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Iberia Entschädigung: Online-Formular für Rückerstattung
Verspätungen und Stornierungen sind auch bei einer Airline wie Iberia unvermeidbar - und bei Iberia Flugverspätungen gibt es Entschädigung - zumindest unter gewissen Voraussetzungen. Wir klären alle Ihre Ansprüche rechtlich auf.
Wir haben mehr als 2,640 Ansprüche gegen Iberia Flugverspätungen und -annullierungen bearbeitet. Über €1,042,000 an Entschädigungen wurden an unsere Kunden ausgezahlt.
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Als Fluggast können Sie bis zu 600 € Entschädigung bei Verspätungen einfordern – ganz einfach online über das Iberia Entschädigungs-Formular.
Iberia Entschädigung in 2 Minuten beantragen - wann haben Sie Anspruch?
Es gibt ganz klare Regeln bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderungen - oder besser: Fluggastrechte. Kaum ein Reisegast kennt sie. Das heißt auch, dass nur wenige Passagiere ihre Rückerstattungen einfordern.
Ist die Einforderung der Entschädigung bei Iberia kompliziert?
Ja und Nein. Im Alleingang scheitern viele Passagiere. Denn bei der Beantragung sind einige Eckpunkte zu beachten.
Zwar regelt die EU-Verordnung 261/2004 diese Fälle genau. Doch viele Fluggäste brechen den Prozess frühzeitig ab und holen nicht die volle Entschädigungssumme aus dem Fall.
Dabei muss man nicht gerichtlich vor Ort seinEs reicht die Abgabe über unser Iberia-Online-Entschädigungsformular.Jetzt Iberia Entschädigung beantragen
Sie haben nämlich dann einen Anspruch auf Entschädigung von Iberia, wenn Sie mind. 3 Stunden zu spät am Zielflughafen angekommen sind. Dazu kommen noch ein paar Feinheiten. So darf die Flugverspätung nicht auf schlechtes Wetter zurückzuführen sein. Ausgeschlossen von der Erstattung sind Gründe, für die die Airline nichts kann (das nennt man außergewöhnliche Umstände, wie Streik, Unwetter, technische Probleme).
Unser Lesetipp: Alle Iberia Kontaktdaten und Formulare.
Iberia Entschädigung gibt es ab 3 Stunden Flugverspätung
Nehmen wir an, Sie fliegen mit Iberia von Madrid nach Berlin, und der Flug verzögert sich um drei Stunden. In diesem Fall haben Sie nach der EU-Verordnung 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung. Vorausgesetzt, die Fluggesellschaft ist für die Verspätung verantwortlich (es gibt Gründe wie Unwetter, die ausgeschlossen sind).
Der Entschädigungsbetrag richtet sich jedoch nicht nur nach der Flugverspätung - sondern auch nach der Flugdistanz:
- Bei einer Strecke zwischen 1.500 km und 3.500 km, wie es bei Madrid–Berlin der Fall ist, haben Sie Anspruch auf 400 Euro Entschädigung. Nehmen wir nochmal die Reise von Madrid nach Berlin - würde das wie folgt aussehn:
- Entfernung betrug: 1.869 km
- Verspätung war: 3 Stunden 15 Minuten
- Entschädigung von Iberia: 400 Euro
Die Formel lautet also wie folgt: Flugverspätung + Flugdistanz = Entschädigungsanspruch. Die nachfolgende Tabelle klärt das Ganze noch einmal auf:
Flugentfernung | Iberia Verspätung | Iberia Entschädigung |
Bis 1.500 km | Über 3 Stunden | 250 Euro |
1.500 km bis 3.500 km | Über 3 Stunden | 400 Euro |
Über 3.500 km | Über 4 Stunden | 600 Euro |
Weitere Fluggastrechte bei Flugverspätungen und Annullierungen
- Versorgung: Müssen Sie länger am Flughafen warten? Dann haben Sie das Recht auf kostenlose Snacks, Getränke und sogar zwei Telefonate oder E-Mails, um Ihre Kontakte zu informieren. Falls die Wartezeit sich hinzieht, können Sie auch eine Hotelübernachtung einfordern.
- Erstattung oder alternative Beförderung: Wenn Ihr Flug annulliert wird, können Sie entweder eine Erstattung des Ticketpreises oder eine alternative Beförderung zum Zielort verlangen.
