Anspruch prüfen
Iberia Airlines logo

Iberia Airlines Beschwerden

Bewertung - 1Bewertung - 2Bewertung - 3Bewertung - 4Bewertung - 5

1.2

Zu den Beschwerden wechseln

Kontaktinformationen

Website *:

www.iberia.com

Postanschrift:

IBERIA LAE SA Operadora Unipersonal
C/ Martínez Villergas, 49 28027 Madrid, Spain

Iberia Kontakt, Adresse und Beschwerde-Telefon

Iberia Kontakt, Adresse und Beschwerde-Telefon

André Kern
Verfasst von André Kern
Zuletzt aktualisiert: August 02, 2024

Insbesondere innerhalb Spaniens und Europas ist die Iberia Airline bekannt und hat ein weites Streckennetz. Wer mit der Airline fliegt, hat mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme - entweder per E-Mail, Telefon oder direkt über ein Kontaktformular.

Iberia Beschwerde oder Anfrage: Telefonnummer zum Kundenservice für Rückerstattung und Co.

Je nach Bedürfnis und Anliegen gibt es verschiedene Kanäle, die einen zum Kundenservice von Iberia bringen. Wir haben die schnellsten und wichtigsten Nummern für Beschwerden, Reklamationen oder Rückerstattung ausfindig gemacht.

Iberia Telefonnummer: Iberia Express hat sich darauf konzentriert, seinen deutschsprachigen Kunden spezialisierte Dienstleistungen über seine deutschen Niederlassungen anzubieten.

  • Iberia Telefonnummer Deutschland: +49 069 500 738 74
  • Deutschsprachiger Support: Montag bis Sonntag, 09:00 - 20:00.

Das Buchungsbüro in Deutschland ist eine Anlaufstelle für alle buchungsbezogenen Anfragen und Dienstleistungen. Ob es um neue Reservierungen, Änderungen bestehender Buchungen oder Informationen zu Flügen geht, der spezialisierte deutschsprachige Support während der üblichen Geschäftszeiten stellt sicher, dass Kunden Unterstützung in ihrer bevorzugten Sprache erhalten.

Spezielle E-Mail für Beschwerden: Für das Einreichen von Beschwerden stellt Iberia eine spezifische E-Mail-Adresse zur Verfügung: GESREC@iberiaexpress.com.

Dieser Kanal ist darauf ausgerichtet, Beschwerden zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass Anliegen direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.

Online-Formular für Reklamationen: Zusätzlich steht ein Online-Beschwerdeformular für Passagiere zur Verfügung, die digitale Kommunikation bevorzugen. Dies kann über die offizielle Website von Iberia aufgerufen werden und bietet eine Möglichkeit, Beschwerden einzureichen.

Vorsicht: Falls es sich um eine Flugverspätung, Nichtbeförderung oder Flugausfall handelt, ist die korrekte Einreichung der Unterlagen sehr wichtig. Es stehen Ihnen als Passagier bis zu 600 € Rückerstattung zu. Hierzu können Sie unseren Entschädigungsrechner nutzen und direkt kostenlos anfordern.

Jetzt Flug prüfen

Iberia Kundenservice Telefon - Gepäckzentrum: Das Iberia Gepäckzentrum befasst sich mit allen Anliegen rund um das Gepäck – von Anfragen bezüglich Gepäckfreigrenzen bis hin zur Unterstützung bei verlorenem oder verspätetem Gepäck.

  • Iberia Telefon: +49 069 500 738 74
  • Deutschsprachiger Support: Montag bis Sonntag, 09:00 - 20:00.

Hier erreicht man auch das Iberia On Business Center. Dieses konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden und Firmenkunden zu erfüllen. Dieser Service vereinfacht das Management von Geschäftsreisen und bietet Lösungen, die auf die einzigartigen Anforderungen von Geschäftsreisen zugeschnitten sind.

Iberia Kontakt Nummer (Navigationshilfe): Wer eine Navigationshilfe benötigt und den Kundenservice um Hilfe bitten will, der kann ebenfalls die nachstehende Nummer wählen. Häufig wird hier bei Herausforderungen auf der Webseite geholfen, beispielsweise, wenn man Probleme bei der Buchung hat:

  • Telefonnummer für Deutschland: 0034 919 046 351 - von Montag bis Sonntag von 9 bis 20 Uhr

E-Mail und Online-Plattformen: Für Anfragen, die eine detaillierte Kommunikation oder Dokumentation erfordern, bietet Iberia die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail und Online-Kontaktformular.

