Koffer den Berg hochziehen, da er uns auf der falschen Seite auslies. Da wir nix mehr zu essen u trinken hatten..mussten wir wieder den Berg runter eine Taverne besuchen. Der neue Flug kostete 1400 Euro. Das ist doch der Wahnsinn und alles wegen diesem Chaos am Flughafen am Checkin und der Dame am Schalter 25 von 12:30 -13.10 Uhr. Boarding wäre 13:50 uhr gewesen. Sie hätte uns helfen können . Um 6 Uhr morgens fuhren wir mit Taxi am Flughafen um 9.20 heim zu fliegen. Leider kamen 3:00 Uhr morgens ständig änderungen unseres gebuchten Fluges. Wir kannten uns nicht mehr aus! Checkin unser Flug soll nun erst Dienstag gehen. Horror! Ich bleibe nicht mehr in diesen Land. Mein Mann hat dann 1 Std mit der Frau des neu gebuchten Fluges telefoniert um einen Flug zu bekommen der uns irgendwie an den Tag nach Munich fliegen kann. Einziger Flug nach Prag. Un das um 23.30 Uhr. Dann stehen wir in Prag. Anschlussflug erst irgendwann am nächsten Tag um 6 Uhr. Wo sollen wir da hin? So saßen wir von 6:15 Uhr Sonntag den 18.8.24- 23:30 !auf Stühlen u wälzten uns. Ein warten ohne Ende. Mein Bub 10 jahre mit histen musste auf einen Tisch liegen. Es gab keine Bänke und nicht genügend Sitze. An dem Tag waren ständig Flugausfälle und das pure Chaos am Flughafen. Lauter Menschen die sich beschwerten u irgendwo in korfu unterkommen mussten um zu managen wo u wie sie weg kommen. Um 23.30 Uhr war ich froh das checkin u Sicherheitskontrolle zu passieren. Nächster Schlag. Der Flug kann erst um 2 Std später fliegen wegen Unwetter in Prag. Nein nicht schon wieder. Ich musste mich mit mein völlig übermüdeten Bub auf ein Handtuch am Boden sitzen da wieder keine Sitzbänke oder Stühle zur Verfügung standen. Mein Bub schlief am harten Boden hustete oft das die Leute schon schauten. Um 1:20 uhr ging unser Flug nach Prag . Ca 3:45 kamen wir an und mussten noch 50 min bei der Gepäckausgabe warten. Mein Vater fuhr am Sonntag um 19 Uhr los um uns zeitig ais Prag zu holen. Dieser war 6 Std parkend dort wegen der Verspätung und musste dort noch 109 Euro fürs parken bezahlen, wegen der Verspätung. Wo er nix dafür kann. Wie kann ich gegen das Checkin der Aegean Airline beschwerde einreichen & den ganzen Unkosten vorgehen? Ich will entschädigung der Kosten u Strapatzen. Leider haben wir keine Fotos , da wir das auch nicht wussten. Nur die Daten des Checkin. Frau mittleren Alters. Dunkle Haare. Saß am Schalter 25 ca. 12:30-13:30Uhr war Managerin des Flugs checkin. Die ganzen Checkin Damen haben null infos trotz wartender Schlange zum einchecken gegeben . Das muss doch auffallen das alle derzeit des Fluges nach Munich da anstanden. Da muss man doch mal fragen...das die weiter kommennzum einchecken? Tel: 01607891461 Kostet die Beratung etwas? Wie kann ich was machen? Und wo? Alles schwierig da mein englisch auch schlecht ist. Mit freundlichen Grüßen Diana Dull
  • Korfu-München
  • Economy

