Deshalb vertrauen Passagiere auf AirAdvisor
Wir haben mehr als 620.000 Ansprüche gegen Flugverspätungen und -annullierungen bearbeitet.
Über 60.000.000€ an Entschädigungen wurden an unsere Kunden ausgezahlt.
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Wichtigste Erkenntnisse
- Bei Verspätungen von mehr als 3 Stunden auf einem Flug mit Aegean Airlines haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € ro Person.
- Sollte Aegean Airlines Ihren Flug stornieren, erhalten Sie mindestens den vollen Ticketpreis zurück.
- Wenn Aegean Ihren Flug weniger als 2 Wochen vor dem geplanten Abflug storniert, können Sie zusätzlich zur Rückerstattung des Ticketpreises eine finanzielle Entschädigung erhalten.
- In der Regel haben Sie bei Flugstörungen eine Frist von 6 Jahren, um Entschädigungsansprüche geltend zu machen, aber so lange zu warten, ist möglicherweise nicht die beste Vorgehensweise.
- Das Tool „Entschädigung prüfen“ von AirAdvisor ist ein praktisches Mittel, um Ihren Anspruch auf Entschädigung zu ermitteln.
- Wenn Sie sich in einer Situation befinden, in der die Einreichung einer Forderung erforderlich ist, kann AirAdvisor diese Aufgabe übernehmen und sicherstellen, dass Sie mit minimalem Aufwand Ihre rechtmäßige Entschädigung erhalten.
Fluggastrechte bei Aegean
Flugstörungen können aus heiterem Himmel auftreten, aber wenn Sie Ihre Passagierrechte kennen, können Sie solche Situationen leichter bewältigen.
EU-Verordnung Nr. 261/2004
EU261 (Verordnung (EG) Nr. 261/2004) – manchmal auch als EG261 (Verordnung (EG) Nr. 261/2004) bezeichnet – ist eine wegweisende Verordnung, die die Passagierrechte innerhalb der EU festlegt und sicherstellt, dass Passagiere eine gerechte und schnelle Entschädigung erhalten. Sie gewährleistet eine faire Behandlung und eine angemessene Entschädigung in Situationen, in denen Ihre Reisepläne beeinträchtigt werden. Nach dem EU261-Gesetz haben Sie Anspruch auf Entschädigung für eine Reihe von Störungen, darunter verspätete Flüge, Flugausfälle und Fälle von Nichtbeförderung.
Die EU261-Entschädigung richtet sich in der Regel nach der Dauer der durch die Störung verursachten Verspätung und der Entfernung Ihrer Reise. In bestimmten Situationen können Sie bis zu 600 € finanzielle Entschädigung geltend machen.
Aegean-Entschädigung in der EU | ||
Flugverspätungen | Flugausfälle | Nichtbeförderung |
Bis zu 600 € finanzielle Entschädigung Betreuung und Unterstützung | Bis zu 600 € finanzielle Entschädigung Umgebuchter Flug ODER Rückerstattung Betreuung und Unterstützung | Bis zu 600 € finanzielle Entschädigung Umgebuchter Flug ODER Rückerstattung Betreuung und Unterstützung |
Aegean-Entschädigung bei Flugverspätungen
Zwischen dem 25. Februar und dem 25. März 2024 hatte Aegean durchschnittlich 470 Flüge pro Tag. 13 % dieser Flüge hatten laut Airportia eine Verspätung von mindestens 15 Minuten. Die durchschnittliche Verspätung betrug nur 16 Minuten.
Um Anspruch auf eine Flugverspätungsentschädigung von Aegean Airlines gemäß EU261 zu haben, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt sein. Ein Entschädigungsanspruch kann geltend gemacht werden, wenn die Verspätung 3 Stunden überschreitet und die Ursache der Verspätung im Einflussbereich der Fluggesellschaft liegt, wie z. B. technische Probleme oder Flugplanfehler.
Zusätzlich zu diesen grundlegenden Kriterien ist es wichtig zu wissen, dass die Bemühungen der Fluggesellschaft, die Verspätung zu mindern, einschließlich proaktiver Kundenbetreuung und klarer Kommunikation, Ihren Anspruch auf Entschädigung nicht aufheben. Sie haben unabhängig von diesen Bemühungen Anspruch auf Entschädigung, wenn die Verspätung die gesetzliche Grenze überschreitet. Die Höhe der finanziellen Entschädigung für einen verspäteten Flug wird auf der Grundlage der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung berechnet.
