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EasyJet Beschwerden

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easyJet Airline
Company Limited Hangar
89 London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF, United Kingdom

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EasyJet Beschwerden: Kontakt, Formular & Beantragungen

EasyJet Beschwerden: Kontakt, Formular & Beantragungen

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André Kern

Zuletzt aktualisiert:  

Dein Flug mit easyJet ist nicht so verlaufen, wie du erwartet hast? Wir haben die notwendigen Kontaktdaten wie die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und das Kontaktformular von easyJet sowie die Vorgehensweise bei Beschwerden.

Unser Ziel ist es, dich mit dem nötigen Rüstzeug auszustatten, damit du deine Rechte als Fluggast selbstbewusst wahrnehmen und durchsetzen kannst.

Worüber kannst du dich bei easyJet beschweren?

Eine Beschwerde bei easyJet kann sich auf eine Vielzahl von Problemen beziehen. Ihre Rechte als Fluggast umfassen jedoch nicht nur den reibungslosen Ablauf des Flugs, sondern auch den Service und die Behandlung, die Sie vor und nach dem Flug erhalten.

Hier sind einige der häufigsten Anliegen, die Sie möglicherweise zur Sprache bringen möchten:

  • easyjet Verspätungen, Ausfälle, Umbuchungen: Falls du nicht richtig befördert wurdest, stehen dir womöglich Geldleistungen zu.
  • Unfreundlicher Service: Eine unhöfliche oder desinteressierte Behandlung durch das Bordpersonal kann den Flugkomfort erheblich beeinträchtigen.
  • Probleme bei der Ticketbuchung: Schwierigkeiten oder Unklarheiten während des Buchungsprozesses können zu unerwarteten Problemen führen, die es wert sind, thematisiert zu werden.
  • Verwirrende Zusatzgebühren: easyJet hat möglicherweise Gebühren, die dir nicht klar waren, und diese könnten ein berechtigter Grund für eine Beschwerde sein.
  • Gepäckprobleme: Ob verloren, beschädigt oder verspätet - Probleme mit deinem Gepäck können erheblichen Stress verursachen und sollten unbedingt gemeldet werden.

Dennoch gibt es einen Bereich, der besonders hervorsticht, und zwar der der Flugunterbrechungen. Egal, ob dein easyjet Flug gestrichen und verspätet war, diese Situationen können besonders frustrierend sein und erfordern, dass du deine Rechte als Fluggast kennst und durchsetzt.

In solchen Fällen hast du neben der Entschädigung auch Anspruch auf die Erstattung des Flugpreises. Wenn du deine Fluggastrechte kennst, kannst du sicherstellen, dass easyJet ihren Verpflichtungen nachkommt und du angemessen entschädigt wirst.

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easyJet Kontakt, Telefon und E-Mail für Beschwerden

Wenn du dich über eine negative Erfahrung mit easyJet beschweren möchtest, ist es wichtig zu wissen, wie du den Kundenservice kontaktieren kannst. Hier sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie du deine Beschwerde einreichen kannst:

easyjet Kontakt - Telefonhotline:

Die Kontaktnummer von easyJet ist ein hilfreiches Instrument, um allgemeine Informationen zu erhalten, die du vielleicht nicht auf ihrer Website findest. Es ist wichtig zu beachten, dass diese Nummer nicht für ernsthafte Beschwerden oder Entschädigungsanträge verwendet werden sollte.

Die easyjet Telefonnummer lautet: 030 726297510

Unter dieser easyjet Beschwerde Hotline erreichst du das Team meist 7 Tage in der Woche. Achte jedoch darauf, dass du in den Support-Zeiten zwischen 8 bis 20 Uhr Kontakt aufnimmst.

easyJet Beschwerden per E-Mail

Eine E-Mail ist ein effektiver Weg, um eine ausführliche Beschwerde einzureichen, besonders wenn es um Entschädigungsforderungen geht. Die easyJet -E-Mail-Adresse für solche Anfragen lautet: kunden.service@easyjet.com.

easyJet Live-Chat für Beschwerden

easyJet bietet möglicherweise einen Live-Chat an, der rund um die Uhr über einen Chatbot erreichbar ist. Der Live-Chat kann hilfreich sein, um einfache Fragen zu stellen oder grundlegende Probleme zu klären - du findest in meist auf der offiziellen Webseite.