- Kostenlose Umbuchung oder alternative Beförderung: Falls Ihr Flug annulliert wurde oder der Flug überbucht ist und Sie deswegen nicht mitfliegen können, haben Sie das Recht auf eine kostenlose Umbuchung auf den nächsten verfügbaren Flug. Alternativ können Sie auch eine andere Form der Beförderung zum Zielort verlangen, wenn dies schneller ist.
- Höhere Klasse, kein Extra-Aufpreis: Sollten Sie auf eine höhere Klasse umgebucht werden, dürfen Ihnen keine zusätzlichen Kosten entstehen. Wenn die Airline Sie in eine niedrigere Klasse umbucht, haben Sie Anspruch auf eine Teil-Rückerstattung.
Noch einmal: Es ist wichtig zu beachten, dass außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter oder Streiks von der Entschädigungspflicht ausgenommen sind.
Unser Lesetipp: Entschädigung für Flug bei Streik.
Annullierung des Fluges von Iberia - auch hier gibt es eine Erstattung
Ja, auch bei Annullierung, dann wenn Ihr Flug ausfällt gibt es Ansprüche auf eine Entschädigung.
Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Flug von Barcelona nach London mit Iberia gebucht. Zwei Tage vor Abflug kommt dann die unerfreuliche Nachricht per E-Mail: „Wegen Probleme wurde Ihr Flug annulliert.“ Nicht ideal, aber Iberia bucht Sie direkt auf einen anderen Flug um – der jedoch erst 7 Stunden später startet.
Was bedeutet das für Sie? Kurz gesagt: Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung.
Warum? Weil Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über die Annullierung informiert wurden und Ihr Ersatzflug erst viel später abhebt. In diesem Fall, bei der Strecke von Barcelona nach London (1.138 km), stehen Ihnen 250 Euro Entschädigung zu.
Iberia als eine der pünktlichsten Fluggesellschaften Europas: Ein Überblick
Trotz der gelegentlichen Verspätungen, die bei jeder Fluggesellschaft vorkommen, sticht Iberia als eine der pünktlichsten Fluggesellschaften Europas hervor. Laut den On-Time Performance Awards von Cirium wurde Iberia als “Europe’s most punctual Mainline” (Pünktlichste Fluggesellschaft) and Network Airline ausgezeichnet.
Die Leistungen von Iberia sind nicht nur auf das Mutterunternehmen begrenzt: Auch Iberia Express, die Tochtergesellschaft, wurde ausgezeichnet und belegte den dritten Platz in der Kategorie der Mainline-Fluggesellschaften Europas.
Aktuelle Iberia Flugverspätungen - etwa 25 Minuten pro Flug
Laut aktuellen Daten hat Iberia in den letzten 30 Tagen 38.990 Flüge durchgeführt. Das bedeutet durchschnittlich etwa 1.300 Flüge pro Tag.
Verspätungen sind jedoch unvermeidlich. 21 % der Flüge in den letzten 30 Tagen waren verspätet, was bedeutet, dass eine beträchtliche Anzahl von Passagieren länger als geplant auf ihre Flüge warten musste. Die durchschnittliche Verspätung von 25 Minuten mag nicht katastrophal klingen, aber in einer Branche, in der Zeitpläne eng gestrickt sind, kann dies erhebliche Auswirkungen haben. Vor allem deswegen, da Durchschnittszeiten auch immer Spitzen haben. So mussten einige Passagiere 2 - 3, manche sogar 4 - 5 Stunden warten.
Trotzdem bleibt Iberia führend in Bezug auf Zuverlässigkeit. Mit einer Stornierungsrate von nur 0,02 % in den letzten 30 Tagen beweist die Airline ihre Fähigkeit, auch in einem anspruchsvollen Markt zuverlässig zu bleiben.
Warum dennoch Verspätungen und Flugprobleme auftreten
Trotz der hohen Pünktlichkeitsraten gibt es bei Iberia, wie bei jeder Fluggesellschaft, Faktoren, die zu Verspätungen und Stornierungen führen können. Häufig sind es äußere Umstände, die jenseits der Kontrolle der Airline liegen:
- Wetterbedingungen: Starke Winde, Schneefälle oder Gewitter können den Flugplan beeinträchtigen.
- Luftverkehrskontrolle: Engpässe oder Überlastungen im Luftraum können zu Verzögerungen führen.
- Technische Probleme: Sicherheitsüberprüfungen und technische Wartungen sind unvermeidlich und haben Vorrang vor der Pünktlichkeit.