Wir arbeiten auf ErfolgsbasisAirAdvisor hilft Ihnen gerne bei Ihrer Forderung, damit Sie den Stress mit Fluggesellschaften und komplizierten Gesetzen vermeiden können.Überprüfen Sie Ihren Flug
Entschädigung für Flugausfälle bei Aegean
Im gleichen Zeitraum verzeichnete Aegean eine Annullierungsrate von 0,22 %.
Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung für Flugausfälle von Aegean, wenn Ihr Flug ohne eine Vorankündigung von mindestens 14 Tagen gestrichen wurde. Beachten Sie, dass die Gründe für die Flugannullierung Einfluss auf Ihren Anspruch auf Entschädigung haben können. So sind beispielsweise unvorhersehbare Umstände wie Streik der Fluglotsen oder extreme Wetterbedingungen in der Regel von der Zahlung einer Flugentschädigung durch die Fluggesellschaft ausgenommen.
Ähnlich wie bei der Entschädigung für Flugverspätungen kann die mögliche Flugentschädigung für annullierte Flüge je nach Entfernung Ihres Fluges und der Dauer der Verspätung an Ihrem Endziel variieren.
Wie andere Fluggesellschaften auch, bemüht sich Aegean, Ihnen ein positives Flugerlebnis zu bieten, und scheint entschlossen zu sein, Verbesserungen vorzunehmen. Geschäftsführer Dimitris Gerogiannis sagte in einem Interview mit Ekathimerini.com:
Wir werden weiterhin konsequent daran arbeiten, die Auswahlmöglichkeiten für unsere Passagiere zu erweitern, die Qualität des Reiseerlebnisses zu verbessern, aber auch die Verbreitung des Tourismusprodukts zu erleichtern, damit die Dynamik des Unternehmens und des Landes trotz der Herausforderungen im neuen Jahr aufrechterhalten werden kann.
EU261 Rückerstattungsrichtlinie von Aegean
Eine häufig gestellte Frage von EU-Passagieren lautet: „Wenn mein Flug gestrichen wird, wie viel wird mir erstattet?“. Gemäß EU261 haben Sie unter bestimmten, gesetzlich festgelegten Umständen Anspruch auf eine vollständige Erstattung des Ticketpreises. Dazu gehören Situationen, in denen Aegean Airlines Ihren planmäßigen Flug ohne eine mindestens zweiwöchige Vorankündigung storniert oder wenn Sie eine Verspätung von mehr als fünf Stunden haben.
Darüber hinaus haben Sie, wenn Ihnen die Beförderung durch Aegean Airlines aufgrund von Überbuchung oder betrieblichen Umständen, die von der Fluggesellschaft zu vertreten sind, verweigert wird, möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. In diesen Fällen besteht möglicherweise auch die Möglichkeit, eine finanzielle Entschädigung zu verlangen. Auch diese Entschädigung wird auf der Grundlage der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung berechnet.
Entschädigung bei Nichtbeförderung durch Aegean
Bei der Prüfung einer Überbuchungsentschädigung ist zu beachten, dass Aegean Airlines gemäß EU261 wahrscheinlich zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist. Nichtbeförderung tritt in der Regel auf, wenn Flüge überbucht sind und nicht genügend Sitzplätze für alle Passagiere mit gültigen Tickets verfügbar sind. Wenn Sie Ihren Sitzplatz nicht freiwillig aufgegeben haben oder durch Ihr Verhalten nicht zur Nichtbeförderung beigetragen haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung.
Aegean Airlines Entschädigung für verpasste Anschlussflüge
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung für verpasste Anschlussflüge von Aegean, wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder Annullierung Ihres Hauptfluges Ihren Anschlussflug verpassen. Dies ist besonders wichtig bei Mehrfachflügen, bei denen das Timing entscheidend sein kann. Wenn die Verspätung zu einer Verspätung von 3 Stunden oder mehr an Ihrem Endziel führt, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für den verpassten Anschlussflug.
Um gemäß den EU-Vorschriften Anspruch auf Entschädigung für verpasste Anschlussflüge zu haben, muss der verpasste Anschlussflug eine direkte Folge einer Verspätung oder Annullierung durch Aegean Airlines sein.
Wie viel Entschädigung können Sie von Aegean erhalten?
Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die Höhe der Entschädigung, die Sie bei Flugstörungen mit Aegean erhalten können.
Verspätungszeit | Flugstrecke | ||
Flüge unter 1.500 km | Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km | Flüge über 3.500 km | |
Über 3 Stunden | 250 € | 400 € | 600 €* |
Unter 3 Stunden | 0 € | ||
* Aegean könnte versuchen, diesen Betrag um bis zu 50 % zu reduzieren, aber AirAdvisor setzt sich stets dafür ein, den vollen Betrag zu erhalten.