Online-Beschwerdeformular / Kontaktformular

Auf der Website von easyJet findest du auch ein Online-Beschwerdeformular, das du ausfüllen und abschicken kannst. Dies kann besonders nützlich sein, wenn du eine Entschädigung für einen verspäteten oder annullierten Flug von easyJet beantragen möchtest.

Soziale Medien

Manchmal kann auch eine direkte Nachricht an den Kundenservice von easyJet über die sozialen Medien wie z.B. Twitter hilfreich sein.

Flug verspätet sich

Wie du dich bei easyJet beschwerst: Reklamation, Flugausfall und Kontakt aufnehmen

Beschwerden zu äußern kann ein komplizierter Prozess sein, insbesondere wenn es um Probleme mit Flugreisen geht. Denke daran, dass wir bei Flugunterbrechungen von AirAdvisor den ganzen Prozess für dich übernehmen können. Denn hier sind einige Schritte, die du beachten solltest, wenn du dich bei easyJet beschweren möchten:

  1. Sammle deine Informationen: Bevor du deine Beschwerde einreichst, solltest du sicherstellen, dass du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Dazu gehören deine persönlichen Daten, deine Flugnummer bei easyJet und Details über den konkreten Vorfall, über den du dich beschweren möchtest.
  2. Lege Beweise vor: Wenn möglich, füge deiner easyjet Beschwerde Beweise bei, z. B. Fotos, E-Mail-Korrespondenz oder Aussagen von anderen Fluggästen.
  3. Schreibe deine Beschwerde klar und deutlich: Achte darauf, dass du deine Beschwerde klar und detailliert bei easyJet erreichst. Erkläre genau, was passiert ist und warum du damit unzufrieden bist.
  4. Weise auf deine Rechte hin: Es ist wichtig, dass du in deiner Beschwerde deutlich machst, dass du deine Fluggastrechte kennst. Verwende Formulierungen wie "gemäß meinen EU-Fluggastrechten" oder "EU 261 für easyJet besagt, dass...".
  5. Sende deine Beschwerde: Sobald deine Beschwerde fertig ist, kannst du sie an easyJet schicken. Dies kann per E-Mail, Live-Chat, über das Online-Beschwerdeformular auf der Website oder sogar über soziale Medien geschehen.

Wenn du diese Schritte befolgst, erhöhst du die Chance, dass deine Beschwerde schneller bearbeitet wird und du die gewünschte Entschädigung oder Lösung erhältst.

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Häufig gestellte Fragen

Wie finde ich das Entschädigungsformular von easyJet?

Normalerweise findest du das Entschädigungsformular von easyJet auf ihrer offiziellen Website. Du solltest nach einem Abschnitt namens "Kundenservice", "Fluggastrechte" oder "Beschwerden" suchen. In vielen Fällen befindet sich das Formular im Bereich "Kontakt".

Wie kann ich easyJet am besten kontaktieren?

Die Kontaktaufnahme mit easyJet hängt von der Art deiner Anfrage ab. Für allgemeine Anfragen kannst du die auf der Website angegebene Kundendienstnummer anrufen. Für spezielle Anfragen, wie z. B. Entschädigungs- oder Erstattungsanträge, wird empfohlen, das entsprechende Online-Formular zu verwenden oder eine E-Mail zu schreiben.

An wen kann ich mich bei easyJet wenden, wenn mein Flug verspätet war?

Wenn dein Flug mit easyJet verspätet war, solltest du dich an den Kundenservice wenden, um eine Entschädigung zu beantragen. Natürlich helfen wir dir bei Problemen und der Anforderung deiner Rechte ebenfalls weiter.

Gibt es einen Musterbrief, um eine Beschwerde oder Entschädigung an easyJet zu schicken?

