Iberia Kontakt, Adresse und Beschwerde-Telefon

Zuletzt aktualisiert: August 02, 2024

Insbesondere innerhalb Spaniens und Europas ist die Iberia Airline bekannt und hat ein weites Streckennetz. Wer mit der Airline fliegt, hat mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme - entweder per E-Mail, Telefon oder direkt über ein Kontaktformular.

Iberia Beschwerde oder Anfrage: Telefonnummer zum Kundenservice für Rückerstattung und Co.

Je nach Bedürfnis und Anliegen gibt es verschiedene Kanäle, die einen zum Kundenservice von Iberia bringen. Wir haben die schnellsten und wichtigsten Nummern für Beschwerden, Reklamationen oder Rückerstattung ausfindig gemacht.

Iberia Telefonnummer: Iberia Express hat sich darauf konzentriert, seinen deutschsprachigen Kunden spezialisierte Dienstleistungen über seine deutschen Niederlassungen anzubieten.

Iberia Telefonnummer Deutschland: +49 069 500 738 74
Deutschsprachiger Support: Montag bis Sonntag, 09:00 - 20:00.

Das Buchungsbüro in Deutschland ist eine Anlaufstelle für alle buchungsbezogenen Anfragen und Dienstleistungen. Ob es um neue Reservierungen, Änderungen bestehender Buchungen oder Informationen zu Flügen geht, der spezialisierte deutschsprachige Support während der üblichen Geschäftszeiten stellt sicher, dass Kunden Unterstützung in ihrer bevorzugten Sprache erhalten.

Spezielle E-Mail für Beschwerden: Für das Einreichen von Beschwerden stellt Iberia eine spezifische E-Mail-Adresse zur Verfügung: GESREC@iberiaexpress.com.

Dieser Kanal ist darauf ausgerichtet, Beschwerden zu bearbeiten, um sicherzustellen, dass Anliegen direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden.

Online-Formular für Reklamationen: Zusätzlich steht ein Online-Beschwerdeformular für Passagiere zur Verfügung, die digitale Kommunikation bevorzugen. Dies kann über die offizielle Website von Iberia aufgerufen werden und bietet eine Möglichkeit, Beschwerden einzureichen.

Vorsicht: Falls es sich um eine Flugverspätung, Nichtbeförderung oder Flugausfall handelt, ist die korrekte Einreichung der Unterlagen sehr wichtig. Es stehen Ihnen als Passagier bis zu 600 € Rückerstattung zu. Hierzu können Sie unseren Entschädigungsrechner nutzen und direkt kostenlos anfordern.

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Iberia Kundenservice Telefon - Gepäckzentrum: Das Iberia Gepäckzentrum befasst sich mit allen Anliegen rund um das Gepäck – von Anfragen bezüglich Gepäckfreigrenzen bis hin zur Unterstützung bei verlorenem oder verspätetem Gepäck.

Iberia Telefon: +49 069 500 738 74
Deutschsprachiger Support: Montag bis Sonntag, 09:00 - 20:00.

Hier erreicht man auch das Iberia On Business Center. Dieses konzentriert sich darauf, die Bedürfnisse von Geschäftsreisenden und Firmenkunden zu erfüllen. Dieser Service vereinfacht das Management von Geschäftsreisen und bietet Lösungen, die auf die einzigartigen Anforderungen von Geschäftsreisen zugeschnitten sind.

Iberia Kontakt Nummer (Navigationshilfe): Wer eine Navigationshilfe benötigt und den Kundenservice um Hilfe bitten will, der kann ebenfalls die nachstehende Nummer wählen. Häufig wird hier bei Herausforderungen auf der Webseite geholfen, beispielsweise, wenn man Probleme bei der Buchung hat:

Telefonnummer für Deutschland: 0034 919 046 351 - von Montag bis Sonntag von 9 bis 20 Uhr

E-Mail und Online-Plattformen: Für Anfragen, die eine detaillierte Kommunikation oder Dokumentation erfordern, bietet Iberia die Möglichkeit der Kontaktaufnahme per E-Mail und Online-Kontaktformular.

Iberia Kontakt E-Mail: Sie können Ihre Anliegen an GESREC@iberiaexpress.com senden, insbesondere bei Problemen im Zusammenhang mit Gepäck, Beschwerden und anderen Vorfällen. Darüber hinaus bietet das Online-Kontaktformular von Iberia, zugänglich unter Iberia Express Contact, eine einfache und effiziente Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.

