Führungsteam
Unser Führungsteam vereint Führungskräfte aus den Bereichen Recht, Produkt, Technologie, Content und Kommunikation. Sie legen die strategische Ausrichtung von AirAdvisor fest und überwachen, wie unsere Dienstleistungen aufgebaut, kommuniziert und erbracht werden, um konsistente Standards und eine zuverlässige Erfahrung für Passagiere in jeder Phase zu gewährleisten.
Marie Mure-Ravaud
Globale PR-Leiterin
Marta Babío Godínez
Affiliate-Managerin, Partnerschaften
Iwona Matkowska
Globaler Talentakquisitionsmanager
Yevhen Horchak
Leitender Entwickler
Paulina Pyś-Jachimowska
Produkt-Managerin
Bogdan Romashko
Leitender SEO-Spezialist
Alina Kutsa
Leitende Schadensmanagerin
Aleksandra Bulenda
Leitende globale PR-Spezialistin
Maria Volkova
Produktmanagerin
Anton Kostash
Senior-Softwareentwickler
Eugeniu Slizovschii
SEO-Manager
Joanna Teljeur
Leitende Redakteurin & Content Leiterin
Das Rechtsteam
Unser Rechtsteam bringt umfangreiche grenzüberschreitende Erfahrung in jeden Anspruch ein und begleitet die Passagiere klar und sicher durch den Prozess. Es bearbeitet Fälle gemäß EU261, UK261, dem Montrealer Übereinkommen, den Vorschriften des US-Verkehrsministeriums und den Passagierrechtsvorschriften in vielen anderen Ländern. Dank dieser umfassenden Erfahrung weiß es, wann ein Fall durch Verhandlungen effizient gelöst werden kann und wann eine Eskalation erforderlich ist. Alle Teammitglieder sind umfassend geschult und DSGVO-zertifiziert, sodass personenbezogene Daten in jeder Phase sicher behandelt werden.
Michael Higgins
Rechtsanwalt in England und Wales
JUDr. Robert Jehne
Rechtsanwalt für Luftfahrtrecht
Francesca Coppola
Rechtsberaterin
Zaira Cobo López
Leitender Anwalt für externe Rechtsstreitigkeiten
Cristiana Toscano
Prozessanwältin
Andrei Dumitrescu
Rechtsanwalt für Luftfahrtrecht
Bemerkenswerte Erfolge
- 2018
AirAdvisor setzte sich aktiv für die Einführung und strengere Durchsetzung der EU-Fluggastrechte in Osteuropa ein und unterstützte die Ausweitung des Fluggastschutzes in Märkten, in denen die Durchsetzung bisher schwach war. - 2019
AirAdvisor wurde als eines der 24 besten Start-ups ausgewählt, die vom MassChallenge Accelerator in Providence, Rhode Island, unterstützt werden. Im selben Jahr gewann das Unternehmen zwei weitere Start-up-Wettbewerbe, erweiterte sein Netzwerk an Rechtspartnern und begann, Passagiere in 10 Sprachen zu betreuen, was einen wichtigen Schritt in seiner internationalen Expansion darstellte. - Insolvenz- und Konkursfälle von Fluggesellschaften
AirAdvisor hat mehrere tausend Passagiere vertreten, die von Insolvenzen und Liquidationen von Fluggesellschaften betroffen waren, und Kunden dabei geholfen, Entschädigungen in Situationen zu erhalten, in denen eine Rückforderung oft als unwahrscheinlich galt. Bis heute hat das Unternehmen Ansprüche im Zusammenhang mit mehr als 10 Insolvenz- und Konkursverfahren von Fluggesellschaften in ganz Europa bearbeitet und trotz der rechtlichen und finanziellen Herausforderungen in diesen Fällen Zahlungen für Passagiere gesichert. - Einsatz für Passagierrechte
AirAdvisor hat sich aktiv gegen Vorschläge gewehrt, die den bestehenden Passagierschutz schwächen würden. Das Unternehmen startete eine Online-Petition, um Änderungen zu verhindern, die die Fluggastrechte in der EU schwächen würden, und unterstützte gleichzeitig Initiativen zur Modernisierung der EU-Verordnung 261, indem die Entschädigungsbeträge an die Inflation und die aktuellen Reisebedingungen angepasst wurden.
Unsere Referenzen, basierend auf Vertrauen und Fachwissen
Die namhaften Partnerschaften von AirAdvisor untermauern unsere Glaubwürdigkeit und unser Engagement für Exzellenz im Bereich der Fluggastrechte.