- Streiks: Insbesondere in Europa führen Streiks des Flughafenpersonals oder der Fluglotsen immer wieder zu Flugstörungen.
War Ihr Flug über 3 Stunden verspätet oder wurde er gestrichen? Sehen Sie, ob AirAdvisor Ihnen eine Entschädigung herausholen kann.Überprüfen Sie Ihren Flug
Aktuelle Iberia Flugziele: Entfernung und Entschädigung im Direkt-Check
Um Ihnen einen klaren Überblick zu geben, haben wir den Flughafen Stuttgart als Beispiel gewählt und die Entfernungen zu beliebten Reisezielen berechnet. Basierend auf der EU-Verordnung 261/2004 sehen Sie hier, welche Entschädigungen Sie je nach Flugdistanz bei einer Verspätung von über drei Stunden erwarten können.
Zielort | Entfernung von Stuttgart (km) | Mögliche Entschädigung bei 3h Verspätung (Euro) |
Amsterdam | 500 | 250 |
Berlin | 520 | 250 |
London | 1000 | 250 |
Kopenhagen | 1000 | 400 |
Menorca | 1100 | 250 |
Ibiza | 1100 | 250 |
Mallorca | 1100 | 250 |
Neapel | 1010 | 400 |
Madrid | 1350 | 400 |
Dublin | 1380 | 400 |
Sevilla | 1670 | 400 |
Kreta | 2000 | 400 |
Marrakesch | 2400 | 400 |
Kairo | 2900 | 400 |
Reykjavik | 3000 | 400 |
Fuerteventura | 3050 | 400 |
Lanzarote | 3050 | 400 |
La Palma | 3100 | 400 |
Gran Canaria | 3200 | 400 |
Teneriffa | 3200 | 400 |
Dubai | 4400 | 600 (ab 4 Stunden) |
New York | 6200 | 600 (ab 4 Stunden) |
Kapstadt | 9200 | 600 (ab 4 Stunden) |
Iberia Rückerstattung: Erfahrungen von Passagieren
Thomas, Frankfurt - Flug nach New York
Fünf Stunden Verspätung auf dem Weg nach New York, das war der Horror. Erst hieß es, nur eine kleine Verzögerung, und dann... na ja, fünf Stunden später saßen wir immer noch am Gate. Wie komme ich an die Entschädigung jetzt ran?
Sarah, Berlin - Flug nach Barcelona
Mein Flug nach Barcelona hatte über vier Stunden Verspätung, und der Urlaub fing schon total gestresst an. Ich hab online nach Tipps gesucht und bin auf AirAdvisor gestoßen. Danke nochmal - hat etwa 3 Wochen gedauert. War skeptisch, ob das wirklich funktioniert, aber siehe da: Nach ein paar Wochen hatte ich 400 Euro Entschädigung von Iberia auf dem Konto. Der ganze Ärger hat sich wenigstens finanziell gelohnt….
Herauszufinden, wie viel Ihnen für einen unterbrochenen Flug zusteht, kann kompliziert sein. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Lassen Sie uns Ihren Entschädigungsanspruch für Sie prüfen.Überprüfen Sie Ihren Flug
Häufig gestellte Fragen:
Wie kann ich eine Entschädigung für eine Flugverspätung bei Iberia beantragen?
Sie können die Entschädigung direkt über das Iberia Entschädigungsformular auf der AirAdvisor Webseite beantragen. Füllen Sie die erforderlichen Daten zum Flug aus und reichen Sie die Beschwerde ein.
Wie lange dauert es, bis ich die Entschädigung von Iberia erhalte?
In der Regel dauert es zwischen 4 und 8 Wochen, bis Iberia Ihre Anfrage bearbeitet und eine Entscheidung trifft. In Ausnahmefällen kann es länger dauern.
Wie lange habe ich Zeit, eine Entschädigung bei Iberia zu beantragen?
In der EU haben Sie bis zu 3 Jahre nach dem Flug Zeit, um eine Entschädigung geltend zu machen. Es ist jedoch ratsam, den Antrag so schnell wie möglich zu stellen.
Was passiert, wenn Iberia meinen Flug annulliert?
Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Ticketpreises oder eine Umbuchung auf einen anderen Flug. Zusätzlich haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Annullierung weniger als 14 Tage vor Abflug mitgeteilt wurde.
Kann ich eine Entschädigung bei verspätetem Gepäck von Iberia verlangen?