Gemeinsam können wir für die Gerechtigkeit kämpfen, die Ihnen zustehtUnser Team kann Ihnen helfen, Gerechtigkeit zu erlangen, da wir selbst schon in derselben Situation waren.Überprüfen Sie Ihren Flug
So maximieren Sie Ihre Entschädigung von Aegean
Bei der Bewältigung der mitunter komplexen Entschädigungsansprüche bei Flugstörungen mit Aegean Airlines können die richtigen Maßnahmen Ihnen zu einer optimalen Entschädigung verhelfen. Es ist auch wichtig, dass Sie bestimmte Handlungen vermeiden, die Ihren Anspruch beeinträchtigen könnten. Hier sind einige häufige Handlungen, die Sie bei Flugstörungen vermeiden sollten:
Reisegutscheine annehmen
Fluggesellschaften, darunter auch Aegean, bieten möglicherweise Reisegutscheine als Entschädigungsmethode an. Sie sollten jedoch in Betracht ziehen, dieses Angebot abzulehnen. Solche Gutscheine sind in der Regel mit Einschränkungen verbunden, darunter Nutzungsbeschränkungen, ein möglicher Wertverlust im Laufe der Zeit und das Fehlen einer Barauszahlungsoption. Wenn Sie diese Gutscheine annehmen, können Sie sie möglicherweise nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitraums einlösen, wodurch Ihre Entschädigung gefährdet ist.
Wenn Sie das Angebot eines Reisegutscheins als Entschädigung für eine Flugstörung ablehnen, schützen Sie nicht nur Ihre Rechte, sondern behalten auch die Möglichkeit, eine Barauszahlung zu verlangen oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
Übereilte Unterzeichnung von Vereinbarungen
Wenn Sie Vereinbarungen ohne umfassende Prüfung unterzeichnen, können Sie Ihre Rechte verlieren oder sich auf eine unzureichende Entschädigung festlegen. Es ist wichtig, sich ausreichend Zeit für die Analyse der Angebote zu nehmen, Ihr Verständnis der einschlägigen Vorschriften zu überprüfen und Experten zu konsultieren. Ein solcher Ansatz kann Ihre Ansprüche auf Entschädigung stärken.
Annahme des ersten Angebots
In jeder Verhandlungssituation kann die sofortige Annahme des ersten Angebots zu einem weniger als idealen Ergebnis führen. Beispielsweise kann die Fluggesellschaft ein erstes Angebot als Geste des guten Willens für eine Flugstörung unterbreiten, das jedoch deutlich unter Ihrem tatsächlichen Anspruch liegen kann. Vorsicht, Kenntnis Ihrer Rechte und das Offenhalten Ihrer Optionen sind entscheidend, um sicherzustellen, dass Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.
Außergewöhnliche Umstände
Bestimmte unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände, die als „außergewöhnliche Umstände“ bezeichnet werden, können Fluggesellschaften, darunter auch Aegean Airlines, von der Zahlung einer Entschädigung bei Flugstörungen befreien. Diese Situationen liegen in der Regel außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft und gehen über den normalen Betrieb hinaus. Es ist wichtig, diese ungewöhnlichen Umstände zu kennen, da sie Einfluss auf Ihren Anspruch auf Entschädigung haben können:
- Schlechte Wetterbedingungen: Extreme Wetterereignisse wie Wirbelstürme, heftige Schneestürme oder Vulkanausbrüche können den Flugbetrieb erheblich stören und die Sicherheit der Passagiere gefährden.
- Flugverkehrsbeschränkungen: Beschränkungen, die von der Flugsicherung aus Sicherheitsgründen, aufgrund von Arbeitskämpfen oder Naturkatastrophen auferlegt werden, können zu Luftraumsperrungen oder starkem Verkehrsaufkommen führen, was zu Störungen führt.
- Sozio-politische Probleme: Vorfälle im Zusammenhang mit politischer Instabilität, Unruhen oder terroristischen Aktivitäten können die sichere Durchführung von Flügen gefährden.
- Sicherheitsrisiken: Begründete Sicherheitsrisiken oder Verstöße, die die Annullierung oder Umleitung von Flügen erforderlich machen, um die Sicherheit der Passagiere und der Besatzung zu gewährleisten.