Es gibt keine standardisierten Musterbriefe für Beschwerden oder Entschädigungsanträge an easyJet . Es wird jedoch empfohlen, dass dein Brief bestimmte Informationen enthält, z. B. deine Flugdaten, die Art des Problems und die Höhe der geforderten Entschädigung.

Warum dauert es so lange, bis ich eine Rückerstattung von easyJet erhalte?

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert je nach Fluggesellschaft und den besonderen Umständen. easyJet ist laut EU-Vorschriften verpflichtet, innerhalb von 30 Tagen auf deine Beschwerde zu antworten. Es kann jedoch länger dauern, bis die Rückerstattung tatsächlich auf deinem Konto eingeht.

Wie lange braucht easyJet, um auf Beschwerden zu reagieren?

Nach EU-Recht muss easyJet innerhalb von 30 Tagen auf Beschwerden reagieren. Es ist jedoch zu beachten, dass die tatsächliche Antwortzeit variieren kann und auch von der Art und Komplexität deiner Beschwerde abhängt.

Wie kann ich easyJet per Telefon erreichen?

easyJet ist unter +49 (0) 30 726297510 telefonisch erreichbar.

Gibt es einen easyJet-Kontakt in Berlin?

Für Kontakte in Berlin nutzen Sie bitte die allgemeine Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse von easyJet.

André Kern

De Verfasser:

André Kern

Stellung: Content-Stratege

André ist ein etablierter SEO-Experte und Content-Stratege mit einer umfangreichen Karriere in der Online-Inhaltsanalyse und der Erstellung. Seine Spezialisierung baut auf seinem beruflichen Werdegang als Finanzanlagenfachmann auf und seine Rolle als CEO im Bereich der Entwicklungspsychologie hat ihn dazu befähigt, fundierte Inhalte zu erstellen, die sowohl objektiv recherchiert als auch allgemein verständlich sind.

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Beschwerden

Joel Cederberg

Technische Probleme

Juni 13, 2025
Der Flug wurde aufgrund eines Reifenproblems verspätet. Zunächst wurden wir angewiesen, an Bord zu bleiben, während versucht wurde, den Reifen zu ersetzen. Später stellte sich heraus, dass am Flughafen kein passender Ersatzreifen verfügbar war. Die Fluggesellschaft begann daraufhin, ein Ersatzflugzeug zu organisieren, und wir wurden gebeten, das Flugzeug zu verlassen. Zu diesem Zeitpunkt war bereits absehbar, dass das Problem nicht zeitnah gelöst werden würde. Daher habe ich proaktiv einen alternativen Flug auf eigene Kosten gebucht, um mein Reiseziel dennoch zu erreichen. Der ursprüngliche Abflug war für 08:40 Uhr geplant; bis 13:00 Uhr war jedoch weiterhin keine Lösung gefunden. Ich beantrage daher eine Entschädigung sowie die Erstattung der Kosten für den alternativen Flug.
Yves Markus

Kein Grund angegeben

Mai 13, 2025
Ich hatte meine Reise lange im Voraus geplant und gemeinsam mit Freunden alle Details sorgfältig abgestimmt. Die Vorfreude war gross, doch am Tag des Abflugs wurde mein Flug kurz vor der geplanten Abreise am Flughafen überraschend annulliert. Diese unerwartete Streichung verursachte nicht nur enorme Unannehmlichkeiten, sondern brachte auch erhebliche zusätzliche Kosten mit sich. Ich war gezwungen, kurzfristig eine alternative Reiseoption zu organisieren, musste ein Zugticket buchen und eine Unterkunft in der Nähe des Flughafens finden. Erst zwei Tage später konnte ich meine Reise antreten – doch anstatt der ursprünglich geplanten vier Tage blieben mir lediglich zwei. Die drastische Verkürzung meiner Reise bedeutete, dass bereits gebuchte Aktivitäten und sorgfältig geplante Termine entweder komplett abgesagt oder mühsam umorganisiert werden mussten. Die gesamte Reise war dadurch erheblich beeinträchtigt, sowohl finanziell als auch organisatorisch. Dieser Vorfall war äusserst frustrierend und hat mich nicht nur viel Geld, sondern auch wertvolle Zeit gekostet.
Martin Kock