Diana D

verifbadgeVerifiziert | Aug. 20, 2024
dots

Korfu-München

Economy

Wir waren rechtzeitig am Flughafen corfu beim checkin. Schon 12 Uhr dagewesen. Um 12:15 Uhr standen wir uns am checkin an. Es war eine lange Schlange. Der Schalter 23,24 & 25 waren für den Flug Corfu nach Munich belegt. Vorne schimpfte eine Frau beim checkin 25 am Samstag den 17.08 Fluggäste die falsch angestanden sind äusserst unfreundlich. Sie sagte auch nichtss das hier für münchen checkin ist. Vor uns standen 2 Frauen u 1 Familie mit 2 Kindern nix ging vorwärts. Wir wunderten uns wieso. Plötzlich wurden die Schalter geschlossen. Mein Mann ist dann endlich vorgegangen und fragte was los ist und war aufgebracht weil wir heimfliegen wollten. Die Frau mittleren Alters am Schalter 25 sagte wir fliegen nicht . 13:10 Uhr beendete sie das checkin. Ich sagte wir warten 1 Std am Schalter u null infos nix geht voran. Eine einzige Katastrophe der Flughafen Corfu. Die Frau ging einfach in ihr Büro. Es wäre noch genügend Zeit gewesen uns heim fliegen zu lassen. Ein Anruf beim boarding u wäre gegangen. Ich war sogar noch im büro u hab sie gefragt uns zu helfen. Da mein Bub auch fürchterliche Husten hatte. Sie half nicht. Bei Aegean Airlines war am Wochenende nichtmal eine Hotline in deutsch besetzt. Wir konnten nicht umbuchen. So sassen wir fest. Mein Mann hat dann neue Flüge gebucht, die erst am nächsten Tag mit umsteigen wären. Solche Strapatzen. Wir mussten mit Taxi 40 Euro in die Stadt wo wir in ein Cafe sitzen mussten und nach einer Unterkunft zu suchen. Alles in Stadt ausgebucht. Untergebracht wurden wir ausserhalb der Stadt in ein Appartment wieder 40 Euro Taxi ohne Verpflegung 175 Euro. Und nachts liefen die Käfer über den Boden. Um 6 uhr standen wir auf u fuhren zum Airport. Jedoch wurde auch dieser Flug verlegt auf Dienstag. Nächster Schock. Bis Dienstag bleiben wir nicht. Never ever. Mein Mann telefonierte 1 Stunde um einen Flug von Korfu nach Deutschland zu bekommen. Der einzige war dann für Prag. Der erst 23.30 gehen sollte. Von 6 Uhr morgens bis 23 Uhr warteten wir mit hustenden Sohn am Flughafen. Eine Qual. Keine Bänke. Mein Sohn schlief u lag auf einen Tisch..wir saßem den ganzen tag auf hockern u mussten uns mit den völlig teueren Flughafenpreisen herum schlagen . Eine soche Zumutung weil uns die Dame vn checkin Nr 25 am Samstag den 17.8 verweierte. Diese Dame ist fehl am Platz. Auch das sm Flughafen trotz Tafel checkin für Munich in der Zeit mit falschen Leuten das checkin versperrten ist eine schlechte Abwicklung des Flughafens. Solche Misstände gabs noch niergends . Unser Flug nach Prag konnte um 23.30 nicht starten u wir mussten wieder bis 1 :20 uhr Montag früh warten da angeblich Unwetter in Prag nicht fluegen kann. Wieder musste mein Sohn u ich am Boden 2 std völlig verschwitzt fertig u müde warten. Da es nicht mal ausreichend Sitzmöglichkeiten oder Bänke gibt. Viel zu viele Touristen viel zu kleiner Flughafen. Verkaufen mehr Tikets als Passagiere beförtert werden können. Ständige fluganullierumgen zu wenig Personal. Alles an dem Sonntag gesehen u erlebt auch von anderen Reisenden. Eine Zumutung für Urlauber die das Geld ins Land tragen. Das ist schon eine körperliche und psychische Belastung. Ich habe leider keine Beleege von Taxi Apartment u Essen. Wer denkt an sowas. Mein Mann muss wieder arbeiten. Wir hätten Samstag Zuhause sein können. Mein vater muste uns von Prag holen 3 Std fahrt...wir kamen mit Flugverspätung. Der war dann 6 std am Flughafen in Prag u musste 109 euro Parken zahlen. Eine Sauerei das ganze. Ich möchte Beschwerde an die Frau auf Schalter 25 flug nach munich einreichen. Sass am Schalter bis 13:20 Uhr ! Und Entschädigung!!!Der neue Flug hat hohe Kosten verursacht. Samt den ganzen ist uns alles auf 7000 Euro gekommen. Mein Mann musste heute 1,5 Sts sein Auto aus dem Münchner Flughafen abholen...das kostete auch. Solche Strapazen
  • Korfu-München
  • Economy