Das Redaktionsteam
Unser Redaktionsteam spielt eine zentrale Rolle dabei, wie AirAdvisor die Passagierrechte erklärt und anwendet. In enger Zusammenarbeit mit unseren Rechtsexperten und in mehreren Sprachen verwandeln sie komplexe Luftverkehrsbestimmungen in klare, präzise Leitlinien, auf die sich Reisende verlassen können.
Mit fundiertem Fachwissen in den Bereichen Recherche, Content-Strategie, Verbraucherrechte und internationales Fluggastrecht verfolgt das Team regulatorische Änderungen, interpretiert neue Urteile und lokalisiert Aktualisierungen für verschiedene Regionen. Von den Schutzbestimmungen der EU261 und UK261 bis hin zu Gepäckentschädigungen und Änderungen der Richtlinien von Fluggesellschaften – ihre Arbeit hilft Reisenden, ihre Rechte zu verstehen und mit Zuversicht fundierte Entscheidungen zu treffen.
Silvia Piro
Leitende SEO-Content-Redakteurin & Lokalisierungsspezialistin
Claudia Saputo
Redaktionelle Content-Autorin
Marek Michałowski
Texter
Sara Marques
Content-Autorin, Übersetzerin und Rechtsexpertin
Renata Pacheco
Content Creator
Amy Lancelotte
Autorin & Content Creator
Miriam Oravcová
Muttersprachlicher Übersetzer
Martin Volosinovszki
Content-Autor
Joris Nooijen
Übersetzer und Redaktionsassistent
Katerina Moraitaki
Content-Autorin und Übersetzerin
Mirsad Hasik
Content-Autor & Forschungsmitarbeiter
Zascha Glencoe
Content-Autorin und Übersetzerin
Minna Roust
Autorin und Content Creator
Ilayda Yavuzkasap
Content Creator
Bianca Maria Teleman
Content-Autorin und Übersetzerin
Sorin Rusi
Redakteur
Damir Hatunić
Übersetzer und Content-Spezialist
Costa Beavin
US-Medienbeauftragter
Nea Lotila
Junior-PR-Spezialist
Meriem-Salma Nanu
PR-Praktikantin
Das Betriebs- und Support-Team
Hinter jedem erfolgreichen Anspruch steht ein Team, das dafür sorgt, dass AirAdvisor Tag für Tag reibungslos funktioniert. Unsere Spezialisten für Betrieb, Marketing und Analytik arbeiten eng zusammen, um eine effiziente und unterstützende Erfahrung zu bieten, von der ersten Interaktion der Passagiere bis zum endgültigen Ergebnis.
Dieses Team konzentriert sich darauf, interne Prozesse zu verfeinern, die Kommunikation zu stärken und jeden Schritt des Anspruchsprozesses klar und einfach zu gestalten. Durch die Analyse von Trends, die Überwachung der Leistung und die kontinuierliche Verbesserung unserer Arbeitsweise tragen sie dazu bei, dass AirAdvisor weiterhin auf die Bedürfnisse der Passagiere eingeht und die Qualität unserer Dienstleistungen konstant bleibt.
Alle Teammitglieder haben der Veröffentlichung ihrer Daten auf dieser Seite zugestimmt.
Olha Habestro
Leiterin Kundensupport
Natalia Radchenko
Anspruchs-Managerin
Angelina Nidzelska
Anspruchs-Managerin
Stanislav Vasylenko
Full-Stack-Entwickler
Kabi Kalpataru Biswas
Performance-Marketing-Manager
Neues bei AirAdvisor
Aktuelle Ankündigungen und Neuigkeiten von AirAdvisor, von neuen Partnerschaften und Meilensteinen bis hin zu Medienberichten und Engagement für Passagierrechte.
AirAdvisor erreicht 600.000 betreute Kunden und 30.086 verifizierte Bewertungen
Manche Zahlen sind nur Zahlen. Andere erzählen eine Geschichte. Diesen Monat feiern wir drei Meilensteine, die für uns von großer Bedeutung sind: 600.000 betreute Kunden...
AirAdvisor erweitert das portugiesische Rechtsteam für Passagieransprüche
Wir freuen uns, mitteilen zu dürfen, dass Cristiana Toscano als Prozessanwältin zu AirAdvisor gekommen ist und damit unser wachsendes Team von lokalen Rechtsexperten verstärkt, die...
AirAdvisor erweitert Redaktionsteam um Expertin für SEO & Lokalisierung
Wir freuen uns, mitteilen zu dürfen, dass wir kürzlich eine Senior SEO-Content-Editorin und Lokalisierungs-Spezialistin in unser wachsendes Team aufgenommen haben! Die in Spanien lebende und...