Iberia Kontakt Deutschland Adresse: Für diejenigen, die persönliche Interaktionen bevorzugen, bieten die Büros von Iberia an wichtigen Standorten maßgeschneiderte Unterstützung.

Iberia Adresse: Das Hauptbüro befindet sich in der Calle Alcañiz 23, 1ª planta, CP 28042 Madrid. In Deutschland kann kein Büro gefunden werden.

Iberia Telefonischer Support für Rückerstattungen: Für Anfragen bezüglich Rückerstattungen können Kunden die allgemeinen Telefonleitungen nutzen (+34 91 904 63 51 für internationale Anrufe). Diese Leitungen bieten Unterstützung in mehreren Sprachen und richten sich an ein globales Publikum.

Iberia Kundenservice-Reklamation: Für eine Reihe anderer Kundendienstprobleme sind die allgemeinen Telefonnummern (807 405 500 aus Spanien und +34 91 904 63 51 international) der erste Ansprechpartner.

Iberia Kundenservice für Beschwerden

Jede Kommunikationsmethode erfüllt einen eigenen Zweck

Durch die Zuweisung spezifischer Kanäle für verschiedene Arten von Anfragen stellt Iberia sicher, dass Kundenanliegen ohne Verzögerung an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Dieser spezialisierte Ansatz strafft nicht nur den Lösungsprozess, sondern verbessert auch das gesamte Kundenerlebnis, indem fachkundige Unterstützung dort bereitgestellt wird, wo sie am meisten benötigt wird.

Ob es sich um eine Iberia Beschwerde handelt, die sofortige Aufmerksamkeit erfordert, einen komplexen Rückerstattungsprozess oder andere servicebezogene Anfragen, die spezialisierten Kontaktstellen von Iberia sind auf eine effiziente und effektive Lösung ausgerichtet.

Denken Sie daran, dass wenn Sie von einer Verspätung oder Ähnlichem betroffen sind, sie gewisse Fluggastrechte haben. Wir geben Ihnen die Möglichkeit, durch unseren einfachen und kostenlosen Prozess bis zu 600 € einzufordern.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist die Telefonnummer von Iberia in Berlin?

Die Berliner Nummer von Iberia ist +49 069 500 738 74. Sie gilt als die allgemeine Kontaktnummer für Anfragen aus Deutschland. Eine Flughafen-Nummer von Iberia gibt es nicht.

Wie kann ich Iberia in Frankfurt kontaktieren?

Um Iberia in Frankfurt zu erreichen, verwenden Sie die Telefonnummer +49 069 500 738 74.

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Kunden aus der Schweiz?

Ja, Kunden aus der Schweiz können Iberia unter der Nummer +49 069 500 738 74 kontaktieren.

Wie erreiche ich den Iberia Kundenservice per Telefon?

Der Iberia Kundenservice kann über die oben genannten lokalen Nummern erreicht werden. Für allgemeine Anfragen ist die internationale Nummer +34 919 046 351 eine gute Option.

Wie kann ich eine Beschwerde oder Reklamation bei Iberia einreichen?

Für Beschwerden oder Reklamationen können Sie eine E-Mail an GESREC@iberiaexpress.com senden oder das entsprechende Formular auf der Iberia-Website ausfüllen. Telefonisch erreichen Sie den Kundenservice über die oben angegebenen Nummern.

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Beschwerden

Kristian Veliz

Ich erinnere mich nicht

Sep 23, 2024

Die Airline hat sich auf das Gesuch nur entschuldigt. Mehr nicht. Zielort Düsseldorf wurde am Tag drauf, 31.08. um 11:10 Uhr erreicht. Die Nacht in Madrid (eher Stunden) wurde durch die Airline übernommen.