Monika W

verifbadgeVerifiziert | Aug. 13, 2024
dots

München-Limnos

Economy

Kein Grund angegeben

Der Anschlussflug von Thessaloniki nach Limnos wurde um 06.00 h morgens durchgeführt, so dass wir ihn von München nicht erreichen konnten. Wir mussten einen Tag später fliegen. Eine Verständigung durch die Fluggesellschaft fand nicht statt.
  • München-Limnos
  • Economy

Erich W

verifbadgeVerifiziert | Aug. 13, 2024
dots

München-Limnos

Economy

Kein Grund angegeben

Der Flug von Thessaloniki nach Limnos wurde mir auf 06.00 Uhr morgens gebucht und nicht wie vorgesehen um 14.55 Uhr. Wir mussten einen Tag vorher telefonisch umbuchen und verloren 1 kompletten Tag Urlaub. Ich wurde von der Flugumbuchung nicht vorher verständigt!!
  • München-Limnos
  • Economy

Kristina M

verifbadgeVerifiziert | Juli 22, 2024
dots

Belgrad-Rhodos

Economy

Kein Grund angegeben

Der Flug von Belgrad nach Athen hatte Verspaetung aus unerklaerlichen Gruenden. Somit haben wir den Anschlussflug nach Rhodos verpasst, obwohl uns von den Stewardessen veraichert wurde das der Flug auf uns warten wuerde. Deswegen sind wir den ganzen Flughafen durchgerannt um festzustellen das unser Flug abgeflogen ist. Nach dem wurden wir in ein Hotel geschickt und konnten nur 2-3 Stunden schlafen bevor wir auf einen anderen Flug geschickt wurden. Wir konnten somit unseren ersten Urlaubstag nicht geniessen.
  • Belgrad-Rhodos
  • Economy

Dominik R

verifbadgeVerifiziert | Juli 21, 2024
dots

Frankfurt-Larnaka

Economy

Verbindung zu spät in Athen eingetroffen , Übernachtung in Athen von Airline übernommen aber insgesamt bin ich 17 Stunden zu spät angekommen
  • Frankfurt-Larnaka
  • Economy

Daniela Carmen L

verifbadgeVerifiziert | Juli 11, 2024

Bukarest-Athen

Economy

Mittlerweile Verspätung mit jedem Flug

Flug Athen nach Bukarest am 05.07 - mehr als einer Stunde Verspätung. Flug Bukarest nach Athen am 11.07 - eine Stunde Verspätung. Grund? Wird nie angegeben. Es gibt auch keine Entschuldigung. Als wäre mittlerweile absolut selbstverständlich dass Flüge sich verspäten. Dafür sind die Preise bei Aegean schon unverschämt teuer - mittlerweile teurer als bei der Lufthansa die ich als ehemalige Frequent Traveller regelrecht vermeide .. aufgrund ständige Verspätungen. Ich gehe davon aus dass ein Preis für Aegean, als beste regionale Fluggesellschaft dieses Mal nicht mehr geben wird. Schade! Aber das sind für mich sehr gute Gründe mit dem Auto zu fahren und fliegen zu vermeiden.
  • Bukarest-Athen
  • Economy
  • Verlust: €500
  • Gewünschte Lösung

Diese Beschwerden sind die subjektive Meinung der AirAdvisor-Mitglieder und nicht die von AirAdvisor International Inc. Wir werden versuchen, die Beschwerden auf ihre Richtigkeit zu überprüfen (soweit möglich).

So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice
So erreichst du den Aegean Airlines Kundenservice
verifgreen
André Kern

Zuletzt aktualisiert:  

Wenn dir während deiner Reise mit Aegean Airlines Unannehmlichkeiten entstanden sind, die eine Entschädigung rechtfertigen, gibt es eine spezielle Kontaktstelle, die sich um solche Angelegenheiten kümmert. Der Aegean Airlines Kundenservice soll sicherstellen, dass deine Ansprüche angemessen und zügig bearbeitet werden. Wir klären auf:

Aegean Airlines Kontaktinformationen

Um eine reibungslose Kommunikation zu ermöglichen, stellt Aegean Airlines eine umfassende Liste mit Kontaktinformationen zur Verfügung. So ist sichergestellt, dass du dich bei allgemeinen Fragen oder wenn du Hilfe von einer bestimmten Abteilung benötigst, direkt an die entsprechende Kontaktstelle wenden kannst.