  • Iberia Kontakt E-Mail: Sie können Ihre Anliegen an GESREC@iberiaexpress.com senden, insbesondere bei Problemen im Zusammenhang mit Gepäck, Beschwerden und anderen Vorfällen. Darüber hinaus bietet das Online-Kontaktformular von Iberia, zugänglich unter Iberia Express Contact, eine einfache und effiziente Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.

Iberia Kontakt Deutschland Adresse: Für diejenigen, die persönliche Interaktionen bevorzugen, bieten die Büros von Iberia an wichtigen Standorten maßgeschneiderte Unterstützung.

  • Iberia Adresse: Das Hauptbüro befindet sich in der Calle Alcañiz 23, 1ª planta, CP 28042 Madrid. In Deutschland kann kein Büro gefunden werden.

Iberia Telefonischer Support für Rückerstattungen: Für Anfragen bezüglich Rückerstattungen können Kunden die allgemeinen Telefonleitungen nutzen (+34 91 904 63 51 für internationale Anrufe). Diese Leitungen bieten Unterstützung in mehreren Sprachen und richten sich an ein globales Publikum.

Iberia Kundenservice-Reklamation: Für eine Reihe anderer Kundendienstprobleme sind die allgemeinen Telefonnummern (807 405 500 aus Spanien und +34 91 904 63 51 international) der erste Ansprechpartner.

Iberia Kundenservice für Beschwerden

Jede Kommunikationsmethode erfüllt einen eigenen Zweck

Durch die Zuweisung spezifischer Kanäle für verschiedene Arten von Anfragen stellt Iberia sicher, dass Kundenanliegen ohne Verzögerung an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Dieser spezialisierte Ansatz strafft nicht nur den Lösungsprozess, sondern verbessert auch das gesamte Kundenerlebnis, indem fachkundige Unterstützung dort bereitgestellt wird, wo sie am meisten benötigt wird.

Ob es sich um eine Iberia Beschwerde handelt, die sofortige Aufmerksamkeit erfordert, einen komplexen Rückerstattungsprozess oder andere servicebezogene Anfragen, die spezialisierten Kontaktstellen von Iberia sind auf eine effiziente und effektive Lösung ausgerichtet.

Denken Sie daran, dass wenn Sie von einer Verspätung oder Ähnlichem betroffen sind, sie gewisse Fluggastrechte haben. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, durch unseren einfachen und kostenlosen Prozess bis zu 600 € einzufordern.

Jetzt Flug prüfen

Häufig gestellte Fragen

Was ist die Telefonnummer von Iberia in Berlin?

Die Berliner Nummer von Iberia ist +49 069 500 738 74. Sie gilt als die allgemeine Kontaktnummer für Anfragen aus Deutschland. Eine Flughafen-Nummer von Iberia gibt es nicht.

Wie kann ich Iberia in Frankfurt kontaktieren?

Um Iberia in Frankfurt zu erreichen, verwenden Sie die Telefonnummer +49 069 500 738 74.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Kunden aus der Schweiz?

Ja, Kunden aus der Schweiz können Iberia unter der Nummer +49 069 500 738 74 kontaktieren.

Wie erreiche ich den Iberia Kundenservice per Telefon?

Der Iberia Kundenservice kann über die oben genannten lokalen Nummern erreicht werden. Für allgemeine Anfragen ist die internationale Nummer +34 919 046 351 eine gute Option.

Wie kann ich eine Beschwerde oder Reklamation bei Iberia einreichen?

Für Beschwerden oder Reklamationen können Sie eine E-Mail an GESREC@iberiaexpress.com senden oder das entsprechende Formular auf der Iberia-Website ausfüllen. Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice über die oben angegebenen Nummern.

Entschädigungsrechner für Flüge

Schwierigkeiten mit einem Iberia-Flug?

Prüfen Sie hier, ob Ihre Beschwerde eine Entschädigung rechtfertigt.
Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kostenlose Sofortprüfung

Kein Gewinn, keine Gebühr

Beschwerden

Christa Martina Kolbe

Wetterbedingungen

Jan. 8, 2025
Die zusätzlichen Kosten wurden bei Ehemann Lothar Andreas Kolbe mit aufgeführt ( gemeinsame Kosten 262,70 Euro) Ablehnung seitens Iberia
Lothar Andreas Kolbe

Wetterbedingungen

Jan. 8, 2025
Ursprünglicher Flugtermin 17.11.2024 ,wegen Wetter gecancelt. Iberia hat Transfer, Hotel und Verpflegung gestellt. Nächster Versuch 18.11.2024 , wieder wegen Wetter gecancelt-Ausgabe des eingereichten Schreibens von Iberia(s. Anlage) - Eigenständige Organisation und Bezahlung von Hotel ,Transfer und Verpflegung. Iberia lehnt jedoch Erstattung ab! Am 19.11.2024 Flug IB42 nach Madrid und weiter 20.11.2024 mit IB765 nach FRA (18:50 Uhr) . Ankunft gesamt48 Stunden später ! Dadurch hohe Nachzahlung Parkhaus in Frankfurt. Information durch die Fluggesellschaft über den Ausfall am 17.11.2024 nach dem Check in und am 18.11.2024 direkt zum Check in.
Katrin Fischer