Ja, bei Gepäckverspätungen haben Sie ebenfalls Anspruch auf eine Entschädigung. Iberia ist verpflichtet, Ihnen die Kosten für notwendige Ersatzkäufe (z.B. Kleidung) zu erstatten, solange Ihr Gepäck nicht angekommen ist.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck bei Iberia verloren geht?
Falls Ihr Gepäck verloren geht, melden Sie den Verlust sofort am Flughafen und füllen Sie ein Property Irregularity Report (PIR) aus. Iberia ist dann verpflichtet, Sie zu entschädigen, wenn das Gepäck nicht innerhalb einer angemessenen Frist gefunden wird.
Unterbrechungen bei einem Iberia-Flug?
In nur 3 Minuten prüfen, ob Ihnen bis zu 600 € zustehen.
Neueste Kommentare
Ich war um halb 6 am Flughafen da der Flug um 19:40 Uhr gehen sollte. Mir wurde dann mittgeteilt (habe ich auf der Tafel gesehen da mir keiner Auskunft geben könnte) das der Flug um 22:05 gehen sollte dies war wieder so nicht der Fall. Dann hieß es der Flug hat wieder 102 Minuten Verspätung. Ich flog an diesem Abend nicht mehr und musste insgesamt 12 Stunden auf diese Flughafen verbringen da meine Koffer auch schon weg waren. Mir wurde keine Auskunft gegeben oder mir ein alternative Flug Angeboten.
Mein Flug ist pünktlich in Cali gestartet. In Bogota gab es aus unerklärlichen Gründen eine Verpätung. Statt 17:25 wurde der Flug auf 22:00 verschoben. Zufälligerweise war an diesem Tag das Finalspiel vom Copa America und Kolumbien stand im Final. Das Spiel war um 19:00. Nach dem Match sind wir abgeflogen und in Madrid habe ich aufgrund der Verpätung meinen Anschlussflug nach Lissabon verpasst. Die Totale Verspätung war mehr als 6h und ich musste einige Calls verschieben. Ursprünglich sollte ich 11:50 Uhr in Lissabon ankommen und den ganzen Nachmittag online arbeiten. Ich leite ein Projekt und aufgrund meiner Abwesenheit konnte das ganze Team einen Nachmittag nicht weiterarbeiten. Iberia in Bogota hat niemanden über die Gründe informiert und Sie haben gesagt sie können meinen Flug von Madrid nach Lisabon nicht ändern. Ich müsse dies in Madrid am Schalter erledigen. In Madrid am Schalter habe ich gefragt ob ich einen Gutschein für ein Essen oder sonst was bekommen und ob ich 600EUR zurück bekomme weil der Flug mehr als 6h verspätet ist. Nach zögern wurde mir ein Gutschein ausgehändigt und gesagt ich könne diesen am Flughafen in jedem Restaurant einlösen und das Geld online anfordern. Nachdem ich ein Restaurant ausgewählt hab und zahlen wollte wurde mir gesagt, dass dieser Gutschein nur an einem einzigen Ort für eine Auswahl von 1-2 menu gültig sei. Das Online Formular hab ich nicht gefunden und darum den Kundendienst telefonisch kontaktiert. Nachdem ich den Antrag eingereicht hatte wurde mir in einem E-Mail gesagt, dass die Fluggesellschaft auf die Verspätung keinen Einfluss gehabt hätte und ich darum nichts bekomme. Der Grund der Verspätung weiss ich allerdings immer noch nicht.
Flug: Air France 1.7.2024 / 6:00 Uhr morgens CHF 651.50 pro Person wir waren zu Zweit CHF 1'303.00 Pro Person Madrid - Paris, Paris - Zürich (dieser stornierten wir um 1:30 Uhr, als wir die Möglichkeit eines Direktfluges um 8:45 Uhr eigenhändig und mit Direktbezahlung gefunden hatten) Flug: Iberia 1.7.2024 / 8:45 Uhr morgens CHF 523.50 Pro Person Madrid – Zürich CHF 1'070.00 Taxi zum Termin: CHF 127.- CHF 127.00 Ausfall des ganzen Morgens der Arbeit: CHF 670.- / Person zu Zweit CHF 1'340.00 TOTAL CHF 3'840.00 Zusätzlich hatten wir weitere Kosten wie Essen und Unannehmlichkeiten durch das Einchecken des Handgepäcks, da kein Platz im Flugzeug war. Diese Kosten übernehmen wir in Kulanz