Alle Kontaktmöglichkeiten bei Aegean Airlines im Überblick:

Wenn du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen möchtest, um allgemeine Fragen zu stellen, Feedback zu geben oder eine Rückerstattung aufgrund von Flugverspätungen einzufordern, kannst du die folgenden Kontaktinformationen nutzen:

Kontaktmethode

Details

Telefonnummer des Kundendienstes

0~0 30 21 0626 1000

E-Mail für allgemeine Anfragen

contact@aegeanair.com

Social Media Handles

LinkedIn: https://gr.linkedin.com/in/mariavassiliadou

Facebook: https://www.facebook.com/aegeanairlinesinternational/

Instagram: https://www.instagram.com/aegeanairlines/

Twitter: https://twitter.com/aegeanairlines

Live Chat

Offizielle Website von Aegean Airlines

Bitte beachte, dass die Antwortzeiten je nach Kommunikationsmethode und Umfang der eingegangenen Anfragen variieren können.

Wenn Ihr Flug innerhalb der letzten 3 Jahre verspätet, storniert oder überbucht war, könnten Sie Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu €600 haben.Überprüfen Sie Ihren Flug

Tipps für eine effektive Kommunikation mit Aegean Airlines

Wenn du dich an Aegean Airlines wendest, können die folgenden Tipps dazu beitragen, dass deine Kommunikation effektiv ist und dein Anliegen umgehend bearbeitet wird:

  • Klarheit und Präzision: Sei in deiner Kommunikation klar und präzise. Gebe alle relevanten Informationen an, einschließlich Buchungsnummer, Flugdaten und spezifische Probleme oder Fragen. Wenn es um Entschädigungsansprüche geht, stelle sicher, dass du spezifisch bist - z.B. verspäteter Flug, Annullierung, verpasster Anschlussflug, etc. Je mehr Details du lieferst, desto einfacher wird es für das Kundendienstteam, dein Anliegen schnell zu bearbeiten.
  • Auswahl des geeigneten Kommunikationskanals: Entscheide je nach Art und Dringlichkeit deines Anliegens, welcher Kommunikationskanal am besten geeignet ist. Für dringende Probleme könnte ein Anruf die beste Option sein, während soziale Medien oder E-Mail für weniger dringende oder komplexe Anfragen geeigneter sein könnten.
  • Vorbereitung auf Entschädigungsanträge: Bei Entschädigungsanträgen ist es wichtig, sich auf bestimmte Anforderungen vorzubereiten. Sammle alle relevanten Dokumente und Informationen, bevor du den Antrag stellst. Dies könnte Flugdetails, Quittungen für außergewöhnliche Ausgaben und Nachweise über die Verspätung oder Annullierung beinhalten.

Ausweis und Flugtickets

Erwartete Reaktionszeit und Ablauf bei der Kontaktaufnahme bei Aegean Airlines

Wenn du Kontakt (z.B. durch E-Mail) mit Aegean Airlines aufnimmst, kannst du innerhalb von 48 Stunden mit einer ersten Bestätigung deines Anspruchs rechnen. Damit wird der Eingang deines Antrags bestätigt und dir versichert, dass er geprüft wird.

Danach kann die Bearbeitungszeit variieren, je nach Komplexität des Falls und dem Umfang der Ansprüche, die das Team gerade bearbeitet. In der Regel kannst du innerhalb von 14-28 Tagen mit einer ausführlichen Antwort oder Lösung rechnen - vor allem, wenn es um längere Prüfungen wie Entschädigungsansprüche geht.

Bitte beachte, dass jeder Anspruch individuell bewertet wird, wobei die Besonderheiten der Situation, die geltenden Gesetze und Vorschriften von Aegean Airlines berücksichtigt werden. Hast du Probleme mit der Einforderung einer Rückerstattung aufgrund von Flugverspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung? Dann helfen wir dir gerne bei der Einforderung deiner Entschädigung von Aegean Airlines.

Jetzt Entschädigung anfordern

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, wird dich das Team über das Ergebnis der Beschwerde informieren. Wenn du Anspruch auf eine Entschädigung hast, werden wir dich durch die nächsten Schritte leiten, um diese zu erhalten.