Business Flug Frankfurt nach Madrid

Jan. 3, 2025
Ich und meine Familie (3 Personen) hatten einen Buisness Flug von Frankfurt nach Madrid weiter nach Santander gebucht. Ich bin schon öfter Buisness geflogen auch an das gleiche Ziel wie jetzt und war da eindeutig anderes gewohnt. Die Sitze waren alt, Beinfreiheit nicht anders als in wenn ich in der normalen Klasse geflogen wäre. Das Personal undfreundlich, Aufmerksamkeit gleich null ! Essen schlecht. Ich bin ziemlich verärgert darüber so viel Geld bezahlt zu haben für nichts!
Bevorzugte Lösung: Entschädigung
Verlust: 500 EUR
Laura Torres

Der Flugzeug so kleine und unangenehm

Dez. 21, 2024
Dokumente Laura
confidental
Wegen der Nationak oder Regional Flugzeug, wie kann sein das wir haben in eine Regional Flugzeug geflogen, wir kan wurde das akzeptiert. Eine Regional Flugzeug haben uns von Frankfurt Deutschland nach Madrid Spanien geflogen, kleinere Flugzeug mit viele Leute Leute Krank mit Grippe und Erkältung drin , das konnten nicht richtig atmen. Ich beschwerbem mich Wege den Umangenehmen Reise und nicht korrekt Flugzeug Mfg Laura Torres 015163370755
Bevorzugte Lösung: Entschädigung/Gutschein
Verlust: 150 EUR
Hergen Matussik

Kein Grund angegeben

Dez. 16, 2024
Der Flug Iberia 0774 aus HAM startete verspätet und kam dementsprechend mit Verspätung in Madrid an. Ankunftsgate war im Bereich H, das Gate des Anschlußfluges war K89, die Distanz dorthin schätze ich auf ca 1km, aber dazu gibt es bestimmt genauere Angaben. Jedenfalls war es mir trotz größter Eile (zum Teil legte ich die Strecke trotz Gepäck im Laufschritt zurück) nicht möglich rechtzeitig am Gate zu sein, so daß ich die Nacht im Hotel verbringen und den ersten Flug am Folgetag nehmen mußte. Am Flughafen mußten wir ca eine dreiviertel Stunde auf den Transfer zum Hotel warten, wo wir gegen 22:00 einchecken konnten. Rücktransfer zum airport war am nächsten Morgen um 5:15. Um ca 9:00 war ich dann am Zielort - mit ca 12 Stunden Verspätung. Die Kosten für Transfer zum Hotel und Übernachtung dort wurden von Iberia übernommen. Aufgrund der Verspätung konnte ich am Folgetag eine Verabredung nicht wahrnehmen, die ich lange vorbereitet hatte und die jetzt auf unbestimmte Zeit verschoben werden mußte.
Joerg Dechert

Wetterbedingungen

Dez. 12, 2024
Die Mitarbeiterin von Iberia hat nach Bekanntgabe der Annullierung am Flughafen keinerlei Unterstützung angeboten, sondern darauf verwiesen, dass alle eine E-Mail mit alternativen Reiseoptionen bekommen würden. Diese E-Mail ließ mit nur die Wahl zwischen Rückerstattung oder Umbuchung. Der früheste verfügbare Alternativflugtermin war 2 Tage später (9. statt 7.12.). Meine Bitte um Erstattung der dadurch entstandenen Hotelkosten habe ich über das Reklamations-Formular auf der Iberia-Website eingereicht, ich bekam aber nur eine E-Mail mit einem allgemeinen Entschuldigungstext für die Unannehmlichkeiten zurück (s. Foto).

Liste der Fluggesellschaften

Warum kann ich Bewertungen auf AirAdvisor vertrauen?

  • Professionelle automatisierte und persönliche Moderation
  • Gleiche Chancen und Schutz
  • Verifizierter Inhalt
  • Mehr als 350.000+ Kunden vertrauen auf AirAdvisor
  • Nur authentische Beschwerden
  • Wir helfen Fluggästen seit 2017

Sind Sie bereit, Ihre 600 € jetzt einzufordern?

Es dauert weniger als 5 Minuten?

Entschädigung beantragen

AirAdvisor ist erschienen in:

  • CNN
  • Forbes
  • USA Today
  • Mirror