Streik

März 14, 2025
Der Flug wurde am 09.03.2025 aufgrund eins Streiks an deutschen Flughäfen am 10.03.2025 von EsásyJet gecancelled. Eine automatische Umbuchung des Fluges fand nicht statt. Ein zumutbarer Rückflug ohne zusätzliche Kosten war erst am Donnerstag dem 13.03.2025 möglich. Durch diese Verzögerung mussten wir 3 weitere Nächte ein Hotel buchen.
Mugur Marius Tatar

Wetterbedingungen

Feb. 17, 2025
Wir haben von EasyJet mehrere Meldungen über eine neue verspätete Flugzeit bekommen. Nach mehrere Stunden Wartezeit am Flughafen kam die Meldung, dass den Flug erst am nächsten Tag erfolgen wird, nach insgesamt circa 30 Stunden Verspätung. Es hat geschneit an dem Tag, aber viele andere Flüge sint normal vom Flughafen BER gestartet.
Jordan Ellis

Kein Grund angegeben

Jan. 31, 2025
Durch Wetter bedingte Verzögerung des Fluges war ich gezwungen mir überteuertes Wasser und etwas zu essen zu kaufen.
Ferawaty Soltmann

Jan. 6, 2025
Mein Schreiben an EasyJet Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe für meine Frau, unsere Tochter und mich einen Flug von Berlin über Edinbourgh nach Agadir über die Agentur Mytrip gebucht. Meine Frau hat die indonesische Staatsbürgerschaft und eine permanente Aufenthaltsgenehmigung für Deutschland. Uns war bewußt, dass wir in Edinbourgh nach UK einreisen müssen, um unseren Anschlußflug nach Agadir zu bekommen. Wir haben uns deshalb ausführlich informiert, ob für meine Frau ein Visa für die Einreise nach UK notwendig ist. Auf der Website von www.Gov.Uk läßt sich dies abfragen. Demnach ist ein Visa bei einer unmittelbaren Weiterreise und mit einem Aufenthaltstitel eines EU-Landes nicht erforderlich. Mit dieser Gewissheit haben wir unsere Reise angetreten. Boardingpass hatten wir und auch am Flughafen lief alles planmäßig bis meine Frau am Boardingschalter (warum erst dort?) mit der Begründung eines fehlenden Einreisevisums nach UK abgewiesen und am Reiseantritt gehindert wurde. Trotz meines Hinweises und unter Vorlage der Informationen des Visachecks (s. angehängten Visacheck1 und 2) ließ man meine Frau nicht mitreisen und beharrte auf dem fehlendem Visum. In Edingbourgh habe ich mich daraufhin erneut bei der Einreise über die Visaformalitäten informiert. Man sagte mir dort, dass eine Einreise für meine Frau kein Problem von britischer Seite her gewesen wäre. Sie hätte ein 24 Stunden Visum bei Einreise erhalten. Die Abweisung erfolgte also ausschließlich und fälschlicherweise von EasyJet. Ein kurzer Anruf in Edinbourgh bei Visaunklarheiten hätte hier sicher ausgereicht um das Problem zu lösen. Sie können sich vorstellen, dass sowohl meine Frau als auch unsere 10 jährige Tochter aufgrund der Trennung am Boardingschalter extrem enttäuscht waren. Ich habe nun erneut einen direkt Flug von Berlin nach Agadir für meine Frau am 24.12.2024 buchen müssen, damit die Familie wieder zusammengeführt werden kann und wir einen angenehmen Resturlaub verbringen können. Aufgrund der erheblichen Reisebeeinträchtigungen durch Ihr Fehlverhalten, bitte ich Sie uns die gesamten Flugkosten meiner Frau rückzuerstatten. Dies betrifft den Hin- und Rückflug Berlin-Agadir (675,80€) am 21.12.2024 als auch den Zusatzflug Berlin-Agadir (397,45€) am 24.12.24.

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