Wozu du mit Aegean Airlines Kontakt aufnehmen und dich beschweren kannst

Es gibt verschiedene Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest, von der Buchungshilfe bis hin zu Problemen nach dem Flug. Im Folgenden findest du eine Zusammenfassung der häufigsten Gründe, warum du dich mit Aegean Airlines in Verbindung setzen solltest:

Grund für Beschwerde

Was zu Erwarten ist

Verspätungen und Ausfälle

Eine Bewertung der Beschwerde, mögliche Entschädigung gemäß EU-Recht, wenn du bei erheblichen Flugstörungen nicht ordnungsgemäß befördert wurdest.

Unfreundlicher Service

Anerkennung deiner Erfahrung, Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität und Sicherstellung einer besseren Flugerfahrung in der Zukunft.

Probleme bei der Ticketbuchung

Hilfe bei der Lösung deines Problems, Maßnahmen zur Verbesserung der Klarheit und Einfachheit des Buchungsprozesses.

Verwirrende Zusätzliche Gebühren

Eine Untersuchung in Bezug auf unklare oder unerwartete Gebühren, Rückfragen zur Preisstransparenz.

Gepäckprobleme

Lösung deines Gepäckproblems, Entschädigung für falsch gehandhabtes Gepäck gemäß den geltenden Vorschriften und Richtlinien.

Flugzeug am Landeanflug

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen von Aegean Airlines, einschließlich Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Social Media Handles, findest du auf der offiziellen Website.

Kann ich Aegean Airlines über soziale Medien kontaktieren?

Ja, Aegean Airlines ist auf verschiedenen Social-Media-Plattformen aktiv und antwortet auf Kundenanfragen.

Wie lange dauert es, bis Aegean Airlines auf Nachrichten in den sozialen Medien antwortet?

Die Antwortzeiten in den sozialen Medien sind unterschiedlich, aber Aegean Airlines bemüht sich, innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu antworten.

Gibt es auf der Website von Aegean Airlines einen Live-Chat-Service?

Ja, Aegean Airlines bietet einen Live-Chat-Service auf ihrer offiziellen Website an. Kunden können diesen Service nutzen, um sofortige Antworten auf ihre Fragen zu erhalten.

Kann ich Aegean Airlines per E-Mail kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen?

Ja, du kannst dich per E-Mail an Aegean Airlines wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen. Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und Dokumente angibst.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Entschädigungsansprüche bei Aegean Airlines?

Die genauen Kontaktinformationen für Entschädigungsansprüche können je nach Fluggesellschaft variieren. Schau auf der offiziellen Website von Aegean Airlines nach, um genaue Informationen zu erhalten.

Wie kann ich Aegean Airlines kontaktieren, wenn ich mich außerhalb von Deutschland befinde?

Die meisten Fluggesellschaften, darunter auch Aegean Airlines, haben spezielle internationale Kontaktinformationen. Diese findest du auf ihrer offiziellen Website.

Gibt es eine bevorzugte Kontaktmethode für dringende Anfragen an Aegean Airlines?

Bei dringenden Anfragen ist der telefonische Kontakt in der Regel die effektivste Methode, da du direkt mit einem Kundenbetreuer sprechen kannst.

Bietet Aegean Airlines Support in verschiedenen Sprachen an?

Ja, Aegean Airlines bietet den Kundendienst in der Regel in verschiedenen Sprachen an. Die genauen Sprachen kannst du auf ihrer Website nachlesen.

Wie kann ich Aegean Airlines am effektivsten Feedback geben?

Feedback kann über verschiedene Kanäle gegeben werden, z. B. per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien. Wähle die Methode, die für dich am bequemsten ist.

André Kern

De Verfasser:

André Kern

Stellung: Content-Stratege

André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.

  • linkedin

Kontaktdaten des Aegean Airlines-Kundenservices

Webseite:
en.aegeanair.com

Postanschrift
Viltanioti Straße 31, Kato Kifissia, Kifissia, 14564, Griechenland

Meinen Flug suchen

close

Vertraut von 830.000 Passagieren

AirAdvisor erhält die Note Ausgezeichnet (4,5/5) auf Basis von 28.731 Bewertungen bei Reviews.io

round

9 Jahre Erfahrung

round

830.000+ Ansprüche

round

Spezialisierte erfahrene Anwälte

round

Kein Gewinn, keine Kosten

AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror

Kostenloser und sofortiger
Entschädigungsrechner

Fordern Sie bis zu £520!

Prüfen Sie sofort, ob Ihnen
möglicherweise 600 €
zustehen! pigbottom

pig