Es ist zu beachten, dass Aegean Airlines oder jede andere Fluggesellschaft in der Regel dafür verantwortlich ist, Nachweise für das Eintreten eines außergewöhnlichen Ereignisses zu erbringen. Sie müssen nachweisen, dass die Störung auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen, und dass sie alle zumutbaren Anstrengungen unternommen haben, um die Auswirkungen auf die Passagiere zu minimieren.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Umstände tatsächlich als außergewöhnlich einzustufen sind, oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Fluggesellschaft diese Ausnahmeregelung zu Unrecht geltend macht, empfehlen wir Ihnen, weiteren Rat einzuholen oder sich an einen Rechtsexperten zu wenden. So können Sie Ihre Rechte und Möglichkeiten besser verstehen und wahren.
Warum Sie AirAdvisor vertrauen können
- Niedrigster und fairster Preis – wir sind im Durchschnitt 5 % günstiger als unsere Mitbewerber.
- Wir wurden mit 4,6 / 5 basierend auf 26.009 Bewertungen bewertet.
- Die Einreichung einer Forderung dauert nur 5 Minuten.
- Wir kämpfen seit 2017 für die Rechte von Passagieren
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FAQ
Im Folgenden finden Sie Antworten auf verschiedene Fragen zur Entschädigung durch Aegean Airlines bei Flugstörungen:
Was tun, wenn Ihr Aegean-Flug gestrichen wurde?
Wenn Ihr Aegean Airlines-Flug gestrichen wurde, können Sie folgende praktische Maßnahmen ergreifen, um mit der Situation umzugehen:
- Bewahren Sie Ruhe und sammeln Sie relevante Informationen: Achten Sie auf Aktualisierungen oder Ankündigungen von Aegean Airlines über deren offizielle Kommunikationskanäle, wie z. B. die offizielle Website oder die mobile App. Halten Sie sich über die Details der Stornierung und mögliche alternative Arrangements auf dem Laufenden.
- Wenden Sie sich an Aegean Airlines: Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kundenservice von Aegean Airlines auf. Dort hilft man Ihnen bei der Umbuchung, der Entschädigung oder der Suche nach alternativen Flügen. Halten Sie Ihre Buchungsdaten und alle weiteren notwendigen Informationen bereit.
- Prüfen Sie Umbuchungsmöglichkeiten: Falls Ihr ursprünglicher Flug gestrichen wurde, schlägt Aegean Airlines möglicherweise eine Umbuchung auf einen alternativen Flug vor. Beachten Sie jedoch, dass während der Hochsaison oder bei Störungen, die mehrere Drehkreuze betreffen, die Möglichkeiten möglicherweise begrenzt sind.
- Bewahren Sie Unterlagen und Belege auf: Es ist wichtig, dass Sie alle Unterlagen über die Kommunikation mit Aegean Airlines aufbewahren, einschließlich E-Mails, Belege und andere relevante Dokumente. Diese Unterlagen können für spätere Referenzzwecke wertvoll sein.
Was passiert, wenn ich meinen Aegean-Flug storniere? Bekomme ich eine Rückerstattung?
Bei der Stornierung Ihres Aegean-Flugs stellt sich die Frage nach der Rückerstattungsberechtigung, die im Wesentlichen von der Art Ihres Tickets abhängt. Bei erstattungsfähigen Tickets ist es in der Regel möglich, nach der Stornierung entweder eine vollständige Rückerstattung oder einen Teil Ihres Geldes zurückzubekommen. Es ist jedoch wichtig, die Bestimmungen des Tarifs und eventuell anfallende Gebühren zu berücksichtigen. Nicht erstattungsfähige Tickets hingegen können oft nicht erstattet werden.
Dennoch lohnt es sich, mit Aegean Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, ob Ihnen andere Optionen oder Alternativen zur Verfügung stehen. Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig oder wenden Sie sich direkt an den Kundenservice von Aegean, um genaue Informationen zu möglichen Rückerstattungen zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis ich eine Entschädigung für einen verspäteten Aegean-Flug erhalte?
Nachdem Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung für Flugverspätungen bei Aegean geltend gemacht haben, wird die Fluggesellschaft Ihre Situation prüfen, um die Berechtigung und Echtheit des Anspruchs zu bestätigen. Die genaue Dauer bis zum Erhalt Ihrer Entschädigung für Flugverspätungen bei Aegean kann variieren. Der Prozess der Freigabe der Gelder und der Überweisung an Sie kann mehrere Wochen oder sogar einige Monate dauern.
Wenn Sie innerhalb einer angemessenen Frist keine Rückmeldung oder Entschädigung von Aegean erhalten, sollten Sie sich erneut direkt an die Fluggesellschaft wenden, um den Status Ihrer Forderung zu überprüfen. Die umgehende Bereitstellung zusätzlicher Informationen oder Unterlagen, die möglicherweise angefordert werden, kann zur Beschleunigung des Verfahrens beitragen.
De Verfasser:
André Kern
Stellung: Content-Stratege
André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.