Andreas Liehr-Griem

Nicht mögliche Umbuchung / Tarifdetails fehlerhaftP19L6

Sep 23, 2024

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im November 2023 einen Flug für zwei Personen unter P19L6 gebucht und wollte diesen gestern am 22.09.24 umbuchen, da wir einen Trauerfall / sterbende Mutter meiner Frau in unserer Familie haben. Die Umbuchung wurde online abgelehnt, woraufhin ich den Service angerufen habe, der mir mitteilte, dass das Ticket nur 12 Monate gültig ist und daher nicht mehr auf Juli 25 umbuchbar ist. Ich bin völlig enttäuscht. Diese Information war in den Flugdetails und beim online Kauf nicht sichtbar für mich, sonst hätte ich das Ticket nicht so früh gekauft und hätte umbuchen können. Ich empfinde die Information von Iberia an dieser Stelle als irreführend und nicht korrekt, da man mich beim buchen auf dieses Tarifdetail hätte aufmerksam machen müssen. (nicht evtl. nur im SEitenlangen kleingedruckten.) Bis gestern wurde immer bei Tarifdetails angezeigt, "Umbuchbar gegen 45 Euro Gebühr". Einschränkungen wurden dort nicht genannt, sonst hätte ich den Flug evtl. auf den Frühsommer geschoben, oder bei der Buchung mich entschieden, später zu buchen. Weder in den Dokumenten selber zum Kaufbeleg als auch im gesamten Online-Buchungsprozess war jedenfalls kein direkter Hinweis auf die begrenzte Gültigkeit enthalten. Auch wenn diese 12 Monate Gültigkeit eventuell einer rechtlichen Überprüfung standhält, hoffe ich im Zweifelsfall auf Ihre Kulanz? Im voraus herzlichen Dank. Viele Grüße Andreas Liehr-Griem

Bevorzugte Lösung: Umbuchungsmöglichkeit für 07 25

Annette Lehmann

Ich erinnere mich nicht

Aug 30, 2024

Buchende Person: Annette Lehmann (annette.lehmann@gmx.ch) Passagier: William Adrian, Caselles Rincon Der Flug von Bogota nach Madrid erreicht Bogota erst mit 3 Stunden Verspätung. Der Captain sagte an, dass es beim Abflug in Madrid ein technisches Problem gegeben habe und das Flugzeug ausgetauscht werden musste. (Generell war Iberia aber extrem zurückhaltend mit Information: Kein Update über den App, E-Mail, keine sicherbaren Daten zur Verspätung!) Als wir dann bereit waren und das Flugzeug vom Gate Richtung Rollbahn ging, machte der Captain erneut eine Ansage: Das Flugzeug müsse eine andere Rollbahn benützen und deshalb zuerst Gewicht ausladen, dies dauerte weitere zwei Stunden: Wir verliessen Bogota um ca 02:30 anstelle 21:45. Es war nicht das Wetter für die Verspätung verantwortlich: Alle anderen Flüge nach Madrid verliessen das Gate pünktlich. Das Flugzeug kam schon 3 Stunden zu spät an. Die Sache mit der Rollbahn kann mit den Wetterverhältnissen zu tun haben, aber die Fluggesellschaft fliegt Bogota 3 mal täglich an und weiss, dass das Risiko besteht, dass Gewicht reduziert werden muss, falls von einer anderen Rollbahn gestartet werden muss, das Risiko wurde auf Kosten der Passagiere in Kauf genommen. In Madrid schickte mich die Fluggesellschaft nach Zürich mit dem Flug um 20:00, dieser hatte aber ebenfalls über eine Stunde Abgangsverspätung. Als ich Zürich erreichte, musste ich noch lange auf das Gepäck warten, deshalb gab es keinerleit Möglichkeit mehr mit den öffentlichen Verkehrsmitteln nach Birsfelden zu Reisen

Annette Lehmann

Ich erinnere mich nicht

Aug 30, 2024

Der Flug von Bogota nach Madrid erreicht Bogota erst mit 3 Stunden Verspätung. Der Captain sagte an, dass es beim Abflug in Madrid ein technisches Problem gegeben habe und das Flugzeug ausgetauscht werden musste. (Generell war Iberia aber extrem zurückhaltend mit Information: Kein Update über den App, E-Mail, keine sicherbaren Daten zur Verspätung!) Als wir dann bereit waren und das Flugzeug vom Gate Richtung Rollbahn ging, machte der Captain erneut eine Ansage: Das Flugzeug müsse eine andere Rollbahn benützen und deshalb zuerst Gewicht ausladen, dies dauerte weitere zwei Stunden: Wir verliessen Bogota um ca 02:30 anstelle 21:45. Es war nicht das Wetter für die Verspätung verantwortlich: Alle anderen Flüge nach Madrid verliessen das Gate pünktlich. Das Flugzeug kam schon 3 Stunden zu spät an. Die Sache mit der Rollbahn kann mit den Wetterverhältnissen zu tun haben, aber die Fluggesellschaft fliegt Bogota 3 mal täglich an und weiss, dass das Risiko besteht, dass Gewicht reduziert werden muss, falls von einer anderen Rollbahn gestartet werden muss, das Risiko wurde auf Kosten der Passagiere in Kauf genommen. Ich habe nicht nur viel bezahlt und war 36 Stunden unterwegs. Ich hatte eine zweite Buchung für meinen Anschluss nach Zürich. (Ich hätte für etwas in Madrid bleiben sollen, das dann aber nicht stattfand, deshalb buchte ich den Anschlussflug mit Iberia nach Zürich, wie Iberia vorsehen würde, wenn ich Bogota--Zürich gebucht hätte). Iberia weigerte sich, mich auf den Flug um 20:00. (Es war knapp, wir erreichten Madrid erst um 19:00, aber auch dieser Flug war gemäss meiner App verspätet) zu nehmen. Iberia war nur bereit, mir ein Ticket für 650 EUR in der Businessclass zu verkaufen. Ich war bereit, das zu bezahlen, da ich am Montag arbeiten musste. Leider ging das Kartengerät nicht von Iberia und es gab für mich keine Möglichkeit den Flug zu kaufen, es fühlte sich wie ein Albtraum an. Ich musste einen neuen Flug buchen, ein Hotel etc. und Iberia interessierte das überhaupt nicht, obwohl ich in der Business Class gereist war. Danach war Iberia nicht erreichbar: Telefonisch gibt es keinen Beschwerdedienst. Die Antworten auf meine Forderung nach EU Recht und nach Rückerstattung der Spesen wurden sehr vage oder gar nicht mit einer direkten Antwort beantwortet. Anrufe führten ins Nichts. Es war nicht das Wetter für die Verspätung verantwortlich: Alle anderen Flüge nach Madrid verliessen das Gate pünktlich. Das Flugzeug kam schon 3 Stunden zu spät an. Die Sache mit der Rollbahn kann mit den Wetterverhältnissen zu tun haben, aber die Fluggesellschaft fliegt Bogota 3 mal täglich an und weiss, dass das Risiko besteht, dass Gewicht reduziert werden muss, falls von einer anderen Rollbahn gestartet werden muss, das Risiko wurde auf Kosten der Passagiere in Kauf genommen. Ich habe nicht nur viel bezahlt und war 36 Stunden unterwegs. Ich habe auch noch einen Arbeitstag verpasst, der mich niemand entschädigt!!

Martin Milutinowitsch

Unbekannt

Aug 5, 2024

Beim Check in Sando Domingo haben wir per Mail die Information erhalten das unser Flug IB6500 Verspätung hat, und wir dadurch den Anschlussflug von Madrid nach Wien verpassen. Der Flug IB6500 hatte gut 50min Verspätung. Wir mussten in Madrid ganze 8-9 Stunden auf den nächsten Flug warten (Statt IB3120 Abflug Madrid 08:40, wurde wir auf IB3122 Umgebucht Abflug in Madrid 16:00)

Daniela Deimel

Kein Grund angegeben

Jul 29, 2024

Ich war um halb 6 am Flughafen da der Flug um 19:40 Uhr gehen sollte. Mir wurde dann mittgeteilt (habe ich auf der Tafel gesehen da mir keiner Auskunft geben könnte) das der Flug um 22:05 gehen sollte dies war wieder so nicht der Fall. Dann hieß es der Flug hat wieder 102 Minuten Verspätung. Ich flog an diesem Abend nicht mehr und musste insgesamt 12 Stunden auf diese Flughafen verbringen da meine Koffer auch schon weg waren. Mir wurde keine Auskunft gegeben oder mir ein alternative Flug Angeboten.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist die Telefonnummer von Iberia in Berlin?

Wie kann ich Iberia in Frankfurt kontaktieren?

Gibt es eine spezielle Telefonnummer für Kunden aus der Schweiz?

Wie erreiche ich den Iberia Kundenservice per Telefon?